Analista De Monitoria
1 semana atrás
Atividades:
- Realizar a monitoria das interações da área Customer Success, pontuando as oportunidades identificadas durante o atendimento.
- Auditar a conformidade dos "Casos" gerados no Salesforce com as interações atendidas na Genesys.
- Aplicar treinamentos e calibrações relacionadas a qualidade de atendimento e conformidade dos processos.
- Provir relatórios das análises realizadas para os gestores das células de atendimento.
- Identificar oportunidades nos processos de atendimento e promover ações de melhoria.
- Realizar acompanhamento das ações realizadas, garantindo os resultados esperados.
ESCOLARIDADE:
- Ensino superior completo em Administração, Marketing, Ciências Contábeis, Processos Gerenciais ou áreas correlatas
NECESSÁRIO:
- Domínio da língua portuguesa verbal e escrita;
- Conhecimento em negociações;
- Experiência com monitoria da qualidade;
- Excel Avançado;Tipo de vaga: Tempo integral, TemporárioSalário: R$1.320,00
- R$4.488,65 por mês
Benefícios: - Seguro de vida
- Vale
- refeição
- Vale
- transporteHorário de trabalho:
- Turno de 8 horas
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Analista de Monitoria
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil NOSSA SERVICO TEMPORARIO E GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiroAtividades: Realizar a monitoria das interações da área Customer Success, pontuando as oportunidades identificadas durante o atendimento. Auditar a conformidade dos "Casos" gerados no Salesforce com as interações atendidas na Genesys. Aplicar treinamentos e calibrações relacionadas a qualidade de atendimento e conformidade dos processos. Provir...
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Analista de Monitoria
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil RHNOSSA Tempo inteiroATIVIDADES: Realizar a monitoria das interações da área Customer Success, pontuando as oportunidades identificadas durante o atendimento. Auditar a conformidade dos "Casos" gerados no Salesforce com as interações atendidas na Genesys. Aplicar treinamentos e calibrações relacionadas a qualidade de atendimento e conformidade dos processos. Provir...
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Analista de Desenvolvimento
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil SERH Consultoria Tempo inteiroNível: AnalistaCursos de: ADM, recursos humanos,Especialização em Psicologia Organizacional e do TrabalhoEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Horário comercial Seg a QuiInício: 8h a 12h Intervalo de almoço: 1hRetorno: 13 as 18h Sexta: saída as 17hDisponibilidade para viajar a trabalhoBenefícios: Alimentação...
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Analista de Processos e Qualidade Sr
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil NOSSA SERVICO TEMPORARIO E GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiroATIVIDADES: Realizar a monitoria das interações da área Customer Success, pontuando as oportunidades identificadas durante o atendimento. Auditar a conformidade dos "Casos" gerados no Salesforce com as interações atendidas na Genesys. Aplicar treinamentos e calibrações relacionadas a qualidade de atendimento e conformidade dos processos. Provir...
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Analista de Qualidade
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Concentrix Tempo inteiroSomos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas. Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que realmente façam a diferença. Com a experiência diversificada de nossa...
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Analista de Qualidade
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Concentrix Tempo inteiroSomos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas. Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que realmente façam a diferença. Com a experiência diversificada de nossa...
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Analista de Qualidade
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Concentrix Tempo inteiroSomos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas. Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que realmente façam a diferença. Com a experiência diversificada de nossa...
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Analista de Educação
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil IEL - CEARÁ Tempo inteiroANALISTA DE EDUCAÇÃO - IEL/CEARÁRemuneração:Salário:Compatível com a Função:Benefícios:Vale-transporte, Descontos Em Plano De Saúde E Planos Odontológicos, Licença Paternidade De 20 Dias, Cartão Alimentação Ou Refeição, Descontos Nos Serviços Ofertados Pelo SESI E Cursos Ofertados pelo SENAI e IEL.Carga horária:2o a 5o (08:00 às 12:00 e...
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Analista Financeiro
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Loja de roupas de praia Tempo inteiroLoja de roupas de praia admite Analista Financeiro em Fortaleza para atuar em Tempo integral, A combinar. Analisar e interpretar dados financeiros, elaborando relatórios e projeções.Realizar conciliação bancária e controle de contas a pagar e a receber.Participar na elaboração de orçamentos e planejamento financeiro da empresa. É oferecido contrato...
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Analista de Qualidade
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Concentrix Tempo inteiroSomos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas. Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que realmente façam a diferença. Com a experiência diversificada de nossa...
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Analista de Qualidade
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Concentrix Tempo inteiroSomos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas. Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que realmente façam a diferença. Com a experiência diversificada de nossa...
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Analista de Qualidade
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Concentrix Tempo inteiroSomos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas. Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que realmente façam a diferença. Com a experiência diversificada de nossa...
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Analista de Qualidade
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Concentrix Tempo inteiroSomos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas. Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que realmente façam a diferença. Com a experiência diversificada de nossa...
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Analista de Qualidade
Há 2 dias
Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Concentrix Tempo inteiroSomos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas. Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que realmente façam a diferença. Com a experiência diversificada de nossa...
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Monitor Atendimento Jr
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroA hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agoraEstamos na busca de profissionais para compor a nossa equipeSe você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugarResponsabilidades e atribuições Monitorar as ligações avulsas ou específicas dos operadores para...
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Analista De Sucesso Do Cliente
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Gomes De Matos Consultores Associados Tempo inteiroWe are searching for a driven Analista de Sucesso do Cliente to join our vibrant team at Gomes de Matos Consultores Associados in Fortaleza, CE.Growing your career as a Full Time Analista de Sucesso do Cliente is a terrific opportunity to develop relevant skills.If you are strong in persuasion, problem-solving and have the right drive for the job, then apply...
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Analista de Marketing
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de móveis Tempo inteiroEmpresa de móveis admite Analista de Marketing em Fortaleza Cocó para atuar em Tempo integral, A combinar. Criação de artes para mídias online e offline.Fazer treinamentos internos para equipe.Captação de fotos e vídeos para divulgação.Contato com clientes e arquitetos.Edição de fotos e vídeos.Planejamento e criação de artes para redes...
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Analista de Marketing
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Loja de móveis Tempo inteiroLoja de móveis admite Analista de Marketing em Fortaleza Cocó para atuar em Tempo integral, A combinar. Criação de artes para mídias online e offline.Fazer treinamentos internos para equipe.Captação de fotos e vídeos para divulgação.Contato com clientes e arquitetos.Edição de fotos e vídeos.Planejamento e criação de artes para redes sociais....
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Analista Tributário
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de Contabilidade Tempo inteiroEmpresa de Contabilidade admite Analista Tributário em Fortaleza Washington Soares para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Realizar a análise e interpretação da legislação tributária vigente, garantindo o cumprimento das obrigações fiscais da empresa.Elaborar e revisar as declarações acessórias exigidas pelo Fisco, tais como SPED...
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Analista Financeiro
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Serviços e terceirização de mão de obra Tempo inteiroServiços e terceirização de mão de obra admite Analista Financeiro em Fortaleza Papicu para atuar em Tempo integral, Segunda a quinta-feira das 08h as 18h.Sexta-feira das 08h as 17h. Rotinas de faturamento.Conciliação de valores.Elaboração e análise de relatórios financeiros.Tratativas com cliente.Capacidade de trabalhar de forma independente e em...