Atento - Instrutor de Treinamento Pl

2 semanas atrás

Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro

Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você

Como será seu dia a dia? Instrutor de Treinamento na Central de Atendimento Receptivo por voz.

  • Atuamos com atendimento aos Clientes ou Gerentes do segmento bancário, com o objetivo de sanar dúvidas sobre: cartão de conta, cartão de crédito, conta corrente e serviços relacionados, empréstimos, internet, pagamentos, transferências, entre outros, e realizar ofertas/vendas de serviços no momento da ligação. Acompanhamento e desenvolvimento dos operadores;
  • Realizar treinamentos em sala/online;
  • Acompanhamento dos indicadores operacionais;
  • Gestão da equipe;
  • Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz;
  • Realizar demandas administrativas;
  • Comprometimento com o cliente e Relacionamento interpessoal;
  • Apresentação de resultados;
  • Relacionamento com os especialista, apoiando na realização de feedbacks em sala;
  • Compartilhar indicadores e insights de negócio

Responsabilidades e atribuições

  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Visão analítica.
  • Amostras de qualidade;
  • Criação de campanhas de engajamento;
  • Análise de NPS;
  • Aplicação de feedback;
  • Domínio em pacote office.
  • Perfil analítico, consultivo e negociador;

Requisitos e qualificações

  • Exclusivo para Instrutor de Treinamento JR Itaú do sites Urugua e Cabula;
  • Tempo mínimo no cargo 12 meses;
  • Competência igual ou maior que 100 (Good Performer);
  • Ensino Superior Completo ou em andamento (atualizado no Pessoas Online);

Informações adicionais
Prazo de inscrições até: 23/02

Salário
R$ 2.400,00

Horário de Trabalho
A definir

Jornada de Trabalho
220h mês | 6x1

Local de Trabalho:

Rua do Uruguay, 4- Uruguai, Salvador - BA,

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional


Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga.

Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar:
Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
-
Não ser estagiário ou aprendiz;:

-
Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);:

-
Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).

Acesse também o
Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente

#01:
Chegou o Carreira 10

:

#02:

Como me preparar para uma entrevista?:

#03:

Como trocar de área dentro da Atento?:

#04:
Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador):

#05:
Você sabe como participar de processos do Escalada?:

#06:
Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?:

#07:
Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador):

#08:
O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?:

#09:
Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada
:

#10:
Você sabe o que faz a área de qualidade?:

#11:
Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?:

#12:

Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:
**#13: Conhecendo a área Global Systems

  • Atento - Instrutor de Treinamento Jr

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você***Como será seu dia a dia? Realizar treinamentos em sala/online; Acompanhamento dos indicadores operacionais; Gestão da equipe; Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando...

  • Atento - Instrutor de Treinamento Jr

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você***Como será seu dia a dia? Realizar treinamentos em sala/online; Acompanhamento dos indicadores operacionais; Gestão da equipe; Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando...

  • Atento - Instrutor de Treinamento Jr

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para vocêComo será seu dia a dia? Instrutor de Treinamento na Central de Atendimento Receptivo por voz. Realizar treinamentos em sala/online; Acompanhamento dos indicadores operacionais; Gestão da equipe; Gerar...

  • Atento - Analista Treinamento Sênior

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Essa vaga é pra você, apaixonado por pessoas e com conhecimento em Educação Corporativa - Academia Atento/Seu lugar é aquiResponsabilidades e atribuições Aplicação/facilitação de Treinamento; Desenvolver materiais de treinamento de maneira a facilitar o entendimento do conteúdo a ser ministrado por meio de soluções de aprendizagem; Criar planos...

  • Atento - Team Leader Treinamento

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Realizar a supervisão, direcionamento e desenvolvimento dos multiplicadores que estão em sua hierarquia.Responsabilidades e atribuições Implantar e realizar a manutenção dos programas de treinamento individuais ou para grupos dentro de programas previstos e disponíveis, através da identificação das necessidades de treinamento, bem como a...

  • Instrutor de Treinamento

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Baianão Móveis e Eletro Tempo inteiro

    Buscamos por um(a) Instrutor(a) de Treinamento para compor à nossa equipe Procuramos por um(a) profissional proativo(a), sociável, criativo(a), comunicativo(a) e organizado(a), que demonstre disciplina, energia, otimismo e iniciativa no desenvolvimento das suas atividadesPRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES: Planejamento e execução de programas de treinamento;...

  • Instrutor

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Valorh Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Formação: Ensino superior (3 grau) completo Experiência profissional: Possuir experiência anterior Preferência para residentes em: Salvador - BA Observações: Vaga: Instrutor II Horista CTI Carga horária: 17h30 Atividades: Atuar com demandas dos cursos técnicos da área de Eletromecânica Requisitos: Formação: Engenheiro...

