Líder de Equipe

2 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Stone - LinkedIn Tempo inteiro

A Stone:


Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.


Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.


Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades.

Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.

***:

Nossa Cultura:

Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares:

Own It:
Ter espírito de dono te faz conquistar a liberdade. Valorizamos a autonomia e a proatividade, somos responsáveis pelo o que entregamos e queremos sempre evoluir o nosso negócio.

Live the Ride:
Faça. Feito é melhor que perfeito. Aprendemos com os erros e encaramos desafios como oportunidades de aprendizado.

No Bullshit:
Agir com simplicidade. Somos pessoas práticas, sinceras e gostamos de feedbacks. Sabemos que às vezes vamos errar e contamos com essa transparência para evoluirmos.

Team Play:
Se quer ir rápido, vá sozinho(a). Se quer ir longe, trabalhe em equipe. É sempre possível aprender com as outras pessoas e a colaboração é a chave do sucesso.

The Reason:
O cliente não tem razão, ele é a razão.

Queremos gerar impacto para nosso(a) cliente, quando enxergamos a melhoria que causamos na vida dele(a), é que sabemos que fizemos uma boa entrega.

***:
O time de Relacionamento com o Cliente:

Para atingir a missão de encantar o(a) cliente, é preciso pensar em cada detalhe e garantir um suporte que se caracterize como um diferencial da cia e melhore a vida da pessoa empreendedora que entra em contato com a Stone.


Por isso, nosso time de relacionamento com o(a) cliente, tem o compromisso de valorizar cada segundo e resolver os problemas levantados durante o atendimento, garantindo que através de um contato humanizado, rápido e preciso, nossos(as) usuários(as) tenham mais tempo para focar nos seus negócios.

***:
Como é ser um (a) Líder de Equipe - Relacionamento Com o Cliente:

Você será responsável por liderar um time de atendimento, acompanhando a performance da equipe por meio de análise de KPIs e métricas da operação, elaborando planos de ação para o alcance de resultados, trazendo insights e dados e focando na melhoria dos processos.


Além disso, você atuará constantemente no desenvolvimento do seu time, fornecendo feedbacks constantes, construindo planos de desenvolvimento individual e de carreira, trazendo ações para reforçar a cultura de foco no(a) cliente dentro da companhia e auxiliando no processo de Recrutamento & Seleção dos futuros membros da operação.

***:

O que esperamos de você:

  • Graduação superior, sem exigência de curso específico.
  • Experiência prévia como líder ou especialista na área de Relacionamento com Cliente, Customer Success (CS), Customer Experience (CX), CRM, ou áreas correlatas.
  • Capacidade analítica para lidar com indicadores de resultados.
  • Excelente relacionamento interpessoal.
  • Comunicação eficiente.
  • Proatividade.
  • Busca constante por aprendizado.

Jornada de Trabalho:

  • CLT: 8 horas diárias + 1h de intervalo | Escala: 5x2 (Podendo trabalhar aos finais de semana) | Horário Noturno
  • Com horário de entrada das 14h às 22h.

Modelo/Local de trabalho:

  • Presencial | Água Verde
  • Curitiba / PR

Nossos Benefícios:

Plano de Saúde e Odontológico

Hospital Digital, da Vitta:
contamos com uma equipe médica multidisciplinar, terapeutas e um time de saúde disponível 24 horas por dia 7 dias por semana de forma rápida e prática

Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Sodexo

Gympass

Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses

Seguro de Vida

Vale Transporte (exclusivo para vagas presenciais)

Convênio SESC

Salário Fixo + PLR _(quando preenchidos os requisitos)_

Benefício Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas visando o autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca StoneCo)

***:

Etapas do Processo Seletivo:

Inscrição:
Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro e alguns testes. Fique tranquilo(a), nosso time analisará as informações do seu perfil e entrará em contato em breve. Boa sorte

Apresentação Pessoal:

Este é o momento de te conhecermos Você deverá preencher um questionário e encaminhar um vídeo com o objetivo de apresentar sua trajetória, hobbies e motivações e sonhos.


Entrevistas com o time de People: Você terá um papo inicial com nosso time de recrutamento, com o objetivo de conhecer nossa cultura, estrutura e o desafio que está sendo proposto.

Entrevista co

  • Líder de Equipe

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil MMG Sindicato Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Líder de Equipe (Período Noturno)Responsabilidades: Supervisionar e coordenar as atividades da equipe durante o turno noturno. Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e produtividade estabelecidos. Treinar, orientar e desenvolver membros da equipe para melhorar o desempenho e alcançar metas. Monitorar o desempenho da equipe e...

  • Líder de equipe

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil PROATIVA RH Tempo inteiro

    Será responsável por gerenciar time de csdp, responsável pelo pelos processos de delivery & order management de ponta a ponta, tanto para clientes internos quanto clientes externos.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo em áreas correlatas.Experiência:Desejável ter experiência como líder de equipe.Salário:A...

  • Líder de equipe

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil PROATIVA RH Tempo inteiro

    Será responsável por gerenciar time de csdp, responsável pelo pelos processos de delivery & order management de ponta a ponta, tanto para clientes internos quanto clientes externos.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo em áreas correlatas.Experiência:Desejável ter experiência como líder de equipe.Salário:A...

  • Líder de equipe

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Proativa RH Tempo inteiro

    Será responsável por gerenciar time de csdp, responsável pelo pelos processos de delivery & order management de ponta a ponta, tanto para clientes internos quanto clientes externos.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo em áreas correlatas.Experiência:Desejável ter experiência como líder de equipe.Salário:A...

