Analista de Suporte Junior

2 semanas atrás


Palhoça, Santa Catarina, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

Analista de Suporte Júnior, Operations Customer Service & Support

  • Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista de Suporte Júnior em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Juntese a nós_


A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios.


Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comercio Exterior, contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão.


Sobre a Posição
Nesta oportunidade, como Analista de Suporte Júnior, você irá:

  • Atendimento aos clientes por telefone e via sistema de chamados, para esclarecimento de dúvidas Funcionais relacionadas ao negócio do produto
  • Simulação de erros relacionados ao produto atendido na base interna de testes para reprodução do mesmo incidente reportado pelo cliente
  • Followup constante dos chamados sob sua responsabilidade para entendimento do incidente e focado na resolução dele
  • Realização de acesso remoto com objetivo de identificar a causa do incidente quando não reproduzido o mesmo no ambiente interno de testes
  • Abertura de demanda interna junto ao time de Desenvolvimento para correção do incidente identificado e reproduzido internamente
  • Classificação de chamados identificando a causa raiz do incidente
  • Geração de conteúdo na base de conhecimento através de criação de FAQ's. Atividades focadas nas metas de desenvolvimento estabelecidas

Sobre Você
Para esta posição, buscamos profissionais com as Habilidades & Experiência:

  • Formação nas áreas Ciências Contábeis, Fiscal/Tributária, Administração ou relacionada a área de tecnologia como Sistemas da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistema
  • Conhecimento em obrigações fiscais e acessórias no âmbito estadual e/ou federal
  • Experiência na geração de obrigações fiscais, apurações e/ou experiência em Software de soluções fiscais/tributarias ou contábil
  • Experiência em atendimento ao cliente
  • Conhecimento em banco de dados Oracle ou SQL

O que iremos te oferecer
Você irá se juntar a uma empresa com ambiente de trabalho inclusivo e comprometida com seu desenvolvimento profissional e pessoal através de:


  • Medidas contra a COVID-19: Atualmente muitos de nossos funcionários estão trabalhando em um modelo híbrido que consiste em trabalho em escritório e remoto e seguindo as diretrizes locais da COVID-1

  • Cultura: Reputação mundialmente reconhecida e premiada por igualdade, diversidade e inclusão, flexibilidade, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, e muito mais.
-
Wellbeing: benefícios flexíveis e de apoio para o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal: Mental Health Days Off em toda a empresa; assinatura do aplicativo Headspace; parcerias e programas de incentivo aos colaboradores para realização de cursos necessários; recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro
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Learning & Development: Acesso ao Linkedin Learning; Talent Marketplace com oportunidades para trabalhar em projetos entre empresas; Ten Thousand Coffees Thomson Reuters
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Impacto Social: Oito grupos de recursos empresariais dirigidos por funcionários; dois dias de voluntariado pagos anualmente; iniciativas ambientais, sociais e de governança (ESG) para impacto local e global.
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Trabalho com propósitos específicos: Temos uma superpotência da qual nunca falamos com tanto orgulho quanto deveríamos - somos uma das únicas empresas no planeta que ajuda seus clientes a buscar justiça, verdade e transparência. Juntos, com os profissionais e instituições que servimos, ajudamos a manter o Estado de Direito, viramos as rodas do comércio, pegamos os maus atores, relatamos os fatos e fornecemos informações confiáveis e imparciais às pessoas em todo o mundo.

_ Remuneração__:
Salário e pacote de benefícios competitivos com o mercado._
- #LI-LM2_


Do you want to be part of a team helping re-invent the way knowledge professionals work? How about a team that works every day to create a more transparent, just and inclusive future? At Thomson Reuters, we've been doing just that for almost 160 years.

Our industry-leading products and services include highly specialized information-enabled software and tools for legal, tax, accounting and compliance professionals combined with the world's most global news services - Reuters.

