Analista de Suporte Júnior Gestão do Office 365 e Copilot

3 semanas atrás


Rio de Janeiro, Brasil Mag seguros Tempo inteiro

Estamos em busca de um Analista Júnior para integrar o time de Tecnologia e atuar na gestão e evolução do ambiente Microsoft 365 (Office 365), com destaque para o projeto estratégico de adoção do Microsoft 365 Copilot. Este profissional terá como missão não apenas garantir o suporte e a administração básica da plataforma (usuários, licenças, permissões, segurança), mas também ser protagonista no acompanhamento e engajamento dos usuários no uso do Copilot, ajudando a transformar a forma como nossa empresa utiliza a inteligência artificial para gerar produtividade, eficiência e inovação. Será um papel que exige curiosidade, capacidade de aprender rápido e vontade de atuar como agente de transformação digital, apoiando usuários de diferentes áreas, monitorando indicadores de uso e trazendo insights sobre ganhos de produtividade. Quais serão seus desafios:Atuar na administração do Microsoft 365:gestão de contas, licenças, permissões e suporte aos usuários. Apoiar usuários em demandas relacionadas a Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive e demais ferramentas do pacote. Ser ponto focal no projeto de adoção do Microsoft 365 Copilot , acompanhando o uso das 300 licenças em vigor. Criar materiais simples (guias rápidos, tutoriais, FAQs) e promover treinamentos práticos para usuários. Coletar percepções dos colaboradores sobre o impacto do Copilot e consolidar relatórios de ganho de produtividade. Apoiar iniciativas de comunicação e engajamento em torno do uso das ferramentas digitais. Trabalhar em conjunto com a equipe de TI na melhoria contínua da experiência dos usuários no Microsoft 365.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de suporte técnico


Empresa:

Mag seguros


Companhia de seguros de vida, planos de previdência privada.


Ramo:

Seguros/ Previdência Privada


(DK)

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    O que esperamos de você:Graduação em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores ou áreas correlatas;Conhecimento prático em ferramentas do Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint);Noções de administração de usuários, grupos e licenças no Microsoft 365 Admin Center;Boa capacidade de...


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    Analista de Suporte Júnior (N1/N2)(Presencial)Escala 12x36 (07h–19h)Atividades:Atendimento de incidentes via ferramenta de chamados (nível 1 e 2).Acompanhamento da fila de atividades.Manutenção e configuração de estações (Windows 10 e 11).Passagem de imagens e manutenção básica de hardware.Instalação de softwares (ex.: Adobe Acrobat),...

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    Principais Atividades e Responsabilidades ? Experiência sólida como consultor(a) de TI em ambientes corporativos; ? Experiência com as ferramentas da plataforma Microsoft 365, em especial o SharePoint e a Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI e Copilot); ? Conhecimento avançado em Excel, Word e Power Point; Diferenciais: ? Certificações...


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    2 semanas atrás


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