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analista de service desk sr
2 semanas atrás
JOB DESCRIPTION
A NAVA está em busca de uma PESSOA ANALISTA DE SERVICE DESK SR para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis
Por que trabalhar na NAVA?
Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções para que essas companhias transformem e impactem positivamente o mundo.
Temos um time curioso, criativo, energético e inspirador, com grande foco nas pessoas para gerar inovação, transformação e crescimento. Dentro de um ambiente dinâmico e ágil, o nosso time está em expansão para acompanhar o crescimento exponencial da NAVA e dos nossos Clientes.
Acolhemos as diferenças porque acreditamos que um ambiente diverso contribui para a inovação e uma sociedade mais justa e equânime e convidamos você à assumir esse compromisso junto com a gente.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Como será o seu dia a dia?
• Atuar como ponto único de contato para solicitações de abertura de chamado (via telefone e/ou outros canais);
• Dispatcher para as áreas responsáveis para os chamados não resolvidos em primeiro nível;
• Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos.
• Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento dos incidentes e solicitações;
• Satisfazer o cliente em conformidade com as diretrizes da organização.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
O que esperamos de você?
Formação
• Desejável estar cursando superior/técnico na área de Tecnologia da Informação ou Eletrônica.
• Experiência mínima de 3 anos na área de suporte (Service Desk, Suporte Remoto ou Field Services);
• Conhecimentos específicos e administração nas seguintes plataformas: Windows 10 / 11 e Linux;
• Noções de ITIL (Ferramenta de ITSM - Incidentes e Solicitações);
• Ferramentas de Acesso Remoto;
• Bom conhecimento em Hardware (Desktops, Notebooks e Periféricos);
• Instalação e configuração de VPN;
• Conhecimento em Office 365.
ADDITIONAL INFORMATION
Horário de trabalho: 08h às 17h
Modelo de trabalho para este projeto/cliente: Híbrido ( atuação sazonal em Alphaville, caso necessário)
Local de trabalho: SP
Além de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na NAVA:
Oportunidades de carreira
Liberdade para escrever seu próprio código
Diversidade e diferentes formas de ver o mundo
Comunidades que incentivam o crescimento de todos
Treinamento In Company
Um time incrível
Empresa engajada no Pacto Global da ONU
Projetos inovadores
Alta avaliação no Glassdoor
Sobre a NAVA
Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação.
Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano.
Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na NAVA você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.
Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.
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Analista De Service Desk Sr
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Nava - Technology For Business Tempo inteiroJOB DESCRIPTIONA NAVA está em busca de uma PESSOA ANALISTA DE SERVICE DESK SR para fazer parte do nosso time de pessoas incríveisPor que trabalhar na NAVA?Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país.Inspiramos nossos times a criar...
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Analista de Help Desk Sr
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiroA Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é cuidar das famílias brasileiras. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir com...
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analista de service desk sr
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiroSomos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação. Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos,...
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Service Desk Agent
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Black Box Corporation Tempo inteiroResponsabilidadesAtuando no Service Now e gerenciando diversos tickets de incidentes de clientes e resolvendo dentro dos SLAs de cada contrato de cliente.Conversar regularmente com clientes, fornecedores e engenheiros – chamadas recebidas e efetuadas.Responda às dúvidas dos clientes pesquisando diversas plataformas eletrônicas.Capacidade de escrever...
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Analista de Service Desk Sênior
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Datum TI Tempo inteiroEstamos buscando uma pessoa que ouse protagonizar ocupando a posição de Analista de Service Desk SR (Híbrido/SP).Junte-se à Datum e faça parte da 7a melhor empresa para trabalhar no Rio Grande do Sul pelo GPTWResponsabilidades e atribuiçõesDeverá gerenciar e operar a ferramenta de Inventário Lansweeper (Controle, Documentação e...
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Analista De Service Desk
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroO que esperamos de você?Formação Desejável estar cursando superior/técnico na área de Tecnologia da Informação ou Eletrônica. Experiência mínima de 2 anos na área de suporte (Service Desk, Suporte Remoto ou Field Services); Conhecimentos específicos e administração nas seguintes plataformas: Windows 10 / 11 e Linux; Noções de ITIL...
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Analista De Service Desk Jr
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Nava - Technology For Business Tempo inteiroJOB DESCRIPTIONA NAVA está em busca de uma PESSOA ANALISTA DE SERVICE DESK JR para fazer parte do nosso time de pessoas incríveisPor que trabalhar na NAVA?Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país.Inspiramos nossos times a criar...
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Analista De Service Desk Pl
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Nava - Technology For Business Tempo inteiroJOB DESCRIPTIONA NAVA está em busca de uma PESSOA ANALISTA DE SERVICE DESK PL para fazer parte do nosso time de pessoas incríveisPor que trabalhar na NAVA?Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país.Inspiramos nossos times a criar...
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Service Desk Agent
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Black Box Tempo inteiroResponsabilidadesAtuando no Service Now e gerenciando diversos tickets de incidentes de clientes e resolvendo dentro dos SLAs de cada contrato de cliente.Conversar regularmente com clientes, fornecedores e engenheiros – chamadas recebidas e efetuadas.Responda às dúvidas dos clientes pesquisando diversas plataformas eletrônicas.Capacidade de escrever...
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Analista de Service Desk
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil FAISTON Tempo inteiroOlá, somos a FaistonUma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas.Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...
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Analista Service Desk Jr
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Black Box Tempo inteiroNecessidades Atuar com a ferramenta Service Now e gerenciar diversos tickets de incidentes de clientes e resolvendo dentro dos SLAs de cada contrato de cliente; Conversar regularmente com clientes, fornecedores e engenheiros; Documentação do cliente auxílio no fornecimento de cotações, manuais e relatórios de operação e manutenção; Desenvolver e...
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Analista Service Desk Júnior
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Clear Sale Tempo inteiroANALISTA SERVICE DESK JÚNIOR (VAGA AFIRMATIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA) 100% REMOTO:PresencialClear SaleBarueri-SPA combinar1- vaga- | publicada hoje***Informações da Vaga:Descrição: A Diretoria de Tecnologia é um dos principais pilares da empresa, junto com a Diretoria de Analytics e do nosso Time de Pessoas, trabalham diariamente para...
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Service Desk Agent
2 semanas atrás
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Analista De Service Desk Jr
2 semanas atrás
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Analista de Service Desk
2 semanas atrás
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analista de service desk jr
2 semanas atrás
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Analista de Service Desk Jr
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiroA NAVA está em busca de uma PESSOA ANALISTA DE SERVICE DESK JR **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveisPor que trabalhar na NAVA?Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções para que...
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Analista Controles Internos Sr
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Care Plus Tempo inteiroOs interessados devem enviar seus currículos para mencionando no assunto: ANALISTA CONTROLES INTERNOS SR. Enviar sua
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Analista Contabil Sr
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Oemprego Tempo inteiroWe are looking to hire a focused ANALISTA CONTABIL SR - BARUERI to join our knowledgeable team at OEmprego in Barueri, SP.Growing your career as a Full Time ANALISTA CONTABIL SR - BARUERI is a remarkable opportunity to develop critical skills.If you are strong in strategic planning, creativity and have the right passion for the job, then apply for the...
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analista de service desk jr
2 semanas atrás
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