Analista de Suporte Jr

2 semanas atrás

Brasília, Distrito Federal, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro
A NAVA está em busca de
uma Pessoa Analista de Suporte JR **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis

Por que trabalhar na NAVA?


Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país.

Inspiramos nossos times a criar soluções para que essas companhias transformem e impactem positivamente o mundo.

Temos um time curioso, criativo, energético e inspirador, com grande foco nas pessoas para gerar inovação, transformação e crescimento.

Dentro de um ambiente dinâmico e ágil, o nosso time está em expansão para acompanhar o crescimento exponencial da NAVA e dos nossos Clientes.


Acolhemos as diferenças porque acreditamos que um ambiente diverso contribui para a inovação e uma sociedade mais justa e equânime e convidamos você à assumir esse compromisso junto com a gente.


Responsabilidades e atribuições Como será o seu dia a dia?**- Abertura de reparos: Registros dos incidentes proativos ou reativamente para os circuitos de TI e Telecom em ferramentas de workflow, realizando o primeiro troubleshooting com o cliente para garantir os indicadores de proatividade e solução remota.

  • Acompanhamento de reparos: acionamento e acompanhamento dos reparos junto às áreas técnicas e parceiros realizando escalonamentos necessários para garantir o SLA do serviço.
  • Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.
  • Realizar diagnóstico nas plataformas de dados e voz (Rede NWB, Datacom, IP ADSL);
  • Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.
  • Trabalhar com Redes e Serviços de Telecomunicações.
  • Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos.
  • Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
  • Encerramento de reparos: Encerramento dos reparos nas ferramentas de workflow após a confirmação do cliente, garantindo as atividades e processos para que o SLA seja garantido.
  • Manterse atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
  • Posicionamento: Realizar o posicionamento dos reparos junto ao cliente de 2 em 2 horas ou qualquer mudança de status do reparo.
  • Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
  • Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.

Requisitos e qualificações O que esperamos de você?**- Experiência anterior em monitoração e operação de ambientes críticos.

  • Experiência com Tecnologias IP e redes de voz e dados.
  • Técnicas de atendimento ao usuário;
  • Conhecimento de Informática e Windows.
  • Conhecimentos básicos nas tecnologias e redes de voz e dados IP, MPLS, GPON.
  • Noções de Redes de Computadores
  • Noções de Segurança da Informação

Formação

  • Ensino Médio.
  • Formação técnica/CFT (desejável)

Adcionais;

  • Trabalhar em escala de plantão final de semana e feriado;

Informações adicionais Horário de trabalho:
Escala
5x2 das 14h as 23h
( plantão final de semana e feriado conforme escala, com folgas na semana)

Modelo de trabalho para este projeto/cliente: presencial

Local de trabalho:
Brasília - DF

Além de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na NAVA:
Oportunidades de carreira

Liberdade para escrever seu próprio código

Diversidade e diferentes formas de ver o mundo

Comunidades que incentivam o crescimento de todos

Treinamento In Company

Um time incrível

Empresa engajada no Pacto Global da ONU

Projetos inovadores

Alta avaliação no Glassdoor

***Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação.


Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo.

Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência.

Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano.


Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na
NAVA você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.

Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.

  • Analista de Trade Marketing Jr

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Tarkett Tempo inteiro

    Analista de Trade Marketing Jr. page is loaded Analista de Trade Marketing Jr. Solliciteren locations Brasil, Jacarei time type Voltijds posted on Meer dan 30 dagen geleden geplaatst job requisition id R Com 140 anos de história, a Tarkett é líder mundial em soluções inovadoras para pisos e superfícies esportivas.Estamos em busca de Analista de Trade...

