Técnico de Suporte Nível 2- intermitente

Há 7 dias


Vitória, Espírito Santo, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro
Cargo: Técnico de Suporte Nível 2
Local de trabalho: JF/ES
Endereço do local de trabalho: Avenida Marechal Mascarenhas de Moraes, 1877–Monte Belo – Vitória-ES –CEP.:
Carga Horária: das 10h às 19h com 1h de intervalo
Salario: R$150,00 pelos 10 primeiros dias trabalhados, após isso, é pago por hora. Valor da hora R$11,00
Benefícios: Vale Alimentação - R$ 24,50 + Vale Transporte + Convênio SESC

Principais atividades:
Receber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do 1o nível,
recebidas pelos canais de atendimento definidos pela contratante; Atender as requisições de serviço direcionadas ao seu nível, conforme suas atribuições; Realizar o diagnóstico e tratamento de incidentes; Solicitar os escalonamentos necessários para outros grupos solucionadores, sempre que necessário; Registrar no sistema de controle de atendimento da contratante todos os procedimentos realizados ao longo de cada atendimento, bem como contatos realizados com os usuários; Realizar os procedimentos de transferência patrimonial no sistema oficial da Contratante de qualquer equipamento movimentado; Solicitar ao gerente de suporte itens de informática que lhe foram apresentados como demanda; Manter organizado os racks de cabeamento dos pontos de rede no CPD; Verificar a necessidade de atualização ou inclusão de novos artigos na base de conhecimento ao longo do processo de atendimento, registrando a demanda no respectivo atendimento; Contribuir com a elaboração de novos artigos ou atualização dos artigos já existentes na base de conhecimento, sempre que necessário; Avaliar e sugerir medidas visando o aprimoramento do atendimento técnico, bem como a redução do
quantitativo de incidentes;

Requisitos: -Ensino médio completo
-Experiência mínima de 6 (seis) meses de atuação em atividade de suporte técnico presencial.
- Certificado de conclusão de curso em Microsoft Office 2010, ou superior, de no mínimo 20 horas.
- Certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores, com carga horária
mínima de 20 horas.
- Certificado Microsoft Certified System Administrator (MCSA) Windows 7 (ou superior).
- Disponibilidade de horários
  • Local de trabalho: Vitória, ES
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  • Nível hierárquico: Operacional
VALORIZADO

Tempo de experiência: Menos de 1 ano


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    ?? Sobre a oportunidade:Cargo: Técnico de Suporte de Nível 2 - intermitenteHorário de trabalho: das 10h às 19h com 1h de intervaloAtuação em: JF/ES - Avenida Marechal Mascarenhas de Moraes, 1877–Monte Belo – Vitória-ES – CEP.: O que oferecemos•Salário R$ 150,00 nos 10 primeiros acionamentos, após isso é o valor da hora: R$ 11,66• Vale...


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  • Técnico de TI

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    Vitória, Espírito Santo, Brasil Spassu Tecnologia e Serviços SA Tempo inteiro

    Responsável por apoiar na configuração das estações de trabalho com computadores e dispositivos periféricos necessários, verificar hardwares de computador (HDD, mouses, teclados etc.) para assegurar funcionalidade, configurar cabeamento de rede, instalar e configurar softwares, dar suporte para os usuários visando sempre a qualidade do atendimento e...


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  • Vitória, Espírito Santo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

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  • Vitória, Espírito Santo, Brasil FAST SHOP Tempo inteiro

    "Na Fast nós acreditamos na diversidade como alavanca de performance e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade."Responsabilidades e atribuições:...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

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    Somos a Federação das Indústrias do Espírito Santo, uma das melhores empresas para se trabalhar no Espírito SantoHá 65 anos estamos presentes a vida das pessoas capixabas, buscando desenvolver a indústria, transformar vidas e o futuro através da educação, cultura, saúde e tecnologiaSomos constituídos por seis entidades:Findes, Cindes, Sesi,...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil J Sistemas de Informática LTDA Tempo inteiro

    Os Técnicos de Suporte atuam em atendimento ao cliente, trazendo soluções voltadas aos produtos DOMÍNIO SISTEMAS. Para esta vaga os atendimentos serão relacionados a implantação do Software Domínio Orientação inicial ao cliente auxiliando na implantação do Software Domínio.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A...


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    Os Técnicos de Suporte atuam em atendimento ao cliente, trazendo soluções voltadas aos produtos DOMÍNIO SISTEMAS. Para esta vaga os atendimentos serão relacionados a implantação do Software Domínio Orientação inicial ao cliente auxiliando na implantação do Software Domínio.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A...


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  • Vitória, Espírito Santo, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Aulas particulares inglês com as seguintes características:Perfil do(a) aluno(a) CriançaNível de inglês do(a) aluno(a) Nível básicoO que deseja reforçar? GramáticaPrefere um professor nativo ou bilíngue? BilínguePara quantos alunos? 2Quantas horas semanais aproximadamente? 2 horasLugar de preferencia da(s) aula(s) Somente...

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    1 semana atrás


    Vitória, Espírito Santo, Brasil SECURITY Tempo inteiro

    Atividades: Exercer vigilância nas entidades, rondando suas dependências e observando a entrada e saída de pessoas ou bens, para evitar roubos, atos de violência e outras infrações à ordem e à segurança. Percorrer a área sob sua responsabilidade, atentamente para eventuais anormalidades nas rotinas de serviço e ambientais.Requisitos: Ensino Médio...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?O Grupo Lanlink vem há 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil SECURITY Tempo inteiro

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    Vitória, Espírito Santo, Brasil spassu Tempo inteiro

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  • Vitória, Espírito Santo, Brasil PSICOESPAÇO Tempo inteiro

    *Recepção das ligações análise Inicial registros resolução ou encaminhamento para analista o grupo solucionador específico;* Fazer cumprir as políticas de segurança da supriservice;* Atendimento de segundo nível laboratório ou campo de ônibus de carro ou de moto;* Solucionar o maior número de incidentes já no primeiro contato com usuário;...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

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