pessoa analista customer insights junior

1 semana atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

JOB DESCRIPTION

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.

VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA CUSTOMER INSIGHTS JUNIOR NA YDUQS.

Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.

Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.

Venha fazer parte desse time

VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Os principais desafios como PESSOA ANALISTA CUSTOMER INSIGHTS JUNIOR são:

Gerenciar indicadores de NPS, Satisfação (CSAT) e sucesso do cliente; Analisar feedback e dados do cliente para identificar oportunidades de melhoria, com aplicação de metodologias de análises. (MASP, PDCA, Análise de Causa Raíz); Propor iniciativas para melhoria nos nossos processos de acordo com os resultados obtidos nas pesquisas de experiência (NPS); Diagnóstico das mudanças aplicadas nas experiências dos alunos e como refletiram nos indicadores; Monitorar KPIs de satisfação, retenção e fidelidade, fornecendo insights em reuniões executivas; Monitorar a carteira de clientes com foco em aproximar o relacionamento entre a Yduqs e o aluno; Estabelecer rituais de governança, acompanhamento e report de resultados e planos de ação das área; Monitorar e medir indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes; Coletar e analisar dados do cliente para identificar tendências, pontos de dor e oportunidades de melhoria, e utilizar essas informações para aprimorar os processos e a experiência do cliente; Promover melhorias em pesquisas e processos para garantir altas taxas de resposta; Realizar análises profundas em áreas específicas de foco, conforme acordado com os líderes da jornada; Criar relatórios de acompanhamento com foco em melhorias operacionais;

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Buscamos profissionais com:

Ensino Superior Completo; Conhecimento intermediário ou avançado em EXCEL; Habilidades para criação de Dashboards; Habilidades analíticas para dados e indicadores; Conhecimento em SQL, Power BI e PYTHON;

ADDITIONAL INFORMATION

Local de Trabalho: Av. Venezuela, 43 - Saúde/RJ.

Horário de Jornada: 09h às 19h de segunda a quinta e das 09h às 18h às sextas.

Na YDUQS você vai encontrar:

Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas; Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação; Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal; Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades; Gympass ou Totalpass para opções flexíveis de academias; Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas; Dresscode flexível para promover a nossa diversidade; Seguro de vida; Convênio com o SESC; Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare; Oportunidades de crescimento , hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.

Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.

Trabalho remoto (home office) estendido para as mães e pais recém-chegados da licença maternidade e paternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.

Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.

Mais inclusão: essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência.

DIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.



  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Buscamos profissionais com:Ensino Superior Completo; Conhecimento intermediário ou avançado em EXCEL; Habilidades para criação de Dashboards; Habilidades analíticas para dados e indicadores; Conhecimento em SQL, Power BI e PYTHON; Os principais desafios como PESSOA ANALISTA CUSTOMER INSIGHTS JUNIOR são:Gerenciar indicadores de NPS, Satisfação (CSAT)...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA CUSTOMER INSIGHTS JUNIOR NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma companhia...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    Já pensou em transformar a sociedade por meio da educação ? Então, vem pra Yduqs Somos um grupo de serviços em educação e tecnologia e temos o objetivo de promover um salto de qualidade para o ensino superior no Brasil. Oferecemos educação de qualidade para pessoas de todas as classes sociais, em todo o país, e ao longo de toda a sua vida adulta....

  • Analista de Insights

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil British American Tobacco Tempo inteiro

    A BAT é uma empresa global, líder em bens de consumo.Venha fazer parte dessa jornadaBAT BRASIL ESTÁ BUSCANDO POR ANALISTA DE INSIGHTSNÍVEL DE SENIORIDADE:Analista IIÁREA: MarketingLOCALIZAÇÃO: Rio de Janeiro - RJESCOPO DA VAGAEssa pessoa será responsável por confecção de objetivos de vendas, acompanhamento dos principais indicadores operacionais...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Em parceria com uma das maiores empresas no segmento de cosméticos.Estamos contratando: Analista de Customer Care Junior.Como será o seu dia-a-dia:Assegurar proativamente a execução do ciclo de pedidos dos clientes, deste a sua entrada até a entrega.Assegurar um bom nível de atendimento dos pedidos, analisando sempre disponibilidade de estoque versus o...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil British American Tobacco Tempo inteiro

