Analista de Suporte

1 semana atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro
Responsável pela análise e acompanhamento dos processos de suporte técnico aos projetos e serviços de infraestrutura.

Responsabilidades e atribuições

  • Interagir com usuários/clientes através de contato telefônico, acesso remoto ou presencial;
  • Administrar ambiente dos servidores e serviços do Data Center do cliente;
  • Realizar a instalação, configuração e administração de sistemas operacionais em servidores físicos/virtuais (Windows Server e Linux;
  • Prestar suporte no atendimento de demandas relacionadas a virtualização, backup, armazenamento, cloud, correio eletrônico, segurança, redes etc.
  • Apoiar às equipes de 2o nível da resolução de demandas de TI sempre que necessário;
  • Atuar e/ou apoiar em Projetos de TI;
  • Participar de treinamentos e reuniões sempre que necessário ao desenvolvimento das atividades;
  • Realizar os atendimentos dentro dos SLA's estabelecidos contratualmente;
  • Registrar todas as atividades executadas no sistema de atendimento de chamados;
  • Documentar processos e procedimentos realizados em implantações de novas tecnologia e criação/alteração de servidores;
  • Seguir os processos determinados contratualmente por clientes e processos internos da empresa;
  • Criar documentos na base de conhecimentos que ajudem as equipes de 1o e 2o nível na solução de dúvidas e/ou incidentes ou documentos que auxiliem outros analistas de 3° nível nas resolução de problemas;
  • Treinar técnicos e analistas de 2o e/ou 3° nível quando necessário;
  • Solicitar o apoio de especialistas na resolução de incidentes/problemas de maior complexidade.

Requisitos e qualificações Formação Acadêmica**:

Superior em andamento nas áreas afins da Tecnologia da Informação.

Certificação MCSE**
Experiência Profissional:Vivência nas atividades citadas;
Conhecimento em Sistemas Operacionais Windows Server e Linux;
Conhecimento em Virtualização;
Conhecimento em ferramentas de backup/restore.

Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?


O Grupo Lanlink vem há 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil.

Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação.

Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.


Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Agilliza Capital Humano Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: Escolaridade: Graduação CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 44 horas semanaisResponsabilidades e Experiências desejáveis:Cargo: Analista de SuporteResponsabilidades e Atribuições:1. Realizar o atendimento e suporte técnico aos usuários, solucionando problemas e esclarecendo dúvidas;2. Diagnosticar e resolver...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Agilliza Capital Humano Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de:- Escolaridade: Graduação CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: 44 horas semanaisResponsabilidades e Experiências desejáveis:Cargo: Analista de SuporteResponsabilidades e Atribuições:Realizar o atendimento e suporte técnico aos usuários, solucionando problemas e esclarecendo dúvidas;Diagnosticar e resolver...

  • analista de suporte de

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de SuporteEmpresa:MRH Gestão de Pessoas e Serviços LtdaConsultoria de recursos humanos, recrutamento e seleção e cursos profissionalizantes e...

  • analista de suporte de

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de SuporteEmpresa:MRH Gestão de Pessoas e Serviços LtdaConsultoria de recursos humanos, recrutamento e seleção e cursos profissionalizantes e...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Prolins Serviços de Informatica Tempo inteiro

    Compartilhe esta vaga- Tecnologia FortalezaDescrição da vaga:Vem ser um PROLINIANOEstamos com vaga para Analista de Suporte com foco em Office 365.A Prolins atua há mais de 20 anos no mercado de tecnologia, oferecendo soluções ágeis e eficientes aos nossos clientes.Aqui você conta com uma equipe de experts em: desenvolvimento de softwares, sites e...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Realizar o suporte técnico especializado através da análise, diagnóstico e solução de incidentes/problemas relacionadas a banco de dados e infraestrutura de TI e atender requisições de serviços de TI da Lanlink e seus clientes.Responsabilidades e atribuições Interagir com usuários/clientes através de contato telefônico, acesso remoto ou...

  • Operador de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de suporte técnico e informação Tempo inteiro

    Empresa de suporte técnico e informação admite Operador de Suporte Técnico em Fortaleza para atuar em Tempo integral, Escala 6×1. Solucionar problemas via acesso remoto por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas.Orientar o cliente na resolução do problema, documentando o procedimento e encaminhando problemas não resolvidos a equipe externa. É...

  • Operador de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de suporte técnico e informação Tempo inteiro

    Empresa de suporte técnico e informação admite Operador de Suporte Técnico em Fortaleza. Principais Responsabilidades: Solucionar problemas via acesso remoto por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas.Orientar o cliente na resolução do problema, documentando o procedimento e encaminhando problemas não resolvidos a equipe externa. Benefícios...

