Empregos atuais relacionados a Analista de Suporte ao Paciente - São Paulo, São Paulo - Johnson & Johnson
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Recepcionista de Pacientes
3 semanas atrás
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Apoio Administrativo No Cuidado Ao Paciente Tempo inteiro**Missão e Valores**Apoio Administrativo No Cuidado Ao Paciente é uma empresa de saúde que oferece serviços de alta qualidade em todo o Brasil. Nossa missão é proporcionar cuidados personalizados e humanizados aos nossos pacientes, com foco na excelência e integridade.Nossos valores refletem o nosso compromisso com a excelência em servir,...
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Recepcionista de Pacientes
3 semanas atrás
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Apoio Administrativo No Cuidado Ao Paciente Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Recepcionista de Pacientes é fundamental para o sucesso da nossa empresa, Apoio Administrativo No Cuidado Ao Paciente. Nossa equipe é composta por profissionais dedicados e comprometidos com a qualidade do atendimento aos nossos pacientes.ResponsabilidadesAtender aos médicos e pacientes com respeito e cordialidade;Controlar...
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Recepcionista de Pacientes
3 semanas atrás
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Apoio Administrativo No Cuidado Ao Paciente Tempo inteiro**Sobre a Empresa**Apoio Administrativo No Cuidado Ao Paciente é uma empresa de saúde que oferece serviços de alta qualidade em todo o Brasil.**Missão e Valores**Nossa missão é proporcionar cuidados de saúde de excelência, com integridade e compromisso com a qualidade de vida dos nossos pacientes.Nossos valores refletem o nosso jeito de ser e...
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Analista de Suporte ao Paciente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Dasa Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte ao Paciente em nossa equipe de Dasa. O candidato ideal terá formação superior completa em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Engenharia ou Gestão Financeira.ResponsabilidadesApoiar na construção de indicadores da área visando ganhos de...
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Analista de Suporte ao Paciente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Dasa Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte ao Paciente em nossa equipe da Dasa. O candidato ideal terá formação superior completa em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Engenharia ou Gestão Financeira.ResponsabilidadesApoiar na construção de indicadores da área visando ganhos de...
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Atendente de Suporte ao Paciente
Há 13 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil ENDOCLINICA DE SAO PAULO Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Atendente de Chat, responsável por oferecer suporte ágil e cordial aos pacientes.ResponsabilidadesAtender pacientes via chat, oferecendo suporte ágil e cordial.Identificar e solucionar dúdias e problemas relacionados aos agendamentos e serviços oferecidos.Garantir um alto nível de...
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Atendente de Suporte ao Paciente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil ENDOCLINICA DE SAO PAULO Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atender pacientes via chat, oferecendo suporte rápido e cordial. O candidato deve ser capaz de identificar e solucionar dóvidas e problemas relacionados aos agendamentos e serviços oferecidos.ResponsabilidadesAtender pacientes via chat, oferecendo suporte rápido e cordial;Identificar e...
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Assistente Administrativo de Suporte ao Paciente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil ELM GESTÃO DE SAÚDE OCUPACIONAL E SAUDE POPULAR EIRELI Tempo inteiroDescrição do CargoO Assistente Administrativo de Suporte ao Paciente atuará como um elo fundamental entre os pacientes e as equipes de saúde da ELM GESTÃO DE SAÚDE OCUPACIONAL E SAUDE POPULAR EIRELI. Sua principal responsabilidade será garantir que os pacientes recebam um atendimento de alta qualidade, atencioso e eficaz.Funções e...
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Gerente de Suporte ao Paciente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hypera Pharma Tempo inteiroDescrição da VagaBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Suporte ao Paciente em nossa empresa, a Hypera Pharma. Nossa empresa é líder no mercado farmacêutico brasileiro e está comprometida em oferecer produtos de alta qualidade e segurança para as pessoas.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar programas de suporte ao...
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Estagiário de Suporte ao Paciente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Master Health Life Serviços Médicos E Diagnósticos Ltda Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Estagiário de Suporte ao Paciente trabalhará em uma equipe dinâmica e comprometida com a qualidade do atendimento ao paciente. A responsabilidade principal será atender e orientar pacientes de forma eficaz e respeitosa.Atividades Principais:Atendimento telefônico e pessoal de pacientes para agendamento de consultas e...