  • Líder de equipe

    1 hora atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Proativa RH Tempo inteiro

    Será responsável por gerenciar time de csdp, responsável pelo pelos processos de delivery & order management de ponta a ponta, tanto para clientes internos quanto clientes externos.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo em áreas correlatas.Experiência:Desejável ter experiência como líder de equipe.Salário:A...

  • Líder de Equipe

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil VM Tecnologia Tempo inteiro

    Como Líder de Equipe seu dia a dia será:Liderar as demandas do suporte e da operação de forma eficiente e proativa; Demonstrar habilidades interpessoais sólidas para lidar com conflitos e garantir um ambiente de trabalho harmonioso; Liderar e motivar uma equipe; Fornecer suporte e orientação para a equipe, garantindo alta qualidade e eficiência no...

  • Líder de Equipe de Cozinha

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Colégio Santo Anjo Tempo inteiro

    Atribuições: Você irá liderar a equipe da cozinha, organizar as escalas de trabalho, cuidar do cardápio, atuar direta e indiretamente no preparo dos alimentos, sempre orientando a equipe, com intuito de prepará-los. Fará parte da sua função realizar a verificação da qualidade, sabor e apresentação dos pratos, cuidar do estoque e das compras do...

  • Líder de Equipe

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente - Encantamento Tempo inteiro

    A Stone:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente de...

  • Líder de Equipe

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    Sobre o Relacionamento com o Cliente:O time de Relacionamento com o Cliente é responsável por garantir a melhor experiência de atendimento para os clientes que entram em contato com a Stone:Valorizamos cada parceria com nossos empreendedores e por isso, nosso atendimento é rápido, preciso e encantador:Temos profissionais capacitados e engajados, que...

  • Líder de Equipe

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    A Stone:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente de...

  • Lider de Equipe Cobrança

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BV Garantia Tempo inteiro

    Acompanhar a equipe no desenvolvimento de atividades, elaborar plano de ação para potencializar os resultados da área, acompanhar as metas e atualizar o desempenho da equipe. Participar de treinamentos e reuniões, orientar a equipe em relação ao uso do sistema, garantir agilidade no retorno aos clientes, cumprir e aplicar as normas de procedimentos do...

  • Lider de Equipe Cobrança

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BV Garantia Tempo inteiro

    Acompanhar a equipe no desenvolvimento de atividades, elaborar plano de ação para potencializar os resultados da área, acompanhar as metas e atualizar o desempenho da equipe. Participar de treinamentos e reuniões, orientar a equipe em relação ao uso do sistema, garantir agilidade no retorno aos clientes, cumprir e aplicar as normas de procedimentos do...

  • Líder De Equipe

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Atacadão Bairro Alto Tempo inteiro

    Vaga para Líder de Setor Atacadão Bairro Alto;Necessário experiência na função e disponibilidade de horários;Conduzir o processo de reposição de mercadorias no setor através do controle de validade,condições dos itens, falta de exposição, promoções e ofertas, verificando e propondo novoslayouts.Orientar o trabalho dos Promotores e Repositores...

  • Líder de Equipe

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Stone - Vagas Para Atração Tempo inteiro

    A Stone:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente de...

  • Líder de Equipe

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Atacadão BAIRRO ALTO Tempo inteiro

    Vaga para Líder de Setor Atacadão - Bairro Alto;Necessário experiência na função e disponibilidade de horários;Conduzir o processo de reposição de mercadorias no setor através do controle de validade,condições dos itens, falta de exposição, promoções e ofertas, verificando e propondo novoslayouts.Orientar o trabalho dos Promotores e...

  • Líder de Equipe

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Verzani & Sandrini Tempo inteiro

    Obs: recebe gratificação de liderança no valor de R$ 153,40Responsabilidades: Realizar limpeza e conservação em ambiente Industrial; Liderar e orientar a equipe de trabalho na realização das atividades bem como acompanhar o check list das rotinas. Controlar a distribuição de materiais e tarefas e escalas de colaboradores.Requisitos: Possuir...

  • Líder de Equipe

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Verzani & Sandrini Tempo inteiro

    Obs: recebe gratificação de liderança no valor de R$ 153,40Responsabilidades: Realizar limpeza e conservação em ambiente Industrial; Liderar e orientar a equipe de trabalho na realização das atividades bem como acompanhar o check list das rotinas. Controlar a distribuição de materiais e tarefas e escalas de colaboradores.Requisitos: Possuir...

  • Líder de Equipe

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil PROATIVA RH Tempo inteiro

    Atividades:- Responsável por gerenciar time de CSDP (Customer Service Delivery & CDP (Central Delivery Point) para a realização de entregas na América do Norte e América do Sul;- Responsável pelo pelos processos de Delivery & Order Management de ponta a ponta, tanto para clientes internos quanto clientes externos. Será responsável pela entrega de...

  • Líder de Equipe Bilíngue

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Tempo inteiro

    Quem Somos?Venha fazer parte da transformação na Wipro BrasilReconhecida comoTop Employer no Brasil pela quarta vez em 2024 , a Wipro é uma potência global em tecnologia com uma jornada marcada pela inovação e excelência.Somos especialistas em consultoria, design, engenharia e operações de tecnologia, ajudando nosso clientes a realizar suas...

  • Líder de Equipe

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Sipal Tempo inteiro

    Você é apaixonado por liderança e processos? Então essa vaga é para vocêResponsabilidades:Análise de Processos: Capacidade de analisar processos existentes, identificar áreas para automação e propor soluções eficazes usando a ferramentas disponíveis.Habilidades de Comunicação e Organização: Ser capaz de comunicar efetivamente com diferentes...