Monitor de Teleatendimento

2 semanas atrás


Anápolis, Goiás, Brasil Fujioka Eletro Imagem SA Tempo inteiro

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Descrição do Cargo:

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  • Responsável por realizar o monitoramento das chamadas telefônicas realizadas e recebidas pelos Teleoperadores, com o objetivo de analisar e avaliar o atendimento reportando os resultados a gerência;
  • Acompanhar os níveis mínimos exigidos de satisfação dos clientes, através de análises de formulários e controle de ligações, visando estabelecer o formato padrão de atendimento;
  • Contribuir para a qualidade do atendimento com foco nos objetivos do Fujioka Distribuidor, afim de aprimorar o atendimento e contribuir para o aumento dos resultados das vendas;
  • Confeccionar relatórios em planilhas eletrônicas de qualidade de atendimento, eficiência das operações e ligações, notas de satisfação do cliente, visando avaliar e averiguar os resultados de cada teleoperador;
  • Aplicar Feedback's de forma imparcial;
  • Realizar apresentações de indicadores mensalmente;
  • Participar de reuniões com gestores e supervisores, com o objetivo de contribuir e obter informações do planejamento de estratégias;
  • Realizar demais atividades correlatas a critério do superior imediato.
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Requisitos:_

  • Ensino médio completo ou Superior cursando;
  • Experiência em vendas;
  • Experiência em televendas/teleatendimento/Call Center;
  • Boa digitação;
  • Boa comunicação e argumentação;
  • Diferencial: experiência em vendas B2B.

Tipo de vaga:
Efetivo/CLT

Salário:
R$1.771,00 por mês

Pergunta(s) de seleção:

  • Possui experiência na função?


  • Anápolis, Goiás, Brasil Fujioka Eletro Imagem SA Tempo inteiro

    Responsável pelomonitoramento das chamadas telefônicas realizadas e recebidas pelos Teleoperadores, com o objetivo de avaliar e pontuar; Acompanhar os níveis mínimos exigidos de satisfação dos clientes, através de análises de formulários e controle de ligações, visando estabelecer o formato padrão de atendimento; Contribuir para a qualidade do...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Fujioka Eletro Imagem SA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Responsável por realizar o monitoramento das chamadas telefônicas realizadas e recebidas pelos Teleoperadores, com o objetivo de analisar e avaliar o atendimento reportando os resultados a gerência; Acompanhar os níveis mínimos exigidos de satisfação dos clientes, através de análises de formulários e controle de ligações,...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Cisa Central Informatizada de Serviços de Apoio Tempo inteiro

    Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.600,00 - R$2.200,00 por mêsBenefícios: Valealimentação ValetransporteHorário de trabalho: Turno de 12 horas Turno NoturnoTipos de pagamento adicional: 13o salário Adicional noturno Hora extra

  • Chefe De Caixa

    2 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Consultoria De Empregos Tempo inteiro

    Administra os serviços e equipe de frente de caixa para garantir o atendimento eficaz aos clientes. Garante e monitora todos os processos operacionais, realiza fechamento de caixa. Planeja escalas e treina novos colaboradores.Tipo de vaga:Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$2.300,00 por mêsBenefícios: ValealimentaçãoHorário de trabalho: Turno de 12...

  • Chefe de Caixa

    2 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Consultoria de Empregos Tempo inteiro

    Administra os serviços e equipe de frente de caixa para garantir o atendimento eficaz aos clientes. Garante e monitora todos os processos operacionais, realiza fechamento de caixa. Planeja escalas e treina novos colaboradores.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$2.300,00 por mêsBenefícios: ValealimentaçãoHorário de trabalho: Turno de...

  • Assistente de Marketing

    2 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Apoio Consultoria de Negócios Tempo inteiro

    Instituição de Ensino Superior contrata ASSISTENTE DE MARKETING para Aprecida de Goiânia.ATRIBUIÇÕES: Responsável por postar e otimizar conteúdos, voltados as estratégias de marketing digital, desenvolvidas pelo marketing, nas redes sociais. Auxilia a gerência de marketing na criação de campanhas votadas para as redes sociais. Monitora as redes...

  • Estágio Em Enfermagem 79799

    2 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Fundação Movimento Universitário De Desenvolvimento Econômico E Social Tempo inteiro

    Empresa especializada em soluções para gestão de informações clínicas e epidemiológicas seleciona estudantes de Enfermagem, 4o ao 8o período, para oportunidade de estágioAtividades: Auxilio na realização de visita IN LOCO nos setores; Auxilio no acompanhamento do paciente no momento de admissão na unidade; Extração de dados do prontuário do...

  • Assessor Executivo

    2 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Acelere Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    A Acelere é uma empresa especialista em Gestão de Pessoas, que atende centenas de empresas em todo Brasil. Essa oportunidade é para atuação em um de nosso clientes.Buscamos profissional de excelência para compor a equipe Comercial da organização.O gerente comercial é o profissional responsável por gerenciar as equipes de vendas e definir as...

  • Gerente de Relacionamentos

    2 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Acelere Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    A Acelere é uma empresa especialista em Gestão de Pessoas, que atende centenas de empresas em todo Brasil. Essa oportunidade é para atuação em um de nosso clientes.Buscamos profissional de excelência para compor a equipe Comercial da organização.O gerente comercial é o profissional responsável por gerenciar as equipes de vendas e definir as...

  • Gerente Comercial

    2 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Acelere Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    A Acelere é uma empresa especialista em Gestão de Pessoas, que atende centenas de empresas em todo Brasil. Essa oportunidade é para atuação em um de nosso clientes.Buscamos profissional de excelência para compor a equipe Comercial da organização.O gerente comercial é o profissional responsável por gerenciar as equipes de vendas e definir as...

  • Estágio em Enfermagem 79799

    2 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social Tempo inteiro

    Empresa especializada em soluções para gestão de informações clínicas e epidemiológicas seleciona estudantes de Enfermagem, 4o ao 8o período, para oportunidade de estágio.Atividades: Auxilio na realização de visita IN LOCO nos setores; Auxilio no acompanhamento do paciente no momento de admissão na unidade; Extração de dados do prontuário do...

  • Estágio em Enfermagem

    2 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social Tempo inteiro

    Empresa especializada em soluções para gestão de informações clínicas e epidemiológicas seleciona estudantes de ENFERMAGEM, cursando a partir do 5o período, para estágio.Atividades: Auxiliar na realização de visita IN LOCO nos Setores; suporte no acompanhamento do paciente no momento de admissão na unidade; extrair os dados do prontuário do...