Cx Team Leader
Há 7 dias
Milhões de motoristas e clientes usam a nossa tecnologia todos os dias para se conectarem uns aos outros e movimentarem coisas que importam.
Serviço de entrega é o que fazemos melhor e asseguramos que seja sempre rápido e simples. Desde 2013, atuamos na indústria logística para encontrar as melhores soluções para o mundo das entregas.
Nosso objetivo é fazer da Lalamove sinônimo de entrega, e a nossa missão é de empoderar nossa comunidade local fazendo entregas rápidas e de formas simples Nós atingimos nossos objetivos na Ásia e agora buscamos disseminar nossa tecnologia ao redor do mundo, na LATAM estamos aqui no Brasil e no México.
Suas principais atividades:
- Gerenciará um time cheio de #paixão, #garra, #humildade e #execução de contact center;
- Rotina diária de controle de métricas e indicadores da operação;
- Liderar projetos de melhoria contínua #GarraParaTrazerNovasIdeias;
- Elaborar relatórios #TomarDecisõesPorMeiodeDados;
- Manter relacionamento e alinhamento com outras áreas de empresa, principalmente Driver Ops e Sales;
- Lidar com escalações.
O que precisamos que você tenha:
- Experiência prévia em liderança de times de call center;
- Inglês intermediário/avançado, já que nossa matriz está em Hong Kong;
- Vivência em criação de escala de agentes (desejável).
- Lalamove respects your privacy and is committed to protecting your personal data.
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Team Leader
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Webhelp Tempo inteiroCustomer Service/Support*Location- Sao Paulo, BrazilJob Title:Team Leader Dr ConsultaJob Description:The Team Leader, Operations is responsible for the day to day supervision of a group of call center associates. This position ensures performance metrics are achieved by providing adequate coaching, motivation and accountability. Essential Functions/Core...
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Team Leader
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Webhelp Tempo inteiroCustomer Service/SupportLocation Sao Paulo, Brazil***Job Title:Team Leader Dr ConsultaJob Description:The Team Leader, Operations is responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates. This position ensures performance metrics are achieved by providing adequate coaching, motivation and accountability. Essential Functions/Core...
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Team Leader Plata Interno-São Paulo
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Concentrix Tempo inteiroJob Responsibilities Manage the employment status of call center associates including transfer, promotions, and regularization Exercise independent judgment and discretion to implement management policies Exercise authority to manage employee status (firing, promotion, regularization) and address misconduct Stay informed on work processes, management...
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Cx Strategy Head
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil DiDi Global Tempo inteiroCompany Overview: If you see technology as there to smooth your path in life, our team does too: Your Path, Our Journey.We believe in people who transform their paths through technology. Technology that connects people who are good at what they do and which practices diversity to create and share those paths that we (as yet) do not even know about. Our...
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Team Leader
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiroDepartmentOperations- LevelExperienced (Team Lead)- LocationBrazil - São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root...
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Team Leader I
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Adecco (Bela Vista Sp) Tempo inteiroTeam Leader I: Adecco (Bela Vista Sp)São Paulo-SPA combinar1- vaga- | publicada hoje***Informações da Vaga:Descrição: Experiência em gerenciamento de pessoas/equipe; Pacote Office (Excel Intermediário, Power Point); Desejável Curso superior em Logística, Administração, Engenharias ou áreas afins; Desejável conhecimento no Sistema de...
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Operations Team Leader
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Accommodations Plus International Tempo inteiroJOB DESCRIPTION The Operations Team Leader. is responsible for monitoring the operation as a whole, making sure it is flowing and organized in the best way possible. Essential Functions Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions. The operations leaders act to attend and follow up the...
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Operations Team Leader
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Work 4 all Tempo inteiroNosso c.liente é um líder global em operações logísticas em todos os tipos de transporte: marítimo, fluvial, rodoviário, ferroviário e aéreo. // Líder de Operações Logísticas (marítimo) Operations Team Leader - São Paulo // Responsabilidades Como líder de operações e equipe você é o responsável pelas atividades diárias, são elas:...
