Suporte N1 com Foco em Implantação e Sucesso do

3 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Regazzo Soluções em Tecnologia Tempo inteiro

Descrição da vaga:
Estamos buscando um profissional dedicado e comprometido para ocupar
a posição de Suporte N1 com foco em implantação e sucesso do cliente em nossa
empresa.

Nessa função, você será responsável por treinar e capacitar novos
clientes no uso do sistema SmartGO WMS, garantindo que eles tenham uma
experiência satisfatória desde o início. Além disso, você acompanhará
ativamente os clientes durante os seis primeiros meses de utilização do
sistema, fornecendo suporte personalizado, documentando interações e propondo
melhorias para otimizar sua experiência.

Responsabilidades:

Realizar treinamentos personalizados para os novos clientes,
assegurando que compreendam e saibam utilizar todas as funcionalidades do
sistema SmartGO WMS.

Acompanhar de perto os clientes durante os seis primeiros meses de
utilização do sistema, fornecendo suporte proativo, identificando desafios e
garantindo uma transição suave para seu novo sistema.

Documentar todas as interações com os clientes, registrando
problemas, soluções implementadas e sugestões de melhorias, visando aprimorar
continuamente o processo e aumentar a satisfação do cliente.

Propor melhorias no processo de implantação e uso do sistema,
compartilhando feedback construtivo com a equipe interna para aperfeiçoar a
experiência do cliente.

Demonstrar excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal,
garantindo que as informações sejam transmitidas de forma clara e compreensível
aos clientes.

Ser proativo ao estabelecer metas e resultados, buscando
constantemente melhorar a qualidade do suporte fornecido e alcançar a
excelência na satisfação do cliente.

Ser autodidata e ter uma paixão por aprender, buscando aprimorar
constantemente suas habilidades técnicas e conhecimento do sistema SmartGO WMS.

O que a Smartgo oferece para que o profissional alcance seus
objetivos?

Oportunidade de crescimento junto com uma empresa em expansão.

Bonificação por metas alcançadas, incentivando o desempenho
excepcional.

Ambiente de trabalho dinâmico e ágil de uma startup,
proporcionando aprendizado contínuo e evolução profissional.

Rotina de trabalho:
Acompanhar diariamente as atividades dos novos clientes e atuar de
forma proativa nas situações em que seja identificada diminuição do interesse
do cliente em utilizar o sistema.

Recebimento de atividades:
As atividades serão designadas conforme o departamento comercial
concretize uma nova venda, acionando o profissional para iniciar o processo de
acompanhamento do novo cliente, que durará 6 meses.

Processos a serem seguidos:
Muitos processos ainda não estão totalmente estabelecidos, e o
profissional terá a oportunidade de auxiliar na criação, alteração e
estabilização dos mesmos.

Equipe de trabalho:
O profissional se reportará diretamente ao departamento comercial e
aos proprietários da empresa, sendo atualmente um departamento composto por um
único profissional.

Estabilidade das atividades:
Normalmente, o plano de rotinas diárias será estável, mas
situações pontuais podem exigir flexibilidade e adaptação para lidar com
demandas prioritárias.

Atividades fora do horário comercial:
Dificilmente serão necessárias atividades fora do horário
comercial.

Se você é uma pessoa comunicativa, proativa, comprometida com metas e
resultados, autodidata e apaixonada por aprender, essa é uma oportunidade
emocionante para fazer parte de uma empresa em crescimento e contribuir para o
sucesso de nossos clientes.

Carga horária semanal:

40

Regime de Contratação:

Pessoa Jurídica

Conhecimentos e Habilidades necessárias:

atendimento ao cliente ,suporte

Departamento:

Tecnologia da Informação

  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Perfil Técnico: Conhecimento em informática, hardware, software, redes e telefonia.Conhecimentos Imprescindíveis Experiência em atendimento de Service Desk e ou Call Center.Conhecimento em ambiente Windows.Conhecimento em acesso remoto.Atividades Atendimento de suporte N1.Registro e monitoramento de Chamados.Escalonamento de atendimento N2 e...

