Analista de Suporte Ti N3

1 semana atrás


Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Gentil Negócios Tempo inteiro
Ensino superior na área de tecnologia ou afins;

  • Deve possuir conhecimento básico de redes de computadores, se envolvendo com a configuração de computadores em rede, serviço de DHCP e gerência básica de switchs;
  • Saber configurar link de internet em modem ou roteador, conhecer o básico da configuração de redes Wi-Fi com roteador ou Access Point;
  • Ser capaz de instalar sistemas operacionais Linux e Windows e também aplicativos, bem como configuralos de forma adequada, seguindo ou não manual técnico do fabricante;
  • Ser capaz de instalar e gerenciar solução de antimalware/antivírus, com ou sem manual técnico do fabricante;
  • Ter conhecimento sobre as melhores práticas de segurança da informação em redes Microsoft, entender o funcionamento do Windows Update, Windows Firewall e como funciona o compartilhamento de arquivos em rede com permissões seguras;
  • Conhecer o básico do sistema de domínio, Microsoft Active Directory, entendendo o funcionamento do DNS, como colocar computadores no domínio e criar objetos no Active Directory, como usuários, grupos e GPO;
  • Conhecer alguma solução de firewall de borda, seja open source ou de fabricante, para ser capaz de entender o funcionamento da solução usada na empresa e realizar configurações;
  • Conhecer pelo menos o básico da gestão de alguma plataforma de Nuvem: AWS, Azure, Google Cloud ou Oracle Cloud;
  • Ser proativo, capaz de acionar o suporte técnico de fabricante de hardware ou software e conseguir aplicar a solução de problema seguindo as orientações.

Responsabilidades e atribuições

  • Gestão de ativos e hardware de TI;
  • Gestão de sistema de chamados (SLA's, atendimentos, terceirizados e indicadores);
  • Administração do Active Directory e File Server;
  • Administração de VPN's;
  • Administração de Firewall;
  • Administração de AP's;
  • Habilidades interpessoal para tratar com clientes internos e fornecedores externos.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior na área de tecnologia ou afins.
  • Informações adicionais:
  • Desejável certificação ITIL;
  • Desejável experiência gestão de chamados no sistema GLPI;
  • Desejável administração básica em servidores Linux;
  • Desejável conhecimento em Mikrotik.


Em 2010, a família Gentil criou a Gentil Negócios, uma empresa que já nasceu com 28 anos de know-how em gestão de franquias e varejo.

Com sedes em Natal, São Luís e São Paulo, o grupo vem trabalhando em três vertentes de atuação:
franchising, varejo físico e varejo digital - o braço de inovação e novos negócios.


O braço do franchising e varejo físico possui mais de 90 unidades de vendas em 4 estados brasileiros (MA, CE, RN e PB), mais de 800 colaboradores e uma equipe de retaguarda focada em individualizar necessidades e oportunidades para cada uma de suas franquias.

Já o varejo digital se posiciona para o mercado varejista como potencializador de negócios inovadores e de tecnologia, impulsionando empresas existentes e/ou criando soluções que atendam às necessidades dos nossos parceiros.


Etapas do nosso processo seletivo:

  • Inscrições;
  • Avaliação do perfil;
  • Entrevista de fit cultural;
  • Avaliação técnica (Essa etapa pode variar de acordo com a liderança, podendo ser um teste, uma apresentação de portfolio, case ou amostra de trabalho);
  • Entrevista final;
  • Teste Integrity;
  • Entrega de documentos admissionais (para contratação).


É importante ressaltar que o processo nem sempre acontece nessa ordem que foi apresentada, podendo ser alterada de acordo com a necessidade.

Ademais, os processos nem sempre têm a mesma duração, mas independente disso, nós sempre entraremos em contato através da Gupy para dar feedbacks positivos e negativos, por isso reforçamos que fique de olho aqui e na sua caixa de SPAM

Bem-vindos à Gentil Negócios.

VEMSERGENTIL
  • Analista de Ti

    1 semana atrás


    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil PAIVA SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Analista de TI profissional especializado em tecnologia da informação com objetivo de desempenhar um papel fundamental na gestão, suporte e implementação de sistemas de informação em uma organização.

