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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Descrição do Cargo:
- Responsável por realizar o monitoramento das chamadas telefônicas realizadas e recebidas pelos Teleoperadores, com o objetivo de analisar e avaliar o atendimento reportando os resultados a gerência;
- Acompanhar os níveis mínimos exigidos de satisfação dos clientes, através de análises de formulários e controle de ligações, visando estabelecer o formato padrão de atendimento;
- Contribuir para a qualidade do atendimento com foco nos objetivos do Fujioka Distribuidor, afim de aprimorar o atendimento e contribuir para o aumento dos resultados das vendas;
- Confeccionar relatórios em planilhas eletrônicas de qualidade de atendimento, eficiência das operações e ligações, notas de satisfação do cliente, visando avaliar e averiguar os resultados de cada teleoperador;
- Aplicar Feedback's de forma imparcial;
- Realizar apresentações de indicadores mensalmente;
- Participar de reuniões com gestores e supervisores, com o objetivo de contribuir e obter informações do planejamento de estratégias;
- Realizar demais atividades correlatas a critério do superior imediato.
Requisitos:
- Ensino médio completo ou Superior cursando; Experiência em televendas/teleatendimento/Call Center; Boa digitação; Boa comunicação e argumentação; Diferencial: experiência na área da qualidade e feedback.
Benefícios:
- Vale Refeição R$550; Plano de Saúde Unimed; Plano Odontológico; Vale Transporte, Plano de carreira; Parcerias com faculdades; Clube da empresa.
Tipo de vaga:
Efetivo/CLT
Salário:
R$1.771,00 por mês
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (obrigatório)
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil DUO GROUP Tempo inteiroCOMO SERÁ O SEU DIA A DIA:Realizar monitoria de ligações, de postagens em redes sociais e monitorar a qualidade do atendimento prestado nas lojas; Aplicar feedbacks; Elaborar relatórios e apresentações com os resultados e indicadores; Aplicar treinamentos.BUSCAMOS UMA PESSOA QUE POSSUA: Ensino superior cursando; Experiência com algum sistema de...
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Analista I de Qualidade
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil vemsertahto Tempo inteiroSomos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 12 mil colaboradores espalhados em 4 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são...
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Analista de Garantia da Qualidade Pl
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Pif Paf Alimentos - Administrativo Tempo inteiroSerá que você é o ingrediente que falta por aqui? Na Pif Paf, você vai fazer parte de um time que busca cada vez mais inovação, agilidade e desenvolvimentoVenha fazer parte da nossa receita de sucesso #VemSerPifPafOlha só como você vai contribuir com o time de Garantia da Qualidade:***Conduzindo a elaboração de planos de ação com busca da causa...
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Assistente de Qualidade
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil De Heus Tempo inteiroProcuramos por um profissional para atuar como Assistente de Qualidade - temporário em nossa unidade em Guararapes/SP.Abaixo estão as principais atividades: Realizar análises de recebimento de matériasprimas; Arquivar e controlar as amostras de contraprova de matériasprimas e produtos acabados; Realizar suporte as equipes de recebimento e expedição...
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Auxiliar de Qualidade
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil De Heus Nutrição Animal Tempo inteiroProcuramos por um profissional para atuar na posição de Auxiliar de Controle de Qualidade (Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência), que seja dinâmico, proativo e com forte senso de organização e acuracidade.Se você se identifica com nossa cultura e valores, conheça abaixo os requisitos para esta posição.Principais Responsabilidades: Conduzir...
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Analista de Qualidade
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Logus Centro de Capacitação em RH Tempo inteiroRESPONSABILIDADES: Realizar os processos administrativos em relação a garantia de fábrica dos equipamentos novos (registro no sistema, revisão, conserto, contato com cliente e fábrica) Analisar causa do retrabalho e processos. Atuar com auditorias internas, fazendo a elaboração de normas e procedimentos e não conformidades dos processos; Cumprir com...
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Monitor(a) de Teleatendimento
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Fujioka Eletro Imagem SA Tempo inteiroResponsável pelomonitoramento das chamadas telefônicas realizadas e recebidas pelos Teleoperadores, com o objetivo de avaliar e pontuar; Acompanhar os níveis mínimos exigidos de satisfação dos clientes, através de análises de formulários e controle de ligações, visando estabelecer o formato padrão de atendimento; Contribuir para a qualidade do...