  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil GRUPO MEGALINK Tempo inteiro

    Fornece suporte técnico de primeiro nível aos clientes, garantindo uma experiência satisfatória com os serviços da empresa. Isso inclui verificar e analisar alarmes relacionados aos circuitos de clientes, utilizando ferramentas como Graylog, Zabbix, Grafana, entre outras, para diagnosticar problemas. Além disso, registrar e acompanhar chamados de...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Prolins It Solution Tempo inteiro

    Vem ser um PROLINIANOEstamos com vaga para Analista de Suporte com foco em Office 365.A Prolins atua há mais de 20 anos no mercado de tecnologia, oferecendo soluções ágeis e eficientes aos nossos clientes.Aqui você conta com uma equipe de experts em: desenvolvimento de softwares, sites e aplicativos; além de consultoria para projetos.Atuamos também no...

  • Analista Suporte de Sistemas

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil KONSTROI Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE DE SISTEMAS ERPSomos a KONSTROI, uma empresa que tem 32 anos de tecnologia e serviços dedicados exclusivamente ao setor de construção civil, com vocação para construir de maneira integrada e inovadora, trazendo em seu DNA o sistema que é pioneiro em gerenciamento para a indústria da construção: o Informakon, líder de mercado e...

  • Analista de Suporte a Sistemas

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil KONSTROI Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE DE SISTEMAS ERPSomos a KONSTROI, uma empresa que tem 32 anos de tecnologia e serviços dedicados exclusivamente ao setor de construção civil, com vocação para construir de maneira integrada e inovadora, trazendo em seu DNA o sistema que é pioneiro em gerenciamento para a indústria da construção: o Informakon, líder de mercado e...

  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Portfolio Tempo inteiro

    Nível: JúniorCursos de: Análise de Sistemas & Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Segunda a Sexta - 08h00 às 18h00.Disponibilidade para home-officeBenefícios: Plano de saúde de R$ 50,00, Day-off no seu aniversário, Vale Refeição de R$ 25,00, Auxílio creche, Auxílio...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Cemitério Jardim do Éden Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO (REDES)Requisitos: Superior em Ciências da Computação ou áreas correlatas.Experiência: necessário ter experiência na função.O profissional atuará na gestão de ativos de TI sendo o responsável pela estrutura de serviços, acompanhará rotinas de backup, manutenções preventivas e corretivas, monitoramento,...

  • Analista de Suporte N2

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Queonetics Tempo inteiro

    Se você gosta de desafios e tem vontade de trabalhar em uma empresa com uma cultura forte e em constante crescimento, a qual você terá oportunidade de desenvolver novas ideias, novas metodologias e com o máximo de autonomia, a Queonetics é para vocêEstamos buscando uma pessoa para nos apoiar neste crescimento, desempenhando o papel de Analista de...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Prolins It Solution Tempo inteiro

    Vem ser um ProlinianoBuscando uma experiência em uma empresa de tecnologia que só vem crescendo?Vem para a Prolins TecnologiaEstamos com vaga para Analista de Suporte Hardware.Contratação: Imediata via PJ com salário atrativo.Local: Atuação presencial na cidade de Fortaleza/CE.A Prolins atua há mais de 20 anos no mercado de tecnologia, oferecendo...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mobills Tempo inteiro

    Com nosso novo posicionamento, estamos crescendo e precisamos de pessoas que amem conversar com nossos clientes e resolver seus problemas.A pessoa Analista de Suporte ao Cliente, irá atuar no dia a dia com nosso time de suporte resolvendo tickets, em variados canais de atendimento e garantindo uma ótima experiência para os clientes...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiro

    Escritório de Contabilidade admite Analista de Sucesso do Cliente em Fortaleza Aldeota para atuar em Tempo integral, Horário Comercial. Prestar suporte técnico e contribuir para a satisfação do cliente na qualidade do serviço prestado.Treinar, alinhar e acompanhar a equipe de trabalho sobre assuntos relacionados as operações do setor.Dar suporte em...

  • Analista de Suporte a Sistema Contábil

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil KONSTROI Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE DE SISTEMAS ERPSomos a KONSTROI, uma empresa que tem 32 anos de tecnologia e serviços dedicados exclusivamente ao setor de construção civil, com vocação para construir de maneira integrada e inovadora, trazendo em seu DNA o sistema que é pioneiro em gerenciamento para a indústria da construção: o Informakon, líder de mercado e...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Principais atividades a serem desenvolvidas:Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira a manter...