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Técnico de Suporte N1 Jr – – Home Office
4 semanas atrás
Técnico de Suporte N1 Jr – Quality Digital – Home Office
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
O que buscamos?
Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal.
Como será o seu dia a dia:
Prestar suporte aos usuários através dos nossos canais de atendimento (voz, chat e Whatsapp)
Seguir scripts de procedimentos para diagnóstico e resolução de problemas, para abertura e encerramento de chamados.
Realizar o registro e atendimentos das ocorrências, entrega de indicadores individuais e da equipe
Registrar, classificar, priorizar, resolver as solicitações na ferramenta de ITSM, ou enviar para o time resolvedor.
Garantir os indicadores de desempenho (satisfação dos usuários, respeito ao SLA, tempo de atendimento, disponibilidade nos canais de contato, qualidade nos processos internos).
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Requisitos
Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office.
Serão diferenciais
Cursando superior na área de Tecnologia.
Atendimento telefônico e remoto para suporte em microinformática e sistemas corporativos.
Conheciemnto em PDV
Horário de Atuação
15:30 as 21:30 (segunda à sábado-6 horas ao dia).
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
O que você vai encontrar aqui:
Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional
Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições
Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
Auxílio creche de acordo com política vigente
Convênio academia para te incentivar a se exercitar
Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer
Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
Seguro de vida coletivo
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Técnico de Suporte N1
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiroEstamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro.Vaga Afirmativa para Mulheres Requisitos: Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2; Curso técnico completo em manutenção de equipamentos de informática; Conhecimento em ITIL e demais...
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Técnico de Suporte N1
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ghetti Tecnologia Tempo inteiroA Ghetti Tecnologia está à procura de um Técnico de Suporte N1. Se você é uma pessoa proativa e que entende de suporte ao usuário esta vaga é para vocêSua rotina enquanto N1, inclui:Atendimento remoto e presencial (em campo), prestando suporte técnico aos usuários com relação à sistemas, telefonia VOIP, impressoras, configurações e...
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Técnico de Suporte N1
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ZOOMtecnologia Tempo inteiroConectar pessoas ao futuro através da tecnologia e da inovação: Isso é ser ZOOMtecnologiaSomos uma Integradora de Soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação em constante crescimento e buscamos por profissionais que gostem de atuar em um ambiente dinâmico.Estamos em busca de um Técnico de Suporte N1, que terá como principais...
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Técnico de Suporte
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiroEstamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro.Requisitos:- Cursando ensino superior no mínimo 2o período ou completo.- Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2;- Conhecimento em ITIL e demais práticas de tecnologia da informação;-...
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Analista de Suporte Técnico Jr
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico Jr.**Vaga 5145Centro RJSomos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É...
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Pessoa Analista De Suporte Tecnico
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroSuperior completo em Ciências da Computação, Redes de Computadores;Análise de Sistemas ou áreas correlatas;Experiência em Suporte de TI;Conhecimento geral em redes de computadores, Voip, Office 365, entre outros;CNH B;Profissional altamente confiante, auto dirigido, comunicativo e curioso;Ter disponibilidade para trabalhar presencialmente no...
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Técnico de Suporte Jr.
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiroTécnico de Suporte Jr. (temporária de 5 meses, há chance de efetivação)Localidade: Rio de Janeiro - RJ (Centro, zona sul e zona norte)Escala: Segunda à Sexta das 9h às 18h (ter flexibilidade das 11h às 20h, madrugada ou finais de semana)Formação: Ensino médio completo. Desejável curso técnico em TI ou superior cursando em engenharia ou...
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vendedora home office
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Eletromais brasil comercio de materiais eletricos ltda Tempo inteiroVAGA HOME OFFICESALARIO DE 1.600 FIXOSPRECISA POSSUIR UMA CONTA NO MERCADO LIVRETESTE DE 30 DIAS, REMUNERADOS COM 1600APENAS 4 VAGAS
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Técnico de Suporte Jr
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiroTécnico de Suporte JrLocalidade:Rio de Janeiro - RJ Escala: Seg. à Sex. (horário a ser definido 08 às 17, 09 às 18 ou 10 às 19. )Formação: Ensino Médio Requisitos e atividades: Atendimento remoto e presencial dentro do mesmo local. O associado deve ter tido alguma experiência com ferramenta de atendimento de chamados, Conhecimento de...
