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Analista de Relacionamento com Cliente
1 semana atrás
A Toyota é reconhecida como a montadora que possui os clientes mais satisfeitos, além disso, somos reconhecidos pelos principais indicadores e agências de mercado com prêmios em todos os nossos produtos e serviços, incluindo a reputação máxima nas plataformas ReclameAqui e Isso ocorre porque contamos com uma equipe apaixonada, que trabalha com foco em proporcionar o melhor relacionamento com o cliente.
A vaga é para Analista de Relacionamento com o Cliente Junior, na equipe de Back Office (2o nível).Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e Atribuições
- Medir o sucesso do cliente e criar ações para melhorar a jornada de relacionamento do cliente;
- Trabalhar junto aos demais times comerciais para que as ações sejam efetivas;
- Realizar atendimento nas plataformas Reclame Aqui e ;
- Solucionar problemas e dúvidas dos clientes em nível 2 (avançando);
- Acompanhar indicadores de desempenho das tratativas;
Requisitos e qualificações
Requisitos Obrigatórios
- Formação superior completa;
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Experiência com CRM;
- Experiência/conhecimento em sucesso do cliente e experiência do cliente;
- Conhecimento em metodologias ágeis.
- Inglês Intermediário (Conversação);
- Experiência com ferramentas de análise de dados;
- Experiência com atendimento ao cliente em ambiente multicanal.
Informações adicionais BENEFÍCIOS**:
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Seguro de Vida
- Alimentação no local
- Vale Alimentação
- Transporte Fretado
- PLR
- Previdência Privada
A gente se move para criar um novo futuro.
A gente se move para acompanhar as mudanças do mundo e fazer parte delas de forma sustentável.
A gente se move para que cada cliente viva grandes experiências.
E, principalmente:
a gente se move porque nossas pessoas fazem a gente se mover.
VENHA FAZER PARTE DESSE MOVIMENTO
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Operador de Relacionamento com o Cliente
1 semana atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil GRH GROUP LTDA Tempo inteiroNós da GRH Group estamos com uma oportunidade de Operador(a) de Relacionamento com o Cliente para Sorocaba/SP.Atividades:Realizar o atendimento do cliente, para dúvidas, informações ou Reclamações, zelando pela qualidade e excelência no atendimento.Requisitos: Ensino médio completo; Experiência prévia em atendimento ao cliente; Habilidade em...
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operador de relacionamento com cliente
1 semana atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Afinz Tempo inteiroSomos apaixonados por pessoas.Aqui valorizamos nossos colaboradores, parceiros e clientes. Fortalecemos nossos relacionamentos com empatia, simplicidade e transparência, sempre dedicando-nos por inteiro. Somos inovadores.Promovemos a criatividade e a prototipagem, unindo ideias e conceitos para oferecer experiências únicas aos nossos clientes. Somos...
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Agente de Relacionamento
1 semana atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa de energia Tempo inteiroEmpresa de energia admite Agente de Relacionamento em Sorocaba Centro para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.Segunda a Sexta-feira. Estabelecer e manter relacionamentos com clientes e parceiros comerciais, visando a fidelização e satisfação dos mesmos.Prestar atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas, resolvendo demandas e buscando...
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Assistente Relacionamento com Cliente
1 semana atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Toyota do Brasil Tempo inteiroO nosso time de relacionamento com o cliente está se reforçando e queremos contar com um profissional que nos ajude a elevar o nível de satisfação dos nossos clientes com os nossos produtos e serviços.Esse profissional será responsável por:Direcionar as solicitações e/ou reclamações dos clientes aos departamentos internos e concessionários...
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Operador de Relacionamento com Cliente
2 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Afinz Tempo inteiroFazer parte da Afinz é integrar uma empresa que é 100% a fim de pessoas, afinal, crescer juntos, lado a lado, é o que nos interessa. Por este motivo investimos no crescimento de todos, pois acreditamos que isso é fundamental para a continuação do nosso desenvolvimento como Cia, enquanto, paralelamente, você se torna cada vez mais protagonista da sua...
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Operador de Relacionamento com Cliente
1 semana atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Afinz Tempo inteiroFazer parte da Afinz é integrar uma empresa que é 100% a fim de pessoas, afinal, crescer juntos, lado a lado, é o que nos interessa. Por este motivo investimos no crescimento de todos, pois acreditamos que isso é fundamental para a continuação do nosso desenvolvimento como Cia, enquanto, paralelamente, você se torna cada vez mais protagonista da sua...
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Operador De Relacionamento Com Cliente
1 semana atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroEnsino médio completo;Pacote Office básico;Comunicação eficiente;Colaboração;Agilidade;Empatia;Gestão de conflitos;Comprometimento;Experiência anterior em áreas de atendimento será um diferencial.Realizar atendimento receptivo ao cliente para esclarecer dúvidas, resolver problemas, abrir chamados, enviar boletos, atualizar cadastros, entre outras...