  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Perfil Técnico: Conhecimento em informática, hardware, software, redes e telefonia.Conhecimentos Imprescindíveis Experiência em atendimento de Service Desk e ou Call Center.Conhecimento em ambiente Windows.Conhecimento em acesso remoto.Atividades Atendimento de suporte N1.Registro e monitoramento de Chamados.Escalonamento de atendimento N2 e...

  • Analista de Infraestrutura e Suporte N1

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil CENOFISCO - Centro de Orientações Fiscais Tempo inteiro

    ANALISTA DE INFRAESTRUTURA E SUPORTE N1Contratamos cursando ou formado em redes e áreas afins, com perfil proativo e que tenha muita vontade de aprender e se desenvolver.Conhecimentos necessários: Sistemas operacionais Windows (Instalação e configuração de software); Pacote Office 365 e versões anteriores (Suporte); Ter noções básicas de redes...

  • Analista de Suporte N1 Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil DISYS DO BRASIL SERVICOS DE TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Suporte à usuários VIP. Suporte e acompanhamento de eventos corporativos. Acompanhamento e Tratamento de incidentes. Atuar na identificação de causa raiz dos incidentes e contribuir para implantação de soluções/ automações que eliminem os incidentes recorrentes no ambiente. Analise dos dados de suporte, User Experience.Experiência: Atendimento à...

  • Analista de Suporte N1

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Megamidia Group Tempo inteiro

    Setor de Suporte N1/0800 está contratando para o seu setor.Principais Atribuições: Detectar e identificar problemas de conectividade nas lojas e atuar, testandoos, pesquisando e estudando soluções e simulando alterações a fim de assegurar a normalidade. Atualizar as planilhas justificando atendimentos que demandam ações de terceiros para ação do...

  • Gestor(A) De Implantação De Projetos

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Korp Tempo inteiro

    Job descriptionAqui na Korp, nossa cultura é movida por uma palavra: pessoas. Acreditamos que os profissionais bem capacitados são pilares fundamentais da nossa empresa, por isso buscamos profissionais competentes e altamente capacitados para fazer nosso melhorEstamos em busca de um Gestor de Implantação de Projetos, que seja responsável por implementar...

  • Analista de Suporte N1 Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiro

    Experiências necessárias:- Experiência de 2/3 anos;- Atendimento à usuários VIP;- Sistemas operacionais Windows;- Pacote Office, com conhecimentos avançados nas ferramentas MS-Outlook, MS-Teams e MS-Office 365;- Conhecimentos básicos de rede e conectividade para análise e suporte ao diagnóstico de incidentes;- Disponibilidade para viagens pontuais e...

  • Analista De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Ferramenta de monitoramento de tarefas e acompanhamento de projetos e ticketsProcessos de automação de qualidade de software Programação orientada a objetos e arquitetura MVCDesenvolvimento de Web services e APIs.PHPNodeJSSQL e modelagem de dados relacionalGIT Como Analista de Suporte Técnico N2, você irá desempenhar um papel crucial na resolução de...

  • Monitor Especializado N1

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Tlsv Serviços Em Telecomunicações Tempo inteiro

    Atividades:Responsável por supervisionar e monitorar a qualidade dos serviços de limpeza executados e apoiar os envolvidos quando necessário, garantir o atendimento as áreas dentro da frequência exigida, acompanhar e realizar liberações de atividades em altura acima de 2 metros junto com a equipe, garantir a utilização correta e de forma econômica...

  • Assistente de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Inlog Tempo inteiro

    Nível: AssistenteEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Segunda a Sexta das 09h as 18h.Benefícios: Plano de saúde com Coparticipação, Plano odontológico, Vale Alimentação ou Refeição, Convênio com instituições de ensino, Vale transporte, Seguro de Vida em Grupo, Parcerias com estabelecimentos da...