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Analista De Suporte N1
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Solor Tempo inteiroAnalista de Suporte N1*Conhecimento Indispensável:Configuração e uso de qualquer suíte de escritório incluindo, Microsoft Office 2016 e Office 365;Configuração e uso de navegadores WEB incluindo no mínimo o Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Google Chrome;Serviço de atendimento em call center, help desk, service desk ou similaresAtividades a serem...
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Analista de Suporte N1
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiroAnalista de Suporte N1Conhecimento Indispensável: Configuração e uso de qualquer suíte de escritório incluindo, Microsoft Office 2016 e Office 365; Configuração e uso de navegadores WEB incluindo no mínimo o Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Google Chrome; Serviço de atendimento em call center, help desk, service desk ou similares.Atividades a serem...
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Técnico de Suporte
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Azaz Informática Tempo inteiroEstamos buscando um profissional qualificado e experiente para se juntar à nossa equipe como Técnico de Suporte em Campo Grande.Responsabilidades: Prestar suporte técnico N1 / N2 de acordo com os padrões estabelecidos pela organização. Realizar atendimento aos usuários, identificando e solucionando problemas. Gerenciar e solucionar chamados utilizando...
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técnico suporte jr
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Randstad Tempo inteirojob detailsOlá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos. Combinamos nossa paixão por pessoas e tecnologia e, assim, apoiamos processos de recrutamento e seleção no mundo todo. Ajudamos as empresas e candidatos a seguir adiante. Fundada na Holanda, em 1960, com mais de 5.000 escritórios e mais de colaboradores, em 39 países. Em...
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Técnico De Suporte N1
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Posta Vagas Brasil Tempo inteiroÁrea de atuação:Técnico em InformáticaLocalização:Rio de Janeiro-RJAtribuições:Atender chamados de suporte técnico e resolver problemas relatados pelos usuários de forma eficiente e cordial. Registrar e documentar as solicitações de suporte em nosso sistema de gerenciamento de chamados. Realizar a manutenção preventiva e corretiva de...
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Analista de Suporte N1
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiroAnalista de Suporte N1 100% presencial, no Centro/RJ;Conhecimento Indispensável: Configuração e uso de qualquer suíte de escritório incluindo, Microsoft Office 2016 e Office 365; Configuração e uso de navegadores WEB incluindo no mínimo o Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Google Chrome; Serviço de atendimento em call center, help desk, service desk...
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Técnico De Suporte N1
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiroAtender chamados de suporte técnico e resolver problemas relatados pelos usuários de forma eficiente e cordial.Registrar e documentar as solicitações de suporte em nosso sistema de gerenciamento de chamados.Realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, como computadores, impressoras e roteadores.Configurar e administrar redes de...
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Especialista De Suporte À Usuário JR
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil FIXCONSULTING Tempo inteiroBuscamos Especialista de Suporte ao Usuário JR, com experiência de no mínimo 02 anos, para desempenhar as seguintes atividades PRESENCIALMENTE: Suporte técnico remoto e local. Instalação e configuração de Hardware e Software (Correio eletrônico, impressoras, Antivírus, Microsoft Windows 7, 10, 11 e pacote office). Configuração e administração...
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Suporte Técnico N1
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil EMPREGARE Tempo inteiroDescrição:Responsabilidades do cargo: Registrar todas as solicitações (incidentes, requisições, eventos, sugestões, dúvidas) corretamente em nossa ferramenta de gestão de serviços. Fornecer suporte inicial, diagnóstico e ajuda aos usuários. Resolver incidentes e requisições seguindo os procedimentos estabelecidos, evitando escalonamentos....
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Operador de Telemarketing Home-office
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil America Atacadista Alimentos e Embalagens ltda Tempo inteiroTenha experiência em vendas no varejo e atacado com material de descartáveis, embalagens, produto de limpeza. comissão de 10%, a mais alta do segmento. Para atuar em home office ligando para restaurantes, condomínios, lanchonetes, escolas, clinicas, etc...Vai receber treinamento e acompanhamento diário com campanhas e estratégias préviamente...
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Técnico De Suporte N1
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiroAtender chamados de suporte técnico e resolver problemas relatados pelos usuários de forma eficiente e cordial. Registrar e documentar as solicitações de suporte em nosso sistema de gerenciamento de chamados. Realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, como computadores, impressoras e roteadores. Configurar e administrar redes de...