Supervisor de Operações JR Área da Saúde

1 semana atrás

Curitiba, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiro

Olá caro candidato Buscamos pessoas que venham trabalhar na Liderança, desenvolvimento e suporte da equipe de agentes, gestão de indicadores operacionais e atendimento ao cliente. Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM Desafio do cargo: Seu papel é liderar a sua equipe, na busca dos melhores resultados. Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente Vaga também destinada a PCD NOSSO PROCESSO SELETIVO 1. Inscrição; 2. Entrevista presencial e online; 3. Testes; 4. Resultado; 5. Entrega de documentos e exame admissional; 6. Integração e treinamento. ROTINA COMUM DO CARGO Supervisionar operacional e taticamente a equipe de atendimento sob sua gestão, dentro do seu pipeline, visando, mas não se limitando, a superação de metas e indicadores; Garantir a execução, precisa e dentro do prazo, das rotinas de RH (espelho ponto dos operadores, solicitação de medidas disciplinares) e administrativas; Aplicar feedback e desenvolver PDI's (planos de desenvolvimento individual), para si e para equipe (apoio), mapeando talentos para trilha de carreira da DBM; Ser conhecedor dos produtos, serviços e processos dos clientes contratantes, garantindo o atendimento dentro dos padrões exigidos; Acompanhar, analisar e criar planos de ação para a superação de resultados: ABS, TMA, TO, Performance; Planejar, organizar e participar de campanhas motivacionais; Atuar com visão em melhoria contínua de processos, visando uma melhor experiência do cliente; Envolver as áreas de apoio e demais stakeholders na solução de problemas; Escalonar temas críticos em tempo, mitigando riscos e possibilitando atuação dos stakeholders para solução d/as ocorrências; Garantir o uso correto dos equipamentos e instalações da dbm; Ser um exemplo da Visão e dos valores da dbm e dos clientes contratantes; Cumprir normas, diretrizes e rotinas da empresa, bem como as que porventura forem criadas, sempre que necessário; Requisitos O QUE BUSCAMOS Nível superior completo ou cursando; Conhecimento básico em informática; Desejável ter atuado na supervisão de atendimento ao cliente, em operações de contact center. COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS 1. Responsabilidade; 2. Orientação ao cliente; 3. Proatividade; 4. Dinamismo; 5. Comunicação; 6. Liderança; 7. Disciplina. ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista); Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE); Carteira de trabalho digital; Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando; Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias). Benefícios BENEFÍCIOS * VALE TRANPORTE - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público; * VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO - Valor de R$ 22,50/dia com Média mensal de R$ 475,00 por mês. (Valor diferenciado de outras empresas do ramo); * CONVÊNIO MÉDICO - Plano de saúde Clinpam, após período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade; * TELEMEDICINA - Temos convenio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano. Este benefício é extensivo aos dependentes. E pode ser adquirido no 1 mês de contrato; * CONVÊNIO ODONTOLÓGICO - Convênio Odonto com a empresa AMIL, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários; * AUXILIO CRECHE - Valor R$ 312,00 para crianças até 30 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 36 meses de idade. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Periodo diferenciado de outras empresas do ramo); * REMUNERAÇÃO VARIAVEL - Valor creditado em cartão com Bandeira Mastercard, aceito em diversos estabelecimentos. O valor desta remuneração é de acordo com a política e teto especifico de cada projeto; * CAMPANHAS MOTIVACIONAIS - Nas operações de teleatendimento, a equipe de supervisão realiza diversas campanhas motivacionais, onde você poderá receber prêmio em valores ou em produtos. (De acordo com a política de cada projeto); * EMPRÉSTIMO CONSIGNADO - Temos convênio com a BV Financeira, Creditas e Porto Cred parceiros que oferecem taxas diferenciadas para colaboradores dbm. Para te ajudar na hora daquele aperto; * CLUBE DE DESCONTOS DBM - Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos. Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e modalidade. E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa; * DIA D (Descontração) - Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente. A participação da galera é contagiante * ESCALA DE TRABALHO - Escala de trabalho diversas e diferenciada, que podem se adequar a sua necessidade (conforme disponibilidade do momento); * OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL - A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe. Pós 6 meses de casa você poderá participar dos processos que mais aderir as suas habilidades de qualidades. Acreditamos no seu crescimento 80% da nossa gestão veio de ascensão profissional interna.

