Especialista Consumer Insights

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Claro Tempo inteiro

Job descriptionPrazer, somos a ClaroAqui, temos um grande time que faz tudo acontecer É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é "Conectar para uma vida mais divertida e produtiva".

Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País.

Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos.

Também somos a 5o marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).
Estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos.

E tem mais:

inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros.

Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel.

Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, economico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social.

Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania.

E aí, deu match? Vem pra Claro construir o novo com a gente Main responsibilitiesBuscamos por um/uma profissional para atuar na estrutura dos Squads de experiência do cliente.

Estará a frente da jornada de uso técnica, buscando alavancar o nível de competitividade a partir de métrica de NPS combinando dados de experiência com outros indicadores operacionais, a fim de dar clareza à causa raiz das dores apontadas pelo cliente .

Será representante da área de Consumer Insights trazendo os aprendizados da voz do cliente e disseminando os resultados do NPS como ponto central do Squad, com participação ativa na geração de hipóteses como base para construção da jornada analítica.

Atuará como elo de ligação entre o Squad e o time de Consumer Insights para recomendação de pesquisas complementares para aprofundamento das dores do cliente e retroalimentação para o Squad

Requirements and skillsBuscamos alguém que:
Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes.

Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes.

Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

Formação em Marketing, Administração, Engenharia, EconomiaDesejável especialização em análise de dados, Pesquisa, CXExperiência com Análise de dados e geração de insightsExperiência com atuação em Squads;Ser auto gerenciável;Experiência em construir estratégias em conjunto fazendo interface com outros times.Ótima habilidade de comunicação oral e escrita;Facilidade em lidar com equipe multidisciplinar;Ter perfil arrojado e curioso quanto as melhorias e alavancagem de resultados.

Additional informationNa Claro, pessoas é um dos nossos valores.

Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios.


Veja só:

Jornada Flexível;Vale-Refeição e Alimentação;Assistência Médica e Odontológica;Auxílio para patologias graves;Auxílio ao dependente com deficiência;Benefício Farmácia;Auxílio Creche/Babá;Programa de Apoio Pessoal;Claro Running;Previdência Privada;Seguro de Vida;Combo Colaborador;Convênios e Parcerias;Programa de Reconhecimento por tempo de casa;E muito maisNa nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico.

Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)

#J-18808-Ljbffr

  • Consumer Insights Analyst Pl

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Electrolux Tempo inteiro

    Define what it means to deliver taste, care and wellbeing, all around the world. São Paulo SP_At the Electrolux Group, as a leading global appliance company, we strive every day to shape living for the better for our consumers, our people and our planet. We share ideas and collaborate so that together, we can develop solutions that deliver enjoyable and...

  • Consumer Product Insights Jr Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Reckitt Benckiser Llc Tempo inteiro

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: We are Reckitt Home to the world's best loved and trusted hygiene, health, and nutrition brands.Our purpose defines why we exist: to protect, heal and nurture in the relentless pursuit of a cleaner, healthier world. We are a global team united by this purpose. Join...

  • Gerência de Consumer Insights Pl

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    RESUMO DA POSIÇÃOLocalização: São PauloÁrea / BU: Consumer InsightsReporte: Diretora de Consumer Insights e Consumer EngagementAlguma pessoa interna mapeada? NãoPropósito da posiçãoEntrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente diverso e inclusivo, com...

  • Consumer Insights Analyst

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BRP Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION We are looking for a Consumer Insights Analyst to join our growing Insights team. The team itself is tasked with providing insights on business opportunities and customer behaviors to help brands in the BRP portfolio maximize their global reach. As part of your role, you'll be at the forefront of a new practice at BRP and will be...

  • Business Consumer Intelligence Analyst LATAM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kenvue Tempo inteiro

    Business Consumer Intelligence Analyst LATAMThis position is part of the team reporting to CONSUMER & MARKET INSIGHTS and is based in São Paulo.About UsAt Kenvue, we understand the power of everyday care. With a strong heritage and focus on science, we house iconic brands like NEUTROGENA, AVEENO, TYLENOL, LISTERINE, JOHNSON'S, and BAND-AID. Our global team...

  • Manager Shopper Insights

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil The Coca-Cola Company Tempo inteiro

    For 136+ years Coca-Cola has grown to become the most recognizable brand in the world. Today The Coca-Cola Company has a total beverage portfolio that offers consumers what they want, where they want it, and how they want it. We operate in every market in Latin America and daily we reach hundreds of millions of Latin Americans.Through a disciplined and...

  • Gerente Jr de Consumer Planning

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Diageo Tempo inteiro

    Job Description:About usFrom Arthur Guinness to Johnnie Walker, our business was founded on people of great character, and in 250 years, nothing's changed. We're the world's leading premium alcohol company. Our brands are industry icons. And our success is thanks to the strength of our people, in every role. It's why we trust them with our legacy. And it's...