  • Instrutor

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Valorh Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Formação: Ensino superior (3 grau) completo Experiência profissional: Possuir experiência anterior Preferência para residentes em: Salvador - BA Observações: Vaga: Instrutor II Horista CTI Carga horária: 17h30 Atividades: Atuar com demandas dos cursos técnicos da área de Eletromecânica Requisitos: Formação: Engenheiro...

  • Instrutor

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Valorh Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Formação: Ensino superior (3 grau) completo Experiência profissional: Possuir experiência anterior Preferência para residentes em: Salvador - BA Observações: Vaga: Instrutor II Salvador %3 BA %3 Horista CTD Atividades: Atuar como docente da Escola Técnica da área de Automação Industrial. Requisitos: Curso Técnico ou...

  • Instrutor

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Valorh Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Formação: Ensino superior (3 grau) completo Experiência profissional: Possuir experiência anterior Preferência para residentes em: Salvador - BA Observações: Vaga: Instrutor II Salvador %3 BA %3 Horista CTD Atividades: Atuar como docente da Escola Técnica da área de Automação Industrial. Requisitos: Curso Técnico ou...

  • Instrutor

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil ValorH Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Formação: Ensino superior (3 grau) completo Experiência profissional: Possuir experiência anterior Preferência para residentes em: Salvador - BA Observações: Vaga: Instrutor II Salvador %3 BA %3 Horista CTD Atividades: Atuar como docente da Escola Técnica da área de Automação Industrial. Requisitos: Curso Técnico ou...

  • Instrutor

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Valorh Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Formação: Ensino superior (3 grau) completo Experiência profissional: Não necessário experiência anterior Preferência para residentes em: Salvador - BA Observações: Vaga: Instrutor III Local: Salvador - BA Atividade: Lecionar disciplinas da área de Software, a exemplo de: Testes de Sistemas, Interface Homem Computador e...

  • Instrutor

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Valorh Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Formação: Ensino superior (3 grau) completo Experiência profissional: Não necessário experiência anterior Preferência para residentes em: Salvador - BA Observações: Vaga: Instrutor III Local: Salvador - BA Atividade: Lecionar disciplinas da área de Software, a exemplo de: Testes de Sistemas, Interface Homem Computador e...

  • Instrutor de Treinamento

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiro

    Instrutor de TreinamentoRequisitos: Ensino médio completo (Formação superior será considerado um diferencial); Conhecimento básico em Inglês e/ou Espanhol; Formação na área de bar/bartending; Domínio sobre pacote office (Excel / PowerPoint); Conhecimento básico sobre redes sociais; Pelo menos 1 ano de atuação como bartender / chefe de bar; CNH;...

  • Instrutor de Treinamento Enfermagem

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    REQUISITOS: Ensino superior completo. em Enfermagem ou áreas afins ;Conhecimento Intermediário com Pacote Office;Conhecimento e domínio com todas as ferramentas de aulas presenciais;.Conhecimentos sólidos em ministrar aulas para formação de Cuidador de IdososATIVIDADES:Ministrar aulas, supervisão dos alunos em sala de aula, avaliar e recomendar alunos...

  • Instrutor

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Valorh Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Formação: Ensino superior (3 grau) completo Experiência profissional: Possuir experiência anterior Preferência para residentes em: Salvador - BA Observações: Vaga: Instrutor II Horista CTI Carga horária: 17h30 Atividades: Atuar com demandas dos cursos técnicos da área de Eletromecânica Requisitos: Formação: Engenheiro...

  • Instrutor

    Há 6 horas

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Valorh Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Formação: Ensino superior (3 grau) completo Experiência profissional: Possuir experiência anterior Observações: Vaga: Instrutor II Salvador %3 BA %3 Horista CTD Atividades: Atuar como docente da Escola Técnica da área de Automação Industrial. Requisitos: Curso Técnico ou Ensino Superior Completo. Experiência em: -...

  • Instrutor

    1 dia atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Valorh Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Formação: Ensino superior (3 grau) completo Experiência profissional: Possuir experiência anterior Observações: Vaga: Instrutor II Salvador %3 BA %3 Horista CTD Atividades: Atuar como docente da Escola Técnica da área de Automação Industrial. Requisitos: Curso Técnico ou Ensino Superior Completo. Experiência em: -...

  • Instrutor de Treinamento Enfermagem

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    CONTRATANTE: Empresa de Treinamento de Cuidador de Idosos;QTDDE VAGAS:01;LOCAL DA(S)VAGA(S): Salvador/Ba;Requisitos: Ensino superior completo. em Enfermagem ou áreas afins ;Conhecimento Intermediário com Pacote Office;Conhecimento e domínio com todas as ferramentas de aulas presenciais;.Conhecimentos sólidos em ministrar aulas para formação de Cuidador...

  • Instrutor

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Valorh Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Formação: Ensino superior (3 grau) completo Experiência profissional: Possuir experiência anterior Preferência para residentes em: Salvador - BA Observações: Vaga: Instrutor II Salvador %3 BA %3 Horista CTD Atividades: Atuar como docente da Escola Técnica da área de Automação Industrial. Requisitos: Curso Técnico ou...