Analista de Relatórios

Há 2 dias


Barueri, São Paulo, Brasil Vox line contact center Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

O Analista de Relatórios - Control Desk é responsável por monitorar em tempo real as operações do Call Center, garantindo o cumprimento exato do dimensionamento da plataforma. Isso inclui a verificação da quantidade correta de operadores logados, disponíveis e em pausas, bem como o percentual de nível de serviço entregue corretamente.

Responsabilidades:

  • Monitorar as operações em tempo real;
  • Garantir o cumprimento do dimensionamento da plataforma;
  • Verificar a quantidade correta de operadores logados, disponíveis e em pausas;
  • Acompanhar o percentual de nível de serviço entregue corretamente;
  • Identificar possíveis anomalias e iniciar o processo de escalonamento das informações;
  • Realizar a gestão de filas para detectar recursos mal alocados;
  • Projetar o dia de acordo com o praticado até determinado intervalo;
  • Justificar os desvios em diário de bordo;
  • Atuar na criação de layouts de relatórios de acordo com o objetivo das análises;
  • Acompanhar as atualizações dos reports hora a hora;
  • Extração de dados em sistemas de Cliente e Voxline;
  • Acompanhar a atualização dos reports Power BI;
  • Confecção de manuais de extração e manutenção de reports;
  • Atualização de relatórios manuais;
  • Garantir a assertividade dos relatórios e cumprimento dos prazos.

Requisitos:

  • Formação acadêmica não informada;
  • Salário a combinar;
  • Cargo de Analista de Sistemas;
  • Empresa: Vox line contact center;
  • Ramo: Telemarketing/ CallCenter.


  • Barueri, São Paulo, Brasil Vox Line Contact Center Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Relatórios - Control Desk é responsável por monitorar em tempo real as operações da Vox Line Contact Center, garantindo o cumprimento exato do dimensionamento da plataforma. Isso inclui a conferência da quantidade correta de operadores logados, disponíveis e em pausas, bem como o percentual de nível de serviço...


  • Barueri, São Paulo, Brasil VOXLINE Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Relatórios - Control Desk é responsável por monitorar em tempo real as operações da Voxline, garantindo o cumprimento exato do dimensionamento da plataforma. Isso inclui:Monitoramento em Tempo Real: O Analista de Relatórios - Control Desk monitora as operações da Voxline em tempo real, garantindo que os parâmetros...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Vox Line Contact Center Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Relatórios - Control Desk - SP é responsável por monitorar em tempo real as operações, garantindo o cumprimento exato do dimensionamento da plataforma. Isso inclui:Conferir a quantidade correta de operadores logados, disponíveis e em pausas;Verificar o percentual de nível de serviço entregue corretamente;Analizar a...

  • Analista de BI Jr

    Há 7 dias


    Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de BI Jr irá atuar na elaboração de relatórios de suporte à tomada de decisões, extrair informações relevantes dos sistemas e analisar o material para comunicar ou apresentar os resultados. Além disso, garantirá a qualidade dos dados, das integrações e a consistência dos relatórios, além de automatizar...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de TI 3.0 irá atuar na elaboração de relatórios de suporte à tomada de decisões, extrair informações relevantes dos sistemas e analisar o material para comunicar ou apresentar os resultados.Responsabilidades:Elaborar relatórios de suporte à tomada de decisões;Extrair informações relevantes dos sistemas;Analisar o...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Care Plus Tempo inteiro

    Descrição do Trabalho Especialista em Relatórios Financeiros Modalidade Híbrida, Tempo Integral A Care Plus é uma operadora de saúde com mais de 30 anos de experiência no setor. Integrada ao grupo Bupa, uma das maiores organizações de saúde do mundo, estamos comprometidos em proporcionar experiências de saúde excepcionais, sempre...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Care Plus Tempo inteiro

    Sobre a Care Plus: Com mais de 30 anos de experiência no setor de saúde, somos uma operadora líder, parte do grupo Bupa, que atua em mais de 190 países. Nosso compromisso é proporcionar experiências de saúde excepcionais, sempre guiados pelo propósito de promover vidas mais longas e saudáveis, em um ambiente inclusivo e respeitoso.Oportunidade:...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    **Responsabilidades**Irá elaborar os relatórios padrões de resultados mensais de acordo com o lay-out e necessidade do cliente.Sugerir melhorias de processos.**Benefícios**A combinar.Formação Acadêmica: Ensino superior cursando.Experiência: Experiência na área.Salário: A combinar.Cargo: Analista de qualidade.Empresa: Abai.Atividades de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Care Plus Tempo inteiro

