Analista de Dados CRM Pleno

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Cidade Center Norte Tempo inteiro

Responsável por desenvolver estudos sobre o comportamento de clientes e segmentação de públicos, através da análise de indicadores de performance e métricas de satisfação, a fim de sugerir melhorias nos processos de relacionamento, trazendo insumos para as ações de marketing direto e identificando oportunidades de novos negócios.


Responsabilidades e atribuições

  • Criar relatórios e dashboards com indicadores do Customer Relationship Management (CRM), a partir da análise dos dados coletados das interações dos clientes com nossos canais (aplicativos, sites, redes sociais e páginas institucionais), mensurando a efetividade das estratégias adotadas, compreendendo os KPIs de negócio, gerando relatório de desempenho do setor a fim de garantir assertividade nas ações.
  • Mensurar a performance das campanhas anteriores, através do tratamento dos dados do CRM, gerando relatórios com insights e direcionandoos para as coordenações de Campanha e Mídia, com o propósito de apoiar a criação de novas campanhas e ações do Center Norte Digital, tornandoas mais assertivas.
  • Apoiar a melhoria contínua dos produtos digitais oferecidos pela Cidade Center Norte, realizando a análises dos dados gerados da interação dos clientes com os produtos, cirando insights e sugestões a melhoria dos produtos lançados pelo CRM (App, cashback, entre outros).
  • Suportar o responsável pela criação de conteúdos da Center Norte Digital, a partir da análise dos dados coletados dos clientes, também apoiando a coordenação de campanhas no desenvolvimento da jornada de comunicação (transacional, institucional e promocional) no sistema Salesforce, visando a retenção do consumidor e a rentabilidade do negócio.
  • Acompanhar a criação do Ecossistema Digital, criando um contato com os times de desenvolvimento de parceiros, acompanhando a implementação das frentes de dados, a fim de facilitar a manipulação e gestão dos dados durante o processo.
  • Apoiar no fortalecimento da cultura de sustentabilidade da empresa, respeitando as diretrizes, normas e políticas socioambientais aplicáveis. Assim, dentro de suas atribuições e responsabilidades, atuar sempre de forma ética, proativa, segura e responsável, minimizando os impactos ambientais, incidentes de trabalho, entre outros.

Requisitos e qualificações

  • Experiência de 3 a 4 anos com Análise de Dados
  • Desejável experiência nas áreas de CRM ou Loyalty (fidelidade).
  • Formação superior completa em Ciência de Dados, Engenharia de Dados, Ciência da Computação, Matemática, Estatística ou áreas correlacionadas.
  • Desejável MBA, Especialização, Mestrado ou pósgraduação cursando ou completa em Análise de Dados, Salesforce Marketing Cloud, Análise de Dados, Marketing Digital ou áreas relacionadas.
  • Conhecimento avançado no Pacote Office.
  • Conhecimento em Power BI.
  • Conhecimento em linguagem de programação SQL (Standard Query Language).
  • Desejável conhecimento em linguagem de programação Python.
  • Desejável conhecimento em linguagem de programação multiparadigma R.
  • Desejável conhecimento em Salesforce Marketing Cloud.
  • Bom relacionamento interpessoal.
  • Capacidade de liderança.
  • Habilidade de negociação.
  • Flexibilidade.
  • Boa comunicação.
  • Orientação para clientes.
  • Relacionamento com stakeholders.
  • Organização.
  • Visão de dono.
Ficamos felizes pelo seu interesse em fazer parte da Cidade Center Norte. Estamos sempre à procura de novos talentos.


Buscamos pessoas alinhadas ao nosso propósito, para atuar como donos(as) do negócio, que ajam com colaboração, entreguem o extra e que atenham abertura para inovar, para contribuir com nossas pessoas e negócios.

Na Cidade Center Norte nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo.

Mais do que igualdade, buscamos equidade:
aqui temos espaço para sermos autênticos(as), independente de gênero, etnia, cor, orientação sexual, credo ou deficiência.


Estamos comprometidos em trazer talentos diversificados para todas as oportunidades, que estejam alinhados aos nossos valores de organização e disciplina; honestidade; trabalho e família; coragem; humildade; simplicidade; respeito; e trabalho com inconformismo.


Quem Somos?
A Cidade Center Norte é um dos mais importantes complexos de negócios da América Latina.

