Analista De Service Desk Pl

1 semana atrás

Barueri, São Paulo, Brasil Nava - Technology For Business Tempo inteiro

JOB DESCRIPTIONA NAVA está em busca de uma PESSOA ANALISTA DE SERVICE DESK PL para fazer parte do nosso time de pessoas incríveisPor que trabalhar na NAVA?Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país.

Inspiramos nossos times a criar soluções para que essas companhias transformem e impactem positivamente o mundo.
Temos um time curioso, criativo, energético e inspirador, com grande foco nas pessoas para gerar inovação, transformação e crescimento.

Dentro de um ambiente dinâmico e ágil, o nosso time está em expansão para acompanhar o crescimento exponencial da NAVA e dos nossos Clientes.

Acolhemos as diferenças porque acreditamos que um ambiente diverso contribui para a inovação e uma sociedade mais justa e equânime e convidamos você à assumir esse compromisso junto com a gente.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSComo será o seu dia a dia?

  • Atuar como ponto único de contato para solicitações de abertura de chamado (via telefone e/ou outros canais);
  • Dispatcher para as áreas responsáveis para os chamados não resolvidos em primeiro nível;
  • Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos.
  • Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento dos incidentes e solicitações;
  • Satisfazer o cliente em conformidade com as diretrizes da organização.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSO que esperamos de você?Formação

  • Desejável estar cursando superior/técnico na área de Tecnologia da Informação ou Eletrônica.
  • Experiência mínima de 2 anos na área de suporte (Service Desk, Suporte Remoto ou Field Services);
  • Conhecimentos específicos e administração nas seguintes plataformas: Windows 10 / 11 e Linux;
  • Noções de ITIL (Ferramenta de ITSM - Incidentes e Solicitações);
  • Ferramentas de Acesso Remoto;
  • Bom conhecimento em Hardware (Desktops, Notebooks e Periféricos);
  • Instalação e configuração de VPN;
  • Conhecimento em Office 365.
ADDITIONAL INFORMATIONHorário de trabalho: 09h às 18hModelo de trabalho para este projeto/cliente: Híbrido ( atuação sazonal em Alphaville, caso necessário)

Local de trabalho:
SPAlém de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na

NAVA:

Oportunidades de carreira Liberdade para escrever seu próprio código Diversidade e diferentes formas de ver o mundo Comunidades que incentivam o crescimento de todos Treinamento In Company Um time incrível Empresa engajada no Pacto Global da ONU Projetos inovadores Alta avaliação no Glassdoor Sobre a NAVASomos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação.

Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo.

Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência.

Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano.

Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na NAVA você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.

Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.

  • analista de service desk pl

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A NAVA está em busca de uma PESSOA ANALISTA DE SERVICE DESK PL para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis Por que trabalhar na NAVA? Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times...

  • Analista De Service Desk Pl

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Nava | Technology For Business Tempo inteiro

    Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação.Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo.Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos,...

  • Service Desk Agent

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Black Box Corporation Tempo inteiro

    ResponsabilidadesAtuando no Service Now e gerenciando diversos tickets de incidentes de clientes e resolvendo dentro dos SLAs de cada contrato de cliente.Conversar regularmente com clientes, fornecedores e engenheiros – chamadas recebidas e efetuadas.Responda às dúvidas dos clientes pesquisando diversas plataformas eletrônicas.Capacidade de escrever...

  • Analista De Service Desk

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    O que esperamos de você?Formação Desejável estar cursando superior/técnico na área de Tecnologia da Informação ou Eletrônica. Experiência mínima de 2 anos na área de suporte (Service Desk, Suporte Remoto ou Field Services); Conhecimentos específicos e administração nas seguintes plataformas: Windows 10 / 11 e Linux; Noções de ITIL...

  • Analista De Service Desk Sr

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Nava - Technology For Business Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTIONA NAVA está em busca de uma PESSOA ANALISTA DE SERVICE DESK SR para fazer parte do nosso time de pessoas incríveisPor que trabalhar na NAVA?Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país.Inspiramos nossos times a criar...

  • Analista De Service Desk Jr

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Nava - Technology For Business Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTIONA NAVA está em busca de uma PESSOA ANALISTA DE SERVICE DESK JR para fazer parte do nosso time de pessoas incríveisPor que trabalhar na NAVA?Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país.Inspiramos nossos times a criar...

