Empregos atuais relacionados a analista de service desk pl - Barueri, São Paulo - NAVA - Technology for Business
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Analista de Relatórios
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil VOXLINE Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Relatórios - Control Desk é responsável por monitorar em tempo real as operações da Voxline, garantindo o cumprimento exato do dimensionamento da plataforma. Isso inclui:Monitoramento em Tempo Real: O Analista de Relatórios - Control Desk monitora as operações da Voxline em tempo real, garantindo que os parâmetros...
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Analista de Serviços Pl
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Positivo Tecnologia Tempo inteiro**Sobre a Positivo Tecnologia**A Positivo Tecnologia é uma empresa que acredita que a tecnologia existe para impulsionar vidas. Nossa essência é inserir a tecnologia na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão.**Nossa Missão**Nossa missão é produzir computadores no Brasil e oferecer soluções inovadoras para os nossos clientes.**O Nosso...
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Analista de Relatórios
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Vox Line Contact Center Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Relatórios - Control Desk é responsável por monitorar em tempo real as operações da Vox Line Contact Center, garantindo o cumprimento exato do dimensionamento da plataforma. Isso inclui a conferência da quantidade correta de operadores logados, disponíveis e em pausas, bem como o percentual de nível de serviço...
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Analista de Custos PL
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil CUP Boutique de Recursos Humanos Tempo inteiroResponsabilidades e Atribuições: O Analista de Custos PL é responsável por analisar os custos externos da empresa em todos os segmentos de atuação, desenvolvendo projeções e acompanhando mensalmente a variação de custo. Pontua e informa a gestão sobre a origem dos desvios de custos e quais produtos estão sendo afetados. Além disso, acompanha...
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Analista de Service Desk Jr
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Avantia Tempo inteiroPrestar suporte técnico de redes IP primeiro nível; Verificar o funcionamento de rede IP, abertura e fechamento de chamados técnicos; Atendimento telefônico interno para chamados técnicos.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de Service DeskEmpresa:AvantiaEmpresa de segurança eletrônica, com atendimento nível...
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Analista de Service Desk Jr
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Avantia Tempo inteiroPrestar suporte técnico de redes IP primeiro nível; Verificar o funcionamento de rede IP, abertura e fechamento de chamados técnicos; Atendimento telefônico interno para chamados técnicos.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de Service DeskEmpresa:AvantiaEmpresa de segurança eletrônica, com atendimento nível...
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Analista de Compras Pl Sr
Há 3 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Level Group Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Compras Pl Sr é responsável por realizar compras de MRO e serviços, incluindo pequenos reparos de manutenção industrial e civil.Requisitos e QualificaçõesExperiência em compras de MRO e serviços;Desejável experiência com Ariba;Ensino Superior completo em Engenharia, Logística ou Administração;Boa vivência em...
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Barueri, São Paulo, Brasil CUP Boutique de Recursos Humanos Tempo inteiroResponsabilidades e Atribuições: O Analista de Custos PL é responsável por analisar e controlar os custos externos da empresa em todos os segmentos de atuação, garantindo a eficiência e a eficácia dos processos de controle de despesas. Funções Principais:Desenvolver projetos de controle de custos para identificar áreas de melhoria e otimizar os...
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Analista de Compras Pl Sr
Há 2 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Level Group Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Compras Pl Sr é responsável por realizar compras de MRO e serviços, incluindo pequenos reparos de manutenção industrial e civil.Requisitos e QualificaçõesExperiência em compras de MRO e serviços;Desejável experiência com Ariba;Ensino Superior completo em Engenharia, Logística ou Administração;Boa vivência em...
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Analista de Compras Pl e Sr
Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Level Group Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Compras Pl e Sr será responsável por realizar compras de MRO e serviços, incluindo pequenos reparos de manutenção industrial e civil.Requisitos e QualificaçõesExperiência em compras de MRO e serviços, com foco em manutenção de fabril e civil;Desejável experiência com Ariba;Ensino Superior completo em Engenharia,...
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Analista de Service Desk Jr
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Avantia Tempo inteiroPrestar suporte técnico de redes IP primeiro nível; Verificar o funcionamento de rede IP, abertura e fechamento de chamados técnicos; Atendimento telefônico interno para chamados técnicos.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de Service DeskEmpresa:AvantiaEmpresa de segurança eletrônica, com atendimento nível...
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Analista de Service Desk Jr
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Avantia Tempo inteiroPrestar suporte técnico de redes IP primeiro nível; Verificar o funcionamento de rede IP, abertura e fechamento de chamados técnicos; Atendimento telefônico interno para chamados técnicos.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de Service DeskEmpresa:AvantiaEmpresa de segurança eletrônica, com atendimento nível...
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Analista de Service Desk Jr
Há 6 dias
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Avantia Tempo inteiroPrestar suporte técnico de redes IP primeiro nível; Verificar o funcionamento de rede IP, abertura e fechamento de chamados técnicos; Atendimento telefônico interno para chamados técnicos.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de Service DeskEmpresa:AvantiaEmpresa de segurança eletrônica, com atendimento nível...
