Analista Cs- Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Feira de Santana, Bahia, Brasil CONTAS SERVICOS CONTABEIS SS Tempo inteiro
Se você é apaixonado(a) por contabilidade e busca uma oportunidade de fazer parte de uma empresa moderna que valoriza a inovação, resultados, cooperação e o espírito de equipe, então esta vaga é para você


Estamos em busca de um(a) CS- Sucesso do Cliente altamente motivado(a) e dedicado(a) para se juntar à nossa equipe dinâmica.

Como parte integrante da nossa empresa, você terá a oportunidade de contribuir diretamente para o crescimento e sucesso dos nossos clientes, ao mesmo tempo em que colabora em um ambiente onde seus esforços são reconhecidos e valorizados.


Atividades Desempenhadas:

  • Monitorar os canais de atendimento ao cliente e garantir um atendimento eficiente
  • Aplicar pesquisas de satisfação (NPS | CSAT) Monitorar e controlar métricas de Churn, CAC, LTV do cliente e propor ações de melhorias Propor ações de encantamento do cliente
  • Avaliar possibilidade de UPSELL e CROSSELL
  • Propor medidas de ajustes em sua área, visando a otimização dos processos sob sua responsabilidade, trazendo novas ideias e soluções criativas.
  • Executar todos os processos e tarefas da rotina administrativa da sua área, garantindo a eficiência e a organização dos fluxos de trabalho. ( A empresa esta contratando um software para manter ciclo de vida de satisfação do cliente monitorado, o CS fará parte de todo processo de implantação )
  • Acompanhar a apuração diária e semanal das metas, objetivos e indicadores, identificando oportunidades de melhoria e contribuindo para o sucesso da equipe.
  • Participar de grupos multidisciplinares de projetos e processos específicos, colaborando ativamente e compartilhando conhecimentos para alcançar resultados conjuntos.

Requisitos:

  • Experiência anterior na função Pacote Office / G-Suit (Excel, Word, Power Point)
  • Conhecimento básico de CRM e habilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas tecnológicas.
  • Orientação para resultados e habilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico
  • Comprometimento com a excelência no atendimento ao cliente e com a busca contínua pela melhoria.
  • Necessário ter um perfil que saiba mediar entrega com os colegas, liderar reuniões com as lideranças e com metas em prazos e resultados.

  • analista de ponto eletrônico

    3 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil Cs RH Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de RHEmpresa:Cs RH Recursos Humanos LtdaLocação de mão-de-obra temporáriaRamo:Serviços (CE)

  • Analista de Sucesso do Cliente- Pessoa com

    3 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil Inklua Tempo inteiro

    VAGA DESTINADA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIACARGO:Analista de Sucesso do Cliente Pessoa com DeficiênciaATIVIDADES: Contatar os clientes cadastrados na base, via telefone, com a finalidade de entender sua experiência com a empresa de modo geral; manter controle dos clientes contatados do dia; realizar reporte caso haja alguma intercorrência com o cliente,...

  • ANALISTA DE PONTO ELETRÔNICO

    3 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Bahia, Brasil Cs RH Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    EXPERIÊNCIA MÍNINA DE SEWIS MESESBeneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de RHEmpresa:Cs RH Recursos Humanos LtdaLocação de mão-de-obra temporáriaRamo:Serviços (CK)

  • ANALISTA DE PONTO ELETRÔNICO

    3 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Bahia, Brasil Cs RH Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de RHEmpresa:Cs RH Recursos Humanos LtdaLocação de mão-de-obra temporáriaRamo:Serviços (FF)

  • ANALISTA DE PONTO ELETRÔNICO

    3 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Bahia, Brasil Cs RH Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de RHEmpresa:Cs RH Recursos Humanos LtdaLocação de mão-de-obra temporáriaRamo:Serviços (CK)

  • ANALISTA DE PONTO ELETRÔNICO

    3 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Bahia, Brasil Cs RH Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de RHEmpresa:Cs RH Recursos Humanos LtdaLocação de mão-de-obra temporáriaRamo:Serviços (JJ)

  • ANALISTA DE PONTO ELETRÔNICO

    2 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Bahia, Brasil Cs RH Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de RHEmpresa:Cs RH Recursos Humanos LtdaLocação de mão-de-obra temporáriaRamo:Serviços (DF)

  • ANALISTA DE PONTO ELETRÔNICO

    Há 5 dias

    Feira de Santana, Bahia, Bahia, Brasil Cs RH Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de RHEmpresa:Cs RH Recursos Humanos LtdaLocação de mão-de-obra temporáriaRamo:Serviços (DB)

