Técnico de Helpdesk N1c
2 semanas atrás
Cargo:
Técnico de Helpdesk N1C
Jornada de trabalho:
Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 com intrajornada das 13:00 às 14:00.
Atuação em:
BANRISUL/RS
Endereço:
Av Caldas Junior, Andar - Centro Histórico - Porto Alegre
Requisitos:
- Ensino médio completo
- Experiência comprovada
- Conhecimento de N1C
O que irá executar:
- Atuar nas dependências do contratante, como primeiro ponto de contato para os chamados dos
- Realizar o atendimento ao usuário, seguindo, obrigatoriamente, a padronização de atendimento, identificandose no ato, expressandose de forma clara e educada e seguindo o script padrão de atendimento acordado entre as
- Validar as informações dos chamados, verificando se os campos de identificação, contato, equipamentos,
branco ou fora do padrão estabelecido, corrigir de acordo com o especificado pela CONTRATANTE;
- Triar eventuais incidentes/falhas/reclamações de usuário que sejam de responsabilidade de área alheia à Unidade de Logística e Operações de TI, reportando tais ocorrências à área gestora do serviço, validando as informações e fazendo seu devido encaminhamento;
- Registrar todos os atendimentos no sistema de gerenciamento de chamados Service Desk, classificandoas de
- Distribuir os chamados para correta fila solucionadora;
- Escalonar os chamados quando a sua resolução não for possível, com acionamento e intermediação entre as
- Fechar os chamados de acordo com os procedimentos estabelecidos;
- Tratar os incidentes recebidos, sempre reportando à área gestora do serviço;
- Realizar atendimento aos usuários, pelos canais utilizados pela CONTRATANTE, para os softwares e aplicativos
- Buscar na base de conhecimento a solução para cada caso apresentado, solucionando os chamados conforme
- Manter a base de conhecimento permanentemente atualizada, inserindo novos procedimentos, informações e
- Atender os usuários nas necessidades de configuração/atualização de software, e
de ativos de Telefonia Móvel (Smartphones e Tablets);
O Que Oferecemos:
- Salário R$ 2.146,10
- Vale alimentação de R$ 28,49 por dia trabalhado.
- Vale Transporte
- Convênio SESC
- Seguro de vida
Escolaridade Mínima:
Ensino Médio (2o Grau)
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Técnico De Helpdesk N1C
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ilhaservice Tecnologia Tempo inteiroCargo: Técnico de Helpdesk N1CHorário de trabalho: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 com intrajornada das 13:00 às 14:00Atuação em: BANRISUL/RSEndereço do local de trabalho: Av Caldas Junior, Andar Centro HistóricoPorto AlegreO Que Procuramos: Ensino médio concluído em instituição reconhecida pelo MEC ou curso técnico, na área de Tecnologia...
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Técnico de Helpdesk N1c
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: Técnico de Helpdesk N1CLocal: Av Caldas Junior, Andar - Centro Histórico - Porto AlegreJornada: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 com intrajornada das 13:00 às 14:00.Salário: R$ 2.146,10Benefícios: VA de R$ 28,49 ao dia trabalhado (desconto de 20%) + VT (desconto de 6%) + Convênio SESC + Seguro de Vida.Requisitos: Ensino médio concluído em...
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Técnico de Helpdesk N1c
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: Técnico de Helpdesk N1CLocal: Av Caldas Junior, Andar - Centro Histórico - Porto AlegreJornada: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 com intrajornada das 12:00 às 13:00.Salário: R$ 2.146,10Benefícios: VA de R$ 28,49 ao dia trabalhado (desconto de 20%) + VT (desconto de 6%) + Convênio SESC + Seguro de Vida.Requisitos: Ensino médio concluído em...
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Técnico de Helpdesk N1C
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: Técnico de Helpdesk N1CJornada de trabalho: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 com intrajornada das 13:00 às 14:00.Atuação em: BANRISUL/RSEndereço: Av Caldas Junior, Andar - Centro Histórico - Porto AlegreRequisitos:• Ensino médio completo• Experiência comprovada• Conhecimento de N1CO que irá executar :- Atuar nas dependências do...
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Técnico em Informática
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiroAtribuições: Atendimento a clientes, instalação, configuração e manutenção de equipamentos de ponto, catracas, cancelas, suporte técnico remoto e futuramente presencial1400,00 Requisitos: Técnico em TI com experiência comprovada em suporte ao usuário, helpdesk. Com bons conhecimentos em instalação e manutenção de computadores, impressoras,...
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Helpdesk
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Bolt Seleção e Gestão de Talentos Tempo inteiroRegistrar todos atendimentos em Sistema Próprio de Chamados; Atuar de forma a esclarecer dúvidas solucionar problemas.Horário: Segunda à sábado 11h às 19:20, podendo ter alterações nos dias.Requisitos e diferenciais: Cursando ou ter concluído superior em Sistema da Informação ou Análise de Desenvolvimento de Sistema; Ter disponibilidade para...
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Técnico de Helpdesk N2
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiroAtribuições: Microinformática; Rede de Computadores e protocolos de comunicação; Sistemas operacionais Windows, Linux, Android e iOS; Sistema operacional Microsoft Windows para estações de trabalho; Conhecimentos ITIL Foundations; Noções de virtualização; Estrutura de Service Desk; Pacotes de automação de escritórios; Conhecimentos em...