Beneficios:

Formação Acadêmica:

Não informado

Experiência:

Salário:

A combinar

Cargo:

Supervisor de Operações

Empresa:

DBM

Prestadora de serviços em Call Center.

Ramo:

Comunicação/ Imprensa

(JJ)

  • Supervisor de Operações JR Área da Saúde

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiro

    Olá caro candidato! Buscamos pessoas que venham trabalhar na Liderança, desenvolvimento e suporte da equipe de agentes, gestão de indicadores operacionais e atendimento ao cliente. Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! Desafio do cargo: Seu papel é liderar a sua equipe, na busca dos...

  • Supervisor de Operações JR Área da Saúde

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiro

    Olá caro candidato! Buscamos pessoas que venham trabalhar na Liderança, desenvolvimento e suporte da equipe de agentes, gestão de indicadores operacionais e atendimento ao cliente. Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! Desafio do cargo: Seu papel é liderar a sua equipe, na busca dos...

  • Supervisor De Manutenção Jr.

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Betel Serviços Tempo inteiro

    Supervisor de Manutenção Jr. CONFIDENCIAL2201Veículo da Empresa, Vale Refeição e Assistência Médica Requisitos: Escolaridade mínima: MédioConcluídoObrigatório Experiências e qualificações: Experiência na função Cursos na área CNH Cat.B Disponibilidade para Horas Extras e viagens Veículo da Empresa, Vale Refeição e Assistência Médica

  • Gerente De Operações Jr

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Eqs Engenharia Tempo inteiro

    Lar Empregos para Gerente De Operações Jr em Curitiba Desculpe Desculpe, de momento não há resultados para a sua pesquisa.Por favor, tente outro termo de pesquisa. Empregos mais procurados Motorista De Ônibus Urbano – Porto Alegre – RS Porto Alegre Posta Vagas Hoje . 3155,20 – Experiência na função; – CNH D ou E; – Curso de Transporte...

  • Analista de Operações Jr

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Parametrização de workflow;Calibragem da ferramenta Speech Analytics;Geração de bases;Elaboração de diagnósticos e planos de ação. - Requisitos solicitados pela empresa: Vaga de Emprego para Pessoas com Deficiência (PCD)Cargo:ANALISTA DE OPERAÇÕES JR | Salario: De R$ 2.000,01 a R$ 2.500,00. | Ensino: Ensino Superior Incompleto - Bacharelado |...

  • Recrutamento Interno Supervisor de Operações JR Área da Saúde

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiro

    Olá caro candidato Buscamos pessoas que venham trabalhar na Liderança, desenvolvimento e suporte da equipe de agentes, gestão de indicadores operacionais e atendimento ao cliente. Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM Desafio do cargo: Seu papel é liderar a sua equipe, na busca dos...

  • supervisor delivery

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Olá, tudo bem ?Se você tem interesse em trabalhar no Grupo Habibs, bora cadastrar seu perfil aqui com a gente. Vem fazer parte da maior rede de fast-food genuinamente brasileira. Só vem O que buscamos: Um profissional responsável pela equipe de moto entregadores, desbloqueio e controle de qualidade dos produtos conforme padrão da Rede, e conferência...

  • supervisor de vendas

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Olá, tudo bem ?Se você tem interesse em trabalhar no Grupo Habibs / Ragazzo, bora cadastrar seu perfil aqui com a gente. Vem fazer parte da maior rede de fast-food genuinamente brasileira. Só vem O que buscamos: Um profissional responsável pela equipe de atendimento e vendas do restaurante, tendo como objetivos principais o aumento do TC, TM e da...

  • Tele Atendimento Operador JR Área da Saúde

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiro

    Tele Atendimento - Operador JR - Área da Saúde Reconhecida por sua excelência no setor de atendimento, a dbm contact center está em busca de um profissional júnior para atuar como Operador de Tele Atendimento na área da Saúde. Essa oportunidade oferece a chance de ingressar em uma empresa de grande porte, com possibilidades de desenvolvimento e...

