Empregos atuais relacionados a Analista de Relacionamento Pleno - São Paulo, São Paulo - CONEXA
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Analista de Relacionamento
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil 7 RELACIONAMENTO Tempo inteiroDescrição do CargoDesenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes através de interações proativas e reativas. Atuar como ponto de contato principal para consultas, resolução de problemas e assistência geral aos clientes. Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria em produtos e serviços. Manter...
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Analista de Relacionamento Médico Pleno
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Vermont Tempo inteiroRequisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Analista de Relacionamento Médico Pleno, é necessário ter:Graduação em áreas como Farmácia, Biomedicina ou Enfermagem (1o ao 5o semestre);Maior de 18 anos.Responsabilidades do CargoComo Analista de Relacionamento Médico Pleno, você será responsável por:Realizar atendimentos a pessoa física...
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Analista de Relacionamento Médico Pleno
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vermont Tempo inteiro**Sobre a Vermont**A Vermont é uma empresa líder em transformar a experiência de relacionamento de clientes através de uma jornada de atendimento personalizado e unificado. Nossa missão é encantar e facilitar o contato de empresas na troca de informações com seus clientes, ouvindo, compreendendo e interagindo com o negócio de nossos clientes.**Nossa...
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Analista de Relacionamento Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil IRON MOUNTAIN Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos em busca de um profissional experiente para atuar como Analista de Relacionamento Pleno em nossa equipe de suporte ao cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, capacidade de resolver problemas e trabalhar em equipe.ResponsabilidadesReceber e atender demandas de clientes globais ou críticos,...
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São Paulo, São Paulo, Brasil IRON MOUNTAIN Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Relacionamento Pleno é responsável por fornecer suporte ao cliente de alta qualidade, tratando demandas e solucionando problemas de forma eficaz e eficiente.Responsabilidades PrincipaisReceber e Tratar Demandas: O Analista de Relacionamento Pleno é responsável por receber e tratar demandas de clientes globais ou...
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Analista de Relacionamento Pleno
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil IRON MOUNTAIN Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Relacionamento Pleno será responsável por atender às demandas de clientes globais ou críticos, recebidas por meio de diferentes canais, como telefone, email, chat, etc. O profissional deve ter conhecimento das particularidades dos clientes e ser capaz de solucionar problemas ou fornecer informações referentes às...
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Analista de Relacionamento Pleno: Vendedor de Sucesso
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil IRON MOUNTAIN Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Relacionamento Pleno é um profissional de vendas e atendimento ao cliente que atua em uma equipe de sucesso, focada em oferecer soluções personalizadas para os clientes da IRON MOUNTAIN.ResponsabilidadesIdentificar e Qualificar Clientes Potenciais: Utilizando habilidades de prospecção e negociação, identificar e...
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Analista de Relacionamento Pleno: Vendedor de Sucesso
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil IRON MOUNTAIN Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Relacionamento Pleno é um profissional de vendas e atendimento ao cliente que atua em uma equipe de sucesso, focada em oferecer soluções personalizadas para os clientes da IRON MOUNTAIN.ResponsabilidadesIdentificar e Qualificar Clientes Potenciais: Utilizando habilidades de prospecção e negociação, identifique e...
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Analista de Relacionamento Comunitário Pleno
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Relacionamento Comunitário Pleno atuará como ponto de contato principal entre a empresa buscojobs Brasil e as comunidades locais, desenvolvendo e implementando estratégias de relacionamento para garantir um diálogo aberto e construtivo.Responsabilidades:Coordenar e participar de eventos comunitários, reuniões e outras...
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Analista de Relacionamento Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil IRON MOUNTAIN Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Relacionamento Pleno é responsável por atuar no tratamento das demandas de clientes recebidos por qualquer canal de atendimento, com o objetivo de solucionar o problema exposto, analisar contratos existentes e identificar oportunidades de upsell a partir desse contato.ResponsabilidadesIdentificar e qualificar clientes...