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Concierge de Suporte ao Paciente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hospital Sírio-Libanês Tempo inteiroDescrição do CargoO Hospital Sírio-Libanês busca um profissional para atuar como Concierge de Suporte ao Paciente, responsável por oferecer um atendimento de alta qualidade aos pacientes e suas famílias.ResponsabilidadesResponsável pelo atendimento e apoio ao paciente e familiares com solicitações internas e externas;Orientar e acompanhar todos os...
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Estagiário(a) de Suporte ao Paciente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoBuscojobs Brasil está em busca de um(a) estagiário(a) para integrar a equipe de suporte ao paciente em nossa clínica médica de alto padrão. O(a) estagiário(a) será responsável por oferecer um atendimento excepcional aos pacientes e visitantes, garantindo uma experiência agradável desde a chegada à...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Johnson & Johnson Tempo inteiroDescrição do CargoNa Johnson & Johnson, a maior empresa de saúde do mundo, estamos comprometidos em transformar a história da saúde na humanidade. A diversidade e inclusão são fundamentais para continuar construindo nossa história de pioneirismo e inovação, que afeta a saúde de mais de 1 bilhão de pacientes e consumidores todos os dias há mais...
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Atendente De Chat: Especialista em Suporte ao Paciente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil ENDOCLINICA DE SAO PAULO Tempo inteiroDescrição do Cargo**Atender pacientes via chat**Oferecer suporte rápido e cordial aos pacientes, garantindo uma experiência positiva e satisfatória.Identificar e solucionar dúvidas e problemasIdentificar e solucionar dúvidas e problemas relacionados aos agendamentos e serviços oferecidos pela Endoclinica de São Paulo, garantindo que os pacientes...
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Atendente de Suporte ao Paciente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hospital Sírio-Libanês Tempo inteiroDescrição do CargoO Hospital Sírio-Libanês busca um profissional qualificado para atuar como Atendente de Suporte ao Paciente. Neste cargo, você será responsável por:Funções PrincipaisAtender às solicitações dos clientes referentes a serviços internos e externos, como:LavanderiaManicureMoto boyLocação de equipamentosMédicosReserva e compra de...
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Atendente de Suporte ao Paciente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Carreiras Austa Hospital Tempo inteiroA Carreiras Austa Hospital é uma empresa de saúde com mais de 30 anos de experiência no mercado. Estamos procurando por um profissional para atuar como Atendente de Suporte ao Paciente.**Responsabilidades e Atribuições**1. Realizar atendimento telefônico e aos pacientes, marcando exames e consultas;2. Realizar entrega de exames, encaminhar pacientes...
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Enfermeiro de Suporte ao Paciente
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Prime Emergência Médicas Tempo inteiroA Prime Emergência Médicas é uma empresa especializada no transporte de pacientes, atuando em diversas áreas como:Transporte Intra-HospitalarTransporte Pré-HospitalarAmbulâncias de Suporte BásicoAmbulâncias de Suporte AvançadoCobertura de Eventos em GeralBenefícios: A empresa oferece um pacote de benefícios atrativo para seus...
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Atendente de Suporte ao Paciente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Iun Urologia Tempo inteiroDescrição do Cargo:O cargo de Atendente de Suporte ao Paciente é responsável por garantir a experiência do paciente em nosso consultório de urologia. Isso inclui a recepção dos pacientes, atendimento telefônico, agendamento e controle de agenda dos médicos, autorização de guias de exames e consultas através do sistema de diversos convênios,...
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Administrador de Pacientes
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiroVaga Estágio AdministrativoO Instituto Almai é uma instituição de saúde que busca produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento. Nossa abordagem é baseada no tratamento humanizado e na expertise em análise do Comportamento Aplicado (ABA).Atribuições:Prestar suporte na...
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Administrador de Pacientes
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiroVaga Estágio AdministrativoO Instituto Almai é uma instituição de saúde que busca produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento. Nossa abordagem é baseada no tratamento humanizado e na expertise em análise do Comportamento Aplicado (ABA).Atribuições:Prestar suporte à...
Analista de Suporte ao Paciente
4 meses atrás
Na Johnson & Johnson, a maior empresa de saúde do mundo, nos reunimos com um objetivo: transformar a história da saúde na humanidade.
