Técnico(a) de Monitoramento

2 semanas atrás

Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias LTDA Tempo inteiro

Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de
Suporte Técnico para impactar pessoas, clientes e sociedade.

Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company.


Estamos com a posição de
Técnico(a) de Monitoramento que envolve criatividade, proatividade, desenvolvimento ágil e que permite compartilhamento constante de conhecimentos.

Somos um mundo plural, que promove um ambiente descontraído de verdade, flexível e focado no desenvolvimento humano e profissional para que você possa exercer a sua singularidade.


Então, se você entende que este é o caminho em direção aos seus sonhos, movido por projetos desafiadores, uma carreira bem desenvolvida e o propósito de impactar uns aos outros, todos os dias: venha fazer parte deste vasto mundo Solutis.


Responsabilidades e atribuições Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar)**
Esse profissional irá:
  • Atuar como Técnico no serviço de Monitoramento.
  • Bom posicionamento no relacionamento com o cliente e seu negócio;
  • Atendimento de demandas (receptivo e proativo)
  • Registro de incidentes com abertura de tickets em software especializado
  • Acompanhamento de ciclo de vida do ticket da abertura ao encerramento
  • Atendimento presencial e remoto com troubleshooting
  • Monitoramento de ativos e serviços
  • Criação de relatórios para análise de indicadores
  • Solucionar remotamente ou presencialmente no 1o atendimento;
  • Manter atualização dos tickets registrados no sistema de gestão de chamados.

Requisitos e qualificações Pra mandar bem nessa oportunidade você precisa manjar das tecnologias (Conhecimentos técnicos obrigatórios)**:

  • Nível Superior em curso;
  • Conhecimentos em monitoramento usando ferramentas DYNATRACE, ZABBIX, entre outros;
  • Conhecimento em rotina de atendimento por telefone;
  • Conhecimento em suporte por acesso remoto e presencial;
  • Conhecimento em rotinas de operação de infraestrutura de TI;
  • Disponibilidade para busca de novas certificações relacionadas ao tema monitoramento de aplicações e ativos;
  • Experiência no atendimento de monitoramento;
  • Ter disponibilidade de horários variados, presencial ou remoto.

Vai ser bom se você também tiver: (Conhecimentos técnicos desejáveis, que serão um diferencial)

  • Inglês básico;
  • Ter trabalhado com projetos em diversas áreas de negócios dentre elas: área financeira, setor público, varejo entre outros;
  • Conhecimentos em conceitos básicos de DEVOPs;
  • Experiência em monitoramento de software em ambiente Cloud;
  • Conhecimentos e Certificação ITIL.

O que não abrimos mão:

  • Mindset focado na resolução dos problemas técnicos dos nossos clientes;
  • Capacidade de aprender com experiências de outros como também compartilhar suas próprias experiências;
  • Ser apaixonado por tecnologia;
  • Ser proativo e ter boa comunicação com o cliente.

Informações adicionais Para esta posição oferecemos**:

  • Salário CLT Full;
  • Vale Refeição ou Alimentação (Alelo);
  • Vale Transporte (sempre que houver o deslocamento);
  • Auxílio Home Office (proporcional aos dias em que atuará nesta modalidade);
  • Assistência Médica Sulamérica;
  • Assistência Odontológica Sulamérica;
  • Seguro de Vida;
  • Parcerias (Curso de idiomas, ensino, livraria, restaurante, entre outras);
  • Gympass;
  • Allya;
  • Day Off;
  • Premiação por indicações;
  • Inside Out (Ocorre todas as sextasfeiras. Evento da galera voltado para troca de conhecimento);
  • Oportunidade de crescimento profissional.
Somos apaixonados por tecnologia e esse valor está presente em nossas ações e proposta de trabalho. Ambiente descontraído e criativo, horário flexível, possibilidade de trabalho home office, eventos e programas internos com games... Isso faz parte do nosso dia-a-dia.


Engajamento, busca intensa por conhecimento, empatia e criatividade são a nossa receita para cultivar e colher, sempre, o melhor resultado tecnológico.


Essa é a Solutis, flexível, acolhedora, inquieta, amante da tecnologia e de tudo que ela nos proporciona de mais incrível.

Venha fazer parte do nosso time

  • Técnico(a) de Monitoramento

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar) Esse profissional irá: Atuar como Técnico no serviço de Monitoramento. Bom posicionamento no relacionamento com o cliente e seu negócio; Atendimento de demandas (receptivo e proativo) Registro de incidentes com abertura de tickets em software especializado Acompanhamento de ciclo de vida do ticket...

  • Técnico(a) de Monitoramento

    2 semanas atrás

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    Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar) Esse profissional irá: Atuar como Técnico no serviço de Monitoramento. Bom posicionamento no relacionamento com o cliente e seu negócio; Atendimento de demandas (receptivo e proativo) Registro de incidentes com abertura de tickets em software especializado Acompanhamento de ciclo de vida do ticket...

  • Técnico(a) de Monitoramento

    2 semanas atrás

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    Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar) Esse profissional irá: Atuar como Técnico no serviço de Monitoramento. Bom posicionamento no relacionamento com o cliente e seu negócio; Atendimento de demandas (receptivo e proativo) Registro de incidentes com abertura de tickets em software especializado Acompanhamento de ciclo de vida do ticket...

