Analista de Suporte N1
1 semana atrás
Analista de Suporte N- Niterói
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O que buscamos?_
Candidatos com capacidade de análise crítica e tomada de decisão, boa comunicação oral e escrita. Senso de organização, priorização e método.
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Conhecimentos Indispensáveis:_
- Windows 10 ou posterior;
- Conceitos de DNS, DHCP, IP;
- Acesso remoto;
- Office 365;
- Instalação de softwares;
- Configuração de impressoras;
- Conhecimento de contas de usuários no Active Directory, mapeamento de file servers;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Experiência com abertura de chamados via ferramenta de ITSM;
- Saber trabalhar em equipe, ser proativo e ter disponibilidade de horários.
Atividades Desenvolvidas:_
- Receber, registrar, categorizar e classificar as solicitações dos clientes no sistema de gerenciamento de solicitações;
- Analisar e solucionar as demandas dos clientes, classificadas como elegíveis para esse nível de atendimento, por meio de consultas a banco de soluções (scripts, respostas padronizadas e base de conhecimento) na ferramenta de ITSM, a partir de manifestação do cliente, por telefone, web, correio eletrônico, chat ou qualquer outro meio de comunicação;
- Registrar na ferramenta de ITSM toda e qualquer observação relevante, informação fornecida pelos clientes ou outras equipes, referentes à demanda do cliente, dúvidas ou orientações, de forma que seja maximizado o nível de documentação das informações coletadas.
Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT
Salário:
Até R$2.200,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Valealimentação
- Valerefeição
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sextafeira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13o salário
- Hora extra
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Técnico de Suporte N1
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiroEstamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro.Vaga Afirmativa para Mulheres Requisitos: Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2; Curso técnico completo em manutenção de equipamentos de informática; Conhecimento em ITIL e demais...
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Analista De Suporte N1
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Solor Tempo inteiroAnalista de Suporte N1*Conhecimento Indispensável:Configuração e uso de qualquer suíte de escritório incluindo, Microsoft Office 2016 e Office 365;Configuração e uso de navegadores WEB incluindo no mínimo o Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Google Chrome;Serviço de atendimento em call center, help desk, service desk ou similaresAtividades a serem...
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Analista de Suporte N1
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiroAnalista de Suporte N1Conhecimento Indispensável: Configuração e uso de qualquer suíte de escritório incluindo, Microsoft Office 2016 e Office 365; Configuração e uso de navegadores WEB incluindo no mínimo o Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Google Chrome; Serviço de atendimento em call center, help desk, service desk ou similares.Atividades a serem...
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Analista de Suporte N1
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiroAnalista de Suporte N1 100% presencial, no Centro/RJ;Conhecimento Indispensável: Configuração e uso de qualquer suíte de escritório incluindo, Microsoft Office 2016 e Office 365; Configuração e uso de navegadores WEB incluindo no mínimo o Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Google Chrome; Serviço de atendimento em call center, help desk, service desk...
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Técnico de Suporte N1
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ghetti Tecnologia Tempo inteiroA Ghetti Tecnologia está à procura de um Técnico de Suporte N1. Se você é uma pessoa proativa e que entende de suporte ao usuário esta vaga é para vocêSua rotina enquanto N1, inclui:Atendimento remoto e presencial (em campo), prestando suporte técnico aos usuários com relação à sistemas, telefonia VOIP, impressoras, configurações e...
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Analista Suporte
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Stefanini Tempo inteiroAnalista Suporte - Rio de Janeiro/RJSomos uma das maiores multinacionais brasileiras e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios...
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Analista de Suporte a Sistemas
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SONDA IT Tempo inteiroAnalista de Suporte a Sistemas - Presencial (Cidade Nova - RJ) A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor...
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Técnico de Suporte N1
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ZOOMtecnologia Tempo inteiroConectar pessoas ao futuro através da tecnologia e da inovação: Isso é ser ZOOMtecnologiaSomos uma Integradora de Soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação em constante crescimento e buscamos por profissionais que gostem de atuar em um ambiente dinâmico.Estamos em busca de um Técnico de Suporte N1, que terá como principais...
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Analista de Suporte N1
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Illimitar serviços de informática Ltda Tempo inteiroAnalista de suporte N- Sulacap/Realengo - Rio de Janeiro, RJA Illimitar conta com uma equipe formada por especialistas em gestão de comércio varejista, e sempre buscando desenvolver as melhores ferramentas para alinhar os objetivos da sua empresa para obter excelentes resultados, otimizando e tornando prática sua rotina de trabalho.Estamos buscando...