  • Especialista em Insights

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil EmpregueAfro Tempo inteiro

    A EmpregueAfro - Consultoria em RH e Diversidade Étnico-Racial é parceira do TikTok e estamos com a oportunidade de Especialista em Insights - Estratégia de Conteúdo.Responsabilidades e atribuições Trabalhar para desenvolver recomendações estratégicas de conteúdo a partir de dados, quadros analíticos e de investimento e ideias de programação...

  • Jr Consumer Affairs Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Colgate-Palmolive Tempo inteiro

    Job SummaryThe Consumer Affairs Jr Manager facilitates the consumer experience for all Colgate-Palmolive brands across traditional and digital channels, and is responsible for ensuring that all consumer and contact-center facing information is accurate, timely and comprehensive transferred, and that all the consumer contacts are properly handled.This role...

  • Jr Consumer Affairs Manager

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Colgate-Palmolive Tempo inteiro

    Job Summary The Consumer Affairs Jr Manager facilitates the consumer experience for all Colgate-Palmolive brands across traditional and digital channels, and is responsible for ensuring that all consumer and contact-center facing information is accurate, timely and comprehensive transferred, and that all the consumer contacts are properly handled.This role...

  • Analista De Dados Sênior Consumer Marketing Insights

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Conhecimento de produtos digitais / E-commerce e Aplicativo;Conhecimento avançado em ferramentas de Visualização (Power BI, LookerStudio, Tableau, Metabase);Expertise em SQL;Experiência com análises exploratórias, modelagem de dados e metodologias de análises;Experiência em elaboração de relatórios (programação e layout);Conhecimento do pacote...

  • Insights Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Unilever Tempo inteiro

    INSIGHTS MANAGER - Food Solution (WL2A/B)Business Context:UFS (Unilever Food Solution) is the Out of Home refreshment and food service division and one of the world's leading foodservice companies (across 72 countries).The ambition is to support, inspire and progress chefs as well as food & beverage managers around the world to create delicious and healthy...

  • Research & Insights Manager, Latam Mobility

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Uber Tempo inteiro

    About the RoleAs the Research & Insights Manager for LatAm, you will lead primary research to advise Uber's product development, policy, and marketing strategy as it relates to Uber's LatAm presence, focused primarily on the Mobility line of business.You'll be in charge of understanding and managing business and stakeholder needs to design, execute and...

  • Analista De Dados Sênior – Consumer Marketing Insights

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cogna Tempo inteiro

    Job descriptionInovação é o que nos move. A Cogna é uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil. Temos o objetivo de "impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si". Com mais de 50 anos de tradição, atualmente somos uma das maiores empresas do setor de educação do mundo, temos um modelo de negócio...

  • Brand Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Johnson & Johnson Consumer Inc Tempo inteiro

    Who we are At Kenvue , we realize the extraordinary power of everyday care.Built on over a century of heritage and rooted in science, we're the house of iconic brands - including NEUTROGENA, AVEENO, TYLENOL, LISTERINE, JOHNSON'S and BAND-AID that you already know and love.Science is our passion; care is our talent.Our global team is made by 22,000 diverse...

  • analista de dados sênior – consumer marketing insights

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cogna Tempo inteiro

    Job descriptionInovação é o que nos move. A Cogna é uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil. Temos o objetivo de "impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si". Com mais de 50 anos de tradição, atualmente somos uma das maiores empresas do setor de educação do mundo, temos um modelo de negócio...

  • Estágio em Consumer Insights

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BRF Tempo inteiro

    Desenvolva seu talento para alimentar o mundoNosso estágio é para quem tem vontade de fazer a mudança acontecer. Valorizamos nossos profissionais desde os seus primeiros passos e investimos no desenvolvimento de suas carreiras.Descrição do Cargo: Acompanhar e auxiliar em atividades desenvolvidas no setor de atuação, com supervisão de um profissional...

  • Consultor de Insight myra

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Myra Tempo inteiro

    O QUE É SER MYRA?É provocar a mudança com menos burocracia e mais coragem.Ser Myra é saber ouvir e ser ouvido. É cuidar uns dos outros e cuidar do cliente. É entender que o aprendizado é a melhor parte da jornada. E é sempre querer saber mais. É transformar dados em conhecimento e com ele em mãos mudar o mundo. É provocar a mudança com menos...

  • Analyst Consumer Experience

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mondelez International Tempo inteiro

    Analyst Consumer Experience page is loadedAnalyst Consumer ExperienceApply locations São Paulo, Brazil time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R-113472Job DescriptionAre You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.Collaborating with cross-functional...

  • analista de dados sênior – consumer marketing insights

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cogna Educacao Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Inovação é o que nos move. A Cogna é uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil. Temos o objetivo de "impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si". Com mais de 50 anos de tradição, atualmente somos uma das maiores empresas do setor de educação do mundo, temos um modelo de negócio...