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Técnico de Helpdesk N2
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtribuições: Microinformática; Rede de Computadores e protocolos de comunicação; Sistemas operacionais Windows, Linux, Android e iOS; Sistema operacional Microsoft Windows para estações de trabalho; Conhecimentos ITIL Foundations; Noções de virtualização; Estrutura de Service Desk; Pacotes de automação de escritórios; Conhecimentos em...
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Analista De TI
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil INI-INSTITUTO DE CIENCIAS INTEGRADAS Tempo inteiroHelpDesk, gestão de projetos (simples), manutenção de infraestrutura (Gerenciamento de UDM UNIFI), Bot de Atendimento (HyperFlow), Gestão de Ativos (Hardwares/Softwares), Gerenciamento de Dominios (DNS), Hospedagem, Google Workspace e demais demandas envolvendo tecnologia diária.
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Helpdesk
Há 6 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Premier do Brasil Tempo inteiroTipo de Contrato: [CLT - Tempo Integral]Resumo da Vaga: Estamos em busca de um profissional dedicado, organizado e proativo para atuar como Help Desk em nossa empresa. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico de primeira linha aos nossos clientes, solucionando problemas relacionados a hardware, software e...
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Gerente de Ti
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtribuições: Liderar uma equipe de 7 técnicos, distribuir chamados, controlar SLA, definir prioridades, direcionar força de trabalho conforme necessidade, gerenciar recursos; Ser a interface entre o cliente e o Helpdesk, combinando prazos, conferindo o andamento e conclusão das tarefas dos técnicos, garantindo a satisfação do cliente e o bom...
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Técnico de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SEBRATEL Tempo inteiroA Sebratel está buscando um profissional qualificado para a posição de Técnico de Suporte (Helpdesk).Se você é apaixonado por tecnologia, adora lidar com pessoas e possui um conhecimento aprofundado em suporte técnico, esta oportunidade é para você Responsabilidades:Realizar testes em equipamentos de rede, garantindo a sua eficiência e...
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Técnico de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SEBRATEL Tempo inteiroA Sebratel está buscando um profissional qualificado para a posição de Técnico de Suporte (Helpdesk).Se você é apaixonado por tecnologia, adora lidar com pessoas e possui um conhecimento aprofundado em suporte técnico, esta oportunidade é para você Responsabilidades:Realizar testes em equipamentos de rede, garantindo a sua eficiência e...
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Técnico Informática
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil PERTO Tempo inteiroManter o parque de computadores apto ao uso.Responsabilidades e atribuições Prestar atendimento aos usuários (Helpdesk); Realizar instalação e manutenção de micros e periféricos; Realizar instalação, configuração e manutenção de softwares diversos.Requisitos e qualificaçõesTécnico em Informática;Experiência na função.Informações...
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Auxiliar Técnico De Suporte De Ti
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Industria E Comercio Tempo inteiroEmpresa da zona sul de Porto Alegre está contratando profissional da área da TI.Irá realizar suporte técnico para resolução de problemas de hardware e software; auxiliar na integração de novos funcionários em relação a TI; realizar a instalação e configurações de sistemas e de aplicativos; auxilio no controle de estoque do setor de TI,...
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Auxiliar Técnico de Suporte de Ti
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Industria e Comercio Tempo inteiroEmpresa da zona sul de Porto Alegre está contratando profissional da área da TI.Irá realizar suporte técnico para resolução de problemas de hardware e software; auxiliar na integração de novos funcionários em relação a TI; realizar a instalação e configurações de sistemas e de aplicativos; auxilio no controle de estoque do setor de TI,...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Competenza Consultoria Tempo inteiroNosso Cliente é do segmento de software para logística e esta contratando para a Vaga de Analista de Suporte Técnico para Rio do Sul /SC.Principais atividades:Realizar atendimento a chamados helpdesk.Colaborar com diversas equipes do sistema.Planejamento e execução de projetos relacionados com infraestrutura.Elaboração e edição de scripts para...
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Técnico De Helpdesk N2 – Porto Alegre – Rs
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiroAtribuições: – Microinformática; – Rede de Computadores e protocolos de comunicação; – Sistemas operacionais Windows, Linux, Android e iOS; – Sistema operacional Microsoft Windows para estações de trabalho; – Conhecimentos ITIL Foundations; – Noções de virtualização; – Estrutura de Service Desk; – Pacotes de automação de...
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Estágio Suporte Ti
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Infoarth Tempo inteiroEstagio para helpdesk, manutenção de redes de computadores.Estar cursando ensino técnico em TI ou superior.Ter noções de Windows e pacote Office.Tipo de vaga:Tempo integral, Meio período, Estágio / TraineeDuração do contrato: 24 mesesSalário: a partir de R$700,00 por mêsBenefícios: ValetransporteHorário de trabalho: Turno diárioTipos de...
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Telemarketing
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Bolt Seleção e Gestão de Talentos Tempo inteiroAtividades: Análise em tempo real de corridas no sistema; Prestar suporte ao restante da equipe caso necessário.Horário: Segunda a Sexta das 8h às 18h e Sábados das 9h às 13h. Residir em Porto Alegre com fácil acesso ao Bairro Menino Deus ou Teresópolis; Maior de 18 anos; Diferencial experiência com atendimento, telemarketing, call center ou...