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Analista de Relacionamento Pleno
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil MDS Group Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Relacionamento Pleno é responsável por atender a uma carteira de clientes de média complexidade, utilizando atendimento presencial, telefônico e/ou ferramentas digitais, garantindo que todos sejam atendidos de forma ágil e assertiva, de acordo com suas necessidades.ResponsabilidadesAtender clientes de forma atenciosa e...
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Analista de Relacionamento Pleno
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil IRON MOUNTAIN Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Relacionamento Pleno é responsável por atuar no tratamento das demandas de clientes recebidos por qualquer canal de atendimento, com o objetivo de solucionar o problema exposto, analisar contratos existentes e identificar oportunidades de upsell a partir desse contato.ResponsabilidadesIdentificar e qualificar clientes...
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Analista de Relacionamento Pleno
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil IRON MOUNTAIN Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Relacionamento Pleno é responsável por atuar no tratamento das demandas de clientes recebidos por qualquer canal de atendimento, com o objetivo de solucionar o problema exposto, analisar contratos existentes e identificar oportunidades de upsell a partir desse contato.ResponsabilidadesIdentificar e qualificar clientes...
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Analista de Relacionamento Pleno
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mds Group Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Relacionamento Pleno é responsável por atender a uma carteira de clientes de média complexidade, por meio de atendimento presencial, telefônico e/ou ferramentas digitais, assegurando que todos sejam atendidos de acordo com suas necessidades de forma ágil e assertiva.ResponsabilidadesAtender ao cliente de maneira...
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Analista de Relacionamento Pleno
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil MDS Group Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Relacionamento Pleno é responsável por atender a uma carteira de clientes de média complexidade, garantindo que todos sejam atendidos de forma ágil e assertiva, de acordo com suas necessidades.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Prestar atendimento ao cliente com atenção, diálogo e compreensão de suas...
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Analista de Relacionamento Pleno
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil IRON MOUNTAIN Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Relacionamento Pleno é responsável pelo tratamento das demandas de clientes globais ou críticos recebidas de uma carteira previamente definida, podendo ser alterada a qualquer tempo. Trata-se de um atendimento especializado, no qual requer o conhecimento de particularidades dos clientes, com o objetivo de solucionar o...
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Analista Contábil Pleno
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil ABordin Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista Contábil Pleno é responsável por efetuar a análise, classificação e input dos lançamentos contábeis no sistema, bem como a emissão das guias para recolhimento de impostos.Além disso, o profissional deve elaborar os controles internos, fechamento do balanão e elaborar as demonstrações financeiras e gerenciais,...
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Analista de Relacionamento
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Rede de Supermercados Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Analista de Relacionamento em Rede de SupermercadosReconhecida como uma das principais redes de supermercados do Brasil, a Rede de Supermercados está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Relacionamento em São Paulo.Funções e Responsabilidades:Efetuar e registrar o cancelamento de adesões,...
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Analista de Relacionamento Pleno
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil MDS Group Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Relacionamento Pleno é responsável por atender a uma carteira de clientes de média complexidade, utilizando atendimento presencial, telefônico e/ou ferramentas digitais, garantindo que todos sejam atendidos de forma ágil e assertiva, de acordo com suas necessidades.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Prestar um...
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Analista de CRM Pleno: Desenvolvedor de Relacionamentos
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Di Gaspi Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de CRM Pleno será responsável por desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com os clientes, garantindo a satisfação e fidelidade dos mesmos. Além disso, será responsável por controlar os orçamentos de MPDV, garantindo que os gastos estejam alinhados com o planejamento financeiro e ajustando conforme...
Analista de Relacionamento Pleno
3 meses atrás
humanas, encantadoras e inovadoras ;)
Para esse desafio buscamos uma pessoa de forte senso de equipe, espírito independente, com pensamento
crítico, analítico, claro e objetivo, que possua
senso de urgência, prezando sempre pelo melhor para os nossos clientes.
O Analista de Relacionamento Pleno vai
desenvolver um relacionamento de confiança com a carteira de clientes SMB (pequenas empresas), realizando o
acompanhamento do pós venda e identificando as necessidades dos clientes, acompanhando a satisfação, a fim de
garantir sua fidelização e a qualidade do serviço prestado.
