Especialista de Suporte ao Produto

2 semanas atrás

Indaiatuba, São Paulo, Brasil John Deere Tempo inteiro
Reconhecemos e valorizamos a pluralidade dos nossos times.

Por isso, criamos condições para a equidade de oportunidades através de políticas, práticas e atitudes que promovam uma cultura de respeito e o desenvolvimento de talentos.


Buscamos cada vez mais diversidade de gênero, etnias, religiões, LGBTQIA+, deficiências, culturas e histórias para impulsionar a inovação em nosso DNA.

E estamos sempre à procura de mentes inovadoras que possam contribuir com a nossa missão. Que tal fazer parte do nosso time?

Local Principal:
Brazil (BR) - São Paulo - Indaiatuba

Função:
Suporte ao Produto e Clientes

Título:
Especialista de Suporte ao Produto

Atividades a serem desenvolvidas:

  • Seguindo os processos estabelecidos, gerencia as operações de suporte ao produto para atualizações de desempenho no R3, incluindo comunicação, resolução de problemas, treinamento, desenvolvimento de informações de publicação, coordenação com fábricas, revendedores, filiais, clientes e outros grupos funcionais;
  • Auxilia na priorização de recursos para visitas de campo;
  • Auxilia no desenvolvimento e gerenciamento do orçamento do departamento;
  • Viaja pessoalmente quando justificado por um problema muito complexo;
  • Coordena o Planejamento de Suporte ao Cliente (CSP) para o Processo de Entrega de Produto Corporativo (EPDP);
  • Ser responsável por resolver questões complexas de instalação em atualizações de desempenho principalmente em pulverizadores;
  • Resposta oportuna a problemas de hora zero e perguntas de instalação de nosso canal de revendedores e equipes de campo;
  • Investigar problemas de atualização de desempenho de hora zero, coletar dados, determinar ação corretiva e aconselhar como remediar efetivamente para evitar a recorrência;
  • Crie vídeos para oferecer suporte à instalação específica para a instalação de máquinas R3;
  • Oportunidades de design para reduzir os tempos de MST;
  • Apoiar as instalações iniciais do revendedor com treinamento e presença no local,
  • Desenvolver soluções proativas e inovadoras para aumentar a eficiência, a capacidade do revendedor e melhorar a experiência de instalação.

Requisitos:

Exigidos

  • Anexar currículo em inglês. As entrevistas serão em inglês;
  • Bacharel em negócios/gerenciamento ou equivalente em engenharia/tecnologia;
  • Inglês avançado (possui vocabulário amplo, boa gramática, conduz reuniões, argumenta, negocia e ministra treinamentos);
  • Compreende o Processo de Entrega de Produto Corporativo (EPDP);
  • Conhecimento do sistema DTAC (Centro de Assistência Técnica Concessionária);
  • Compreensão do processo de suporte ao cliente;
  • Conhecimento de produtos, clientes, mercados e concorrentes;
  • Conhecimento técnico de produtos agrícolas e atualizações de desempenho, especificamente pulverizadores,
  • Capacidade de ler esquemas e impressões de engenharia.

Desejáveis

  • Suporte ao cliente ou experiência equivalente com interação com o cliente em relação a produtos, peças e serviços;
  • Experiência em vendas de campo e/ou suporte ao produto;
  • Experiência em fábrica com interface regular com design, engenharia e fabricação (técnico experiência em projeto/diagnóstico de sistemas hidráulicos, elétricos e eletrônicos);
  • Experiência anterior com Crop Care;
  • Experiência em uma função usando habilidades analíticas (habilidades de resolução de problemas);
  • Capacidade de construir relacionamentos em várias funções e conduzir a responsabilidade sem autoridade;
  • Comunicação eficaz e habilidades interpessoais;
  • Capacidade demonstrada de interagir com diversos grupos de partes interessadas sob pressão, incluindo revendedores e clientes;
  • Compreensão dos recursos do canal do revendedor,
  • Experiência no uso de Manuais Técnicos do Revendedor e Catálogos de Peça.

O Que Você Receberá
Na John Deere, você conseguirá desenvolver uma carreira que levará você aonde quer chegar.

Além de produzirmos máquinas conectadas e inteligentes, com a mais alta qualidade, criamos soluções e serviços que garantam que nossos clientes possam gerir seus negócios de forma sustentável e produtiva.

