Empregos atuais relacionados a Assistente de Apoio ao Usuario Junior - Palhoça, Santa Catarina - OPENS TECNOLOGIA LTDA

  • Assistente de Apoio ao Usuário Júnior

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil OPENS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Desenvolva sua Carreira com Nós!A Opens Tecnologia é uma empresa de 20 anos que busca profissionais apaixonados por tecnologia e atendimento ao cliente. Nossa missão é promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis.Responsabilidades do CargoO...

  • Assistente de Apoio ao Usuário Júnior

    Há 7 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil OPENS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Missão e VisãoA Opens Tecnologia é uma empresa de 20 anos que tem por missão promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis.ResponsabilidadesO Assistente de Apoio ao Usuário Júnior será responsável por:Realizar o primeiro atendimento ao cliente,...

  • Assistente de Apoio ao Usuário Júnior

    Há 4 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil OPENS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Missão e VisãoA Opens Tecnologia é uma empresa de 20 anos que tem por missão promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis.ResponsabilidadesO Assistente de Apoio ao Usuário Júnior será responsável por:Realizar o primeiro atendimento ao cliente,...

  • Assistente de Apoio ao Usuário Júnior

    Há 3 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil OPENS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Desenvolva sua Carreira com Nós!A Opens Tecnologia é uma empresa de 20 anos que busca profissionais apaixonados por tecnologia e atendimento ao cliente. Nossa missão é promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis.Responsabilidades do CargoO...

  • Assistente de Apoio ao Usuário Júnior

    Há 7 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil OPENS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Missão e VisãoA Opens Tecnologia é uma empresa de 20 anos que tem por missão promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis.ResponsabilidadesO Assistente de Apoio ao Usuário Júnior será responsável por:Realizar o primeiro atendimento ao cliente,...

  • Assistente de Apoio ao Usuário Júnior

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Opens Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    A Opens Tecnologia Ltda é uma empresa de tecnologia com mais de 20 anos de experiência, comprometida em promover um relacionamento mais eficaz entre as empresas e seus clientes, antecipando suas necessidades e oferecendo canais de atendimento ágeis e eficientes.Responsabilidades do cargo de ASSISTENTE DE APOIO AO USUARIO JUNIOR - SUPORTE N1Funções...

  • Assistente de Apoio ao Usuário: Desenvolvedor de Soluções

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Paradigma Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo**:**Responsabilidades e Atribuições**Como Assistente de Apoio ao Usuário na Paradigma, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários, garantindo que eles obtenham o máximo benefício do nosso software. Isso inclui:Resolução de problemas técnicos complexos;Desenvolvimento de soluções...

  • Assistente de Apoio ao Usuário: Desenvolvedor de Soluções de Suporte

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Mkm Internet Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Apoio ao Usuário atua como um elo fundamental entre a empresa e os clientes, garantindo uma experiência de suporte de alta qualidade. Nesta função, você será responsável por:Atividades PrincipaisAtender aos clientes de forma eficaz e eficiente, respondendo a suas solicitações e resolvendo problemas de suporte...

  • Assistente de Apoio ao Usuário: Desenvolvimento de Habilidades

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Work Gente & Gestão Tempo inteiro

    **Nível de Emprego:** Assistente**Requisitos de Ensino:** Ensino Médio - Indiferente**Tipo de Contrato:** CLT**Jornada de Trabalho:** De segunda à sexta, das 16h às 22h, e final de semana de modo intercalado**Benefícios:** Vale Lanche, Vale Transporte ou Auxílio Combustível**Responsabilidades e Experiências Desejáveis:Verificar chamados (O.S) que...

  • Assistente Financeiro: Transformando Sonhos em Realidade

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Almeida Junior Tempo inteiro

    Descrição do CargoAlmeida Junior é uma empresa líder em desenvolvimento socioeconômico, com uma visão de transformar cidades e regiões em oportunidades únicas que mudam a vida das pessoas. Nossa missão é oferecer o melhor em cada novo shopping, e para isso, contamos com um time diferenciado, comprometido e disposto a buscar o que é...

  • Auxiliar Administrativo

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Almeida Junior Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo**A Almeida Junior está procurando por um profissional para prestar apoio aos Departamentos administrativos. O candidato selecionado realizará atividades de apoio, como:Preencher planilhas e realizar pesquisas/contatos conforme solicitação da empresa;Auxiliar na digitação de planilhas e digitalização de documentos;Arquivar e...

  • Assistente Técnico Júnior de Redes

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Work Advantage Recursos Humanos Tempo inteiro

    O Assistente Técnico Júnior de Redes desempenhará um papel fundamental na construção de redes de alta velocidade, sendo responsável pela instalação de clientes de fibra óptica. Sua atuação contribuirá para a expansão e eficiência das infraestruturas de comunicação, garantindo conectividade de qualidade para os usuários.Características da...

