Consultor(a) de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

A área de
Sucesso do Cliente é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: Nossos clientes e talentos.


A missão do(a)
Consultor(a) de Sucesso do cliente será estabelecer uma relação de confiança com os clientes Sankhya, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas.


Aqui na Sankhya estamos de olhar atento às novidades do mercado, buscamos trabalhar nossas formas de solução, para que sejam cada vez mais menos complexas e únicas.

E com isso
queremos alcançar lugares ainda mais altos

Topa o desafio?
- #VemserSankhya_

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar as interações (remotas e/ou presenciais) de acompanhamento evolutivo seguindo a metodologia Sankhya
  • Fazer devolutivas aos clientes após cada interação
  • Registrar corretamente as interações
  • Propor melhorias no modelo de acompanhamento evolutivo
  • Monitorar a satisfação dos clientes
  • Fornecer o apoio necessário para o sucesso dos clientes da carteira

Requisitos e qualificações

  • Desejável Superior Completo em Administração, Processos Gerenciais, Ciências Contábeis ou áreas correlatas
  • Conhecimento de conceitos da administração aplicados na prática
  • Conhecimento das melhores práticas de gestão de uma empresa
  • Desejável conhecimento do ERP Sankhya
  • Desejável experiência em implantação de software e/ou consultoria de gestão

Informações adicionais
Aqui na Sankhya, nós prezamos muito pelo equilíbrio entre o lado humano, que envolve profissional e pessoal. Sabemos que tudo hoje é interligado e, no fim das contas,
é tudo sobre gente. Por isso, nossos benefícios são personalizados para Sankhers, confira

O que a Sankhya te oferece:

Seu vale,
vale:
liberdade Chega de escolher entre alimentação ou refeição, oferecemos um cartão bandeira ELO em parceria com o
Ifood e eu
#SóVejoBenefícios nessa parceria

Plano de saúde 100% grátis para colaborador

Plano odontológico

Gympass

Programa de gamificação, participe e concorra a prêmios

Participação nos Lucros e Resultados (PLR) mediante atingimento de metas e performance

Auxílio desenvolvimento (Alura, Universidade Corporativa, Descola)

Licença Maternidade/Paternidade estendida

Presente pro(a) seu(a) Baby Sankher

Equipamentos fornecidos pela empresa

Empréstimo consignado

Precisa trabalhar presencial? Oferecemos VT.

Pagamento por Indicação de profissionais assertivos

DayOFF Sankhya O niver é seu, e para comemorar nada melhor que uma folguinha né?

E MAIS IMPORTANTE AINDA:

Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência

Está esperando o que para fazer parte de nosso time?

VemserSankhya


Fundada em 1989, a Sankhya Gestão de Negócios é
uma das maiores empresas provedoras de soluções integradas de gestão corporativa (ERP) do Brasil.

Atualmente, a empresa possui 52 unidades de negócio conta com uma equipe superior a 2000 funcionários e 20mil clientes nos 26 estados do Brasil.


Em 2017, a Sankhya foi pioneira ao lançar a BIA, a primeira assistente virtual do mercado de ERP, que utiliza uma
tecnologia altamente inovadora de Inteligência Artificial (IA), para auxiliar os gestores a antecipar o futuro e otimizar os processos de negócio. A empresa também foi pioneira ao anunciar em 2019 uma plataforma colaborativa baseada no conceito de
EIP (Enterprise Intelligence Platform), **que conecta os dados da empresa com o mercado e realiza análises preditivas baseadas no comportamento do usuário, orquestrando a estratégia e conduzindo-o na aplicação dos fundamentos de gestão.

Em 2020, o GIC, fundo soberano de Singapura, se tornou acionista minoritário da Sankhya, investindo quase meio bilhão de reais na empresa brasileira. A transação marcou um dos maiores investimentos em companhias de software de gestão do país, firmando a Sankhya como uma das maiores provedoras de ERP do Brasil

  • Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Descrição da vaga A área de Sucesso do Cliente é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: Nossos clientes e talentos. A missão do(a) Consultor(a) de...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil isaac Tempo inteiro

    O isaac é a maior plataforma de soluções financeiras feita para escolas. Impulsionamos as instituições oferecendo receita garantida e proporcionando mais flexibilidade de pagamento para as famílias.Nosso objetivo é facilitar a gestão financeira, acabando com a dor de cabeça e permitindo que a escola consiga focar na missão de educar, dedicando mais...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Configr Tempo inteiro

    O consultor de Onboarding da Configr cuida dos nossos parceiros assim que eles iniciam conosco, garantindo seu sucesso com a nossa plataforma e com todos os nossos métodos que os auxiliam a alcançar grandes crescimentos em seus negóciosOs requisitos são: Experiência anterior na área de Customer Success; Desejável que já tenha conduzido Onboarding de...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    Sobre a PosiçãoNesta oportunidade, como Consultor de Sucesso do Cliente, você irá:Fornecer suporte de escalonamento para consultas; Fornecer suporte direto ao cliente quando necessário; Pode fornecer treinamento sobre desenvolvimento de carreira e desempenho geral para funcionários de nível júnior. Usa análise e julgamento para identificar...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Camim Coach e Consultoria Tempo inteiro