We help these professionals do their jobs better, creating more time for them to focus on the things that matter most:
advising, advocating, negotiating, governing and informing.

We are powered by the talents of 25,000 employees across more than 75 countries, where everyone has a chance to contribute and grow profe
  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    Analista de Suporte JúniorVocê busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista de Suporte Júnior em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nósA Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil PEOPLE55 Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior entusiasmado(a) e competente para atuar em uma Empresa de Softwares para Gestão Pública em Itajaí/SC. Se você possui habilidades técnicas apuradas, é apaixonado(a) por tecnologia e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, esta é a oportunidade ideal para vocêPrincipais Atividades:...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    VAGA TEMPORÁRIA FIELD SERVICECARGO: Analista JuniorSALÁRIO: 2.300BENEFÍCIOS: vale refeição 21,80 + vale transporteHORÁRIO DE TRABALHO: Seg a qui das 8 as 18h. Sexta das 8 as 17hATIVIDADES DO CARGO: Será responsável por toda demanda de TI Crimpagem de um caboTestagem cabeamento Identificação de um cabo Testes e fusões de fibras Testes Switches e...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Almeida Junior Tempo inteiro

    O cargo responde pelo controle, análise e monitoramento das redes sociais _Facebook, Twitter, Blogs, YouTube, Linkedin_,etc.) e sites do shopping, acompanhando e controlando os resultados entregues pelos influenciadores, bem como dando suporte em todas as atividades do setor de acordo com o planejamento das campanhas aprovadas. Criar conteúdo, como fotos e...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias


    Palhoça, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    VAGA TEMPORÁRIA FIELD SERVICE CARGO: Analista Junior SALÁRIO: 2.300 BENEFÍCIOS: vale refeição 21,80 + vale transporte HORÁRIO DE TRABALHO: Seg a qui das 8 as 18h. Sexta das 8 as 17h ATIVIDADES DO CARGO: Será responsável por toda demanda de TI Crimpagem de um cabo Testagem cabeamento Identificação de um cabo Testes e fusões de fibras Testes...

  • Analista Técnico de Obras

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Almeida Junior Tempo inteiro

    A Almeida Júnior tem orgulho de ser a maior empresa de Shopping Centers do sul do Brasil. Somos tão fortes quanto nossas equipes multiculturais.Estamos procurando um Analista Técnico de Obras para realizar o acompanhamento da execução das obras, garantindo o cumprimento do cronograma do planejamento previsto, liderar as equipes de execução e avaliar a...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    VAGA TEMPORÁRIA FIELD SERVICECARGO: Analista JuniorSALÁRIO: 2.300BENEFÍCIOS: vale refeição 21,80 + vale transporteHORÁRIO DE TRABALHO: Seg a qui das 8 as 18h. Sexta das 8 as 17hATIVIDADES DO CARGO: Será responsável por toda demanda de TICrimpagem de um caboTestagem cabeamentoIdentificação de um cabo Testes e fusões de fibrasTestes Switches e...

  • Assistente Financeiro

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Almeida Junior Tempo inteiro

    Almeida Junior nasceu com a convicção de tornar sonhos em realidade. De transformar cidades e regiões com desenvolvimento socioeconômico em oportunidades únicas que mudam a vida das pessoas. Realizar e oferecer o melhor em cada novo shopping exige muito. E este é o nosso grande desafio. Para isso, temos um time diferenciado, campeão, comprometido e...

  • Auxiliar Suporte Junior

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil TRACE TECNOLOGIA E GESTÃO DE FROTA Tempo inteiro

    Auxiliar Suporte JuniorRequisitos:Ensino médio completoPacote Office intermediário,Experiência na área AdministrativaSer gentil e cordial,Ter boa dicção e redação.Morar em Biguaçu ou região.Atividades:Auxiliar o fluxo de entrega de materiais.Realizar testes dos rastreadores e e configurar os equipamentos usados.Realizar a entrega dos equipamentos...