    A BAT é uma empresa global, líder em bens de consumo.Venha fazer parte dessa jornadaBAT BRASIL ESTÁ BUSCANDO POR - Analista Sr. de Marketing InsightsNÍVEL DE SENIORIDADE: Non-Management***FUNÇÃO: MarketingLOCALIZAÇÃO:Rio de Janeiro / São Paulo**ESCOPO DA VAGAEssa vaga faz parte da área de Consumer Insights.Esta pessoa será responsável por: Market...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA _PESSOA ANALISTA CARREIRA JÚNIOR _NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma companhia cheia...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Conexão Talento Tempo inteiro

    Conexão Talento busca para seu cliente:Analista de Customer Success (CS) JrEssa é uma oportunidade incrível para você que deseja trabalhar contribuindo para o sucesso dos nossos clientes Empresa de tecnologia pioneira no rastreamento no Brasil, responsável por atender mais de 200 empresas em todo território nacional e alguns outros países Se você tem...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IClass Sistemas Tempo inteiro

    Primeiro(a) Analista da área que está sendo construida na empresa Estará participando de todo o processo de implantação e execução do relacionamento estratégico com os clientes.Atividades: Manutenção e evolução da carteira e saúde do cliente; Detecção de risco e aplicação de estratégias para controle/redução do churn; Construir...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Buscamos profissionais com:Experiência na área;Ensino Superior completo em Economia, Administração e/ou Gestão Financeira;Conhecimento em VBA, POWER-BI, PYTHON e SQL;Habilidades avançadas com as ferramentas do Pacote Office; Conhecimento com SAP e HYPERION será um diferencial; Os principais desafios como PESSOA ANALISTA REAL ESTATE JUNIOR - EXCLUSIVA...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Light Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Segurança da Informação Júnior – SOC, que terá a missão de manter a segurança cibernética da empresa através da

  • Analista de Pessoas Júnior

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

    O UnitedHealth Group é uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar. Por meio de 285mil colaboradores no mundo todo, levamos benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países.No Brasil atuamos através de três empresas distintas: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Americas Serviços...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil FACTU MERCHANDISING MÃO DE OBRA LTDA Tempo inteiro

    Gestão de contas, onde o foco é a colaboração e controle de perdas.O objetivo dessa função é ser o mediador entre cliente, comercial e supply.Com foco em colaboração o analista tem a responsabilidade de analisar e atuar sobre os principais KPIs de abastecimento como: perda, ruptura, DOH, IS.Perfil alvo: Colaboradores que tenham vivência em customer...

  • Analista Júnior de CRM

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil DERMAGE Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Estamos procurando um Analista de CRM para se juntar à nossa equipe de marketing. O Analista de CRM será responsável por gerenciar e otimizar todas as atividades relacionadas ao Customer Relationship Management (CRM) da empresa, com o objetivo de melhorar o envolvimento do cliente, a retenção e a satisfação.Responsabilidades:...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Chef Bob Tempo inteiro

    Nosso time de Marketing está em busca de um novo integrante Analista de Performance Júnior: quer atuar na estratégia de marketing da maior empresa de alimentação natural do país? Então essa vaga é pra você Precisamos de alguém que seja analítico para conseguir avaliar nossos resultados da melhor forma, e cheio vontade para fazer as coisas...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE. VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA DE RELACIONAMENTO JUNIOR NA YDUQS. Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos...

  • Pessoa Analista Júnior

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA JÚNIOR (PLANEJAMENTO COMERCIAL) NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma...

  • Pessoa Analista Júnior

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA JÚNIOR (CONTEUDISTA - ÁREA DE CAPTAÇÃO COMERCIAL) NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Chef bob Tempo inteiro

    Nosso time de Marketing está em busca de um novo integranteAnalista de Performance Júnior: quer atuar na estratégia de marketing da maior empresa de alimentação natural do país? Então essa vaga é pra você Precisamos de alguém que seja analítico para conseguir avaliar nossos resultados da melhor forma, e cheio vontade para fazer as coisas...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CSP Tech Tempo inteiro

    Sobre a VagaEstamos em busca de um(a) Analista Júnior de R&S e Consultoria de RH para integrar nosso time de Consultoria Interna. Se você é dinâmico(a), proativo(a) e tem paixão por identificar e atrair talentos, além de apoiar gestores em diversos processos de RH, essa oportunidade é para vocêResponsabilidades Recrutamento e SeleçãoRealizar...