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Analista de Relatórios
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Vox line contact center Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Relatórios - Control Desk é responsável por monitorar em tempo real as operações do Call Center, garantindo o cumprimento exato do dimensionamento da plataforma. Isso inclui a verificação da quantidade correta de operadores logados, disponíveis e em pausas, bem como o percentual de nível de serviço entregue...
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Analista de Benefícios PL
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil CSU Cardsystem Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Benefícios PL na CSU Cardsystem. O candidato ideal terá responsabilidades que incluem:Realizar movimentações de benefícios de assistência médica, odontológica, seguro de vida, vale transporte e refeição;Conferir cadastros e movimentações...
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Analista Fiscal Pl
Há 2 dias
Barueri, São Paulo, Brasil INNOVA - TRABALHE CONOSCO Tempo inteiroDescrição do CargoSomos uma indústria petroquímica líder em inovação e transformação de plásticos. Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista Fiscal Pl, responsável por lançar notas fiscais de serviços e materiais, apurar tributos retidos e entregar obrigações acessórias.ResponsabilidadesLançamento de notas fiscais de...
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Analista de Suporte Jr
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil PCD+ INCLUSÃO COM QUALIDADE Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Help Desk em nossa equipe de Recursos Humanos. O candidato ideal terá conhecimento em informática básica e experiência em atendimento ao cliente.ResponsabilidadesAcompanhar as atividades de relacionamento com clientes internos e externos;Atender aos clientes por...
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Help Desk Jr
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil PCD+ INCLUSÃO COM QUALIDADE Tempo inteiroAcompanhamento das atividades de relacionamento com clientes. Atendimento telefônico/e-mail/whatsapp aos clientes internos e externos ativo e receptivo; Foco no atendimento ao cliente interno e externo; Interação com os canais internos e externos; Acompanhamento/Importação/Exportação/atualização de ordem de serviço; Contato com clientes e...
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Help Desk Jr
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil PCD+ INCLUSÃO COM QUALIDADE Tempo inteiroAcompanhamento das atividades de relacionamento com clientes. Atendimento telefônico/e-mail/whatsapp aos clientes internos e externos ativo e receptivo; Foco no atendimento ao cliente interno e externo; Interação com os canais internos e externos; Acompanhamento/Importação/Exportação/atualização de ordem de serviço; Contato com clientes e...
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Analista de Controle de Desempenho
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Control Desk irá acompanhar os dashboards dos principais KPIs em tempo real, avaliando os desvios e indicando-os aos líderes operacionais. Além disso, irá indicar os desvios estratégicos ao analista de planejamento e acompanhar as premissas dimensionadas versus as realizadas.BenefíciosA combinar;Formação acadêmica:...
analista de service desk pl
3 meses atrás
JOB DESCRIPTION
A NAVA está em busca de uma PESSOA ANALISTA DE SERVICE DESK PL para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis
Por que trabalhar na NAVA?
Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções para que essas companhias transformem e impactem positivamente o mundo.
Temos um time curioso, criativo, energético e inspirador, com grande foco nas pessoas para gerar inovação, transformação e crescimento. Dentro de um ambiente dinâmico e ágil, o nosso time está em expansão para acompanhar o crescimento exponencial da NAVA e dos nossos Clientes.
Acolhemos as diferenças porque acreditamos que um ambiente diverso contribui para a inovação e uma sociedade mais justa e equânime e convidamos você à assumir esse compromisso junto com a gente.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Como será o seu dia a dia?
• Atuar como ponto único de contato para solicitações de abertura de chamado (via telefone e/ou outros canais);
• Dispatcher para as áreas responsáveis para os chamados não resolvidos em primeiro nível;
• Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos.
• Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento dos incidentes e solicitações;
• Satisfazer o cliente em conformidade com as diretrizes da organização.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
O que esperamos de você?
Formação
• Desejável estar cursando superior/técnico na área de Tecnologia da Informação ou Eletrônica.
• Experiência mínima de 2 anos na área de suporte (Service Desk, Suporte Remoto ou Field Services);
• Conhecimentos específicos e administração nas seguintes plataformas: Windows 10 / 11 e Linux;
• Noções de ITIL (Ferramenta de ITSM - Incidentes e Solicitações);
• Ferramentas de Acesso Remoto;
• Bom conhecimento em Hardware (Desktops, Notebooks e Periféricos);
• Instalação e configuração de VPN;
• Conhecimento em Office 365.
ADDITIONAL INFORMATION
Horário de trabalho: 09h às 18h
Modelo de trabalho para este projeto/cliente: Híbrido ( atuação sazonal em Alphaville, caso necessário)
Local de trabalho: SP
Além de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na NAVA:
Oportunidades de carreira
Liberdade para escrever seu próprio código
Diversidade e diferentes formas de ver o mundo
Comunidades que incentivam o crescimento de todos
Treinamento In Company
Um time incrível
Empresa engajada no Pacto Global da ONU
Projetos inovadores
Alta avaliação no Glassdoor
Sobre a NAVA
Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação.
Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano.
Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na NAVA você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.
Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.
