Coordenador de Suporte

2 semanas atrás

Joinville, Santa Catarina, Brasil Culture Designer HR Solutions Tempo inteiro

A Culture Designer, consultoria de recrutamento e seleção premium, está apoiando um importante cliente do segmento de tecnologia, referência internacional em impressões 3D, na busca de um profissional para atuar como Coordenador de Suporte.


Conheça um pouco sobre esta empresa:


Startup em crescimento acelerado, atua no mercado mundial com grande parte de seus clientes nos Estados Unidos e países da Europa. Conta hoje com um time com mais de 80 pessoas atuando de forma híbrida em Joinville/SC.


Uma empresa com cultura forte pautada no dinamismo, autonomia e colaboração.


Se você quer dar um up na sua carreira e fazer parte de um time diferenciado em um segmento altamente promissor, você está no lugar certo



Principais responsabilidades do cargo:

  • Liderar equipe de analistas de CS, atualmente com 6 pessoas, garantindo um atendimento de qualidade e eficiente aos clientes.
  • Coordenar o fluxo de tíquetes de suporte, dimensionando o tamanho da equipe e buscando reduzir o tempo de espera dos clientes.
  • Contribuir para o aprimoramento dos processos internos de CS, propondo melhorias e implementando novas estratégias.
  • Acompanhar o ciclo de vida dos clientes desde onboarding até a renovação, assegurando que recebam o suporte necessário em cada etapa.
  • Oferecer treinamentos e suporte contínuos aos clientes para garantir que eles estejam satisfeitos e aproveitem ao máximo os produtos ou serviços.
  • Coletar e gerenciar feedback dos clientes para aprimorar produtos e serviços, comunicando essas informações aos departamentos relevantes, como Produto e Desenvolvimento.


RequisitosHard Skills
  • Experiência anterior como líder de Customer Success ou em posição similar.
  • Conhecimento do processo de CS e habilidade em liderar equipes.
  • Desejável experiência em empresas de SaaS.
  • Imprescindível Inglês avançado.

Soft Skills


- Liderança;

- Autogerenciamento (autonomia);

- Capacidade de propor e implementar processos;

- Dinamismo.



BenefíciosRemuneração

Salário: Expectativa salarial. Favor informar sua pretensão no campo correspondente à candidatura.

Modalidade de contratação: PJ

Horário: de segunda a sexta, 8h às 18h.

Local: Joinville/SC


  • Coordenador Angariador

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Empresa de locação Tempo inteiro

    Empresa de locação admite Coordenador Angariador em Joinville América para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.. Angariar novos locais (terrenos particulares para implantação de painéis de publicidade).Acompanhamento processos de publicidade junto aos órgãos públicos, geração de contratos.Negociação com a...

  • Coordenador de Obras

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Empresa de esquadrias de alumínio Tempo inteiro

    Empresa de esquadrias de alumínio admite Coordenador de Obras em Joinville América para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 07:00 às 17:00.. Supervisionar o andamento das construções.Gerenciar cronogramas e prazos.Coordenar equipes e fornecedores. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Coordenador de Obras

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Empresa de esquadrias de alumínio Tempo inteiro

    Empresa de esquadrias de alumínio admite Coordenador de Obras em Joinville (América). Principais Responsabilidades:Supervisionar o andamento das construções.Gerenciar cronogramas e prazos.Coordenar equipes e fornecedores.Benefícios oferecidos:Benefícios a combinar em entrevista.Salário:A combinar.Observações:Regime de contratação: EfetivoPeríodo:...

  • Coordenador de Usinagem

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Trendrh Consulting Tempo inteiro

    Efetuar análise para melhoria da produção, através de estudo, medição, confrontação, identificação de anomalias e localização de pontos críticos de estrangulamento do processo. Efetuar pesquisas para desenvolvimento tecnológico na área Analisar e dar suporte a projetos desenvolvidos internamente ou por terceiros de novos processos ou melhoria...

  • Coordenador de usinagem

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Pronta RH Tempo inteiro

    Efetuar análise para melhoria da produção, através de estudo, medição, confrontação, identificação de anomalias e localização de pontos críticos de estrangulamento do processo. Efetuar pesquisas para desenvolvimento tecnológico na área. Analisar e dar suporte a projetos desenvolvidos internamente ou por terceiros de novos processos ou melhoria...

  • Coordenador De Tesouraria

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Ga Hoteis E Entretedimento Tempo inteiro

    Esta posição será suporte para gestão financeira estratégica da empresa, abrangendo áreas como implantação de tesouraria nas unidades, gestão dos fluxos de caixa, gestão dos Contas a Receber e a Pagar, auditorias financeiras nas unidades, contato com instituições financeiras e pequenas operações de hedge cambial. O profissional será...

  • Coordenador de Tesouraria

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil GA HOTEIS E ENTRETEDIMENTO Tempo inteiro

    Esta posição será suporte para gestão financeira estratégica da empresa, abrangendo áreas como implantação de tesouraria nas unidades, gestão dos fluxos de caixa, gestão dos Contas a Receber e a Pagar, auditorias financeiras nas unidades, contato com instituições financeiras e pequenas operações de hedge cambial. O profissional será...