  • Assistente Financeiro

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Almeida Junior Tempo inteiro

    A Almeida Junior nasceu com a convicção de tornar sonhos em realidade. De transformar cidades e regiões com desenvolvimento socioeconômico em oportunidades únicas que mudam a vida das pessoas. Realizar e oferecer o melhor em cada novo shopping exige muito. E este é o nosso grande desafio. Para isso, temos um time diferenciado, campeão, comprometido e...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Multistore Automação Comercial Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia em expansão de Suporte.02 Vagas Analista JuniorHorário 36 horas SemanaisSegunda a Sexta14:00 as 20:0001 Vaga Pleno 44 horas Semanais de Segunda a SábadoAtenção:Vagas para trabalho em Home OfficeNecessário Habilitação Categoria A ou B Prestar Suporte remotamente e presencial. Instalação de Hardware e Software, Rede de...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Multistore Automação Comercial Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia em expansão de Suporte.02 Vagas Analista JuniorHorário 36 horas SemanaisSegunda a Sexta14:00 as 20:0001 Vaga Pleno 44 horas Semanais de Segunda a SábadoAtenção:Vagas para trabalho em Home OfficeNecessário Habilitação Categoria A ou B Prestar Suporte remotamente e presencial. Instalação de Hardware e Software, Rede de...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil GH TRANSPORTE & LOGÍSTICA Tempo inteiro

    O analista administrativo junior é responsável por executar os processos administrativos do departamento, esses processos envolvem:Uso de sistemas;Contato direto com nosso time de frota (motoristas);Cumprimento de prazos;Uso de aplicativos pertinentes a frota, onde irá treinar os novos motoristas para utilização;Demais processos...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil BRY TECNOLOGIA S.A Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Analista irá apoiar o setor de Suporte nas rotinas de atendimento, através da análise nos chamados, resolução de problemas (no time ou escalando) e dúvidas reportadas pelos clientes.O que esperamos de vocêAnalisar atenciosamente as demandas de atendimento a fim de compreender como apoiar o cliente da melhor forma;Identificar...

  • Técnico de Suporte Júnior

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil CERTIFICA Tempo inteiro

    Você enquanto Técnico de Suporte Júnior, será responsável pelo atendimento ao cliente e parceiros para suporte técnico em casos de dúvidas ou problemas relacionados à execução, emissão, renovação e funcionamento dos certificados digitais.O que esperamos de você: Assumir, monitorar e finalizar os atendimentos no módulo suporte no GFSIS; Apoiar...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil AGRICOPEL COMERCIO DE DERIVADOS DE PETROLEO LTDA Tempo inteiro

    Somos uma empresa feita de pessoas para pessoas e estamos buscando profissionais alinhados aos nossos Valores, que possam nos ajudar na busca pelo nosso Propósito: Criar valor para nossos clientes e participar na construção do futuro das comunidades nas quais estamos inseridos.Oportunidade para: Analista de Logística JuniorResponsabilidades...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Advanti Informática Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Palhoça, SCRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Número...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Advanti Informática Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Palhoça, SCRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Número...

  • Gerente De Terceiros

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Almeida Junior Tempo inteiro

    AJ Realty empresa do grupo Almeida Junior, uma das maiores empresas brasileiras do setor de shopping centers,líder em Santa Catarina, com mais de 700 mil metros quadrados construídos.São 40 anos de história transformando a vida dos Catarinenses e valorizando oentorno. Através da AJ Realty, o grupo Almeida Junior dá um novo passo para proporcionarainda...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Almeida Junior Tempo inteiro

    Almeida Junior nasceu com a convicção de tornar sonhos em realidade. De transformar cidades e regiões com desenvolvimento socioeconômico em oportunidades únicas que mudam a vida das pessoas. Realizar e oferecer o melhor em cada novo shopping exige muito. E este é o nosso grande desafio. Para isso, temos um time diferenciado, campeão, comprometido e...