  • Service Desk Agent

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Black Box Tempo inteiro

    ResponsabilidadesAtuando no Service Now e gerenciando diversos tickets de incidentes de clientes e resolvendo dentro dos SLAs de cada contrato de cliente.Conversar regularmente com clientes, fornecedores e engenheiros – chamadas recebidas e efetuadas.Responda às dúvidas dos clientes pesquisando diversas plataformas eletrônicas.Capacidade de escrever...

  • Analista de Service Desk

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil FAISTON Tempo inteiro

    Olá, somos a FaistonUma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas.Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...

  • Analista Service Desk Jr

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Black Box Tempo inteiro

    Necessidades Atuar com a ferramenta Service Now e gerenciar diversos tickets de incidentes de clientes e resolvendo dentro dos SLAs de cada contrato de cliente; Conversar regularmente com clientes, fornecedores e engenheiros; Documentação do cliente auxílio no fornecimento de cotações, manuais e relatórios de operação e manutenção; Desenvolver e...

  • Service Desk Agent

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Black Box Tempo inteiro

    Responsabilidades Atuando no Service Now e gerenciando diversos tickets de incidentes de clientes e resolvendo dentro dos SLAs de cada contrato de cliente. Conversar regularmente com clientes, fornecedores e engenheiros – chamadas recebidas e efetuadas. Responda às dúvidas dos clientes pesquisando diversas plataformas eletrônicas. Capacidade de escrever...

  • Analista Service Desk Júnior

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Clear Sale Tempo inteiro

    ANALISTA SERVICE DESK JÚNIOR (VAGA AFIRMATIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA) 100% REMOTO:PresencialClear SaleBarueri-SPA combinar1- vaga- | publicada hoje***Informações da Vaga:Descrição: A Diretoria de Tecnologia é um dos principais pilares da empresa, junto com a Diretoria de Analytics e do nosso Time de Pessoas, trabalham diariamente para...

  • Analista De Service Desk Jr

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    O que esperamos de você?Formação Desejável estar cursando superior/técnico na área de Tecnologia da Informação ou Eletrônica. Experiência mínima de 1 ano na área de suporte (Service Desk, Suporte Remoto ou Field Services); Conhecimentos específicos e administração nas seguintes plataformas: Windows 10 / 11 e Linux; Noções de ITIL (Ferramenta...

  • Analista de Service Desk

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil FAISTON Tempo inteiro

    Olá, somos a FaistonUma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas.Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...

  • analista de service desk jr

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTIONA NAVA está em busca de uma PESSOA ANALISTA DE SERVICE DESK JR para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis Por que trabalhar na NAVA?Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar...

  • Analista de Service Desk Jr

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de uma PESSOA ANALISTA DE SERVICE DESK JR **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveisPor que trabalhar na NAVA?Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções para que...

  • analista de service desk jr

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A NAVA está em busca de uma PESSOA ANALISTA DE SERVICE DESK JR para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis Por que trabalhar na NAVA? Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times...

  • analista de service desk sr

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A NAVA está em busca de uma PESSOA ANALISTA DE SERVICE DESK SR para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis Por que trabalhar na NAVA? Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times...

  • analista de service desk jr

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A NAVA está em busca de uma PESSOA ANALISTA DE SERVICE DESK JR para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis Por que trabalhar na NAVA? Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times...

  • Analista de Service Desk Sênior

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Datum TI Tempo inteiro

    Estamos buscando uma pessoa que ouse protagonizar ocupando a posição de Analista de Service Desk SR (Híbrido/SP).Junte-se à Datum e faça parte da 7a melhor empresa para trabalhar no Rio Grande do Sul pelo GPTWResponsabilidades e atribuiçõesDeverá gerenciar e operar a ferramenta de Inventário Lansweeper (Controle, Documentação e...

  • Service Desk Agent

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Black Box Tempo inteiro

    Responsabilidades 1. Suporte ao cliente: Os agentes do service desk servem como o primeiro ponto de contato para usuários que precisam de assistência com problemas relacionados a TI. 2. Resolução de problemas: eles diagnosticam e solucionam problemas técnicos relatados pelos usuários, como erros de software, mau funcionamento de hardware, problemas...