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Operations Team Leader
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Work 4 all Tempo inteiroNosso c.liente é um líder global em operações logísticas em todos os tipos de transporte: marítimo, fluvial, rodoviário, ferroviário e aéreo. // Líder de Operações Logísticas (marítimo) Operations Team Leader - São Paulo // Responsabilidades Como líder de operações e equipe você é o responsável pelas atividades diárias, são elas:...
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Team Leader de Atendimento
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil KOR SOLUTIONS Tempo inteiroProcura um lugar para construir uma história GIGANTE?Então se liga no que vou falar:Temos uma missão para ser Team Leader de Atendimento aqui na KOR SolutionsSomos uma startup LawTech em crescimento super acelerado, que atua nas resoluções de conflitos judiciais e extrajudiciais entre as empresas e seus consumidores, além da recuperação de crédito...
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Operations Team Leader
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Work 4 all Tempo inteiroNosso c.liente é um líder global em operações logísticas em todos os tipos de transporte: marítimo, fluvial, rodoviário, ferroviário e aéreo. // Líder de Operações Logísticas (marítimo) Operations Team Leader - São Paulo // Responsabilidades Como líder de operações e equipe você é o responsável pelas atividades diárias, são elas:...
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Operations Team Leader
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Work 4 all Tempo inteiroNosso c.liente é um líder global em operações logísticas em todos os tipos de transporte: marítimo, fluvial, rodoviário, ferroviário e aéreo. // Líder de Operações Logísticas (marítimo) Operations Team Leader - São Paulo // Responsabilidades Como líder de operações e equipe você é o responsável pelas atividades diárias, são elas:...
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Team Leader
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil It2You Tempo inteiro100% Presencial (Local- Sao Paulo/Tamboré)ImediatoIndeterminadoRequirements:Requisitos e Qualificações:Conhecimentos em Excel, Teams Word, PPT, Outlook, O365Service Now Dashboards e relatóriosConhecimentos em Rotas Rodoviárias e transbordo e cargasSólida experiência em transporte de itens de IT, Seníveis e de alto valor agregadoEscolaridade:Superior...
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Cx Manager
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil CLO Virtual Fashion Tempo inteiroWe are looking for a visionary to join our team in Sao Paulo, Brazil. We are a small, tight knit team and the environment will be close to that of a start-up. We wear a lot of hats, brainstorm a lot of ideas and are filled with a passion for all things Fashion & 3D.Join the Global Online team as a new CX manager for Latin America The CX Chapter is...
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Team Leader
Há 5 dias
Assis, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiroAcreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.MISSÃO DO...
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Team Leader de Recrutamento e Seleção
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Talenses Group Tempo inteiroDescrição:Holding brasileira com soluções completas de recrutamento e seleção e capital humano para empresas de diversos setores e portes que buscam atuação consultiva e especializada, independentemente do nível hierárquico trabalhado. Com escritórios em São Paulo e no Rio de Janeiro, nossa estrutura nos permite atender organizações das...
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Team Leader
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Accor Hotels Tempo inteiroCompany Description"Why work for Accor?We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor's limitless...
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Team Leader de Retenção
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil SumUp Tempo inteiroTeam Leader de retenção e prevenção a ChurnA missão do time será adquirir e promover uma experiência incrível para os nossos comerciantes, oferecendo soluções de pagamentos para o dia a dia do nosso empreendedor que geram um impacto positivo no negócio.Reter o cliente em nossa base, usando argumentações e negociações sustentáveis para o...
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Research Team Leader
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Toluna Corporate Tempo inteiroJob Application - Research Team Lead Published Date: , ML - Research, MetrixLab-Sao PauloMetrixLab is a fast-growing global market research and insights company that's challenging the status quo of insights. By blending evolving technology with passionate experts, MetrixLab helps global and local brands to drive more impact, and forges partnerships to drive...
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Production Leader
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Kongsberg Automotive Tempo inteiroProduction Leader: Location: Jardim Guanabara Jundiai, BR, Country/Region: BRResponsibilities:Maintain order and organization in the workplace in accordance with 5S principles. Participate in the continuous improvement, development and enhancement programs applied by the Company. Clearly presenting targets and KPIs to the team. Delegating tasks and setting...