Nascida a partir do Shopping Center Norte, um dos primeiros shoppings centers de São Paulo, atualmente a Cidade Center Norte agrega ainda o Shopping Lar Center, primeiro shopping do país voltado ao segmento de decoração; o Novotel Center Norte, rede hoteleira de alto padrão; e o Expo Center Norte, centro de exposição e convenções que atende eventos de nível internacional.

Ocupando uma área de m2 no coração da Zona Norte. A Cidade Center Norte possui acesso privilegiado às marginais e principais rodovias da cidade e está localizado ao lado do Terminal Rodoviário do Tiêt

  • Analista de CRM Pleno

    Há 5 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiro

    A Randstad Brasil é líder global em soluções para recursos humanos. Somos a parceira do talento. Ajudamos você a encontrar o trabalho certo, garantindo funções significativas para desenvolver competências relevantes que ajudem no desenvolvimento de sua carreira. Estamos contratando profissional para o cargo de Analista de CRM Pleno para trabalhar em...

  • Analista de CRM pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Greenhouse Tempo inteiro

    Analista de CRM | PlenoDesejável Superior completo em Marketing, Comunicação Social ou áreas afins; Inglês Intermediário (leitura, escrita e conversação); Pacote Office Avançado Conhecimento em HTML; Vivência na área de CRM; Perfil pró-ativo''Benefícios Cartão benefício

  • Analista de CRM e Dados

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PTC Group Tempo inteiro

    About the job Analista de CRM e Dados:Estamos em busca de um Analista de CRM e Dados para integrar o time de um de nossos clientes que atua no ramo de Energias.Responsabilidades e Tarefas da FunçãoOwner da esteira de dashboards e relatórios da equipe e implementação de projetos de performance e gestão de clientes, com interface ativa com...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MMS Consultoria de RH Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de CRM em São Paulo Zona Oeste para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Gerenciar a implantação e manutenção da plataforma de CRM, garantindo sua integração eficaz com os canais de vendas da empresa.Colaborar com as equipes de vendas para entender suas necessidades e objetivos, implementando...

  • Analista de CRM

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Tony Veiculos Tempo inteiro

    Sobre a Empresa e o Desafio Somos um grupo que atua no setor automotivo em diferentes frentes de negócio. Seu escopo será otimizar todas as ações voltadas para o CRM de vendas, seja com ajustes de campos e dados dentro da ferramenta, criar e melhorar fluxos de comunicação/automações e operar ações de marketing direto para incentivar o avanço dos...

  • Analista de CRM

    Há 3 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Tony Veiculos Tempo inteiro

    Sobre a Empresa e o Desafio Somos um grupo que atua no setor automotivo em diferentes frentes de negócio. Seu escopo será otimizar todas as ações voltadas para o CRM de vendas, seja com ajustes de campos e dados dentro da ferramenta, criar e melhorar fluxos de comunicação/automações e operar ações de marketing direto para incentivar o avanço dos...

  • Analista de CRM

    Há 2 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Tony Veiculos Tempo inteiro

    Sobre a Empresa e o Desafio Somos um grupo que atua no setor automotivo em diferentes frentes de negócio. Seu escopo será otimizar todas as ações voltadas para o CRM de vendas, seja com ajustes de campos e dados dentro da ferramenta, criar e melhorar fluxos de comunicação/automações e operar ações de marketing direto para incentivar o avanço dos...

  • Analista de Importação de Dados

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Verx Consulting Tempo inteiro

    Analista Pleno de Importação de Dados, responsável por garantir a integração e a qualidade dos dados no nosso sistema de CRM. Este profissional terá um papel essencial na importação, limpeza e manutenção dos dados, contribuindo diretamente para a eficiência operacional e a tomada de decisões estratégicas da empresa. Buscamos alguém que possa se...

  • Analista de Importação de Dados

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Verx Consulting Tempo inteiro

    Analista Pleno de Importação de Dados, responsável por garantir a integração e a qualidade dos dados no nosso sistema de CRM. Este profissional terá um papel essencial na importação, limpeza e manutenção dos dados, contribuindo diretamente para a eficiência operacional e a tomada de decisões estratégicas da empresa. Buscamos alguém que possa se...