  • Técnico(a) de Monitoramento

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar) Esse profissional irá: Atuar como Técnico no serviço de Monitoramento. Bom posicionamento no relacionamento com o cliente e seu negócio; Atendimento de demandas (receptivo e proativo) Registro de incidentes com abertura de tickets em software especializado Acompanhamento de ciclo de vida do ticket...

  • Técnico(a) de Monitoramento

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de Suporte Técnico para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company.Estamos com a posição de Técnico(a) de Monitoramento que envolve criatividade, proatividade, desenvolvimento...

  • Tecnico de Monitoramento

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar) Esse profissional irá: Executar o monitoramento por acesso remoto/presencial Atuar como Tecnico no serviço de Monitoramento. Solucionar remotamente ou presencialmente no 1 atendimento; Manter atualização dos tickets registrados no sistema de gestão de chamados; Bom posicionamento no relacionamento...

  • Técnico de Monitoramento

    2 semanas atrás

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    Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de Suporte Técnico para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company.Estamos com a posição de Tecnico de Monitoramento prontinha que envolve criatividade, proatividade,...

  • Técnico(a) de Monitoramento

    2 semanas atrás

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    Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar) Esse profissional irá: Atuar como Técnico no serviço de Monitoramento. Bom posicionamento no relacionamento com o cliente e seu negócio; Atendimento de demandas (receptivo e proativo) Registro de incidentes com abertura de tickets em software especializado Acompanhamento de ciclo de vida do ticket...

  • Técnico(a) de Monitoramento

    2 semanas atrás

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    Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar) Esse profissional irá: Atuar como Técnico no serviço de Monitoramento. Bom posicionamento no relacionamento com o cliente e seu negócio; Atendimento de demandas (receptivo e proativo) Registro de incidentes com abertura de tickets em software especializado Acompanhamento de ciclo de vida do ticket...

  • Técnico(a) de Monitoramento

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar) Esse profissional irá: Atuar como Técnico no serviço de Monitoramento. Bom posicionamento no relacionamento com o cliente e seu negócio; Atendimento de demandas (receptivo e proativo) Registro de incidentes com abertura de tickets em software especializado Acompanhamento de ciclo de vida do ticket...

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    2 semanas atrás

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    Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar) Esse profissional irá: Atuar como Técnico no serviço de Monitoramento. Bom posicionamento no relacionamento com o cliente e seu negócio; Atendimento de demandas (receptivo e proativo) Registro de incidentes com abertura de tickets em software especializado Acompanhamento de ciclo de vida do ticket...

  • Técnico(a) de Monitoramento

    Há 4 dias

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    Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar) Esse profissional irá: Atuar como Técnico no serviço de Monitoramento. Bom posicionamento no relacionamento com o cliente e seu negócio; Atendimento de demandas (receptivo e proativo) Registro de incidentes com abertura de tickets em software especializado Acompanhamento de ciclo de vida do ticket...

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    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de Suporte Técnico para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company.Estamos com a posição de Técnico(a) de Monitoramento que envolve criatividade, proatividade, desenvolvimento...

  • Técnico(a) de Monitoramento

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de Suporte Técnico para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company.Estamos com a posição de Técnico(a) de Monitoramento que envolve criatividade, proatividade, desenvolvimento...

  • Técnico(a) de Monitoramento

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de Suporte Técnico para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company.Estamos com a posição de Técnico(a) de Monitoramento Presencial que envolve criatividade, proatividade,...

  • Tecnico de Monitoramento

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar) Esse profissional irá: Executar o monitoramento por acesso remoto/presencial Atuar como Tecnico no serviço de Monitoramento. Solucionar remotamente ou presencialmente no 1 atendimento; Manter atualização dos tickets registrados no sistema de gestão de chamados; Bom posicionamento no relacionamento...

  • Tecnico de Monitoramento

    Há 4 dias

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar) Esse profissional irá: Executar o monitoramento por acesso remoto/presencial Atuar como Tecnico no serviço de Monitoramento. Solucionar remotamente ou presencialmente no 1 atendimento; Manter atualização dos tickets registrados no sistema de gestão de chamados; Bom posicionamento no relacionamento...

  • Técnico SDAI

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Empresa de segurança e monitoramento Tempo inteiro

    Empresa de segurança e monitoramento admite Técnico SDAI em Salvador. Principais Responsabilidades: Instalação e manutenção de sistemas de detecção e alarme de incêndio (SDAI).Realização de testes e inspeções periódicas dos equipamentos de alarme e detecção.Treinamento e orientação aos clientes sobre o funcionamento e a operação dos...

  • Auxiliar Técnico em Eletrônica

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Empresa de monitoramento e sistemas de segurança Tempo inteiro

    Empresa de monitoramento e sistemas de segurança admite Auxiliar Técnico em Eletrônica em SalvadorPrincipais Responsabilidades:Auxiliar nas instalações e realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos eletrônicos e infraestrutura.Montagem e soldagem de componentes eletrônicos em placas de circuito.Realização de testes e...

  • Auxiliar Técnico em Eletrônica

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Empresa de monitoramento e sistemas de segurança Tempo inteiro

    Empresa de monitoramento e sistemas de segurança admite Auxiliar Técnico em Eletrônica em Salvador. Principais Responsabilidades:Auxiliar nas instalações e realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos eletrônicos e infraestrutura.Montagem e soldagem de componentes eletrônicos em placas de circuito.Realização de testes e...