Empregos atuais relacionados a Coordenador De Excelência Operacional - Barueri, São Paulo - Livelo Brasil
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Especialista em Excelência Operacional
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Equifax I Boavista Tempo inteiro**Vaga de Excelência Operacional****Sobre a Vaga**A Equifax I Boavista está procurando por um profissional experiente para liderar a melhoria de processos e desempenho operacional em nossa empresa. O candidato ideal terá experiência comprovada em melhoria de processos, gerenciamento de projetos e liderança de equipes.**Funções e Responsabilidades**1....
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Coordenador Operacional
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil CINÉPOLIS Tempo inteiroViva a experiência Cinépolis.Na Cinépolis, somos a maior empresa de entretenimento da América Latina, com presença em 17 países e uma equipe dedicada de Cinepolitos. Valorizamos nossas equipes e investimos em planos de desenvolvimento pessoal e profissional, permitindo que você se destaque e cresça conosco. Acreditamos na inovação e no impacto...
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Coordenador Operacional
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil CINÉPOLIS Tempo inteiroViva a experiência Cinépolis.Na Cinépolis, somos a maior empresa de entretenimento da América Latina, atuando em 17 países e contando com uma equipe dedicada de profissionais apaixonados pelo que fazem.Nosso foco é o desenvolvimento das equipes, oferecendo planos de carreira que promovem o crescimento pessoal e profissional, permitindo que cada um...
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Coordenador de Serviços Operacionais
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Enfok Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador de Serviços Operacionais é responsável por coordenar as equipes residentes em diversos contratos, oferecendo apoio e orientação aos supervisores e colaboradores de sites, visando garantir a qualidade, aumento de produtividade, redução de custos, segurança do trabalhador e cumprimento dos procedimentos...
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Coordenador de Laboratório: Desenvolva sua Carreira em Saúde
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil BIOMEGA MEDICINA Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador de Laboratório da BIOMEGA MEDICINA é responsável por liderar a gestão das Unidades de Atendimento, garantindo a excelência em atendimento ao cliente e resultados operacionais. Além disso, é necessário cumprir e fazer cumprir todas as rotinas administrativas, operacionais, legais de qualidade e biossegurança...
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Coordenador de Serviços Operacionais
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Enfok Tempo inteiroDescrição do CargoO Enfok está procurando por um profissional experiente para atuar como Coordenador de Serviços Operacionais. Nesta função, você será responsável por coordenar as equipes residentes em nossos contratos, oferecendo apoio e orientação aos supervisores e colaboradores de sites.ResponsabilidadesAtuar junto aos alocados para enfatizar...
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Barueri, São Paulo, Brasil BIOMEGA MEDICINA Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador de Laboratório da BIOMEGA MEDICINA é responsável por liderar as Unidades de Atendimento, garantindo a excelência em atendimento ao cliente e resultados operacionais. Além disso, é necessário cumprir e fazer cumprir todas as rotinas administrativas, operacionais, legais de qualidade e biossegurança estabelecidos pela...
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Coordenador Operacional de Negócios
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Care Plus Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador Operacional de Negócios da Care Plus é responsável por coordenar os processos de análise de aceitação de novos contratos, recebendo e conferindo documentações, analisando risco médico e outros riscos, e fazendo a aceitação do contrato e massa inicial de beneficiários.ResponsabilidadesCoordenar a análise de...
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Coordenador de Laboratório: Desenvolva sua Carreira em Saúde
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil BIOMEGA MEDICINA Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador de Laboratório da BIOMEGA MEDICINA é responsável por liderar a gestão das Unidades de Atendimento, garantindo a excelência em atendimento ao cliente e resultados operacionais. Além disso, é necessário cumprir e fazer cumprir todas as rotinas administrativas, operacionais, legais de qualidade e biossegurança...
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Coordenador de Logística
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Daki Tempo inteiroESCALA - 6x1 - sem folgas fixas aos domingosHORÁRIO- 22h00 às 05h28 - NOTURNOComo Coordenador de Logística, você será o responsável por orquestrar as rotas, elaborar estratégias operacionais e ser a força motriz que mantém a logística em movimento. O papel de um Coordenador de Logística envolve assegurar que cada fase do processo seja realizada...
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Coordenador de Atendimento
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Livelo Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Coordenador de Atendimento na nossa equipe de Call Center. Nesta função, você será responsável por coordenar as operações de atendimento, garantindo a qualidade dos serviços e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesCoordenar as operações de Call Center,...
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Coordenador de Atendimento
Há 6 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Livelo Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Coordenador de Atendimento na Livelo. Nesta função, você será responsável por coordenar as operações de Call Center, garantindo a qualidade dos serviços e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesCoordenar as operações de Call Center, monitorando...
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Coordenador de Excelência em Processos
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiroATENÇÃO: O modelo de trabalho para esta posição é híbrido, sendo necessário ter fácil acesso ao escritório.Responsabilidades:Gerenciar o design, implementação e supervisão de iniciativas voltadas para a otimização de processos em diversas equipes operacionais; Desenvolver e implementar planos de melhoria contínua para identificar oportunidades...
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Analista de Excelência Operacional Jr
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Equifax Tempo inteiro**Funções que serão desempenhadas**:Coletar, analisar e interpretar dados dos canais digitais, identificando oportunidades para melhorar a comunicação e a interação com os clientes;- Utilizar insights para propor ajustes estratégicos, assegurando que as jornadas digitais sejam intuitivas e eficazes;- Contribuir para a otimização de bots e outras...
