Especialista de Atendimento

1 semana atrás


Sorocaba, São Paulo, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiro
Nesta oportunidade de Especialista de Atendimento | 2o Nível PF, você fará a tratativa de protocolos críticos, governança D4 e acima.

Aqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.

Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:

Tratativas de protocolos críticos dos atendimentos:
- Cartões: Way, Desacordo comercial, Pagamentos, Bloqueios 45/31/40 e Cancelamento;
- Consignado: Parcela ressarcimento;
- Empréstimos: Aditamento, Portabilidade e Aprovação de crédito;
- Falsidade ideológica;
- Financeira/Gravame/Planilha de cálculo;
- Backoffice SX;
- Base do Resolva Aqui;
- BPM;
- Crédito provisório de Seguros;
- Canais institucionais;
- Cancelamento de protocolos duplicados;
- Reclassificação de Aquirência e Esfera;
- Conclusão/ Direcionamento Massivo;
- Contas: Extrato/IR;
- Canais: Cobrança (contato não desejado)/ Prevenção biofacial/ Erro biofacial.

Para esta oportunidade, é necessário que você:
- Ter disponibilidade para atuação na escala 5x2 (08h12);
- Tenha realizado sua candidatura na vaga no período de 05/06/24 a 08/06/24;
- Tenha no mínimo 06 meses de tempo de empresa ou movimentação de cargo;
- Não tenha medida disciplinar (advertência e/ou suspensão) contados dos últimos 3 meses fechados (março, abril e maio), devendo permanecer elegível (sem advertência e/ou suspensão) até a data de assumir o cargo;
- Não tenha registro de BACEN procedente contados dos últimos 3 meses fechados (março, abril e maio), devendo permanecer elegível (sem registro de BACEN) até a data de assumir o cargo;
- Não tenha faltas injustificadas contados dos últimos 3 meses fechados (março, abril e maio), devendo permanecer elegível (não possuir faltas injustificadas) até a data de assumir o cargo;
- Tenha no máximo 2 atestados limitados em um total de até 5 dias, contados dos últimos 3 meses fechados (março, abril e maio), devendo permanecer elegível até a data de assumir o cargo;
- Não estar participando de outro processo seletivo interno ou ter participado de processo seletivo interno nos últimos 30 dias, contados a partir da entrevista/coletiva com Hunter ou com liderança (considerando a última entrevista que o candidato realizou).
- Não esteja de férias durante as etapas do processo seletivo (etapas de entrevistas coletivas/individuais).
- O colaborador deve estar de acordo com os requisitos até a data de assumir o novo cargo;
- Tenha criatividade para resolução de problemas de forma ágil.

Caso tenha dúvidas sobre os requisitos e políticas do processo seletivo, você pode consultar na Weduka, no caminho: Clique em Documentos (aba esquerda) - Meus documentos - digite em buscar documentos: POLITICA DE ATRAÇÃO E SELEÇÃO.
  • Número de vagas: 47
  • Local de trabalho: Sorocaba, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
  • Nível hierárquico: Operacional
VALORIZADO

Tempo de experiência: Sem experiência

  • Especialista em Treinamento

    1 semana atrás


    Sorocaba, São Paulo, Brasil Vem ser um dos nossos colaboradores Tempo inteiro

    Ei, você_ Você mesmo, que é um mestre em falar e interagir com pessoas e tem um talento excepcional para criar estratégias que cativam e envolvem o público, que está sempre antenado às últimas tendências no universo digital e fintech: estamos à sua procura para a posição de Especialista em TreinamentosSabemos que os treinamentos são fundamentais...

  • Especialista em Treinamento

    1 semana atrás


    Sorocaba, São Paulo, Brasil Vem ser um dos nossos colaboradores Tempo inteiro

    Ei, você Você mesmo, que é um mestre em falar e interagir com pessoas e tem um talento excepcional para criar estratégias que cativam e envolvem o público, que está sempre antenado às últimas tendências no universo digital e fintech: estamos à sua procura para a posição de Especialista em TreinamentosSabemos que os treinamentos são fundamentais...

  • Especialista De Atendimento

    1 semana atrás


    Sorocaba, São Paulo, Brasil Sx Negócios Rit Tempo inteiro

    Descrição Local de trabalho: Sorocaba, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Sem experiência Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2o Grau)...

  • Especialista de Atendimento

    1 semana atrás


    Sorocaba, São Paulo, Brasil CUP RH Tempo inteiro

    Connecting Unique People CUP RH Acredita na força das pessoas e no potencial de cada um. Somos uma consultoria em recursos humanos integrada com as necessidades de cada cliente. Preocupada em atender de maneira personalizada. Apresentando assim, identidade singular, humana e de confiança. Atentando-se para a prestação de serviços com qualidade,...

  • Consultora de Atendimento

    1 semana atrás


    Sorocaba, São Paulo, Brasil Espaço Laser - Sorocaba Tempo inteiro

    Rede de Clínicas de Depilação a Laser admite Consultora de Atendimento em Sorocaba Parque Campolim para atuar em Tempo integral, Segunda a Sábado.Escala 6×1.. Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento.Atendimento ao cliente: presencial, telefônico e através de WhatsApp.Agendamento de sessões, verificação...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Vem ser um dos nossos colaboradores Tempo inteiro

    Ei, você Você mesmo, que é um mestre das mídias sociais e tem um talento excepcional para criar estratégias digitais que cativam e envolvem o público, que está sempre antenado às últimas tendências no universo digital e fintech: estamos à sua procura para a posição de Especialista em Mídias SociaisSabemos que as mídias sociais são a espinha...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Especialista de Atendimento | 2o Nível PF, você fará a tratativa de protocolos críticos, governança D4 e acima. Aqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade...