  • Analista de Importação de Dados

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Verx Consulting Tempo inteiro

    Analista Pleno de Importação de Dados, responsável por garantir a integração e a qualidade dos dados no nosso sistema de CRM. Este profissional terá um papel essencial na importação, limpeza e manutenção dos dados, contribuindo diretamente para a eficiência operacional e a tomada de decisões estratégicas da empresa. Buscamos alguém que possa se...

  • Analista de CRM e Dados

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PTC Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de CRM e Dados para integrar o time de um de nossos clientes que atua no ramo de Energias. Responsabilidades e Tarefas da Função Owner da esteira de dashboards e relatórios da equipe e implementação de projetos de performance e gestão de clientes, com interface ativa com áreas/projetos de TI, Inteligência de Mercado e...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MMS Consultoria de RH Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de CRM em São Paulo (Zona Oeste). Principais Responsabilidades:Gerenciar a implantação e manutenção da plataforma de CRM, garantindo sua integração eficaz com os canais de vendas da empresa.Colaborar com as equipes de vendas para entender suas necessidades e objetivos, implementando soluções CRM que...

  • Analista de CRM Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VIAMAR Tempo inteiro

    Como analista de CRM do Grupo Viamar você vai desenvolver e implementar jornadas de CRM para movimentar os leads de patrimônio da empresa e melhorar a aquisição e retenção de clientes, aumentando a fidelização a longo prazo. Trabalhará em um ambiente dinâmico e 100% voltado para performance e geração de oportunidades para vendas. Será peça...

  • Analista De Crm Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mrm Brasil Tempo inteiro

    Analista de CRM Pleno - Com certificação "E-MAIL SPECIALIST" via SFMC Buscamos uma pessoa para atuar como Analista de CRM com certificação EMAIL SPECIALIST em Salesforce Marketing Cloud na MRM Brasil, uma agênciafull-service, com maior foco em digital,do McCann Worldgroup, unidade do Grupo Interpublic (IPG).Uma agência que acredita no poder das...

  • Analista de Dados Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil StartSe Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Dados Pleno, com uma forte orientação para negócios, excelente capacidade analítica, e que utilize dados como a espinha dorsal nas tomadas de decisões. Este papel requer uma colaboração estreita com equipes de diversas áreas, oferecendo a chance de ter um impacto direto nas iniciativas estratégicas que promovem...

  • Analista de CRM Pl

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Analista para atuar na área Digital CRM.Responsabilidades e atribuições Desenvolver estudos de mercado, concorrência, comportamento de clientes e segmentação de públicos; Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação, a fim de sugerir melhorias nos processos de relacionamento; Desenvolver ações de marketing direto e identificar...

  • Analista de Dados Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Analista de Dados Pleno PCDA Randstad em parceria com a AON está buscando um profissional altamente qualificado para a posição de Analista de Dados Pleno. Você será responsável por apoiar a equipe de Data & Analytics, trazendo insights acionáveis através da análise de dados e contribuindo para a tomada de decisões estratégicas da...

  • Analista de CRM Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MRM Brasil Tempo inteiro

    Analista de CRM Pleno - Com certificação "E-MAIL SPECIALIST" via SFMCBuscamos uma pessoa para atuar como Analista de CRM com certificação EMAIL SPECIALIST em Salesforce Marketing Cloud na MRM Brasil, uma agênciafull-service, com maior foco em digital,do McCann Worldgroup, unidade do Grupo Interpublic (IPG).Uma agência que acredita no poder das...

  • Analista de Dados Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Lemon Basics Boutique Tempo inteiro

    Analista de Dados Pleno/Sênior 01 vaga Contratação: CLT + Benefícios 100% Presencial, Vila Olímpia São PAulo Segunda a sexta-feira (09h às 18h) Responsabilidades e atribuições Apoiar no desenvolvimento e na criação de novos pipelines de dados, visando estratégia de gestão de estoque, gestão comercial, financeira e fiscal; Dentro da área...

  • Analista De Crm Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Bacharelado em Marketing, Negócios ou área relacionada.Experiência mínima de 2 anos em CRM, preferencialmente no setor de varejo de moda ou calçados.Profundo conhecimento em ferramentas de CRM e análise de dados.Habilidade com softwares de análise de dados como Excel avançado, SQL, ou ferramentas de BI.Forte compreensão de marketing digital e...