Analista De Monitoria

1 semana atrás


Fortaleza, Ceará, Brasil Nossa Servico Temporario E Gestao De Pessoas Ltda Tempo inteiro

Atividades:

  • Realizar a monitoria das interações da área Customer Success, pontuando as oportunidades identificadas durante o atendimento.
  • Auditar a conformidade dos "Casos" gerados no Salesforce com as interações atendidas na Genesys.
  • Aplicar treinamentos e calibrações relacionadas a qualidade de atendimento e conformidade dos processos.
  • Provir relatórios das análises realizadas para os gestores das células de atendimento.
  • Identificar oportunidades nos processos de atendimento e promover ações de melhoria.
  • Realizar acompanhamento das ações realizadas, garantindo os resultados esperados.

ESCOLARIDADE:

  • Ensino superior completo em Administração, Marketing, Ciências Contábeis, Processos Gerenciais ou áreas correlatas

NECESSÁRIO:

  • Domínio da língua portuguesa verbal e escrita;
  • Conhecimento em negociações;
  • Experiência com monitoria da qualidade;
  • Excel Avançado;Tipo de vaga: Tempo integral, TemporárioSalário: R$1.320,00
  • R$4.488,65 por mês
    Benefícios:
  • Seguro de vida
  • Vale
  • refeição
  • Vale
  • transporteHorário de trabalho:
  • Turno de 8 horas

  • Analista de Monitoria

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil NOSSA SERVICO TEMPORARIO E GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Atividades: Realizar a monitoria das interações da área Customer Success, pontuando as oportunidades identificadas durante o atendimento. Auditar a conformidade dos "Casos" gerados no Salesforce com as interações atendidas na Genesys. Aplicar treinamentos e calibrações relacionadas a qualidade de atendimento e conformidade dos processos. Provir...

  • Analista de Monitoria

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil RHNOSSA Tempo inteiro

    ATIVIDADES: Realizar a monitoria das interações da área Customer Success, pontuando as oportunidades identificadas durante o atendimento. Auditar a conformidade dos "Casos" gerados no Salesforce com as interações atendidas na Genesys. Aplicar treinamentos e calibrações relacionadas a qualidade de atendimento e conformidade dos processos. Provir...

  • Analista de Desenvolvimento

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil SERH Consultoria Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: ADM, recursos humanos,Especialização em Psicologia Organizacional e do TrabalhoEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Horário comercial Seg a QuiInício: 8h a 12h Intervalo de almoço: 1hRetorno: 13 as 18h Sexta: saída as 17hDisponibilidade para viajar a trabalhoBenefícios: Alimentação...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil NOSSA SERVICO TEMPORARIO E GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    ATIVIDADES: Realizar a monitoria das interações da área Customer Success, pontuando as oportunidades identificadas durante o atendimento. Auditar a conformidade dos "Casos" gerados no Salesforce com as interações atendidas na Genesys. Aplicar treinamentos e calibrações relacionadas a qualidade de atendimento e conformidade dos processos. Provir...

  • Analista de Qualidade

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    Somos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas. Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que realmente façam a diferença. Com a experiência diversificada de nossa...

  • Analista de Qualidade

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    Somos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas. Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que realmente façam a diferença. Com a experiência diversificada de nossa...

  • Analista de Qualidade

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    Somos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas. Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que realmente façam a diferença. Com a experiência diversificada de nossa...

  • Analista de Educação

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil IEL - CEARÁ Tempo inteiro

    ANALISTA DE EDUCAÇÃO - IEL/CEARÁRemuneração:Salário:Compatível com a Função:Benefícios:Vale-transporte, Descontos Em Plano De Saúde E Planos Odontológicos, Licença Paternidade De 20 Dias, Cartão Alimentação Ou Refeição, Descontos Nos Serviços Ofertados Pelo SESI E Cursos Ofertados pelo SENAI e IEL.Carga horária:2o a 5o (08:00 às 12:00 e...

  • Analista Financeiro

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Loja de roupas de praia Tempo inteiro

    Loja de roupas de praia admite Analista Financeiro em Fortaleza para atuar em Tempo integral, A combinar. Analisar e interpretar dados financeiros, elaborando relatórios e projeções.Realizar conciliação bancária e controle de contas a pagar e a receber.Participar na elaboração de orçamentos e planejamento financeiro da empresa. É oferecido contrato...

  • Analista de Qualidade

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    Somos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas. Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que realmente façam a diferença. Com a experiência diversificada de nossa...

  • Analista de Qualidade

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    Somos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas. Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que realmente façam a diferença. Com a experiência diversificada de nossa...

  • Analista de Qualidade

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    Somos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas. Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que realmente façam a diferença. Com a experiência diversificada de nossa...

  • Analista de Qualidade

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    Somos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas. Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que realmente façam a diferença. Com a experiência diversificada de nossa...


  • Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    Somos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas. Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que realmente façam a diferença. Com a experiência diversificada de nossa...

  • Monitor Atendimento Jr

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agoraEstamos na busca de profissionais para compor a nossa equipeSe você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugarResponsabilidades e atribuições Monitorar as ligações avulsas ou específicas dos operadores para...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Gomes De Matos Consultores Associados Tempo inteiro

    We are searching for a driven Analista de Sucesso do Cliente to join our vibrant team at Gomes de Matos Consultores Associados in Fortaleza, CE.Growing your career as a Full Time Analista de Sucesso do Cliente is a terrific opportunity to develop relevant skills.If you are strong in persuasion, problem-solving and have the right drive for the job, then apply...

  • Analista de Marketing

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de móveis Tempo inteiro

    Empresa de móveis admite Analista de Marketing em Fortaleza Cocó para atuar em Tempo integral, A combinar. Criação de artes para mídias online e offline.Fazer treinamentos internos para equipe.Captação de fotos e vídeos para divulgação.Contato com clientes e arquitetos.Edição de fotos e vídeos.Planejamento e criação de artes para redes...

  • Analista de Marketing

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Loja de móveis Tempo inteiro

    Loja de móveis admite Analista de Marketing em Fortaleza Cocó para atuar em Tempo integral, A combinar. Criação de artes para mídias online e offline.Fazer treinamentos internos para equipe.Captação de fotos e vídeos para divulgação.Contato com clientes e arquitetos.Edição de fotos e vídeos.Planejamento e criação de artes para redes sociais....

  • Analista Tributário

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de Contabilidade Tempo inteiro

    Empresa de Contabilidade admite Analista Tributário em Fortaleza Washington Soares para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Realizar a análise e interpretação da legislação tributária vigente, garantindo o cumprimento das obrigações fiscais da empresa.Elaborar e revisar as declarações acessórias exigidas pelo Fisco, tais como SPED...

  • Analista Financeiro

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Serviços e terceirização de mão de obra Tempo inteiro

    Serviços e terceirização de mão de obra admite Analista Financeiro em Fortaleza Papicu para atuar em Tempo integral, Segunda a quinta-feira das 08h as 18h.Sexta-feira das 08h as 17h. Rotinas de faturamento.Conciliação de valores.Elaboração e análise de relatórios financeiros.Tratativas com cliente.Capacidade de trabalhar de forma independente e em...