Com conexões tecnológicas, sociais e humanas, você terá liberdade de explorar novos projetos e pensar de forma inovadora.

  • Especialista de Suporte ao Produto

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil John Deere Tempo inteiro

    Reconhecemos e valorizamos a pluralidade dos nossos times. Por isso, criamos condições para a equidade de oportunidades através de políticas, práticas e atitudes que promovam uma cultura de respeito e o desenvolvimento de nossos talentos.Buscamos cada vez mais diversidade de gênero, etnias, religiões, LGBTQIAPN+, deficiências, culturas e histórias...

  • Especialista em Suporte de Máquina

    2 semanas atrás

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    Reconhecemos e valorizamos a pluralidade dos nossos times. Por isso, criamos condições para a equidade de oportunidades através de políticas, práticas e atitudes que promovam uma cultura de respeito e o desenvolvimento de talentos.Buscamos cada vez mais diversidade de gênero, etnias, religiões, LGBTQIA+, deficiências, culturas e histórias para...

  • Espec. Suporte ao Produto

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil John Deere Tempo inteiro

    Reconhecemos e valorizamos a pluralidade dos nossos times. Por isso, criamos condições para a equidade de oportunidades através de políticas, práticas e atitudes que promovam uma cultura de respeito e o desenvolvimento de nossos talentos.Buscamos cada vez mais diversidade de gênero, etnias, religiões, LGBTQIAPN+, deficiências, culturas e histórias...

  • Analista de Suporte ao Produto

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil John Deere Tempo inteiro

    Reconhecemos e valorizamos a pluralidade dos nossos times. Por isso, criamos condições para a equidade de oportunidades através de políticas, práticas e atitudes que promovam uma cultura de respeito e o desenvolvimento de talentos.Buscamos cada vez mais diversidade de gênero, etnias, religiões, LGBTQIA+, deficiências, culturas e histórias para...

  • Especialista de Produto e Mercado Sr

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil John Deere Tempo inteiro

    Reconhecemos e valorizamos a pluralidade dos nossos times. Por isso, criamos condições para a equidade de oportunidades através de políticas, práticas e atitudes que promovam uma cultura de respeito e o desenvolvimento de talentos.Buscamos cada vez mais diversidade de gênero, etnias, religiões, LGBTQIA+, deficiências, culturas e histórias para...

  • Especialista em Plantadeiras

    1 semana atrás

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    Reconhecemos e valorizamos a pluralidade dos nossos times. Por isso, criamos condições para a equidade de oportunidades através de políticas, práticas e atitudes que promovam uma cultura de respeito e o desenvolvimento de talentos.Buscamos cada vez mais diversidade de gênero, etnias, religiões, LGBTQIA+, deficiências, culturas e histórias para...

  • Analista de Suporte ao Produto- Motores

    1 semana atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil John Deere Tempo inteiro

    Reconhecemos e valorizamos a pluralidade dos nossos times. Por isso, criamos condições para a equidade de oportunidades através de políticas, práticas e atitudes que promovam uma cultura de respeito e o desenvolvimento de talentos.Buscamos cada vez mais diversidade de gênero, etnias, religiões, LGBTQIA+, deficiências, culturas e histórias para...

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    1 semana atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil JOHN DEERE BRASIL - 2Q Tempo inteiro

    Estágio em Suporte ao Produto & GarantiaJOHN DEERE BRASIL - 2QIndaiatuba - SPà combinarBenefícios: Vale transporte Vale Refeição Seguro de Vida Assistência Médica Assistência Odontológica Desconto nos produtos da Empresa Ônibus fretado Refeição no local Recesso remunerado Possibilidade de Efetivação GympassRequisitos:Cursos...

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    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Deere & Company Tempo inteiro

    Especialista de Produto e Mercado JR (Data Analyst) Pessoa Engenheira de Produto e Validação JR - Campinas/SP Pessoa Especialista de Planejamento Estratégico de Produtos - Período Temporário - Indaiatuba/SP Pessoa Engenheira de Produto e Validação JR - Campinas/SPReconhecemos e valorizamos a pluralidade dos nossos times. Por isso, criamos...