  • Analista Nuvem

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil De Tempo inteiro

    Analista de Nuvem Trabalhe com as principais tecnologias de mercado, com inovação em uma empresa jovem e flexívelESTAMOS CONTRATANDO Analista de Nuvem Jr.PRESENCIALPara atuar em Brasília/DFRequisitosNível SuperiorMínimo 1 ano com trabalho em nuvemCertificação AzureAWS, googleLinuxRedesSer dinâmico; pró-ativo; autodidata; organizado;Gostar de...

  • Analista Nuvem

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil De Tempo inteiro

    Analista de NuvemTrabalhe com as principais tecnologias de mercado, com inovação em uma empresa jovem e flexívelESTAMOS CONTRATANDO Analista de Nuvem Jr.PRESENCIALPara atuar emBrasília/DFRequisitosNível SuperiorMínimo 1 ano com trabalho em nuvemCertificação AzureAWS, googleLinuxRedesSer dinâmico; pró-ativo; autodidata; organizado;Gostar de...

  • Analista Nuvem

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil De Tempo inteiro

    Analista de NuvemTrabalhe com as principais tecnologias de mercado, com inovação em uma empresa jovem e flexívelESTAMOS CONTRATANDO Analista de Nuvem Jr.PRESENCIALPara atuar em Brasília/DFRequisitosNível SuperiorMínimo 1 ano com trabalho em nuvemCertificação AzureAWS, googleLinuxRedesSer dinâmico; pró-ativo; autodidata; organizado;Gostar de...

  • Analista Nuvem

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil De Tempo inteiro

    Analista de Nuvem Trabalhe com as principais tecnologias de mercado, com inovação em uma empresa jovem e flexível ESTAMOS CONTRATANDO Analista de Nuvem Jr.PRESENCIAL Para atuar em Brasília/DF Requisitos Nível SuperiorMínimo 1 ano com trabalho em nuvemCertificação AzureAWS, googleLinuxRedesSer dinâmico; pró-ativo; autodidata; organizado;Gostar de...

  • Analista de RH Jr

    Há 1 mês

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Grupo Mrh Tempo inteiro

    MRH contrata para empresa cliente: Analista de RH JR Fortaleza-CE PERFIL Superior completo em Psicologia; Vivência generalista, especialmente com seleção; Vivência com testes psicológicos; Perfil de proatividade, resiliência e bom relacionamento interpessoal e olhar humanizado; ATIVIDADES Recrutar e selecionar em alto volume; Treinar e...

  • analista de suporte n3 jr

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Visotech Soluções em Tecnologia Tempo inteiro

    A família #VISOTECHERS não para de crescer e agora estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N3 qualificado(a) Você é um(a) líder nato(a), apaixonado(a) por tecnologia e tem habilidades em solucionar problemas? Então essa oportunidade é para você A Visotech, empresa líder em soluções de tecnologia, está contratando um(a) Analista de Suporte...

  • Analista De Suporte N3 Jr

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Visotech Tecnologia Da Informacao Ltda Tempo inteiro

    A família #VISOTECHERS não para de crescer e agora estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N3 qualificado(a)Você é um(a) líder nato(a), apaixonado(a) por tecnologia e tem habilidades em solucionar problemas? Então essa oportunidade é para vocêA Visotech, empresa líder em soluções de tecnologia, está contratando um(a) Analista de Suporte N3...

  • Analista de Suporte N3 Jr

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil VISOTECH TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiro

    A família #VISOTECHERS não para de crescer e agora estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N3 qualificado(a)Você é um(a) líder nato(a), apaixonado(a) por tecnologia e tem habilidades em solucionar problemas? Então essa oportunidade é para vocêA Visotech, empresa líder em soluções de tecnologia, está contratando um(a) Analista de Suporte N3...