  • Monitor Especializado N1

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil TLSV Serviços em Telecomunicações Tempo inteiro

    Atividades:Responsável por supervisionar e monitorar a qualidade dos serviços de limpeza executados e apoiar os envolvidos quando necessário, garantir o atendimento as áreas dentro da frequência exigida, acompanhar e realizar liberações de atividades em altura acima de 2 metros junto com a equipe, garantir a utilização correta e de forma econômica...

  • Analista De Suporte E Implantação

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Raltec Tecnologia Da Informacao Ltda Tempo inteiro

    Descrição da Vaga- Estamos contratando ANALISTA DE IMPLANTAÇÃO_- Trabalhar presencial em Curitiba_Quais os requisitos da vaga: Pacote Office; Conhecimento de processos; Conhecimentos na criação de scripts para banco de dados (SQL Server, MySQL, Oracle, etc.); Boa comunicação, organizado, próativo e de fácil relacionamento interpessoal; Gostar de...

  • monitor especializado n1

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil TLSV Serviços em Telecomunicações Tempo inteiro

    Atividades: Responsável por supervisionar e monitorar a qualidade dos serviços de limpeza executados e apoiar os envolvidos quando necessário, garantir o atendimento as áreas dentro da frequência exigida, acompanhar e realizar liberações de atividades em altura acima de 2 metros junto com a equipe, garantir a utilização correta e de forma econômica...

  • Analista de Implantação

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil NHG TECH HEALTH YOU Tempo inteiro

    Health tech criada pela D'Or Consultoria e a HealthYou, que tem como desafio ser uma "fábrica" de soluções integradas aos clientes, a fim de resolver as maiores dificuldades dos RHs e gestores no que tange à administração de benefícios e à jornada de cuidado integrado de seus colaboradores.DESCRIÇÃO DA VAGASua responsabilidade como analista de...

  • Analista de Implantação

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Ideia no Ar Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: Administracao de marketing,Administração,Administração com Habilitação em Marketing,Administração com Habilitação em Marketing,Administração com habilitação em administração de empresas,Administração com Ênfase em Marketing,Administração de Empresas ênfase em marketing,Bacharelado em Administração de...

  • Banco De Talentos Agente De Suporte N1 Curitiba

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Positivo Tecnologia Tempo inteiro

    Por Que se Juntar ao Nosso Banco de Talentos?Ao participar do Banco de Talentos para Agente de Suporte da Positivo Tecnologia, você não apenas se coloca em uma posição privilegiada para futuras oportunidades na nossa equipe, mas também se torna parte de uma comunidade que:Valoriza a inovação e a qualidade no fornecimento de tecnologia.Oferece...

  • Analista de Suporte e Implantação

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RALTEC TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Estamos contratando ANALISTA DE IMPLANTAÇÃO_- Trabalhar presencial em Curitiba._Quais os requisitos da vaga: Pacote Office; Conhecimento de processos; Conhecimentos na criação de scripts para banco de dados (SQL Server, MySQL, Oracle, etc.); Boa comunicação, organizado, próativo e de fácil relacionamento interpessoal; Gostar de...

  • Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ENSINO PROFISSIONALIZANTE E DESENVOLVIMENTO A3 Tempo inteiro

    Profissional irá atuar na área de sucesso do cliente, realizando toda parte de atendimento, suporte, retenção do cliente, recuperação de inadimplentes, pós venda, ou seja, esse colaborador vai cuidar de tudo que envolve a jornada do cliente dentro da empresa.

  • Técnico de Suporte N1 Jr

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Positivo Tecnologia Tempo inteiro

    Por que fazer parte do #PosiTime?Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o...

  • Técnico(a) de Suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RH EM CURITIBA Tempo inteiro

    TÉCNICO SUPORTE DE REDES Salário: R$ + VT + VR ( por dia)Local:PINHAISAtribuições:Configuração e suporte em switches, roteadores e firewall. Configuração e suporte de VPN IPSEC site-to-site. Configuração e suporte de protocolo OSPF e BGP. Suporte nível 3 para equipe de redes. Atividades de implantação de novas redes. Sustentar o ambiente de...