    Somos uma empresa líder no setor de promotora de crédito, comprometida em oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade para nossos clientes em todo o Brasil. Estamos empenhados em impulsionar o sucesso de nossos clientes, proporcionando-lhes experiências excepcionais e resultados tangíveis.Estamos procurando um Assitente de Sucesso do Cliente para...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Configr Tempo inteiro

    O consultor de Onboarding da Configr cuida dos nossos parceiros assim que eles iniciam conosco, garantindo seu sucesso com a nossa plataforma e com todos os nossos métodos que os auxiliam a alcançar grandes crescimentos em seus negóciosOs requisitos são: Experiência anterior na área de Customer Success; Desejável que já tenha conduzido Onboarding de...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar. Servir como principal ponto de contato para contas atribuídas, construindo confiança, identificando oportunidades e compartilhando melhores práticas.Expansão da conta:Desenvolver e implementar estratégias para aumentar as contas,...

  • Pessoa Consultor(a) Sucesso do Cliente I

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Somos a Tray Tempo inteiro

    Como será seu dia a dia:Gerir carteira de clientes; Contatos com clientes regulares; Atender as necessidades dos clientes resolvendo ou direcionando para as áreas competentes; Visitar o cliente ou recebêlo na empresa; Participar de reuniões estratégicas; Propor melhorias operacionais e estratégicas para o negócio do cliente; Cuidar das questões...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Group Software Tempo inteiro

    Somos uma empresa de software inovadora, focada em oferecer soluções de alta qualidade para nossos clientes. Nosso compromisso é fornecer não apenas tecnologia de ponta, mas também um serviço excepcional, garantindo a satisfação e o sucesso de nossos clientes.Descrição da Posição: Estamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente dedicado...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de serviço de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviço de tecnologia da informação admite Gerente de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar. Facilitar verificações de antecedentes e coletar a documentação necessária (W-9, I-9, contratos assinados). Coordenar com a equipe financeira a definição da folha de pagamento para novas contratações. Enviar...

  • Gerente De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em São Paulo.Principais Responsabilidades:Servir como principal ponto de contatopara contas atribuídas, construindo confiança, identificando oportunidades e compartilhando melhores práticasExpansão da conta:Desenvolver e implementar estratégias para aumentar as contas, identificando...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Realizar plano evolutivo completo ou simplificado, bem como realizar follow up frequente com os clientes. Elaborar plano de ação e acompanhar a tratativa da causa raiz que possa envolver outras áreas. Atuar tecnicamente em problemas simples ou dificuldades pontuais do cliente, bem como acompanhar as demandas de chamados que vão para o Service Desk....

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Realizar plano evolutivo completo ou simplificado, bem como realizar follow up frequente com os clientes. Elaborar plano de ação e acompanhar a tratativa da causa raiz que possa envolver outras áreas. Atuar tecnicamente em problemas simples ou dificuldades pontuais do cliente, bem como acompanhar as demandas de chamados que vão para o Service Desk....

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Realizar plano evolutivo completo ou simplificado, bem como realizar follow up frequente com os clientes. Elaborar plano de ação e acompanhar a tratativa da causa raiz que possa envolver outras áreas. Atuar tecnicamente em problemas simples ou dificuldades pontuais do cliente, bem como acompanhar as demandas de chamados que vão para o Service Desk....

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Realizar plano evolutivo completo ou simplificado, bem como realizar follow up frequente com os clientes. Elaborar plano de ação e acompanhar a tratativa da causa raiz que possa envolver outras áreas. Atuar tecnicamente em problemas simples ou dificuldades pontuais do cliente, bem como acompanhar as demandas de chamados que vão para o Service Desk....

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Realizar plano evolutivo completo ou simplificado, bem como realizar follow up frequente com os clientes. Elaborar plano de ação e acompanhar a tratativa da causa raiz que possa envolver outras áreas. Atuar tecnicamente em problemas simples ou dificuldades pontuais do cliente, bem como acompanhar as demandas de chamados que vão para o Service Desk....

  • Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    AtividadesGuiar os clientes rumo ao sucesso por meio do compartilhamento e auxílio na aplicação das melhores práticas de uso do portal;Compreender a real necessidade dos clientes e propor ações estratégicas para conduzi-los até seus objetivos, mantendo ações contínuas para elevar o nível de performance no atendimento;Desenvolver...

  • Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Desejável Superior Completo em Administração, Processos Gerenciais, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;Experiência na área de Sucesso do Cliente;Conhecimento das melhores práticas de gestão de uma empresa;Disponibilidade para atuar presencialmente em São José dos Campos e realizar viagens;Ter veículo próprio para se deslocar.Realizar plano...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    AtividadesGuiar os clientes rumo ao sucesso por meio do compartilhamento e auxílio na aplicação das melhores práticas de uso do portal;Compreender a real necessidade dos clientes e propor ações estratégicas para conduzi-los até seus objetivos, mantendo ações contínuas para elevar o nível de performance no atendimento;Desenvolver...

  • Gerente De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Serviço De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Empresa de serviço de tecnologia da informação admite Gerente de Sucesso do Cliente em São Paulo.Principais Responsabilidades:Facilitar verificações de antecedentes e coletar a documentação necessária (W-9, I-9, contratos assinados).Coordenar com a equipe financeira a definição da folha de pagamento para novas contratações.Enviar e-mails de...