  • Analista de rh jr – generalista

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Bauru empregos Tempo inteiro

    cahenri engenharia contrata analista de rh jr – generalista requisitos formação em rh e/ou administração conhecimentos básicos – ponto eletrônico / folha de pagamento / responsabilidade solidária / admissão / rescisão / benefícios (vr/va/vt/saude) local: bauru/sp interessados enviar cv para o e-mail: contato: vaga em bauru

  • analista de suporte jr

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Principais atividades:Suporte aos usuários (Hardware/Software): Computador, notebook, impressoras, monitores, instalação de software e manutenções físicas. Jornada/escala: Segunda a Sexta das 09h às 18hEscolaridade: Ensino médio completo, curso técnico na área ou cursando graduação Mandatório: Necessário ter certificação MD-102 ou MCTS:...

  • Analista Comercial Jr

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Control iD Tempo inteiro

    Somos a Control iD, empresa que faz parte do grupo sueco ASSA ABLOY. Nascemos em 2006 com a missão de popularizar a biometria no Brasil. Hoje, somos líderes neste segmento e temos em nosso portfólio equipamentos e softwares de controle de acesso, automação comercial e gestão de ponto.Nesta posição de Analista Comercial Jr, você será responsável...

  • Vaga de trabalho ANALISTA DE SINISTRO JR

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Gi Group Brasil Tempo inteiro

    ANALISTA DE SINISTRO JR - SEGURO VIAGEM Empresa de grande porte do segmento Seguros contrata: Analista de Sinistro Jr, vaga Temporária, para trabalhar no Bairro Pinheiros em São PauloPrincipais Responsabilidades/Atividades:Receber o chamado do sinistro, avaliar o caso, analisar documentação para liberação de pagamento. Trabalhará regulação técnica...

  • Analista de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Contraktor | Gestão de Contratos Tempo inteiro

    A Contraktor quer ajudar o mundo a viver com menos burocracia Prezamos pela diversidade, autonomia, persistência, valorização do tempo e evolução conjunta do nosso time. Queremos abraçar desafios com responsabilidade e comemorar juntos Como Analista de Suporte Nível 2 , você fará parte do nosso time de Product Experience e terá um papel essencial...

  • Analista de RH Jr

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    O que você vai fazer: Fazer o controle das movimentações decorrentes de promoções, transferências, mudanças de cargo demissões (quando abertas as vagas); Contato com funcionários; Preenchimento de planilha de indicadores; Apoio na implementação sistemas Apoio aos demais colaboradores do setor, quando necessário;e Participar de reuniões de...

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    Há 1 mês

    Brasília, Distrito Federal, Brasil CARPEDIEM CONSULTORIA Tempo inteiro

    Realizar atendimento através dos diversos canais de atendimento (chat, e-mail eWhatsApp)Possuir conhecimento ou certificação no framework KanbanAtendimento através da ferramenta Zendesk ou similarConhecimento intermediário ou avançado em programa de planilha (MicrosoftExcel e/ou Google Sheets).Conhecimento avançado em montagem, manutenção e...

  • Analista Fiscal Jr

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Huork Tempo inteiro

    Analista Fiscal JrLocal: BrasíliaSalário a combinarBenefícios: Vale alimentação + Plano de saúde e odontológico + Vale transporte + Cesta BásicaAtividades:Garantir o cumprimento das demandas do departamento fiscal, conforme os prazos previstos nas legislações vigentes, seguindo os processos estabelecidos pelo setor, a fim de atender às...

  • Analista De Relacionamento

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte a equipe;Promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organização;Ter atuado com operadoras de saúde, grupos hospitalares e medicina diagnóstica e experiência em contratos;Controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos...

  • Analista jr gente e cultura

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Bauru empregos Tempo inteiro

    a rd saúde está em busca de um(a) analista jr de gente e cultura para integrar nosso time e colaborar com nossa missão de cuidar da saúde e bem-estar das pessoas. se você é apaixonado(a) por recursos humanos e tem vontade de crescer profissionalmente, essa oportunidade é para você requisitos: - ensino superior completo em administração, psicologia...

  • Pessoa Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de uma Pessoa Analista de Suporte JR **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveisPor que trabalhar na NAVA?Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções para que...