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    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Sinergy RH Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATIVIDADESDesenvolve estudos de concorrentes e de necessidades do mercado, com objetivo de identificar a criação de novos produtos. Elabora e implementa estratégias para comercialização de produtos, analisando valores de mercado da concorrência para precificação. Realiza visitas aos clientes finais para análise de vantagem dos...

  • Especialista de Produto V A

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    Indaiatuba, São Paulo, Brasil EDC Group Tempo inteiro

    EMPRESA:EDC GROUPRESPONSABILIDADES E ATIVIDADES Análise de requisitos: revisar e compreender os requisitos dos clientes, especificações técnicas e padrões da indústria para garantir que todos os aspectos relacionados à qualidade do produto estejam claramente definidos; Planejamento da qualidade: desenvolver planos de qualidade para o projeto,...

  • Analista de Validação de Produtos

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    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Applus IDIADA Tempo inteiro

    Descrição da empresaApplus IDIADA is a global partner to the automotive industry with over 30 years' experience supporting its clients in product development activities by providing design, engineering, testing and homologation services.IDIADA's success in product development is built on a unique blend of highly experienced engineers, state-of-the-art test...

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    A CFS do Brasil é uma multinacional indiana fabricante de aditivos e antioxidantes para alimentação humana e animal.Requisitos: Ensino Superior completo em Medicina Veterinária, Zootecnia, Agronomia ou áreas correlatas.Este Gerente de Produto, será responsável pela gestão do portifólio de aditivos feed (produtos nutricionais), posicionamento...

  • Especialista em Desenvolvimento de Concessionários

    1 semana atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil John Deere Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Conforce Controle de Operações em Campo Ltda EPP Tempo inteiro

    Analista de suporteQuer fazer parte da CONFORCE?Buscamos um profissional para trabalhar presencialmente na unidade de INDAIATUBA.Sobre a empresaSomos uma empresa de tecnologia que está no mercado há mais de 12 anos, criando soluções por meio da telemetria avançada, gerenciamento de frotas e novas tecnologias de automações de processos de campo.O que...

  • Especialista em Qualidade

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    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Grupo R1RH Tempo inteiro

    Empresa multinacional de origem Alemã do seguimento de eletrônicos e iluminação para automóveis, em parceria com o Grupo R1RH contrata:ESPECIALISTA EM QUALIDADEAtribuições: Realizar a gestão qualitativa do produto e de clientes; Estabelecer contato com fornecedores nacionais e internacionais; Garantir a qualidade, confiabilidade e sigilo dos...

  • Especialista em Qualidade

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Grupo R1RH Tempo inteiro

    Empresa multinacional de origem Alemã do seguimento de eletrônicos e iluminação para automóveis, em parceria com o Grupo R1RH contrata:ESPECIALISTA EM QUALIDADEAtribuições: Realizar a gestão qualitativa do produto e de clientes; Estabelecer contato com fornecedores nacionais e internacionais; Garantir a qualidade, confiabilidade e sigilo dos...

  • Técnico em processos e produtos

    1 semana atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Proficenter Tempo inteiro

    Irá atuar em atividades de divulgação, orçamentos e suporte na aplicação e venda de produtos.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Possuir tecnólogo em mecânica, engenharia mecânica ou similar.Experiência:Experiência na área.Salário:A combinarCargo:Técnico de ProcessosEmpresa:ProficenterPrestação de Serviços.Ramo:Recursos Humanos/...

  • Técnico em Processo e Produto para Soldagem e Corte

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Sumig Tempo inteiro

    Descrição e Atividades:Venha fazer parte da equipe Sumig. Dar suporte a equipe comercial da empresa, em relação às especificações técnicas de processos e de produtos analisando técnicamente a aplicação e na viabilidade do negócio; Dar suporte para a área de assistência técnica e de manutenção da empresa; Acompanhar, realizar e registrar os...

  • Especialista de Agricultura de Precisão

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil John Deere Tempo inteiro

    Reconhecemos e valorizamos a pluralidade dos nossos times. Por isso, criamos condições para a equidade de oportunidades através de políticas, práticas e atitudes que promovam uma cultura de respeito e o desenvolvimento de talentos.Buscamos cada vez mais diversidade de gênero, etnias, religiões, LGBTQIA+, deficiências, culturas e histórias para...