  • Coordenador Fiscal

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiro

    Escritório de Contabilidade admite Coordenador Fiscal em Joinville (Centro). Principais Responsabilidades:Supervisão e orientação da equipe fiscal.Revisão e validação de obrigações fiscais e tributárias.Elaboração de relatórios e análise de conformidade fiscal.Benefícios oferecidos:Vale AlimentaçãoVale TransporteConvênio...

  • Coordenador Angariador

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de locação admite Coordenador Angariador em Joinville (América)Principais Responsabilidades:Angariar novos locais (terrenos particulares para implantação de painéis de publicidade).Acompanhamento processos de publicidade junto aos órgãos públicos, geração de contratos.Negociação com a prefeitura.Relacionamento com clientes.Acompanhamento...

  • Coordenador Angariador

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de locação admite Coordenador Angariador em Joinville (América).Principais Responsabilidades:Angariar novos locais (terrenos particulares para implantação de painéis de publicidade).Acompanhamento processos de publicidade junto aos órgãos públicos, geração de contratos.Negociação com a prefeitura.Relacionamento com...

  • Analista de Suporte de Ti

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil TRANSMORENO TRANSPORTE E LOGISTICA Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Suporte Nível 1 (Junior)Departamento: Tecnologia da Informação (TI)Reporte: Coordenador TI Objetivo do Cargo:Será responsável por fornecer suporte técnico para usuários, resolvendo problemas de hardware, sistemas e rede, e encaminhando questões mais complexas para níveis superiores de suporteResponsabilidades:Atender os chamados,...

  • Coordenador de usinagem

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Pronta RH Tempo inteiro

    Efetuar análise para melhoria da produção, através de estudo, medição, confrontação, identificação de anomalias e localização de pontos críticos de estrangulamento do processo. Efetuar pesquisas para desenvolvimento tecnológico na área. Analisar e dar suporte a projetos desenvolvidos internamente ou por terceiros de novos processos ou melhoria...

  • Coordenador de Usinagem

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Trendrh Consulting Tempo inteiro

    Efetuar análise para melhoria da produção, através de estudo, medição, confrontação, identificação de anomalias e localização de pontos críticos de estrangulamento do processo. Efetuar pesquisas para desenvolvimento tecnológico na área Analisar e dar suporte a projetos desenvolvidos internamente ou por terceiros de novos processos ou melhoria...

  • Coordenador de usinagem

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Pronta RH Tempo inteiro

    Efetuar análise para melhoria da produção, através de estudo, medição, confrontação, identificação de anomalias e localização de pontos críticos de estrangulamento do processo. Efetuar pesquisas para desenvolvimento tecnológico na área. Analisar e dar suporte a projetos desenvolvidos internamente ou por terceiros de novos processos ou melhoria...

  • Coordenador de Usinagem

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil TrendRH Consulting Tempo inteiro

    Efetuar análise para melhoria da produção, através de estudo, medição, confrontação, identificação de anomalias e localização de pontos críticos de estrangulamento do processo. Efetuar pesquisas para desenvolvimento tecnológico na área Analisar e dar suporte a projetos desenvolvidos internamente ou por terceiros de novos processos ou melhoria...

  • Coordenador de usinagem

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Pronta RH Tempo inteiro

    Efetuar análise para melhoria da produção, através de estudo, medição, confrontação, identificação de anomalias e localização de pontos críticos de estrangulamento do processo. Efetuar pesquisas para desenvolvimento tecnológico na área. Analisar e dar suporte a projetos desenvolvidos internamente ou por terceiros de novos processos ou melhoria...

  • Coordenador de Usinagem

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Trendrh Consulting Tempo inteiro

    Efetuar análise para melhoria da produção, através de estudo, medição, confrontação, identificação de anomalias e localização de pontos críticos de estrangulamento do processo. Efetuar pesquisas para desenvolvimento tecnológico na área Analisar e dar suporte a projetos desenvolvidos internamente ou por terceiros de novos processos ou melhoria...

  • Coordenador de usinagem

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Pronta RH Tempo inteiro

    Efetuar análise para melhoria da produção, através de estudo, medição, confrontação, identificação de anomalias e localização de pontos críticos de estrangulamento do processo. Efetuar pesquisas para desenvolvimento tecnológico na área. Analisar e dar suporte a projetos desenvolvidos internamente ou por terceiros de novos processos ou melhoria...

  • Coordenador de Usinagem

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil TrendRH Consulting Tempo inteiro

    Efetuar análise para melhoria da produção, através de estudo, medição, confrontação, identificação de anomalias e localização de pontos críticos de estrangulamento do processo. Efetuar pesquisas para desenvolvimento tecnológico na área Analisar e dar suporte a projetos desenvolvidos internamente ou por terceiros de novos processos ou melhoria...

  • Coordenador de usinagem

    Há 6 dias

    Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Pronta RH Tempo inteiro

    Efetuar análise para melhoria da produção, através de estudo, medição, confrontação, identificação de anomalias e localização de pontos críticos de estrangulamento do processo. Efetuar pesquisas para desenvolvimento tecnológico na área. Analisar e dar suporte a projetos desenvolvidos internamente ou por terceiros de novos processos ou melhoria...