  • ANALISTA DE PONTO ELETRÔNICO

    3 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Bahia, Brasil Cs RH Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de RHEmpresa:Cs RH Recursos Humanos LtdaLocação de mão-de-obra temporáriaRamo:Serviços (DH)

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil CONTAS SERVICOS CONTABEIS SS Tempo inteiro

    Estamos Estruturando um setor novo \" Sucesso do Cliente\" para atender demandas e solicitações com mais agilidade e assertividade para nossos clientes.Descrição da Vaga: Atendimento ao cliente (recebimento e devolutiva); Gerenciamento de ferramentas e sistemas operacionais ao atendimento (Whatsapp, Email, Telefone, Onvio, Trello); Envio e acompanhamento...

  • Gestor de Operações

    2 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    O profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis, orientado por dados, suportado por tecnologia e amplos conhecimentos de Customer Centric, CX e CS para otimizar a jornada do consumidor e os resultados desejados. Estar à frente da estratégia (Planejamento, implementação,...

  • Gestor De Operações

    3 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    O profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis, orientado por dados, suportado por tecnologia e amplos conhecimentos de Customer Centric, CX e CS para otimizar a jornada do consumidor e os resultados desejados. Estar à frente da estratégia (Planejamento, implementação,...

  • Analista de suporte de TI

    3 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil LinkNet Internet Tempo inteiro

    **Vaga de Emprego: Analista de Suporte Nível 2****Descrição da Empresa:**Somos um provedor de internet dedicado a fornecer serviços de alta qualidade e soluções inovadoras para nossos clientes. Estamos em busca de um Analista de Suporte Nível 2 para se juntar à nossa equipe e contribuir para a excelência de nossos serviços.**Descrição da Vaga:**O...

  • Analista de suporte de TI

    3 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil LinkNet Internet Tempo inteiro

    **Vaga de Emprego: Analista de Suporte Nível 2****Descrição da Empresa:**Somos um provedor de internet dedicado a fornecer serviços de alta qualidade e soluções inovadoras para nossos clientes. Estamos em busca de um Analista de Suporte Nível 2 para se juntar à nossa equipe e contribuir para a excelência de nossos serviços.**Descrição da Vaga:**O...

  • Analista Contábil

    3 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil Self Carreiras Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: Administração de Empresas,Bacharelado Ciências Contábeis,Bacharelado em Economia,E áreas afinsEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: 44 horas semanais, 08:00 às 18:00Benefícios: Assistência médica, Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 229,05Responsabilidades e...

  • Analista Deposito Pl

    3 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil Nestle Tempo inteiro

    Propósito da posiçãoEntrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo.Em nosso núcleo, temos um ambiente humano: pessoas apaixonadas que são movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável.Para isso, terá o desafio de acompanhar e garantir a...

  • Analista Contábil

    2 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil ADMVITAL CONSULTORIA & ESCRITORIOS VIRTUAIS Tempo inteiro

    Auxiliar na elaboração de balancetes e demonstrativos, realizar a execução e controle de planilhas e relatórios de contabilidade, fazer classificação de despesas, registro de documentos, acompanhamento da aplicação das normas de contabilidade, verificar impostos retidos, classificar a contabilidade, contatar o cliente, analisar contas patrimoniais,...

  • Vendedor (a) - Shopping Boulevard

    2 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil Cia. do Terno Tempo inteiro

    Você já pensou em trabalhar numa empresa que atua de forma transparente, com um ambiente dinâmico e colaborativo, que está crescendo rápido e com muita solidez?Se a sua resposta for sim, queremos te conhecerSobre nós:A Cia. do Terno é uma empresa mineira, sediada em Belo Horizonte.Atuando desde 2000 no ramo de moda masculina social, a marca nasceu da...

  • Analista de Processos

    3 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil Admvital Consultoria Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: Administração,Gestão de processosEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: 44h semanais de segunda à sexta-feiraBenefícios: Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Plano de saúdeResponsabilidades e Experiências desejáveis:EMPRESA NO SEGMENTO DE ESCRITÓTIO DE...

  • Especialista Relacionamento Cliente I

    3 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Bahia, Brasil Rekruta já Tempo inteiro

    O Especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento; Sendo facilitadores e auxiliando os clientes quanto a formas de realizar os pagamentos e filtrando os casos específicos para transferências; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas...