Analista de Suporte Especializado Junior

2 semanas atrás

Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiro
Nesta oportunidade de Analista de Suporte Especializado, você irá atuar nas analises de solicitações de duplo controle, e realizar o tratamento de protocolos operacionais, cumprindo prazos estabelecidos, bem como reporte aos líderes e apoio na busca de soluções junto com a equipe.
Aqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.

Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:
- Realizar a análise das solicitações de duplo controle, seguindo o fluxo de trabalho, conforme as definições de regra de negócio ( sendo imparcial e ético em todas as tratativas);
- Tratar os protocolos e chamados operacionais no backlog;
- Cumprir o prazo acordado, conforme cada solicitação;
- Reportar aos líderes incidentes sistêmicos ou dificuldades de clientes, apoiando na busca de soluções, através da interface com equipes das áreas responsáveis.
- Buscamos por um profissional dinâmico e pró ativo.

Para esta oportunidade, é necessário que você:
-Tenha Ensino Superior cursando ou completo (necessário comprovação atualizada da escolaridade, no momento em que for solicitado);
- Ter no mínimo 06 meses de tempo de empresa ou movimentação de cargo;
- Sem medida disciplinar (advertência e/ou suspensão) contados dos últimos 3 meses fechados(março, abril e maio), devendo permanecer elegível (sem advertência e/ou suspensão) até a data de assumir o cargo;
- Sem registro de BACEN procedente contados dos últimos 3 meses fechados (março, abril e maio), devendo permanecer elegível (sem registro de BACEN) até a data de assumir o cargo;
- Ter no máximo 2 atestados limitados em um total de até 5 dias, contados dos últimos 3 meses fechados (março, abril e maio), devendo permanecer elegível até a data de assumir o cargo;
- Não possuir faltas injustificadas contados dos últimos 3 meses fechados (março, abril e maio), devendo permanecer elegível;
- Não estar participando de outro processo seletivo interno ou ter participado de processo seletivo interno nos últimos 30 dias, contados a partir da entrevista/coletiva com Hunter ou com liderança (considerando a última entrevista que o candidato realizou).
- Não estar de férias durante as etapas do processo seletivo (etapas de entrevistas coletivas/individuais);
- O colaborador deve estar de acordo com os requisitos até a data de assumir o novo cargo;
- Ter realizado sua candidatura na vaga no período de 04/06/2024 a 09/06/2024 (vaga interna);
- Conhecimento de Pacote Office;
- Estar em cargos Especialista de atendimento, Assistente ou Analista Junior (movimentação lateral)
- Dinâmico, proativo, que goste de assumir responsabilidades.

Caso tenha dúvidas sobre os requisitos e políticas do processo seletivo, você pode consultar na Weduka, no caminho: Clique em Documentos (aba esquerda) - Meus documentos - digite em buscar documentos: POLITICA DE ATRAÇÃO E SELEÇÃO.
  • Local de trabalho: Novo Hamburgo, RS
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
  • Nível hierárquico: Analista

  • Analista de Suporte Especializado Junior Nh

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Analista de Suporte Especializado, você irá atuar nas analises de solicitações de duplo controle, e realizar o tratamento de protocolos operacionais, cumprindo prazos estabelecidos, bem como reporte aos líderes e apoio na busca de soluções junto com a equipe.Aqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas...

  • Analista de Suporte Especializado Junior Novo

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Analista de Suporte Especializado, você irá atuar nas analises de solicitações de duplo controle, e realizar o tratamento de protocolos operacionais, cumprindo prazos estabelecidos, bem como reporte aos líderes e apoio na busca de soluções junto com a equipe.Aqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Fornecedor de equipamentos de telecomunicações Tempo inteiro

    Fornecedor de equipamentos de telecomunicações admite Analista de Suporte Técnico em Novo Hamburgo Centro para atuar em Tempo integral, A combinar. Fornecer suporte técnico para sistemas de VoIP, incluindo instalação, configuração e resolução de problemas. Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma eficiente. Colaborar com outros...

  • Analista de Planejamento Junior

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Analista de Planejamento Junior, você irá atuar apoiar em diversas atividades como: reuniões de alinhamento com áreas específicas, elaborando escalas de trabalho, dimensionamento das operações entre demais atividades.Aqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e...

  • Estilista Júnior

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Estilista Júnior em Novo Hamburgo para atuar em Tempo integral, Segunda a Quinta-feira. Das 07:00 às 18:00.Sexta-feira. Das 07:00 às 13:00.. Apoio para confecção de fichas técnicas e suporte aos clientes.Criação e processos de desenvolvimento de calçados e bolsas.Demais atividades inerente a função. É oferecido contrato Efetivo,...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Fornecedor de equipamentos de telecomunicações admite Analista de Suporte Técnico em Novo Hamburgo (Centro)Principais Responsabilidades:Fornecer suporte técnico para sistemas de VoIP, incluindo instalação, configuração e resolução de problemas.Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma eficiente.Colaborar com outros membros da equipe...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Fornecedor de equipamentos de telecomunicações admite Analista de Suporte Técnico em Novo Hamburgo (Centro).Principais Responsabilidades:Fornecer suporte técnico para sistemas de VoIP, incluindo instalação, configuração e resolução de problemas.Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma eficiente.Colaborar com outros membros da equipe...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Atender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais e para contingenciar ou solucionar problemas na operação do ERP CIGAM, garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa.Responsabilidades e atribuições Receber e solucionar as solicitações de suporte, com...

