Tts Client Executive

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Citi Tempo inteiro
TTS Client Executive - C13

TTS offers a broad range of treasury solutions, including cash management, commercial cards, trade services and trade finance. Our global platform is unique in the industry for its reach, interoperability, and flexibility.

It provides clients with timely, accurate information and dynamic, web-based tools to effectively manage their accounts, financial positions, working capital and supply chain around the world.

Combined with a worldwide network of dedicated and experienced professionals, TTS is well suited to serve clients anywhere they do business.


The Client Success organization is seeking a highly-experienced treasury expert to be a senior Client Executive responsible for managing a portfolio of Corporate Clients with a primary focus to protect and defend client relationships, ensure no attrition of revenues and identify cross-sell opportunities within their assigned client portfolio.

The Client Executive is expected to be fully conversant with the relevant TTS product characteristics across the suite of global cash management solutions (e.g.) Liquidity Management, Digital Channels and Data, Payments & Receivables, and will be expected to ensure their clients are provided a high quality value added product experience across the client organization.

The Client Executive is expected to be the ultimate advocate for their clients, including oversight of cross-functional partners in Onboarding, Client Service and Product Management that are responsible for the clients' activities across implementations, inquiry resolution and product/solution performance.


The Client Executive is responsible to review daily reporting analysis of these activities and ensure the cross-functional partners' Service Level Agreements (SLAs) are being met and any activities outside of SLAs is promptly escalated to seniors.

They will be working in close partnership with control functions such as Legal, Risk, Compliance and AMC/KYC teams to ensure appropriate governance and control infrastructure and be able to lead with strong governance and control.


The Client Executive is responsible for conducting frequent touch point calls with their clients and providing them with a global view of the current status on all activities that the Citi team is working on and gauge the client temperature to address any potential areas of dissatisfaction via the CAR (Client At Risk) process.

Additionally, the below represents a comprehensive outline of responsibilities:

  • Align with global and regional partners to ensure entire Citi team is delivering best possible client experience for clients
  • Conduct regular client reviews and develop action plans to confirm commitment and optimize revenue ramp up for deals closed
  • As a senior relationship contact, develop a trusted advisor relationship with relevant client decision makers
  • Support and manage client escalations
  • Partnership forums providing constructive feedback to groups
  • Provide guidance/direction to partners across TTS
  • Remove obstacles/gaps that create negative client experience
  • Assist with development of tools that support the Client Success organization

Development Value:

  • Crossfunctional exposure within the TTS organization
  • Indepth knowledge of all subsets of TTS products
  • Exposure to senior TTS Management
  • Have crossborder work experience managing Corporate and Public Sector clients across countries and regions
  • Work closely with the Sector / Cross Regional Product Sales Heads, Client Operations, Implementation, Product Management and Risk Group(s)
  • Work with other Sector Heads and partners to develop indepth training and marketing toolkits for clients
  • Work closely with counterparts in the Global Corporate Bank to drive TTS sales origination and crosssell
  • Work with partners to contribute to a positive impact on Client Experience and VOC survey results

Knowledge/Experience:

  • Possesses knowledge of TTS and other banking products
  • Strong marketing and selling skills & 'customer first' mindset.
  • Experience in delivering sales results and meeting financial plans ability to thrive in a resultoriented environment
  • Ability to work with a pipeline management tool in tracking value of sales wins and losses, sales cycle tracking and tracking sales activities via dashboards
  • Ability to implement ideas and concepts into measurable actions
  • Strong PC skills, includes Microsoft Office with in depth knowledge of Excel (pivot, vlookups etc) and Power Point (able to create a story board & "sell"). CRM & MicroStrategy experience highly valued.

