Analista Sucesso Cliente

2 semanas atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil 123 Milhas Tempo inteiro

A empresa 123 MILHAS está em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe.

Se você é apaixonado por análise de dados, tem habilidades em criar e acompanhar indicadores relacionados à área de Customer Success (retenção, LTV, churn, dentre outros) e está sempre buscando identificar tendências e oportunidades de negócio, essa vaga pode ser perfeita para você.


Responsabilidades:

  • Criar e acompanhar os indicadores relacionados à área de Customer Success, tais como retenção, LTV e churn;
  • Coletar e analisar dados de clientes para identificar tendências, padrões e oportunidades de negócios;
  • Desenvolver dashboards de acompanhamento de resultados e trabalhar em conjunto com equipes internas para alcançar metas;
  • Identificar e analisar problemas ou desafios de clientes, propondo soluções eficazes;
  • Monitorar e medir a satisfação do cliente, garantindo uma excelente experiência;
  • Fornecer relatórios e insights para a equipe de liderança, auxiliando na tomada de decisões estratégicas

Requisitos:

  • Experiência anterior na área de Customer Success ou análise de dados;
  • Conhecimento em criar e acompanhar indicadores relacionados a retenção, LTV e churn;
  • Habilidade em coletar e analisar dados para identificar tendências e oportunidades;
  • Capacidade de trabalhar com equipes internas para alcançar metas e solucionar problemas de clientes;
  • Conhecimentos em ferramentas de análise de dados e criação de dashboards serão considerados um diferencial;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Graduação em Administração, Marketing, Estatística, Economia ou áreas relacionadas.

Se você é uma pessoa analítica, orientada para resultados e está em busca de um novo desafio profissional, essa é a oportunidade para você.

A 123 MILHAS valoriza e reconhece o trabalho de cada colaborador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.

Escolaridade Mínima:

Pós-graduação - Especialização/MBA

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    We are in search of an influential Analista de Sucesso do Cliente to join our awesome team at Group Software in Belo Horizonte, MG.Growing your career as a Full Time Analista de Sucesso do Cliente is a promising opportunity to develop valuable skills.If you are strong in emotional intelligence, innovation and have the right experience for the job, then apply...


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  • Analista Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sharenergy Tempo inteiro

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  • Analista Sucesso do cliente

    2 semanas atrás


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    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sharenergy Tempo inteiro

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    3 semanas atrás


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    3 semanas atrás


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    3 semanas atrás


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    1 semana atrás


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    Treinar os nossos usuários e realizar a implantação do sistema; Garantir que o cliente tenha sucesso em nossa ferramenta e na experiência conosco; Cuidar da retenção dos nossos clientes.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.320,00 - R$4.594,04 por mêsBenefícios: Assistência médica Assistência odontológica Valealimentação...


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