  • Analista de Suporte de Ti

    1 semana atrás


    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil PROATIVE SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Suporte Sênior para prestar suporte ao cliente, orientando-o na utilização de hardwares e softwares e, também, realizar o monitoramento de sistemas e aplicações, recursos de rede, banco de dados e servidores.Responsabilidades: Responsável por atender a solicitação de suporte remoto; Validar monitoramento dos recursos de rede;...

  • Service Desk Analyst

    1 semana atrás


    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Wipro Tempo inteiro

    Capacidades: Administrador de Redes ? Ambiente Windows e Linux Monitoramento com Zabbix Conectividade, Pfsense, Windows Server, Switch, CentOS. Tr�s anos de conhecimento em suporte. Certifica��o Cisco ou LPI 1. Preferencialmente tem que ter ITIL Foundation. (Se n�o tiver vai ter que tirar com o tempo) Ter pelo menos tr�s anos de experiencia em...

  • Service Desk Analyst

    1 semana atrás


    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Wipro Technologies Tempo inteiro

    Capacidades:Administrador de Redes ? Ambiente Windows e LinuxMonitoramento com ZabbixConectividade, Pfsense, Windows Server, Switch, CentOS.Trs anos de conhecimento em suporte.Certificao Cisco ou LPI 1.Preferencialmente tem que ter ITIL Foundation. (Se no tiver vai ter que tirar com o tempo)Ter pelo menos trs anos de experiencia em suporte de infra n2 ou...


  • Natal, Rio Grande do Norte, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Ensino Médio completoDesejável: Ensino Superior em andamento nas áreas de TecnologiaDisponibilidade para atuar em Natal/RNAtendimento ao usuário de forma remota e presencial via sistema de chamado.Controlar a quantidade de equipamentos de TI de reserva.Criar usuários para o sistema, atribuindo acessos, instalando a aplicação, resolvendo os problemas...


  • Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiro

    admite Administrador de Sistemas de Ti em Natal para atuar em , Suporte a vários clientes: forneça suporte técnico de alto nível a vários clientes, garantindo que sua infraestrutura de TI funcione de maneira suave e eficiente.... É oferecido contrato ,

  • Analista de suporte ERP

    1 semana atrás


    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Olimpus Tecnologia Tempo inteiro

    Que tal fazer parte de uma empresa com mais de 20 anos de experiência no mercado e que atende a centenas de empresas em todo o território nacional? Somos especializados em soluções para gestão, utilizando uma ferramenta de avanço tecnológico para trazer mais praticidade, agilidade e ganhos reais para o negócio das empresas. E aí, quer aprender e se...

  • Gerente de Ti

    1 semana atrás


    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Grupo Scopo Tempo inteiro

    Segmento:VarejistaJornada de Trabalho:Segunda à Quinta das 7:00 às 17:00. Sextas das 7:00 às 16:00.Remuneração e Beneficios:R$ 8.000,00 (inicial) + Plano de saúde + Seguro de vida + Alimentação na empresa.Requisitos:Ensino Superior completo na área de Tecnologia da Informação ou áreas afins. Domínio do Pacote Office (Windows, Word, Excel,...


  • Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Exago Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: Tecnologia da Informação e área afinsEscolaridade: Graduação - Ciência da Computação - CompletoTipo de contrato:PJJornada de trabalho: De Segunda a Sexta das 08h as 17hResponsabilidades e Experiências desejáveis:Trata-se de uma vaga presencialAtender à solicitação ou incidente o mais breve possível de acordo com o...

  • Gerente de Ti

    1 semana atrás


    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Scopo Consultoria Tempo inteiro

    Segmento:VarejistaJornada de Trabalho:Segunda à Quinta das 7:00 às 17:00. Sextas das 7:00 às 16:00.Remuneração e Beneficios:R$ 8.000,00 (inicial) + Plano de saúde + Seguro de vida + Alimentação na empresa.Requisitos:Ensino Superior completo na área de Tecnologia da Informação ou áreas afins. Domínio do Pacote Office (Windows, Word, Excel,...

  • Analista de Negócios de Ti

    1 semana atrás


    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Unimed Natal Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO SUMÁRIA DO CARGO: Responde pela estruturação/análise de informações e implementação de soluções corporativas para viabilizar e aprimorar processos internos e subsidiar a tomadas de decisões. Melhoria de processos; suporte ao cliente interno e externo e operacionalização da estratégia das funções finalísticas da...