Skills:

  • Strong communication skills (written & verbal) and interpersonal skills. Persuasive and articulate personality. Excellent interpersonal skills to deal internally and externally with clients
  • Good team skills
  • Strong organizational & planning skills: the ability to manage & synthesize many pieces of solution / technical data into a single, flowing solution within tight

  • Líder de projetistas

    2 semanas atrás

    Holambra, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil TTS Energia Tempo inteiro

    ATTS Energiaé uma empresa especializada no desenvolvimento de soluções em energias renováveis em todo o território nacional, com o compromisso de tornar a energia fotovoltaica em um negócio financeiramente viável - com previsibilidade, redução de custos e alinhado com as melhores práticas ESG.Nossa empresa é certificada com o selo Great Place To...

  • Consultor Comercial

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil C&M Executive Tempo inteiro

    A C&M Executive é uma empresa especializada em tecnologia de comunicações, e estamos buscando um Consultor Comercial para fazer parte da nossa equipe. Se você é apaixonado por vendas, possui conhecimento em telecomunicações e boa comunicação, essa é a oportunidade para você Procuramos um consultor comercial para se juntar à nossa equipe, que...

  • Client Experience Executive

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nomadic Tempo inteiro

    HolaEstamos buscando un Client Experience Executive con portugués bilingüe para gestionar nuestras cuentas de Ecommerce y Medios, con ganas de incorporarse a una start-up en pleno crecimiento y proceso de expansión a nível global.Trabajamos 100% remoto, porque creemos que el talento tiene que fluir libremente. ¿Conoces Nomadic.?Somos una agencia de...

  • Líder de projetistas

    Há 1 mês

    Holambra, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil TTS Energia Tempo inteiro

    A TTS Energia é uma empresa especializada no desenvolvimento de soluções em energias renováveis em todo o território nacional, com o compromisso de tornar a energia fotovoltaica em um negócio financeiramente viável - com previsibilidade, redução de custos e alinhado com as melhores práticas ESG.Nossa empresa é certificada com o selo Great Place To...

  • Líder de projetistas

    4 semanas atrás

    Holambra, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil TTS Energia Tempo inteiro

    A TTS Energia é uma empresa especializada no desenvolvimento de soluções em energias renováveis em todo o território nacional, com o compromisso de tornar a energia fotovoltaica em um negócio financeiramente viável - com previsibilidade, redução de custos e alinhado com as melhores práticas ESG.Nossa empresa é certificada com o selo Great Place To...

  • Client Executive

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CWT Tempo inteiro

    Client Executive SP)CWT is one of the world's leading digital travel management companies and as a Business-to-Business-for-Employees (B2B4E) travel management platform, companies and governments rely on us to keep their people connected - anywhere, anytime, anyhow - and across six continents, we provide their employees with innovative technology and an...

  • Secretaria Executiva

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Corretor ON - By Helbor Tempo inteiro

    Controle da agenda do Diretor, sendo a responsável por agendar ou desmarcar reuniões, planejar viagens, participação em eventos entre as demais atividades envolvendo o Executivo .Elaboração de atas de reuniões.Auxilio aos departamentos que precisam de contato ou apoio do Executivo.Elaboração ofícios e comunicados.Recebimento, conferencia,...

  • Secretaria Executiva

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Corretor ON - By Helbor Tempo inteiro

    Controle da agenda do Diretor, sendo a responsável por agendar ou desmarcar reuniões, planejar viagens, participação em eventos entre as demais atividades envolvendo o Executivo .Elaboração de atas de reuniões.Auxilio aos departamentos que precisam de contato ou apoio do Executivo.Elaboração ofícios e comunicados.Recebimento, conferencia,...

  • Executivo De Vendas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Empresa de locação de espaço para eventos localizada no bairro Cidade Monções, em São Paulo (SP) contrata Executivo de Vendas*Presencial no bairro Cidade Monções, em São Paulo, SP.Tenha experiência em comercialização de produtos e serviços turísticos, caso seja em eventos será um grande diferencial, com comportamento dinâmico, organizador e...