  • Recrutamento Interno Supervisor de Operações JR Área da Saúde

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiro

    Olá caro candidato! Buscamos pessoas que venham trabalhar na Liderança, desenvolvimento e suporte da equipe de agentes, gestão de indicadores operacionais e atendimento ao cliente. Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! Desafio do cargo: Seu papel é liderar a sua equipe, na busca dos...

  • Recrutamento Interno Supervisor de Operações JR Área da Saúde

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiro

    Olá caro candidato! Buscamos pessoas que venham trabalhar na Liderança, desenvolvimento e suporte da equipe de agentes, gestão de indicadores operacionais e atendimento ao cliente. Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! Desafio do cargo: Seu papel é liderar a sua equipe, na busca dos...

  • Supervisor de Operações

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro

    Base consultoria em parceria com uma das maiores empresas de locação de veículos do Brasil buscaSupervisor(a) de Operações para atuação nas regiões de Curitiba / Londrina / MaringáQuais serão as suas atividades? Garantir a disponibilidade de carros para as lojas através de acompanhamento diários;Acompanhar o padrão de qualidade da frota...

  • Operador Jr Área da Saúde

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    OPERADOR JÚNIOR - AREA DA SAÚDE -Clt - CuritibaOlá, redeDesafio do cargo:Nossa missão é atender nossos beneficiários do setor de saúde de forma humanizada e acolhedora, adequando o atendimento com as necessidades que cada cliente apresenta, tornando o atendimento individualizado.Se você se identificou com o desafio? Então vem com a genteVaga também...

  • Supervisor (A) De Operações Logísticas

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Schindler Tempo inteiro

    Localização: Curitiba, Paraná, Brazil ID da Requisição: 75716 Nós Elevamos... Você Fundado na Suíça em 1874, o Grupo Schindler é um dos líderes mundiais no setor em que atua. Altamente tecnológicos e seguros, nossos equipamentos transportam cerca de 2 biliões de pessoas diariamente ao redor do mundo. O Grupo Schindler tem presença em mais de...

  • Supervisor (A) De Operações Logísticas

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Schindler Group Tempo inteiro

    Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Criar alerta Localização: Curitiba, Paraná, Brazil ID da Requisição: 75716 Nós Elevamos... Você Fundado na Suíça em 1874, o Grupo Schindler é um dos líderes mundiais no setor em que atua. Altamente tecnológicos e seguros, nossos equipamentos transportam cerca de 2 biliões de pessoas...

  • Analista de Operações Financeiras

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Análise de Operações financeiras Tempo inteiro

    Sobre a vagaCom sede em Curitiba-PR, a empresa é um dos principais players do mercado nacional para serviços financeiros de antecipação de recebíveis, autorizada pela CVM, utilizando plataformas de inteligência para alcançar objetivos de como reduzir riscos, automatizar processos, aumentar retorno, gerenciar portfólio e reduzir...

  • Supervisor (a) de Operações Logísticas

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Schindler Group Tempo inteiro

    Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Criar alertaLocalização: Curitiba, Paraná, Brazil ID da Requisição: 75716 Nós Elevamos... VocêFundado na Suíça em 1874, o Grupo Schindler é um dos líderes mundiais no setor em que atua. Altamente tecnológicos e seguros, nossos equipamentos transportam cerca de 2 biliões de pessoas...

  • Analista de Operações Jr

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil data soul Tempo inteiro

    Na data soul o nosso propósito é empoderar as pessoas e organizações na busca do seu máximo potencial. Somando mais de 12 anos de experiência na gestão de performance, já atuamos em mais de 300 operações espalhadas em 10 países. Aqui as nossas pessoas são muito importantes, por isso a nossa cultura preza pela eficiência e performance sem perder...

  • Supervisor de Operações Trilíngue

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    Somos fanáticos por nossas pessoas E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as...

  • Supervisor de operações

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar analítico e,...