  • Assistente de Apoio ao Usuário Júnior

    Há 2 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil OPENS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Desenvolva sua Carreira com Nós!A Opens Tecnologia é uma empresa de 20 anos que tem por missão promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis.Construímos uma empresa sólida e sustentável, que com investimento próprio vem crescendo de forma...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Curriculum.Com Tempo inteiro

    **Assistente de Relacionamento com o Cliente**: Atuar como ponto de contato entre a empresa e os usuários do sistema, garantindo uma experiência de atendimento de alta qualidade.**Responsabilidades:**Atender aos usuários do sistema por meio de chats, tickets ou telefone;Realizar o suporte dos sistemas, identificando e resolvendo problemas de forma...

  • Assistente de Suporte ao Usuário: Desenvolvimento de Conhecimento e Resolução de Problemas

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Pcd Em Foco Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Assistente de Suporte ao Usuário em nossa equipe de suporte técnico. O candidato selecionado trabalhará em um ambiente dinâmico e desafiador, onde será responsável por:Atender ligações e/ou chamados de baixa, média e alta complexidade, utilizando padrões pré-estabelecidos...

  • Técnico de Suporte Júnior em Telecomunicações

    Há 2 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Requisitos da VagaPara se candidatar a esta vaga, é necessário possuir habilitação AB e ter experiência na área de suporte de Telecomunicações.ResponsabilidadesComo Técnico de Suporte Júnior em Telecomunicações, você será responsável por:Ativar e manter a fibra óptica;Ativar e manter o rádio;Realizar suporte técnico presencial na...

  • Técnico de Suporte Júnior em Telecomunicações

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar a este cargo, é necessário possuir habilitação AB e ter experiência na área de suporte de Telecomunicações.Responsabilidades do CargoComo Técnico de Suporte Júnior em Telecomunicações, você será responsável por:Ativar e manter a fibra óptica;Ativar e manter o rádio;Realizar suporte técnico...

  • Assistente Comercial Júnior

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Grupo Barigüi Tempo inteiro

    **Nível de Experiência:** Iniciante**Requisitos de Ensino:** Ensino Médio Completo**Tipo de Contrato:** CLT**Jornada de Trabalho:** Segunda a Sábado**Benefícios:** Vale Refeição de R$ 12,00, Vale Transporte, Plano de Saúde, Assistência Odontológica, Convênio Farmácia, Parcerias com Instituições de Ensino, Benefício SESC, Desconto para Compra...

  • Técnico de Suporte Júnior em Telecomunicações

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar a este cargo, é necessário possuir habilitação AB e ter experiência na área de suporte de Telecomunicações.Responsabilidades do CargoComo Técnico de Suporte Júnior em Telecomunicações, você será responsável por:Ativar e manter a fibra óptica;Ativar e manter o rádio;Realizar suporte técnico...

  • Técnico de Suporte Júnior em Telecomunicações

    Há 3 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar a este cargo, é necessário possuir habilitação AB e ter experiência na área de suporte de Telecomunicações.Responsabilidades do CargoComo Técnico de Suporte Júnior em Telecomunicações, você será responsável por:Ativar e manter a fibra óptica;Ativar e manter o rádio;Realizar suporte técnico...

Assistente de Apoio ao Usuario Junior

4 meses atrás

Palhoça, Santa Catarina, Brasil OPENS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

A
Opens Tecnologia é uma empresa de 20 anos que tem por missão promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis.

Responsabilidades do cargo de
ASSISTENTE DE APOIO AO USUARIO JUNIOR - SUPORTE N1

O que fará parte de sua Rotina:

Realizar o primeiro atendimento ao cliente, sendo responsável pela primeira resposta do atendimento e identificação do objetivo do contato (solicitação de serviço ou incidente).

No caso de solicitações de serviço sempre analisar se o pedido do cliente é coerente e caso seja, executá-lo, caso contrário o N1 deve entender o objetivo do cliente ao realizar o pedido e identificar se há uma maneira melhor de realizar o ajuste.

No caso de incidentes, o N1 deve analisar o problema, fazer um troubleshooting básico (claramente definido e escopado), identificar o cenário do cliente, tentar identificar a causa e o nível de complexidade do problema e depois tentar resolvê-lo.

Caso não consiga resolver, qualificar o incidente e encaminhá-lo ao especialista do nível 2.
Outro papel importante do N1 é manter o relacionamento com o cliente, fazendo boas perguntas e deixando ele tranquilo.

Qualificações:

  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Conhecimentos básicos de linux;
  • Conhecimentos básicos de rede;
  • Disponibilidade para realizar plantões.
  • Disponibilidade para viagens;
  • Ser uma pessoa colaborativa, organizada e proativa;
  • Possuir resiliência, Comunicação Eficiente e Escuta ativa.

Será um diferêncial ter experiência em:

  • Telefonia;
  • Asterisk;
  • Mysql;
  • Docker;