Pessoa Analista de CRM Pleno Vaga Afirmativa para

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro
Pessoa Analista de CRM Pleno | Vaga afirmativa para PcD

  • Fulltime
  • Employee Status: Regular
  • Role Type: Hybrid
  • Department: Marketing and Communications
  • Schedule: Full Time

Company Description:

Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian.

Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho para a faculdade ou mesmo a abertura e expansão de um negócio, estamos presentes para empoderar consumidores e clientes a administrarem seus dados com confiança.


Contamos com mais de pessoas operando em mais de 44 países; e, ao investirmos nelas, em tecnologia e em inovação, podemos ajudar negócios a se transformar e comunidades a prosperar, permitindo que mais pessoas se sintam incluídas nas oportunidades disponíveis.

É dessa forma que todos os dias entregamos o nosso propósito de criar um futuro melhor.

Venha descobrir um mundo inesperado com a gente.

Área:
Consumer Service

Subárea:
Marketing - Analytics

Somos formados por gente inquieta, inconformada, que acorda todos os dias para mudar a realidade do crédito no Brasil.

Corremos em um ritmo próprio e transformamos o impossível em mais um case de sucesso.

Qual o nosso propósito?

  • Nós queremos revolucionar o acesso ao crédito no Brasil
  • O time de CRM Analytics é responsável por transformar a operação de CRM em um ambiente data driven
  • Por isso, procuramos uma pessoa que tenha o perfil de solucionador de problemas (problem solving), seja curiosa e tope o desafio de participar da transformação da nossa operação digital.

Como serão suas principais entregas?

  • Seu principal desafio será o de identificar e avaliar oportunidades em nosso processo de tomada de decisão na operação de CRM, por meio de análise de dados.
  • Usando ferramentas disponíveis em nosso stack de analytics para

CRM:
Databricks, Tableau, PowerBI, DataStudio, Excel, etc.

Construindo relatórios e fazendo análises com o intuito de direcionar a tomada de decisão para um ambiente mais data driven.


  • Sempre em conjunto com os times de Produto, CRM Campanhas e Marketing Analytics. Pavimentando o uso de dados no dia a dia, e provocando a mudança de patamar do processo de aquisição de usuários da Serasa.
  • Além disso, você terá a responsabilidade de garantir uso consistente dessas informações. Sendo o principal ponto focal interno para dados de CRM.

Como será o seu dia a dia?

  • Você terá a oportunidade de trabalhar em um time colaborativo, em um ambiente totalmente dinâmico. Em um projeto de grande relevância na companhia.
  • Navegará por todas as bases de dados de escopo da área, contribuindo em todo o ciclo de tomada de decisão.

Qualifications:

  • Excel avançado;
  • Ser curioso, proativo e analítico;
  • Conhecimento em construção de consultas de dados (SQL ou similar);
  • Conhecimento em ferramentas de Data Visualization (Tableau, PowerBI, DataStudio, etc.)
  • Experiência em análises de dados;

Diferenciais

  • Conhecimento em Google Analytics
  • Conhecimento prático em SQL
  • Estatística
  • Linguagens de programação para dados, exemplo: Python

Additional Information:

O que te oferecemos como diferencial:

  • Temos importantes reconhecimentos do mercado como selo Ideia Sustentável e WEPS
  • Empresas empoderando mulheres. Além disso, fomos considerados, pela quinta vez consecutiva, uma das empresas mais inovadoras do mundo pela revista Forbes.
  • Temos muito cuidado com o bemestar dos nossos colaboradores Em nossos escritórios, mantemos uma estrutura que conta com diversos profissionais e serviços ligados à saúde como massagem, RPG, psicólogo, sala de relaxamento e muito mais Além disso, temos alguns benefícios diferenciais como licença maternidade e paternidade estendida, horário de trabalho flexível, programa de participação nos lucros e resultados e o Share Saving programa de ações para todos os funcionários da Experian
  • E ainda tem mais Não deixe de acessar a nossa página de carreiras para conhecer todos os nossos benefícios e diferenciais

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