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Assistente Relacionamento com Cliente
1 semana atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Toyota do Brasil Tempo inteiroPRINCIPAIS ATIVIDADES: Direcionar as solicitação e/ou reclamações dos clientes aos departamentos internos e concessionários responsáveis pela resolução. Realizar o acompanhamento dos casos abertos junto aos responsáveis e realizar o encerramento do atendimento junto ao cliente. Registrar todas as interações no sistema CRM com os detalhes de todas...
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Analista de Marketing de Clientes
1 semana atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil BairesDev Tempo inteiroA Bairesdev tem orgulho de ser a empresa que mais cresce nas Américas. Nossos times são formados por pessoas do mundo todo e somos tão fortes quanto nossas equipes multiculturais. Para entregar consistentemente as soluções da mais alta qualidade, contratamos apenas o 1% entre os melhores talentos e os desafiamos em projetos empolgantes.Analista de...
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Agente de Relacionamento
1 semana atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de energia admite Agente de Relacionamento em Sorocaba (Centro)Principais Responsabilidades:Estabelecer e manter relacionamentos com clientes e parceiros comerciais, visando a fidelização e satisfação dos mesmos.Prestar atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas, resolvendo demandas e buscando soluções para possíveis problemas.Realizar...
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Consultor de Relacionamento
1 semana atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil rsg Tempo inteiroRSG Brasil Sorocaba/SP Cliente: Industria Madeireira da Construção Civil Cargo: Consultor de Relacionamento (Externo)ATRIBUIÇÕES: Coordenar e administrar sua carteira de clientes (Arquitetos, Engenheiros e Designs), trabalhando a prospecção e relacionamento com os principais profissionais da região. Conhecer a região de atuação, concorrentes,...
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Agente de Relacionamento
1 semana atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de energia admite Agente de Relacionamento em Sorocaba (Centro).Principais Responsabilidades:Estabelecer e manter relacionamentos com clientes e parceiros comerciais, visando a fidelização e satisfação dos mesmos.Prestar atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas, resolvendo demandas e buscando soluções para possíveis problemas.Realizar...
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Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Grhats Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiroOportunidade de Carreira: Analista de Atendimento ao ClienteSe você é apaixonado por proporcionar experiências excepcionais aos clientes e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora, esta vaga é perfeita para vocêRequisitos Experiência comprovada de 1 a 2 anos em funções relacionadas à área de atendimento ao cliente. Formação superior...
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Consultor de Relacionamento
1 semana atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil ALMAVIVA DO BRASIL Tempo inteiroRealizar visitas periódicas a clientes que compõe o pequeno e médio varejo com o objetivo de estreitar o relacionamento entre o comerciante e a operadora de telefonia contratante; Fornecer suporte e atendimento aos varejistas da rede onde atuam; Multiplicar informações sobre de novas oportunidades de negócio oferecidas pelas operadoras, positivar...
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Analista de Recrutamento e Seleção
1 semana atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Cooperativa de Consumo Tempo inteiroA Coop Cooperativa de Consumo está em busca de um profissional apaixonado por Recrutamento e Seleção para integrar nossa equipe como Analista de Recrutamento e Seleção. Principais responsabilidades: - Realizar o alinhamento do perfil da vaga com os gestores de cada área, entendendo as necessidades específicas e garantindo a definição de requisitos...
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Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil OSSEL Tempo inteiroDescrição: Atendimento ao cliente presencial; Recebimento de mensalidades; Arquivo de documentos; Digitalização de documentos; Atualização de cadastros.HABILIDADES: Boa comunicação; Bom relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Pontual; Boa postura.Requisitos: Experiência com atendimento presencial e telefônico; Ter trabalhado com caixa;...
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Analista de Negócios
1 semana atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil JS RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroEm parceria com a Valor Potencial, estamos buscando um profissional altamente qualificado para a posição de Analista de Negócios em nossa empresa. Somos uma organização sólida, com sede em Sorocaba/SP, especializada no segmento de vendas de veículos.Como Analista de Negócios, você cumprirá um papel de auxiliar na estratégia e desenvolvimento de...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Sorocaba para atuar em Tempo integral, Horário Comercial. Atender e resolver solicitações de clientes via telefone, e-mail e chat.Registrar e acompanhar ocorrências no sistema de atendimento.Fornecer informações detalhadas sobre produtos e serviços da empresa.Encaminhar questões...
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analista administrativo
1 semana atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Contexto Gestao Tempo inteiroDefinição: Apoiar na administração de clientes em projetos de new name e de projetos e serviços em base instalada e na manutenção da base de conhecimento deles, contribuindo na otimização dos resultados definidos para área operacional. Auxiliar equipe, controlando prazos de entregas, acompanhamento e alinhamento das atividades. Formação : Ensino...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Sorocaba. Principais Responsabilidades: Atender e resolver solicitações de clientes via telefone, e-mail e chat.Registrar e acompanhar ocorrências no sistema de atendimento.Fornecer informações detalhadas sobre produtos e serviços da empresa.Encaminhar questões mais complexas para...