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Pessoa Analista De Suporte Tecnico
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroSuperior completo em Ciências da Computação, Redes de Computadores;Análise de Sistemas ou áreas correlatas;Experiência em Suporte de TI;Conhecimento geral em redes de computadores, Voip, Office 365, entre outros;CNH B;Profissional altamente confiante, auto dirigido, comunicativo e curioso;Ter disponibilidade para trabalhar presencialmente no...
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Técnico de Suporte
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiroEstamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro.Requisitos:- Cursando ensino superior no mínimo 2o período ou completo.- Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2;- Conhecimento em ITIL e demais práticas de tecnologia da informação;-...
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Analista De Suporte N1
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Solor Tempo inteiroAnalista de Suporte NNiterói O que buscamos?_Candidatos com capacidade de análise crítica e tomada de decisão, boa comunicação oral e escrita. Senso de organização, priorização e método.- Conhecimentos Indispensáveis:_- Windows 10 ou posterior;- Conceitos de DNS, DHCP, IP;- Acesso remoto;- Office 365;- Instalação de softwares;- Configuração...
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Analista de Suporte N1
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiroAnalista de Suporte N- Niterói- O que buscamos?_Candidatos com capacidade de análise crítica e tomada de decisão, boa comunicação oral e escrita. Senso de organização, priorização e método.- Conhecimentos Indispensáveis:_ Windows 10 ou posterior; Conceitos de DNS, DHCP, IP; Acesso remoto; Office 365; Instalação de softwares; Configuração de...
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Analista de Suporte Ti
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro_Analista de Suporte N1 e N2 Desktop__- Montagem de rack__- Rede Extruturada_-**: Inventario de máquinas**__- Suporte ao sistema operacional Windows, garantindo o pleno funcionamento dos ativos tecnológicos. Suporte de pacote Office e demais softwares básicos aos usuários, atendendo dúvidas e demandas.__- Suporte ao usuário para verificação de...
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Analista de Suporte N1
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil AES UNION DO BRASIL S.A. Tempo inteiroDescrição:Manutenção de Notebooks / Computadores Configuração de Tablets e Celulares Windows / Linux Redes IP Rede Corporativas Suporte ao usuário baseado em (ITIL) Segurança da Informação Configuração de Nuvem Corporativa Service Desk de TIConhecimentos:Tecnologo de Redes de Computadores Análise de Sistemas Ciência da Computação
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Analista de Suporte N1
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil AES UNION DO BRASIL S.A. Tempo inteiroDescrição:Manutenção de Notebooks / Computadores Configuração de Tablets e Celulares Windows / Linux Redes IP Rede Corporativas Suporte ao usuário baseado em (ITIL) Segurança da Informação Configuração de Nuvem Corporativa Service Desk de TIConhecimentos:Tecnologo de Redes de Computadores Análise de Sistemas Ciência da Computação
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Analista de Suporte N1
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil AES UNION DO BRASIL S.A. Tempo inteiroDescrição:Manutenção de Notebooks / Computadores Configuração de Tablets e Celulares Windows / Linux Redes IP Rede Corporativas Suporte ao usuário baseado em (ITIL) Segurança da Informação Configuração de Nuvem Corporativa Service Desk de TIConhecimentos:Tecnologo de Redes de Computadores Análise de Sistemas Ciência da Computação
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Analista De Suporte
1 semana atrás
Cachoeiras de Macacu, Rio de Janeiro, Brasil 3 Am It Services Tempo inteiroAnalista de SuporteTipo de oportunidade: PJ/RPA com *prazo determinado*;Modelo: Presencial;Cachoeiras de Macacu/RJSegunda à Sexta-feira | Horário ComercialResponsabilidades:Suporte de N1 e N2 e acesso remoto;Suporte a sistemas operacionais;Redes;Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras; eCriação de imagemRequisitos e...
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Suporte Técnico
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroJunte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexãoDesde 2011 a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de profissionais, cabling, projetos de rollout, inventário e moving.Indo além da...
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Técnico de Suporte N1 Jr – – Home Office
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Quality Digital Tempo inteiroTécnico de Suporte N1 Jr – Quality Digital – Home OfficeRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESO que buscamos?Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal.Como será o seu dia a dia: Prestar suporte aos usuários através dos nossos canais de atendimento (voz, chat e Whatsapp)Seguir scripts de procedimentos para diagnóstico e...