    Sobre a Care Plus: Com mais de 30 anos de experiência no setor de saúde, somos uma operadora de saúde de destaque, parte do grupo Bupa, que atua em mais de 190 países. Nosso compromisso é proporcionar experiências de saúde excepcionais, sempre guiados pelo propósito de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas e saudáveis, promovendo um ambiente...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Care Plus Tempo inteiro

    Sobre a Care Plus: Com mais de 30 anos de experiência no setor de saúde, somos uma operadora de saúde de destaque, parte do grupo Bupa, que atua em mais de 190 países. Nosso compromisso é proporcionar experiências de saúde excepcionais, sempre com o objetivo de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas e saudáveis, promovendo um ambiente...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Care Plus Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Especialista em Análise Financeira Modalidade Híbrida, Tempo Integral Com mais de 30 anos de atuação no setor de saúde, somos uma referência no mercado. Integrados ao grupo Bupa, um dos maiores conglomerados de saúde global, temos o compromisso de proporcionar experiências excepcionais em saúde, sempre guiados pelo...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Care Plus Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Especialista em Análise Financeira Modalidade Híbrida - Tempo Integral A Care Plus, uma operadora de saúde reconhecida no mercado há mais de 30 anos, faz parte do grupo Bupa, um dos maiores conglomerados de saúde do mundo, atuando em diversos países. Nosso compromisso é proporcionar experiências de saúde excepcionais,...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Vertem Tempo inteiro

    **Sobre a Vertem**Nossa empresa é uma jovem e dinâmica organização que busca profissionais apaixonados por inovação e entrega de qualidade. Nossa missão é superar as expectativas dos nossos clientes e ser líder em nosso mercado de atuação.**Sobre a Vaga**Estamos procurando por um Analista de Dados Júnior para se juntar à nossa equipe de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil E I D Tempo inteiro

    Analista Sênior de Relatórios e Controle de CustosOportunidade na E I D:A E I D é uma referência em soluções de mobilidade e gestão de frotas, comprometida com a segurança, eficiência e sustentabilidade. Acreditamos que a diversidade é fundamental para o sucesso e promovemos um ambiente de trabalho inclusivo, onde o talento é valorizado.Estamos em...


  • Barueri, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Requisitos:• Ensino superior completo, preferencialmente nas áreas de exatas;• Excel avançado;• Conhecimento em Power BI e SQL;• Conhecimento em Python, R ou alguma linguagem de programação (desejável).Funções e Responsabilidades:• Suporte operacional ao divisional de planejamento;• Construção de relatórios em PowerBI e Excel;•...


  • Barueri, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Planejamento é responsável por definir o quadro funcional, gerir e acompanhar o fluxo de contratação, atualizar o banco de dados e realizar a confecção de escalas e relatórios. Além disso, é responsável por administrar os acessos dos teleoperadores e alinhar com os gestores da operação as premissas de...


  • Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vox Line Contact Center Tempo inteiro

    Este colaborador tem como objetivo monitorar em tempo real as operações, garantindo o cumprimento exato do dimensionamento da plataforma, conferindo assiduamente a quantidade correta de operadores logados, disponíveis e em pausas, o percentual de nível de serviço entregue corretamente, a quantidade de discagens segundo as metas definidas, dentre outros...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Orionce Serviços De Metrologia Ltda Tempo inteiro

    **Vaga para Auxiliar de Documentação**Estamos procurando por uma pessoa que possa auxiliar nossa equipe no setor de geração de relatórios, responsável por administrar dados do sistema de aquisição e atividades relacionadas.**Requisitos:**Conhecimento em informática (pacote Office)Facilidade de aprendizadoFacilidade de comunicaçãoSenso de...

  • Analista de Planejamento

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Planejamento da TEL Centro de Contatos é responsável por definir e gerenciar quadros funcionais, acompanhar o fluxo de contratação e atualizar o banco de dados. Além disso, é necessário criar escalas e relatórios, bem como administrar os acessos dos teleoperadores.RequisitosSuperior cursando ou completo;Experiência...


  • Barueri, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para desempenhar o papel de Analista de Planejamento Estratégico SR no TEL Centro de Contatos. O candidato ideal terá habilidades avançadas em Planejamento de Call Center e capacidade de gerenciar fluxos de contratação eficientemente.ResponsabilidadesDefinir quadro funcional e gerenciar fluxo de...