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Assistente De Qualidade
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Distribuidora Brasileira De Asfalto Ltda Tempo inteiroCoordenar e/ou executar as atividades gerais relacionadas à implementação e gestão dos processos normativos e administrativos da Gestão da Qualidade e Ambiental, bem como outras áreas da empresa na condução das providências relativas ao sistema. Orientar e acompanhar as atividades para prevenção/preservação ambiental, por meio de vistorias,...
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Monitor de Teleatendimento
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Fujioka Eletro Imagem SA Tempo inteiro_Descrição do Cargo:_ Responsável por realizar o monitoramento das chamadas telefônicas realizadas e recebidas pelos Teleoperadores, com o objetivo de analisar e avaliar o atendimento reportando os resultados a gerência; Acompanhar os níveis mínimos exigidos de satisfação dos clientes, através de análises de formulários e controle de ligações,...
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Assistente de Qualidade
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil DE HEUS IND. E COM. DE NUTRIÇÃO ANIMAL LTDA Tempo inteiroProcuramos por um profissional para atuar como Assistente de Qualidade - Temporário em nossa unidade em Itaberaí/GO.Principais atividades: Realizar análises de recebimento de matériasprimas; Arquivar e controlar as amostras de contraprova de matériasprimas e produtos acabados; Realizar suporte as equipes de recebimento e expedição com situações...
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Analista de Qualidade
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil INGOH - INSTITUTO GOIANO DE ONCOLOGIA E HEMATOLOGIA SS LTDA Tempo inteiroO profissional será responsável pela aplicação das ferramentas e metodologias da qualidade em análises de Ishikawa, ciclo PDCA, KPI ́s, gestão de riscos, 5W2H e mapeamento de processos. Irá também ministrar treinamentos setoriais em gestão da qualidade.Horário: segunda a sexta, das 08h as 18h.Requisitos: Ensino Superior Completo em...
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Monitor de Central de Monitoramento
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Cisa Central Informatizada de Serviços de Apoio Tempo inteiroTipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.600,00 - R$2.200,00 por mêsBenefícios: Valealimentação ValetransporteHorário de trabalho: Turno de 12 horas Turno NoturnoTipos de pagamento adicional: 13o salário Adicional noturno Hora extra
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Especialista de Qualidade e Diagnóstico
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil vemsertahto Tempo inteiroSomos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 12 mil colaboradores espalhados em 4 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são...
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Especialista de Qualidade e Diagnóstico
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Vem ser Tahto Tempo inteiroSomos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 12 mil colaboradores espalhados em 4 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são...
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Monitor de Alunos
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Marista Brasil Tempo inteiroQuer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária?O Colégio Marista Goiânia está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde.Que...
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Monitor de Alunos
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Marista Brasil Tempo inteiroQuer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária?O Colégio Marista Goiânia está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde.Que...
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Monitor de Operações
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Labor Engenharia Tempo inteiroFunção e Responsabilidades: Acessar regularmente todos os equipamentos para garantir sua operacionalidade; Verificar o funcionamento do sistema e assegurar a geração adequada de passagens dos veículos; Identificar e resolver problemas nos equipamentos, garantindo que todos os equipamentos estejam operando corretamente; Monitorar continuamente os...
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PESSOA MONITORA DE PRODUÇAO
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Brainfarma Tempo inteiroA Brainfarma Indústria Química e Farmacêutica conta hoje com um dos mais modernos centros de pesquisa e desenvolvimento de produtos farmacêuticos no país. Nossas principais unidades estão localizadas em Anápolis e Goiânia, no Estado de Goiás, e em Barueri, no Estado de São Paulo. Em Anápolis, está localizada nossa fábrica de medicamentos, uma...
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Chefe De Caixa
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Consultoria De Empregos Tempo inteiroAdministra os serviços e equipe de frente de caixa para garantir o atendimento eficaz aos clientes. Garante e monitora todos os processos operacionais, realiza fechamento de caixa. Planeja escalas e treina novos colaboradores.Tipo de vaga:Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$2.300,00 por mêsBenefícios: ValealimentaçãoHorário de trabalho: Turno de 12...
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Monitor de Desempenho de Motorista
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil HP TRANSPORTES COLETIVOS LTDA Tempo inteiroResponsável pelo monitoramento das atividades dos motoristas e de sua conduta no campo operacional, buscando constante desenvolvimento profissional, visando garantir o cumprimento dos procedimentos estabelecidos pela Empresa e a melhoria do atendimento aos requisitos de tratamento ao cliente, dentro dos prazos, padrões de qualidade e ao menor custo,...