Analista de Suporte ao Cliente

2 semanas atrás

Palhoça, Santa Catarina, Brasil Total Life Tempo inteiro

Desde 2007, a empresa Total Life vem oferecendo soluções completas em saúde ocupacional, gestão de ambulatórios médicos, núcleo de atenção primária, cursos e treinamentos e muitos outros programas que contribuem para o bem-estar do colaborador.

Contamos com uma vasta experiência no mercado de medicina ocupacional e apresentamos aos nossos clientes um conjunto de soluções voltadas para a melhoria da condição de saúde do trabalhador.

Como Analista de Suporte ao Cliente, você atuará juntamente com nosso time do Comercial, auxiliando nos seguintes processos:
Identificar as causas dos problemas relatados pelos clientes, realizar diagnósticos precisos e fornecer soluções adequadas para resolver questões técnicas ou relacionadas aos produtos/serviços da empresa;
Oferecer assistência, guiando os clientes passo a passo na solução de problemas, explicando sobre os SLAs da empresa, como também, fluxo interno dos processos;
Registrar todas as interações com os clientes, detalhando os problemas enfrentados, as soluções aplicadas e as informações relevantes, garantindo um histórico completo e facilitando futuros atendimentos;
Encaminhar questões complexas ou que necessitem de suporte especializado para níveis superiores de atendimento ou outras equipes técnicas;
Acompanhar o progresso das solicitações dos clientes, garantindo que os prazos de resposta e resolução sejam cumpridos adequadamente;
Manter-se atualizado sobre os produtos, tecnologias e procedimentos da empresa, para oferecer suporte preciso e eficiente aos clientes;
Assegurar que os clientes estejam satisfeitos com a assistência recebida, buscando sempre superar suas expectativas e proporcionar uma experiência positiva;
Realizar vendas ativas e reativas afim de converter novos clientes.

O que buscamos:

Ensino Superior completo em em Administração, Gestão de Negócios, Gestão Comercial ou áreas afins;

Total compreensão de recursos de informática tais como: Pacote Office, Drive, ferramentas Microsoft, navegadores e sites de buscas;
Experiência em gestão de contratos.

Característica de pessoas que queremos:

Boa comunicação;
Fácil adaptabilidade e flexibilidade;
Agilidade;
Senso de iniciativa e tomada de decisão;
Saber gerenciar o tempo;
Organizada;
Que goste de trabalhar em equipe;
Resolutiva;
Capacidade de trabalhar com diferentes níveis de senioridade e experiência, incluindo funcionários, gerentes e parceiros externos;
Sempre respeitosas;
Gentis e empáticas;

Também será legal se você tiver:
Conhecimento em CRM de Gestão Comercial;
Conhecimento em Saúde e Segurança do Trabalho.

O que oferecemos:

Remuneração;
VA ou VR de R$19,00 (ao dia);
VT (desconto 6%);

Após 90 dias Plano Odontológico + Cartão de saúde Sidesc: desconto em consultas e exames clínicos em clinicas credenciadas ao plano;

Atendimento gratuito com o nosso time de saúde: Psicólogo, Enfermeiro, Nutricionista, Educador Físico e Médico da Família.

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Captei Tempo inteiro

    Se você entende que interagir com os clientes e criar conexões sustentáveis com ele através da comunicação interativa e da empatia é umas das formas de fideliza-lo à marca da empresa e também gosta de um ambiente relacional e quer impactar pessoas positivamente, esta é uma oportunidade de trabalhar onde todos tem este desejo.A Captei está...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Celk Sistemas Tempo inteiro

    Sobre a empresaA Celk é uma empresa especialista em gestão de saúde pública que está no mercado há mais de 10 anos. Somos focados em transformar a saúde pública do Brasil e atualmente somos líderes de mercado no nosso segmento. Oferecemos também serviços especializados como consultoria, capacitação de suporte técnico para seus clientes,...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Talent&Tech Tempo inteiro

    Nível: AnalistaEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: 40h semanais - horário comercial (flexível)Disponibilidade para home-officeBenefícios: Vale Alimentação ou Refeição, Day off no dia do aniversário, Plataforma Alura, Ambiente descolado (puffs, free coffee, fruit at will)Responsabilidades e Experiências...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Advanti Informática Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Palhoça, SCRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Número...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Advanti Informática Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Palhoça, SCRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Número...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Right Stakes Tempo inteiro

    Nível: AnalistaEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Escala de trabalho 12x36 (36 horas de descanso após o turno de trabalho), com horários pré definidos para cada turnoDiurno:07:00h às 19:00h, e Noturno: 19:00h às 07:00h. No primeiro mês será obrigatório o trabalho presencial para se ambientar com a empresa...

  • Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Inpulse Tempo inteiro

    Vaga de Suporte ao ClienteSe você é apaixonado por atendimento ao cliente, experiente em sistemas HelpDesk e deseja contribuir para a saúde animal através da engenharia para a medicina veterinária, a INPulse quer vocêSobre a INPulse:Somos líderes em equipamentos e soluções para saúde veterinária. Commais de 1 milhão de pacientes atendidos, 1...

  • Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil InPulse Tempo inteiro

    Vaga de Suporte ao ClienteSe você é apaixonado por atendimento ao cliente, experiente em sistemas HelpDesk e deseja contribuir para a saúde animal através da engenharia para a medicina veterinária, a INPulse quer vocêSobre a INPulse:Somos líderes em equipamentos e soluções para saúde veterinária. Commais de 1 milhão de pacientes atendidos, 1...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Asksuite Tempo inteiro

    Se você é engajado, tem espírito investigativo, lógico, tem disposição para fazer as coisas acontecerem em um ambiente com mudanças rápidas e de ritmo acelerado, podemos ter a vaga perfeita para você Estamos buscando por um profissional com experiência em suporte técnico e que usará suas habilidades técnicas para prover soluções e garantir que...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    VAGA TEMPORÁRIA FIELD SERVICECARGO: Analista JuniorSALÁRIO: 2.300BENEFÍCIOS: vale refeição 21,80 + vale transporteHORÁRIO DE TRABALHO: Seg a qui das 8 as 18h. Sexta das 8 as 17hATIVIDADES DO CARGO: Será responsável por toda demanda de TI Crimpagem de um caboTestagem cabeamento Identificação de um cabo Testes e fusões de fibras Testes Switches e...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Advanti Informática Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaNúmero de vagas: 2Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo CLTJornada Período IntegralModelo de Trabalho: PresencialResponsável pelo suporte técnico em clientes em SP.Conhecimentos avançados em...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil PEOPLEPLAN GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Olá, obrigado pela atenção à nossa oportunidade de Assistente de suporte ao cliente Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar empolgantes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente. É...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil NARWAL TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE - CONTÁBILVocê que está na operação de contabilidade e quer inovar na sua área, temos a oportunidade certa para vocêApoiamos você na transição de carreira para a área de tecnologia em comex com treinamento das nossas áreas técnicas e formação com certificação em nossas soluções.E você contribui com sua experiência e...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Narwal Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE CONTÁBILVocê que está na operação de contabilidade e quer inovar na sua área, temos a oportunidade certa para vocêApoiamos você na transição de carreira para a área de tecnologia em comex com treinamento das nossas áreas técnicas e formação com certificação em nossas soluções.E você contribui com sua experiência e...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil SCRIBE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Venha fazer parte de uma empresa especialista em softwares para Cartórios em nossa oportunidade para a região de Santa Catarina / Florianópolis Atualmente temos oportunidade para Analista de Suporte (Trabalho remoto)ATIVIDADES: Atender os clientes do sistema via telefone e chat para esclarecer dúvidas; Instalar e configurar e atualizar o software no...

  • Analista De Suporte Folha

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    Sobre a Posição Nesta oportunidade, como Analista de Suporte, você irá atuar com as Soluções Domínio, uma suíte de sistemas tecnológicos e integrados que permitem um melhor gerenciamento, eficiência e segurança para todos os tipos de profissionais do segmento contábilSuas responsabilidades serão:Prestar suporte dos módulos relacionados à Folha...

  • Suporte ao cliente

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Mais Internet Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa para ocupar nossa vaga de Suporte ao Cliente que possua experiência na área ou que esteja buscando se desenvolver e crescer junto com a gente.Então se você tem paixão por se relacionar com pessoas, gosta de ajudar a resolver problemas e tem facilidade para lidar com tecnologias, essa vaga é pra vocêSuas responsabilidades...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Palhoça, SCRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralVaga: Analista de Suporte JR - Volante Localização: Palhoça / SC Descrição da Vaga: Estamos buscando um Técnico Volante de Suporte em TI para...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Palhoça, SCRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralVaga: Analista de Suporte JR - Volante Localização: Palhoça / SC Descrição da Vaga: Estamos buscando um Técnico Volante de Suporte em TI para...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Palhoça, SCRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralVaga: Analista de Suporte JR - Volante Localização: Palhoça / SC Descrição da Vaga: Estamos buscando um Técnico Volante de Suporte em TI para...