  • Analista de Experiência do Cliente Junior

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiro

    Nesta posição de Analista de Experiência do Cliente Júnior, sua missão será atuar em diversos temas críticos relacionados a experiência do cliente, executando planos de ação de baixa complexidade, de acordo com a estratégia da área.Aqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e...

  • Comprador Júnior

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Fox Time Tempo inteiro

    Comprador Júnior Estamos em busca de um Comprador Júnior para atuar em uma empresa no segmento de atacados em Novo Hamburgo/RS.O QUE A EMPRESA OFERECE:Modelo de contratação: CLT Salário: A combinar Benefícios: Refeição no local Horário: Segunda a sexta-feira das 08h30 as 18h00 - sábado das 08h as 12hO QUE VOCÊ PRECISA TER:Superior Completo....

  • Comprador Júnior

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Fox Time Tempo inteiro

    Comprador Júnior Estamos em busca de um Comprador Júnior para atuar em uma empresa no segmento de atacados em Novo Hamburgo/RS.O QUE A EMPRESA OFERECE:Modelo de contratação: CLT Salário: A combinar Benefícios: Refeição no local Horário: Segunda a sexta-feira das 08h30 as 18h00 - sábado das 08h as 12hO QUE VOCÊ PRECISA TER:Superior Completo....

  • Comprador Júnior

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Fox Time Tempo inteiro

    Comprador Júnior Estamos em busca de um Comprador Júnior para atuar em uma empresa no segmento de atacados em Novo Hamburgo/RS.O QUE A EMPRESA OFERECE:Modelo de contratação: CLT Salário: A combinar Benefícios: Refeição no local Horário: Segunda a sexta-feira das 08h30 as 18h00 - sábado das 08h as 12hO QUE VOCÊ PRECISA TER:Superior Completo....

  • Analista de Experiência do Cliente Junior Novo

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiro

    Nesta posição de Analista de Experiência do Cliente Júnior, sua missão será atuar em diversos temas críticos relacionados a experiência do cliente, executando planos de ação de baixa complexidade, de acordo com a estratégia da área.Aqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e...

  • Analista de Aprendizagem Júnior Novo Hamburgo

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Analista de Aprendizagem Júnior, você irá atuar com o processo de treinamento para Especialistas de CX e Negócios, aplicando conteúdos em sala de aula sobre técnicas de vendas, atendimento e sistemas, acompanhando indicadores individuais e coletivos, além de ser guardião do Modelo SX de atendimento.Temos compromissos com a...

  • Comprador Júnior

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Fox Time Tempo inteiro

    Comprador Júnior Estamos em busca de um Comprador Júnior para atuar em uma empresa no segmento de atacados em Novo Hamburgo/RS.O QUE A EMPRESA OFERECE:Modelo de contratação: CLT Salário: A combinar Benefícios: Refeição no local Horário: Segunda a sexta-feira das 08h30 as 18h00 - sábado das 08h as 12hO QUE VOCÊ PRECISA TER:Superior Completo....

  • Comprador Júnior

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Fox Time Tempo inteiro

    Comprador Júnior Estamos em busca de um Comprador Júnior para atuar em uma empresa no segmento de atacados em Novo Hamburgo/RS.O QUE A EMPRESA OFERECE:Modelo de contratação: CLT Salário: A combinar Benefícios: Refeição no local Horário: Segunda a sexta-feira das 08h30 as 18h00 - sábado das 08h as 12hO QUE VOCÊ PRECISA TER:Superior Completo....

  • Comprador Júnior

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Fox Time Tempo inteiro

    Comprador Júnior Estamos em busca de um Comprador Júnior para atuar em uma empresa no segmento de atacados em Novo Hamburgo/RS.O QUE A EMPRESA OFERECE:Modelo de contratação: CLT Salário: A combinar Benefícios: Refeição no local Horário: Segunda a sexta-feira das 08h30 as 18h00 - sábado das 08h as 12hO QUE VOCÊ PRECISA TER:Superior Completo....

  • Comprador Júnior

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Fox Time Tempo inteiro

    Comprador Júnior Estamos em busca de um Comprador Júnior para atuar em uma empresa no segmento de atacados em Novo Hamburgo/RS.O QUE A EMPRESA OFERECE:Modelo de contratação: CLT Salário: A combinar Benefícios: Refeição no local Horário: Segunda a sexta-feira das 08h30 as 18h00 - sábado das 08h as 12hO QUE VOCÊ PRECISA TER:Superior Completo....

  • Analista de Mídias Sociais

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Atacadista de frutas Tempo inteiro

    Atacadista de frutas admite Analista de Mídias Sociais em Novo Hamburgo Canudos para atuar em Tempo integral, A combinar. Gerenciamento de anúncios.Criação de conteúdo para redes sociais.Otimização de campanhas no AdWords.Suporte à equipe comercial.Criação de embalagens e campanhas promocionais.Edição de vídeos e imagens. É oferecido contrato...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Ser responsável pelos atendimentos aos clientes da empresa, quando estes tiverem dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema. Consultar manuais, helps ou especialistas N2 na empresa para que auxiliem no entendimento da situação e no melhor atendimento a ser prestado. Realizar simulações e testes no sistema COLET de modo que as possíveis causas...