  • Analista de Ti

    1 semana atrás


    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil GENTIL NEGOCIOS Tempo inteiro

    O time Gentil Negócios é constituído por pessoas engajadas, que está sempre focada em atender com excelência e oferece uma gestão de alta performance para cada uma das franquias.Se você se identifica com nossos valores, gosta das marcas que trabalhamos. Venha fazer parte do nosso timeRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar o atendimento presencial...

  • Analista de suporte ERP

    1 semana atrás


    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Olimpus Tecnologia Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Olimpus TecnologiaSuporte técnico, manutenção e serviços em tecnologia da informação.Ramo:Informática/...

  • Service Desk Analyst

    1 semana atrás


    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Wipro Limited Tempo inteiro

    Natal, Brazil Tech HiringJob Description:Capacidades:Administrador de Redes ? Ambiente Windows e LinuxMonitoramento com ZabbixConectividade, Pfsense, Windows Server, Switch, CentOS.Tr- s anos de conhecimento em suporte.Certifica- o Cisco ou LPI 1.Preferencialmente tem que ter ITIL Foundation. (Se n- o tiver vai ter que tirar com o tempo)Ter pelo menos tr- s...

  • Suporte Técnico Ti

    1 semana atrás


    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Ctsi Comercio E Serviços Ltda Tempo inteiro

    Disponibilidade de HorárioPrestar suporte técnico (telefônico e acesso remoto) aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela empresa.Efetuar visitas técnicas referentes a implantação dos sistemas, conhecimentos básicos em banco de dados: select, insert, update, delete. Treinamento oferecido pela empresa.Realizar configurações e treinamentos e...

  • Suporte Técnico Ti

    1 semana atrás


    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil CTSI COMERCIO E SERVIÇOS LTDA Tempo inteiro

    Disponibilidade de Horário Prestar suporte técnico (telefônico e acesso remoto) aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela empresa. Efetuar visitas técnicas referentes a implantação dos sistemas, conhecimentos básicos em banco de dados: select, insert, update, delete. Treinamento oferecido pela empresa. Realizar configurações e treinamentos e...

  • Aprendiz de Ti

    1 semana atrás


    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil BOM DIA SUPERMERCADO Tempo inteiro

    O Bomdia Supermercado iniciou suas atividades em 30 de outubro de 2003. Atualmente possuímos 6 lojas localizadas nos bairros do Alecrim, Parnamirim, Zona Norte, Petrópolis e Ceará Mirim. Além do Atacado e Bomdia Frios, ambos localizados no Dix Sept Rosado.Requisitos Ter entre 14 e 24 anos (conforme o artigo 402 da consolidação das leis trabalhistas...


  • Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento de suporte 3o Nível a incidentes, problemas e requisições de serviço.Responsabilidades e atribuições Atendimento e suporte de 3o nível a incidentes, problemas e requisições de serviços relacionados ao datacenter, _storage _e _backup_. Subsidiar os servidores da CONTRATANTE na elaboração de projetos de estruturas...

  • Estágio em Ti

    1 semana atrás


    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Grupo Scopo Tempo inteiro

    Segmento:TecnologiaRemuneração e benefícios:Bolsa R$ 600,00 + Vale transporte.Jornada de trabalho:Segunda à Sexta, 20 horas semanais.Requisitos:Estudante de curso Técnico ou Graduação na área de Tecnologia da Informação, Informática ou correlatos. Conhecimentos básicos em sistemas operacionais, hardware de computador e conceitos de...

  • Assistente de Ti

    1 semana atrás


    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil #VemserAssai em Rio Grande do Norte - Natal Ponta NegraRN - O atacadista com mais de 48 anos de tra Tempo inteiro

    #VemserAssaí, vem fazer a diferença com a genteCrescer é a nossa estratégia Por isso, buscamos profissionais iguais a nós, que tenham muita vontade de se desenvolver em um ambiente dinâmico e que oferece muitas oportunidades.Valorizamos e destacamos profissionais que tenham:Empatia Relacionamento Interpessoal Foco no cliente Comprometimento...