Suporte Técnico N1

2 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiro
Aqui na Nelogica, desenvolvemos soluções tecnológicas para o mercado financeiro e temos diversas oportunidades em nosso time de Suporte

Os principais desafios da posição são:

  • Apoio ao cliente para o melhor uso dos nossos produtos (Profit, Vector, BlackArrow e diversas soluções desenvolvidas para o mercado financeiro);
  • Resolução de dúvidas e análise de casos críticos;
  • Abertura e acompanhamento de chamados, através do Jira;
  • Atuar de forma proativa com demais time para entregar ações voltadas aos clientes;


Por aqui, o dia a dia é dinâmico, repleto de desafios e objeções a serem contornadas contribuindo com as equipes de tecnologia de forma constante.

Por isso, procuramos profissionais resilientes, com habilidade para lidar com clientes de alto nível e exigentes quanto a agilidade do serviço em um ambiente em constante mudança.


O que é essencial que você apresente:

  • Ensino técnico completo e/ou graduação em andamento em áreas de tecnologia;
  • Disponibilidade para trabalhar em escala 5x2 com folgas rotativas;
  • Identificação com atendimento ao público e paixão por solucionar problemas.

O que é um diferencial:

  • Conhecimento em relação ao mercado financeiro;
  • Experiência profissional consistente na área de suporte técnico e vivência com atendimento multicanal;
  • Conhecimento na plataforma Zendesk ou outras semelhantes;
  • Conhecimento em Inglês.

Informações adicionais

Consideramos como diferenciais experiências complementares além da atuação profissional, como o envolvimento acadêmico (PETs, mentorias, cursos, competições etc), ou envolvimento em comunidades de sua área de atuação, trabalho voluntário entre outros.


Além disso, por aqui jogamos juntos para promover um ambiente cada dia mais inclusivo, que valoriza todas as trajetórias independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.

LI-DNI

A Nelogica nasceu do sonho de dois cientistas da computação apaixonados pelo mercado financeiro e pelo universo da tecnologia que decidiriam unir estes dois mundos e democratizar o acesso à informação para investimentos. Somos hoje a investech brasileira com a maior participação do mercado pago de plataformas de investimento do Brasil e uma das maiores da América Latina.


Nosso sucesso só é possível porque contamos com pessoas alinhadas ao nosso propósito de transformar o futuro do mercado financeiro.


Desenvolvemos a tecnologia avançada que conecta todo o sistema financeiro brasileiro, além de ser solução para usuários em mais de 160 países.

Ajudamos mais de 2 milhões de usuários em processo de tomada de decisão mais seguro, preciso e estruturado no segmento de investimentos tanto em mercado de capitais quanto em criptoativos.

Em nosso portfólio, estão as marcas Profit, Vector, BlackArrow, Comdinheiro, Akeloo, AlgoTools, Invest Academy e HUB3.

  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Atendimento de chamados externos, realizando manutenção preventiva e corretiva, oferecendo suporte técnico a clientes com atuação em Porto Alegre e região metropolitana; Atuação direta via sistema de Help Desk, registrando chamados, controlando demandas e atualizando documentações; Realizar testes e avaliação de hardwares,...

  • Estágio Suporte Técnico N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil PRIMER Tempo inteiro

    Atuará junto à equipe realizando o atendimento ao cliente por telefone e chat das plataformas digitais da empresa.Cargo: Estágio Suporte Técnico N1Tipo de Contrato: EstágioÁrea profissional: Administração Comercial/VendasCarga-horária:Número de vagas: 1Benefícios: Bolsa auxílio de R$1.100,00. Vale-transporte no cartão Tri. Vale-alimentação ou...

  • Analista de Suporte N1 e N2

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Experiência na função em suporte à infraestrutura de TIConhecimento avançado em:ambientes Microsoft, redes, internet, WIFI, sistemas operacionais Windows 7,8 e 10.Curso técnico ou superior na área.Disponibilidade trabalho para home office e campo.Cargo:ANALISTA DE SUPORTE N1 E NPORTO ALEGRE | Salario: R$ 2.400,00. | Ensino: Curso técnico |...

  • Analista de Suporte Técnico N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil WKRH Tempo inteiro

    Desde 2021 a empresa faz parte do Grupo SBPar, que atua em diversas verticais do mercado.Venha fazer parte desse time de sucesso e ajudar a transformar o mercado de tecnologia da área da saúdeAtividades Realizar o atendimento ao cliente com qualidade de acordo com os níveis de serviços estabelecidos (prazos), de forma a garantir a satisfação do...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Atividades:Softwares, Hardwares e ImpressorasRequisitos: Conhecimento na plataforma Windows; Conhecimento em infraestrutura; Conhecimento em preparação de equipamentos, imagem, instalação e configuração; e Fácil acesso a região.Requisitos:Curso Técnico ou Superior Informática ou afins; Experiência com suporte N1 e N2. Administração Servidores e...

  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Experiência profissional, na área de TIC e/ou atendimento a clientes na modalidade call center. Atuará no Suporte Técnico.RequisitosRequisitos: Formação Técnica na área em TI.Jornada de trabalhoJornada de Trabalho: Segunda a sexta - 6h/dia - Manha x tarde ou tarde e noite.BenefíciosBenefícios: VT + VR + Plano de Saúde.