  • Motorista Executivo Bilingue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Afimac Brazil Tempo inteiro

    Irá atuar com transporte executivo de pessoas. Conduzir o veículo para diretoria e/ou executivos da empresa-cliente, zelando pela segurança, cumprir escala de serviço, manter-se informado sobre agenda do cliente e estabelecer rotas seguras ao cliente. Manter á base informada sobre o passo a passo da agenda do executivo, realizar prestação de conta de...

  • Motorista Executivo Bilingue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Afimac Brazil Tempo inteiro

    Irá atuar com transporte executivo de pessoas. Conduzir o veículo para diretoria e/ou executivos da empresa-cliente, zelando pela segurança, cumprir escala de serviço, manter-se informado sobre agenda do cliente e estabelecer rotas seguras ao cliente. Manter á base informada sobre o passo a passo da agenda do executivo, realizar prestação de conta de...

  • Motorista Executivo Bilingue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Afimac Brazil Tempo inteiro

    Irá atuar com transporte executivo de pessoas. Conduzir o veículo para diretoria e/ou executivos da empresa-cliente, zelando pela segurança, cumprir escala de serviço, manter-se informado sobre agenda do cliente e estabelecer rotas seguras ao cliente. Manter á base informada sobre o passo a passo da agenda do executivo, realizar prestação de conta de...

  • 129629 – Executivo Comercial

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Global Empregos Tempo inteiro

    » » – Executivo Comercial – Executivo Comercial Empresa no segmento de Seguros, está contratando profissional no cargo de Executivo de ComercialAtividades: Identifica e prospecta clientes em potencial para desenvolver novos negócios, a fim de atender suas necessidades e garantir a satisfação. Analisa a concorrência e tendências e condições......

  • Gerente Executivo De Experiência Do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Experian Health Tempo inteiro

    Gerente Executivo de Transformação Digital (Foco em Experiência do Cliente) Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho para a faculdade ou mesmo a abertura e expansão de um negócio, estamos presentes para empoderar...

  • Gerente Executivo De Experiência Do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Experian Health Tempo inteiro

    Gerente Executivo de Transformação Digital (Foco em Experiência do Cliente)Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho para a faculdade ou mesmo a abertura e expansão de um negócio, estamos presentes para empoderar...

  • Assistente executivo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Paper Excellence Tempo inteiro

    O Assistente executivo vai assessorar os executivos com todas as rotinas diárias de secretariado como gerenciamento de agendas, planejamento de viagens, solicitação de reembolso de despesas, planejamento e organização de eventos. Principais responsabilidades: Controle de gestão das agendas dos executivos, organizando reuniões, participações de...

  • Gerente Executivo de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro

    Gerente Executivo de Experiência do Cliente Fulltime Employee Status: Regular Role Type: Hybrid Department: Customer Service Schedule: Full TimeCompany Description:Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho para a...

  • Assistente executivo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Paper Excellence Tempo inteiro

    O Assistente executivo vai assessorar os executivos com todas as rotinas diárias de secretariado como gerenciamento de agendas, planejamento de viagens, solicitação de reembolso de despesas, planejamento e organização de eventosPrincipais responsabilidades:Controle de gestão das agendas dos executivos, organizando reuniões, participações de eventos...

  • Executivo(A) De Vendas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Lojas Quero-Quero Tempo inteiro

    We are searching for a persistent Executivo(a) de Vendas to join our elite team at Lojas Quero-quero in São Paulo, SP.Growing your career as a Full Time Executivo(a) de Vendas is a terrific opportunity to develop fundamental skills.If you are strong in adaptability, planning and have the right experience for the job, then apply for the position of...

  • Executive Search

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Michael Page Tempo inteiro

    Principais responsabilidades: * Alinhamento de projetos com o clientes; * Mapeamento e estudos de mercado; * Hunting e mapeamento de executivos; * Realização de entrevistas e avaliações de perfil e competências; * Validação de referências profissionais de candidatos finalistas; * Elaboração de mapas organizacionais, materiais e relatórios para...