  • Consultora de Atendimento

    1 semana atrás


    Sorocaba, São Paulo, Brasil Espaço Laser - Sorocaba Tempo inteiro

    Rede de Clínicas de Depilação a Laser admite Consultora de Atendimento em Sorocaba (Parque Campolim)Principais Responsabilidades:Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimentoAtendimento ao cliente:presencial, telefônico e através de WhatsApp.Agendamento de sessões, verificação e confirmação da agenda de...


  • Sorocaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil CUP Boutique de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Aqui você vai se dedicar à promoção de negócios e vendas através de diversos canais (telefone, chat e e-mail). Sentir a dor do cliente, saber onde está resposta e conectar as oportunidades de negócio, através do conhecimento em Produtos, Serviços e Abordagem de Vendas.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Vem ser um dos nossos colaboradores Tempo inteiro

    Ei, você Você mesmo, que é um mestre das mídias sociais e tem um talento excepcional para criar estratégias digitais que cativam e envolvem o público, que está sempre antenado às últimas tendências no universo digital e fintech: estamos à sua procura para a posição de Especialista em Mídias SociaisSabemos que as mídias sociais são a espinha...

  • Especialista Contábil

    1 semana atrás


    Sorocaba, São Paulo, Brasil Michael Page Tempo inteiro

    Conduzir o processo de fechamento contábil mensal, trimestral e anual, garantindo a precisão e a conformidade com as normas contábeis internacionais (IFRS, GAAP). Preparar e analisar relatórios financeiros detalhados para a matriz no exterior, assegurando a clareza, precisão e tempestividade dos dados reportados. Colaborar com equipes financeiras e de...

  • Consultora de Atendimento

    1 semana atrás


    Sorocaba, São Paulo, Brasil Espaço Laser - Sorocaba Tempo inteiro

    Rede de Clínicas de Depilação a Laser admite Consultora de Atendimento em Sorocaba (Parque Campolim). Principais Responsabilidades:Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento.Atendimento ao cliente: presencial, telefônico e através de WhatsApp.Agendamento de sessões, verificação e confirmação da agenda de...

  • Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás


    Sorocaba, São Paulo, Brasil Soraia Cristiane De Souza Tempo inteiro

    Atendimento ao público Registro de vendas no caixa Produzir o milk-shake de acordo com o padrão e receita estabelecida Fazer a limpeza de utensílios e quiosqueEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2o Grau)- vale transporte- Vale-refeição- premiação

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás


    Sorocaba, São Paulo, Brasil SORAIA CRISTIANE DE SOUZA Tempo inteiro

    Atendimento ao público Registro de vendas no caixa Produzir o milk-shake de acordo com o padrão e receita estabelecida Fazer a limpeza de utensílios e quiosqueEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2o Grau)- vale transporte Valerefeição- premiação


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Sorocaba para atuar em Tempo integral, Horário Comercial. Atender e resolver solicitações de clientes via telefone, e-mail e chat.Registrar e acompanhar ocorrências no sistema de atendimento.Fornecer informações detalhadas sobre produtos e serviços da empresa.Encaminhar questões...

  • Auxiliar de Atendimento

    1 semana atrás


    Sorocaba, São Paulo, Brasil Centro de Treinamento Profissionalizante Sorocaba Tempo inteiro

    Boa comunicação verbal e escrita;Conhecimento do Pacote Office;Disponibilidade de horário.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.612,14 por mêsBenefícios: Celular da empresa Valealimentação ValetransporteHorário de trabalho: Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional: 13o salário ComissãoExperiência: Atendimento ao Cliente (preferencial)


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil KMI- Agente de Integração Tempo inteiro

    Estágio para Atendimento em clínica - SorocabaFunções: Atendimento por telefone e presencial, confirmação de agenda, agendamento de consulta, entre outros.Cursar: Ensino Médio, TécnicoBolsa: Ensino médio R$ 500,00 + VTEnsino Técnico R$700,00 + VTHorário: Segunda a sexta 07h à 12h30 e sábado alternado de 08h a 12h(2 sábados no mês)Ter fácil...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Sorocaba. Principais Responsabilidades: Atender e resolver solicitações de clientes via telefone, e-mail e chat.Registrar e acompanhar ocorrências no sistema de atendimento.Fornecer informações detalhadas sobre produtos e serviços da empresa.Encaminhar questões mais complexas para...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil SUPREMA PROMOCAO DE EVENTOS LTDA Tempo inteiro

    O Auxiliar de Atendimento ao Cliente será responsável por fornecer suporte e assistência. Sua função é garantir que os clientes recebam um atendimento eficiente, cortês e de qualidade, contribuindo para a satisfação do cliente e a fidelização do público.Responsabilidades: Registrar informações: Manter um registro detalhado de todas as...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa no segmento de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa no segmento de serviços financeiros admite Consultor de Atendimento ao Cliente em Sorocaba para atuar em Tempo integral, A combinar. Realizar trabalhos de certificação e auditoria internacional sobre conformidade e controle de riscos, incluindo certificação pessoal, certificação empresarial.Revisar os resultados da lista interna.Realizar...