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Coordenador de Excelência em Processos
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Equifax I BoaVista Tempo inteiroAviso ImportantePara esta posição, o modelo de trabalho será híbrido, sendo necessário ter fácil acesso ao escritório.Responsabilidades Principais:Conduzir o desenvolvimento, implementação e supervisão de projetos voltados para a otimização de processos em diversas áreas operacionais;Elaborar e implementar estratégias de melhoria contínua para...
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Barueri, São Paulo, Brasil Enfok Consultoria Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador de Serviços Operacionais é responsável por coordenar as equipes residentes em diversos contratos, oferecendo apoio e orientação aos supervisores e colaboradores de sites. O objetivo é garantir a qualidade, aumento de produtividade, redução de custos, segurança do trabalhador, cumprimento dos procedimentos...
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Coordenadora de Atendimento
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Livelo Tempo inteiro**Sobre a Livelo**Livelo é uma das principais empresas de recompensas do Brasil, com mais de 22 milhões de clientes e participantes e dezenas de parceiros de resgate de recompensas e de acúmulo de pontos.**Sobre o Cargo**Buscamos uma profissional experiente para atuar como Coordenadora de Atendimento, responsável por coordenar as operações de Call...
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Coordenador de Operações Logísticas
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Daki Tempo inteiroEstamos à procura de um Coordenador de Operações Logísticas para integrar a nossa equipe na Daki. O candidato ideal deve possuir um histórico sólido em operações de inbound ou outbound, além de habilidades em gestão de equipes, análise de indicadores operacionais e implementação de melhorias contínuas.Principais Responsabilidades:-...
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Barueri, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa admite Coordenador de Qualidade de Produção Gráfica em BarueriBuscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Qualidade de Produção Gráfica em nossa equipe em Barueri. O candidato ideal terá habilidades em gerenciamento de qualidade, análise de processos e comunicação eficaz.Responsabilidades:Desenvolver e implementar...
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Coordenador Operacional
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil SGS Tempo inteiroDescrição da empresa A SGS é uma empresa de destaque global em Inspeção, Verificação, Testes e Certificação, reconhecida por sua excelência em qualidade e integridade. Com uma vasta equipe de colaboradores em todo o mundo, operamos uma extensa rede de escritórios e laboratórios. No Brasil, contamos com um time diversificado atuando em várias...
Coordenador De Excelência Operacional
3 meses atrás
Job descriptionSe você procura uma empresa com ambiente inovador e desafiador, que incentiva criatividade e autonomia para ultrapassar barreiras e conquistar resultados, você poderá juntar-se ao nosso time de #LoucosPorPontos As nossas soluções de incentivos e fidelização incluem centenas de milhares de produtos e serviços, e os nossos profissionais são parte central do ecossistema da Livelo – verdadeiros agentes realizadores da nossa visão: ser o ponto onde as escolhas do dia-a-dia encontram a realização dos desejos.
Missão do cargo:
Coordenação de equipes de Excelência Operacional, executando estratégias para a melhor experiência dos clientes Livelo, com planejamento de jornadas fluída serviço, mapeamento de personas e sentimentalização; Entendimento da voz e dores do cliente, por meio de CES, CESAT e NPS; Acompanhamento das ações de melhoria junto às equipes relacionadas, como produtos, tecnologia, operações e atendimento; Estruturação de programas de cultura de Customer Experience com alta liderança e cia.
Main responsibilitiesSupervisionar e aprimorar todos os aspectos da jornada do cliente, garantindo a satisfação e a fidelidade durante todo o ciclo de vida do relacionamento, compreendo possíveis impactos e resultados para a empresa;Análise de feedbacks do cliente, pesquisas e dados para identificar pontos de melhorias e diferentes maneiras de aprimorar a jornada do cliente criando uma experiência positiva;Colaboração com equipes multifuncionais, como marketing, vendas, desenvolvimentos de produtos, atendimento ao cliente entre outras, para alinhar os esforços de experiência do cliente com as metas e objetivos comerciais;Desenvolvimento, monitoramento e automatização das principais métricas de experiência do cliente, fornecendo relatórios e percepções, além de fazer recomendações de ferramentas, iniciativas e planos de ação necessários;Apoio no planejamento, gestão, e execução dos projetos de operações garantindo os prazos de entrega, por meio de reuniões e acompanhamento dos cronogramas e indicadores junto aos líderes e time dos projetos de operações;Desenvolvimento e implementação de estratégias de melhorias das interações com os clientes em vários pontos de contato e canais, bem como desenvolver e gerenciar a equipe de experiência do cliente, promovendo uma cultura focada no cliente em toda a organização.
Requirements and skillsEnsino Superior Completo em Administração, Economia, Marketing, Publicidade ou áreas correlatas;Vivência na área (mínimo de 2 anos) em Customer Experience ou área relacionada;Conhecimento de metodologia de pesquisas;Metodologia ágil, como Scrum e Kanban;Sólida experiência em gestão de equipes;Experiência com análise de dados e estruturação de processos e melhoria contínua;Conhecimentos avançados em Excel e Power BI;Priorização de backlog e gestão de atividades;Liderança em projetos cross áreas;Excelente relacionamento entre equipes e comunicação;Hands on.
Additional informationO QUE OFERECEMOS? Ambiente de trabalho criativo, desafiador e descontraído reconhecido como uma das melhores empresas para se trabalhar pela GPTW 2023;Salário & Benefícios compatíveis com as melhores práticas do mercado;Horário flexível & Happy Friday;Investimentos em desenvolvimento e reconhecimento por mérito.
Modelo de trabalho híbrido.#J-18808-Ljbffr