  • Técnico De Suporte N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Experiência profissional, na área de TIC e/ou atendimento a clientes na modalidade call centerAtuará no Suporte TécnicoRequisitosRequisitos:Formação Técnica na área em TIJornada de trabalhoJornada de Trabalho:Segunda a sexta - 6h/dia - Manha x tarde ou tarde e noiteCarga Horária:Jornada de trabalhoJornada de Trabalho: Segunda a sexta...

  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Experiência profissional, na área de TIC e/ou atendimento a clientes na modalidade call center. Atuará no Suporte Técnico.RequisitosRequisitos: Formação Técnica na área em TI.Jornada de trabalhoJornada de Trabalho: Segunda a sexta - 6h/dia - Manha x tarde ou tarde e noiteCarga Horária:Jornada de trabalhoJornada de Trabalho: Segunda a...

  • Suporte Técnico N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiro

    Aqui na Nelogica, desenvolvemos soluções tecnológicas para o mercado financeiro e temos diversas oportunidades em nosso time de Suporte Nossos produtos são referência no para quem opera na bolsa de valores e em criptomoedas e, portanto, buscamos profissionais que tenham afinidade com tecnologia, mercado financeiro e atendimento ao cliente Se identifica...

  • Técnico em Suporte de Ti N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Atendimento remoto ao usuário final;Instalação de Softwares;Suporte a E-mail;Atendimento ao Telefone;Registro de Chamados;Monitoramento de rede. Salário a Combinar Ter experiência com suporte;Curso Técnico ou superior de TI em andamento ou concluído.Ser Gentil e Comunicativo;Vontade de aprender;Pro atividadeCarga Horária:Horário a combinarSem...

  • Técnico De Suporte N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Realização de atendimento via chat, tickets e chamadas por vídeo e telefone de clientes internos e externos. Resolver problemas, tirar dúvidas sobre a ferramenta desenvolvida pela empresa. Criar manuais de usuário, planilhas e slides para realização de suporte.2400,00 Requisitos:Residir na Zona Norte de Porto Alegre, Cachoeirinha ou...

  • Técnico em Suporte de Ti N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atendimento remoto ao usuário final;Instalação de Softwares;Suporte a E-mail;Atendimento ao Telefone;Registro de Chamados;Monitoramento de rede.RequisitosTer experiência com suporte;Curso Técnico ou superior de TI em andamento ou concluído.Ser Gentil e Comunicativo;Vontade de aprender;Pro atividade.Jornada de trabalhoHorário a combinar Carga...

  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Atribuições: Realização de atendimento via chat, tickets e chamadas por vídeo e telefone de clientes internos e externos. Resolver problemas, tirar dúvidas sobre a ferramenta desenvolvida pela empresa. Criar manuais de usuário, planilhas e slides para realização de suporte.2400,00 Requisitos:Residir na Zona Norte de Porto Alegre, Cachoeirinha ou...

  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil InterOp Informática ltda Tempo inteiro

    Buscamos Técnico de Suporte N- Home Office (turno dia - 6hrs)Quem somos:A InterOp é uma empresa que entrega serviços em tecnologia da informação para empresas de todos os tamanhos e áreas. De maneira customizada, segura e eficiente há mais de 30 anos.Somos focados em implantar e integrar soluções e especialistas em manter ambientes de TI.Para isso,...

  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Realização de atendimento via chat, tickets e chamadas por vídeo e telefone de clientes internos e externos. Resolver problemas, tirar dúvidas sobre a ferramenta desenvolvida pela empresa. Criar manuais de usuário, planilhas e slides para realização de suporte.RequisitosRequisitos:Residir na Zona Norte de Porto Alegre, Cachoeirinha ou...

  • Técnico em Suporte de Ti N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atendimento remoto ao usuário final;Instalação de Softwares;Suporte a E-mail;Atendimento ao Telefone;Registro de Chamados;Monitoramento de rede.RequisitosTer experiência com suporte;Curso Técnico ou superior de TI em andamento ou concluído.Ser Gentil e Comunicativo;Vontade de aprender;Pro atividade.Jornada de trabalhoHorário a combinarBenefíciosA...

  • Suporte Técnico N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiro

    Aqui na Nelogica, desenvolvemos soluções tecnológicas para o mercado financeiro e temos diversas oportunidades em nosso time de Suporte Nossos produtos são referência no para quem opera na bolsa de valores e em criptomoedas e, portanto, buscamos profissionais que tenham afinidade com tecnologia, mercado financeiro e atendimento ao cliente Se identifica...

  • Técnico de Suporte em Tecnologia N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil PROCESSOR Tempo inteiro

    Atividades: Prover suporte especializado em sistemas operacionais e sistemas do cliente; Garantir quando necessário a correta orientação aos usuários; Atender e registrar detalhadamente toda e qualquer solicitação do cliente; Manter e respeitar os SLA de atendimento; Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento; Tratar...

  • Técnico De Suporte Em Tecnologia N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Gotobiz Tempo inteiro

    Atividades:Prover suporte especializado em sistemas operacionais e sistemas do cliente;Garantir quando necessário a correta orientação aos usuários;Atender e registrar detalhadamente toda e qualquer solicitação do cliente;Manter e respeitar os SLA de atendimento;Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento;Tratar as...

  • Técnico de Suporte em Tecnologia N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil PROCESSOR Tempo inteiro

    Atividades: Prover suporte especializado em sistemas operacionais e sistemas do cliente; Garantir quando necessário a correta orientação aos usuários; Atender e registrar detalhadamente toda e qualquer solicitação do cliente; Manter e respeitar os SLA de atendimento; Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento; Tratar...