O Analista vai atuar diretamente na resolução dos chamados advindos dos gestores (RH, administrador, etc) das clínicas do Grupo Conexa, informando e esclarecendo dúvidas, com a máxima qualidade, de
forma personalizada e diferenciada.
times de Customer Delivery (implantação), Customer Success e Comercial.
O time de Relacionamento e Experiência do Cliente é o responsável por
garantir a melhor experiência de atendimento para os clientes externos que entram em contato com o Grupo Conexa.
Se você possui essas características e quer se juntar a um time no qual pode ser quem realmente é, venha fazer parte dessa revolução, construindo com a gente um mundo melhor por meio da constante transformação
Responsabilidades e atribuições
- Verificação, análise e resolução de chamados;
- Analisar os problemas, contatando as áreas responsáveis (Tecnologia, Produto e Gestão de Saúde) e providenciando as ações necessárias para solução;
- Retornar ao cliente com a resposta/solução do problema;
- Acompanhar o andamento dos chamados e verificar internamente se as solicitações do cliente foram atendidas no prazo, tanto em relação as necessidades quanto em relação as expectativas do cliente;
- Manterse atualizado sobre os produtos, sistemas e procedimentos;
- Manter um bom relacionamento com os clientes, com foco na fidelização;
- Identificar processos/fluxos passíveis de ajustes e atuar nos mesmos, apresentando propostas de melhoria, buscando apoio das áreas envolvidas;
- Documentar as tratativas realizadas;
- Acompanhar semanalmente os indicadores da área;
- Buscar ações para melhorar a prestação de serviços através de feedbacks de clientes.
- Analisar dados e informações, elaborar relatórios e identificar novas oportunidades de negócio;
- Acompanhar o pósvendas e ser o ponto focal dos clientes SMB (pequenas empresas);
- Realizar ações de relacionamento com os clientes SMB (reuniões mensais, pesquisas de satisfação, agendamento de palestras, etc);
- Planejar e organizar as campanhas de engajamento/incentivo de usabilidade da plataforma;
- Gerar e analisar indicadores operacionais e financeiros para identificação de oportunidades e/ou melhorias;
- Registrar no CRM as principais ações e informações relacionadas aos clientes SMB;
Requisitos e qualificações
- Curso superior completo ou cursando;
- Experiência de 4 anos na área de Relacionamento com o Cliente;
- Disponibilidade para carga horária de 44 horas semanais (4 horas aos sábados);
- Domínio do pacote Office
- Excel Intermediário;
- Boa comunicação para se relacionar de forma estratégica com empresas de pequeno à grande porte;
- Boa comunicação escrita e verbal, sendo clara e assertiva;
- Ter uma excelente relação interpessoal com clientes internos;
- Experiência com gestão de carteira de clientes e relacionamento;
- Proatividade e agilidade na resolução de problemas com alto volume de clientes;
- Perfil analítico e com senso de urgência;
- Criatividade e pensamento inovador;
- Vontade de fazer acontecer;
- Experiência com elaboração de relatórios;
- Abertura a mudanças e habilidade para lidar com cenários dinâmicos;
- Trabalho em equipe;
- Conhecimento sobre as ferramentas Zendesk e Salesforce será um diferencial.
Informações adicionais Aqui você vai encontrar**:
- Ambiente descontraído;
- Oportunidade de crescimento;
- Benefício Flexível ( VA, VR, Mobilidade, Auxilio Home-Office, Saúde, Cultura) ;
- Plano de Saúde;
- BIrthday off;
- Seguro Vida;
- Programa de Bemestar;
- Plataforma de Desenvolvimento;
- Modelo de Trabalho Híbrido.
Somos o Grupo Conexa Saúde, player de saúde digital e maior plataforma de telemedicina independente da América Latina, promovemos a conexão entre pacientes e profissionais da saúde por meio da tecnologia.
