Analista De Suporte Ao Usuário

Há 7 dias


Betim, Minas Gerais, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiro

A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados.

Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos Presente em mais de 70 países e com aproximadamente especialistas ao redor do mundo, nossa empresa está no novo ranking Digital 100 da Forbes, uma lista das principais empresas de capital aberto que moldam o mundo digital nas áreas de Tecnologia da Informação (TI), hardware, mídia, e-commerce e telecomunicações.

Quem estamos buscando? Profissionais com experiência em Suporte ao usuário fazendo papel de Team Leader para atuar em Betim, MG.


Principais Responsabilidades:
Ser Líder técnico do time de Analistas Field alocados no cliente;Ponto focal do cliente e analistas na solução de problemas críticos, manutenção e entrega de relatórios gerenciais (KPIs/SLAs);Engajamento da equipe edivisões de trabalhos diários;Garantir o bom atendimento juntos aos usuários para que o nível de satisfação contratado seja entregue;Criar e atualizar processos técnicos na Base de Conhecimento da equipe;Participar diariamente em reuniões internas da equipe para alinhamento das atividades;Participar diariamente de reuniões com o cliente

Requisitos:


Conhecer office 365;Habilidades com Planner, Sharepoint, Teams e etc;Experiência em prestação de serviços de TI;Formação na área de TI;Desejável certificação ITIL, Cobit, HDI ou outras similares.

Caso não tenha, necessário disponibilidade para tira-las;Habilidade em gerir conflitos, relacionar com cliente, etc. Entendemos a diversidade como um fator valioso. Por isso, independentemente da sua identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, neurodiversidade, status de deficiência, cidadania ou qualquer outro aspecto que o torne único, se inscreva

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    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos!Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 120.000 especialistas ao...


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  • Betim, Minas Gerais, Brasil Atos Tempo inteiro

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  • Betim, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Configuração de perfil de usuários, impressoras, Datashow, configurações de smartphones e tablets, entre outros periféricos;Instalação, configuração e exclusão ou remanejamento de software e aplicativos desenvolvidos;Suporte em equipamentos em auditórios e salas de treinamento (projetor, microfones sem fio, DVD, rede, wifi entre outros...

  • Suporte N2

    Há 6 dias


    Betim, Minas Gerais, Brasil CTC Tempo inteiro

    Como Service Desk, você irá atuar com atendimento N2 em fila de chamados, efetuando suporte ao usuários, suporte a projetos e suporte ao Fiel Service quando necessario.#Vem pra CTC Tech


  • Betim, Minas Gerais, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    Analista/Projetista de Manufatura. - Levantamento de requisitos; Análise de negócios; Programação orientada a objetos; Desenvolvimento em software de simulação baseado em eventos discretos Preparar/ministrar treinamentos e suporte aos usuários e gestão de projetos. Experiência com ferramenta de simulações como Plant Simulation, Arena, Flexsim ou...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil VALORH SOLUCOES EM RH LTDA Tempo inteiro

    PRINCIPAIS ATIVIDADES: Suporte na implementação de ERP e acompanhamento de projetos; Suporte técnico aos usuários, incluindo orientação, resolução de problemas e instalação de software/hardware; Elaboração detalhada de documentação, abrangendo processos, fluxos e manuais técnicos; Administração dos recursos de TI, monitorando a performance e...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias


    Betim, Minas Gerais, Brasil Opus Construções Modulares Tempo inteiro

    Apoiar na instalação de hardwares;- Dar suporte na instalação de programas requisitados pelos clientes, realizando testes nos equipamentos, manutenção e atualização de todo o sistema.


  • Betim, Minas Gerais, Brasil Sync Softwares Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico e Contábil Jr. (Remoto)A Sync Softwares está no mercado há mais de 12 anos. Possuímos um ERP próprio. Atendemos exclusivamente indústrias de vidro e distribuidoras, em todo território nacional e hoje contamos com mais de 200 clientes.O que esperamos de você: Curso Técnico concluído ou Ensino Superior em andamento na...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil Insv Saude Tempo inteiro

    Auxiliar funcionários com sistema MV Soul e MV PEP ( Será treinado se não tiver experiência)Criação de usuário no sistema MVCriação de usuário em AD.Suporte de primeiro nível a computadores e impressoras. Suporte a sistema Windows presencial ou Help Desk.Administrar os recursos de comunicação de dados e voz, homologar softwares e hardwares,...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil Engineering Brasil Tempo inteiro

    A Engineering é uma Companhia Global Especializada em Transformação Digital, com cerca de 13 mil profissionais em 65 localidades. Presente na Europa, América do Norte e América Latina. Há mais de 40 anos no mercado contribuindo para modernização do mundo em que vive e trabalha, combinando novas tecnologias, metodologias e mindset, com capacidade de...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil INSV Saúde Tempo inteiro

    Estamos com uma vaga em aberto para o cargo de Analista de Sistemas, para unidade UPA ALTEROSAS que fica localizada no município de Betim MG. Trabalhamos na unidade de pronto atendimento 24h, com uma equipe selecionada e comprometida.O Analista de Sistema desempenhará funções gerais de suporte aos sistemas hospitalares utilizados na unidade, bem como...

  • Suporte/cs

    Há 7 dias


    Betim, Minas Gerais, Brasil GRUPO ARCO Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente através de chamado, Ligação, WhatsApp ou vídeo chamada;Realizar contato com as associações fazendo levantamento da necessidade de treinamento do sistema;Monitorar satisfação, métricas, engajamento e retenção da carteira de clientes por meio das ferramentas disponíveis;Auxiliar na identificação dos chamados e repassar ao...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil ZUMMIT TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Atividades a serem desenvolvidas:Suporte técnico de TI aos eventos corporativos, gerenciamento e transmissão de lives, suporte técnico e gerenciamento de recursos audiovisuais em salas de reunião e espaços colaborativos.Agilidade na solução de problemas, suporte à executivos, disponibilidade para viagens.Presencial em Belo Horizonte/MGTipo de vaga:...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil Empresa de serviço de manutenção de máquinas Tempo inteiro

    Empresa de serviço de manutenção de máquinas admite Analista de Planejamento em Betim Distrito Industrial Paulo Camilo para atuar em Tempo integral, A combinar. Desenvolvimento e acompanhamento de planos estratégicos.Análise de dados para tomada de decisões.Elaboração de relatórios de desempenho e previsões. É oferecido contrato Efetivo, A...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil Ptc Group Tempo inteiro

    About the job Analista de custos focado em bancos:Suporte externo à equipe CTPC/CEI (Project Cost Engineer).INGLÊS AVANÇADO obrigatórioÉ uma oportunidade que necessitamos de preencher com alguma urgência

  • Analista De Ti

    Há 7 dias


    Betim, Minas Gerais, Brasil Frigorífico Serradão Ltda Tempo inteiro

    Instalação de programas (Windows, Office, Datavale, Sysatak, Antivírus ) - Abrir suporte no sistema da empresa junto ao ATAK pra soluções de problemas que vierem a dar no sistema - Instalação de equipamentos - Atendimento de usuários dentro da indústria - Troca de componentes de computador e impressoras - Instalar canaletas e cabeamento de rede e de...