Diversidade e inclusão são essenciais para continuar construindo nossa história de pioneirismo e inovação, que afeta a saúde de mais de 1 bilhão de pacientes e consumidores todos os dias há mais de 130 anos.
Independentemente de sua raça, crença, orientação sexual, religião ou qualquer outra característica, VOCÊ é bem-vindo (a) em todas as posições abertas na maior empresa de saúde do mundo.
Quando você se junta à Johnson & Johnson, sua mudança pode significar nossa próxima inovação.
O analista de Programa de Pacientes é responsável por entender com profundidade os negócios que atendem, as estratégias e também o nível operacional para contribuir ativamente nas definições de serviços / soluções para pacientes, além de se tornarem experts na geração de insights que direcionam ações nas diversas áreas da empresa, na antecipação de falhas que possam interferir na produtividade, na estrutura e no crescimento dos programas/serviços.
- O analista de Programa de Pacientes deve:
- Relacionar-se com o CVT no entendimento da estratégia, contribuindo em primeira mão na construção de estratégia de pacientes, desde a criação, implementação até a gestão dos programas de pacientes (PSP / DSP);
- Ser reconhecido como parceiro estratégico dos negócios que atende, sendo capaz de contribuir de forma abrangente nas estratégias que impactam os pacientes da empresa;
- Ser capaz de identificar oportunidades de melhorar os serviços que impactam a jornada dos pacientes;
- Acompanhar todos os KPIs (indicadores chave de performance) de pacientes para reportar insights, construir questões chaves para endereçar soluções para os pacientes;
- Garantir a criação, implementação e gestão de programas / soluções em conformidade aos processos e requerimentos corporativos, regulatórios locais e internacionais;
- Ser responsável pelo budget das áreas de negócio alocados para as operações de Patient Strategy & Support Programs, onde deverá cumprir todos os requisitos de conformidade, privacidade, legais, Health Care Compliance e de qualidade relacionados à área de Patient Strategy & Support Programs;
Principais atividades:
- Participar dos fóruns de negócio (reuniões de CVTs) para entender cada vez mais das estratégias, ampliar a visão de contribuição da área de Patient Strategy com o todo da estratégia de negócio;
- Acompanhamento dos resultados de modelo de geração de valor para os pacientes, tanto na entrega de serviços / soluções vigentes na operação, no apontamento de necessidades de ajustes / revisão dos serviços quanto na geração de insights, conectando as informações dos PSP / DSP com as informações de mercado, sendo fonte de valor para orientar os negócios a melhorar o impacto na experiência e jornada dos pacientes, considerando os principais stakeholders: os próprios pacientes / cuidadores, médicos, equipe multidisciplinar e pagadores;
- Dar suporte à força de vendas e áreas internas de interesse comum em relação aos programas de pacientes, quanto ao esclarecimento de dúvidas e fornecimento de dados, de acordo com os processos e políticas relacionados;
- Participar da liderança da construção dos Brand Plans de PSP / DSP junto aos negócios e em parceria com o time de Finanças, antecipando necessidades adicionais, apontando riscos, e levantando questões estruturais de negócio. Além disso, acompanhar a implementação dos Brand Plans, apontando nas revisões oficiais da Cia (JU e NU) os ajustes, quando necessário. Com isso, garantindo uma excelente gestão dos orçamentos das áreas de negócio sob responsabilidade da área de Patient Strategy & Support Programs;
- Construção de Business Cases desenvolvidos em conjunto com os CVTs. Elaboração de materiais informativos sobre os programas de pacientes para os públicosalvo dos programas;
- Participar do desenvolvimento das réguas de relacionamento, de modo a garantir que as réguas sejam efetivas, considerando: especificidades do negócio / perfil de pacientes, segmentação de pacientes (quando aplicável), interações multichannel, e resultados de adesão / satisfação dos pacientes com os programas de PSP / DSP;
- Fazer análises recorrentes dos KPIs de Produtividade de negócio e construir a ponte com o time de Business Operations para alavancar melhores resultados nas réguas de relacionamento de negócio;
- Antecipar demandas para os negócios, vis a vis, a identificação de oportunidades de melhorar a adesão dos pacientes;
- Responsável pela entrega de análises que gerem insights para a companhia e garantam um olhar de melhoria continua em relação a experiência de pacientes e HCPs com os programas;
- Participar da implementação de soluções digitais e analógicas, desde a melhor relação de canais dent
