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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
QUEM SOMOS Uma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2023), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO).
Com 32 anos de mercado e diversas unidades no país, ajudamos organizações de diversos setores e portes a criarem a melhor experiência para os seus clientes.
O Lugar certo para você que precisa da primeira oportunidade de emprego ou complemento de renda com uma jornada curta e salario e benefícios compatíveis com o mercado.
EMPRESA AeC - Centro de ContatosLOCALIZAÇÃO:
- São Paulo/SP;
REQUISITOS:
- Maior de 18 anos;
- Ensino médio completo;
- Pacote Office (Intermediário)
SOBRE A VAGA:
- Realizar monitoria de qualidade visando a entrega com excelência;
- Possuir conhecimentos dos indicadores das operações;
- Habilidade em realizar relatórios;
- Possuir experiência com Call Center
HABILIDADES:
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Analítico;
BENEFÍCIOS:
- Vale Refeição(14,15 ao dia);
- Vale Transporte;
- Auxilio creche;
- Desconto em universidades;
- Assitência médica (opcional com mensalidade e coparticipação de 30%);
- Plano odontológico(opcional com mensalidade);
- Plano de Carreira a partir do 3° mês de empresa); Vaga: Monitor de Qualidade Venha fazer parte do nosso time Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Qualidade
- Qualidade Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa recuperadora de crédito Tempo inteiroEmpresa recuperadora de crédito admite Monitor de Qualidade em São Paulo República para atuar em Tempo integral, Segunda à sexta. Das 08:00 às 18:00.. Avaliar os atendimentos (ligações e conversas digitais) com o objetivo de identificar os pontos de evolução, ser dinâmico, proativo, realizar feedbacks de desenvolvimento técnico, elaborar...
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Monitor De Qualidade
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Telebank Serviços Ltda Tempo inteiroMonitor de QualidadePrestação de serviços terceirizado para uma instituição financeira localizada na região da PaulistaEspecificações da Vaga: Salário: R$1.417,00 Local de trabalho: Rua Bela Cintra (Consolação) Escala: Segunda a sextafeira Carga horária: 7 horas e 12 minutos horário comercial (á combinar) Tipo de vaga: Tempo Integral,...
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Telebank Serviços Ltda Tempo inteiroMonitor de QualidadePrestação de serviços terceirizado para uma instituição financeira localizada na região da Paulista.Especificações da Vaga: Salário: R$1.417,00 Local de trabalho: Rua Bela Cintra (Consolação) Escala: Segunda a sextafeira Carga horária: 7 horas e 12 minutos horário comercial (á combinar) Tipo de vaga: Tempo Integral,...
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Monitor De Qualidade Bilíngue
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroVenha Crescer Conosco na Teleperformance: Monitor de Qualidade Você é apaixonado por garantir a excelência no atendimento ao cliente e está em busca de uma oportunidade para fazer a diferença? A Teleperformance está procurando um Monitor de Qualidade Bilíngue para se juntar à nossa equipe na Lapa/SPRequisitos:Experiência comprovada como Monitor de...
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Monitor De Qualidade
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Redebrasil Tempo inteiroRealizar monitoria nos canais de atendimento; Controle de laudos e aplicação de feedback Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão Avaliar e acompanhar as ligações e realizar check list da performance e...
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Monitor (a) Qualidade
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil GRB ASSESSORIA FINANCEIRA Tempo inteiroMONITOR (A) DE QUALIDADE - INÍCIO IMEDIATO Monitora os procedimentos estabelecidos pelo cliente, acompanha as políticas das carteiras em que atua, gera relatórios para informar a aderência, atribui nota às ligações monitoradas, conhecimento de indicadores operacionais, aplica feedbacks, realiza ações corretivas e demais atribuições pertinentes ao...
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil A Contact Center Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para assumir o cargo de Monitor de Qualidade.Principais Responsabilidades: Conduzir monitorias de qualidade diárias; Analisar ligações, identificando padrões de atendimento; Feedbacks diários para aprimorar o desempenho da equipe; Elaborar planilhas e relatórios sobre os...
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Instituição financeira Tempo inteiroInstituição financeira admite Monitor de Qualidade em São Paulo (República). Principais Responsabilidades:Monitoria de procedimentos estabelecidos pelo cliente.Aplicação de feedbacks.Ações corretivas para evolução das carteiras.Benefícios oferecidos:Descontos em ParceirosPlano de CarreiraRecompensas:Premiações.Salário:A...
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Monitor Qualidade Jr
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroPrestar atendimento telefônico aos beneficiários do GNDI - Grupo NotreDame Intermédica, atendendo suas demandas, com foco na solução através do acolhimento e resolutividade resultando na satisfação dos beneficiários na unidade JundiaíResponsabilidades e atribuições Monitorar as ligações avulsas ou específicas dos operadores para detectar a...
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil GWA Consultoria Tempo inteiroMONITOR DE QUALIDADE Requisitos:_ Conhecimento em técnicas de vendas; Montagem de Script; Quebra de objeções; Reciclagem de operadores.Necessário experiência anterior como Monitor de Vendas (call-center). Benefícios:_ Salário R$ 1.800,00 Valetransporte; Valerefeição; Convênio médico/odontológico. Horário:_De segunda à sexta-feira, das 9h às...
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Redebrasil Tempo inteiroRealizar monitoria nos canais de atendimento; Controle de laudos e aplicação de feedback Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão Avaliar e acompanhar as ligações e realizar check list da performance e...
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Redebrasil Tempo inteiroRealizar monitoria nos canais de atendimento; Controle de laudos e aplicação de feedback Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão Avaliar e acompanhar as ligações e realizar check list da performance e...
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Monitor De Qualidade
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa recuperadora de crédito admite Monitor de Qualidade em São Paulo (República).Principais Responsabilidades:Avaliar os atendimentos (ligações e conversas digitais) com o objetivo de identificar os pontos de evolução, ser dinâmico, proativo, realizar feedbacks de desenvolvimento técnico, elaborar relatórios dos indicadores de qualidade e...
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Redebrasil Tempo inteiroRealizar monitoria nos canais de atendimento; Controle de laudos e aplicação de feedback Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão Avaliar e acompanhar as ligações e realizar check list da performance e...
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Monitor De Qualidade
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Agência Job Serviços Temp E Terceirização Tempo inteiroResponsável por realizar a escuta das ligações de todas as células de atendimento, tabulá-las de acordo com os critérios pré-definidos e aplicar os feedbacks de monitoria dos colaboradores, sugerir novos critérios a avaliar nas ligações, trabalhar em conjunto com supervisor operacional identificando e expondo os erros mais cometidos pela operação...
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Redebrasil Tempo inteiroRealizar monitoria nos canais de atendimento; Controle de laudos e aplicação de feedback Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão Avaliar e acompanhar as ligações e realizar check list da performance e...
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil JA REZENDE TELESSERVIÇOS LTDA Tempo inteiroEfetuar monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas e aplicar o feedback para obter melhoria de resultados junto à equipe. Elaborar as planilhas e relatórios sobre os resultados. Acompanhar os novos colaboradores durante uma data pré-estabelecida antes de seu início na operação. Experiência em monitoria e aplicação de feedback direto ao...
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiroPotencialize sua Carreira: Seja o Artífice da Qualidade como Monitor de Qualidade Faça Parte da Construção da Experiência do ConsumidorAtribuições e Responsabilidades: Conduzir apresentações da área para conhecimento e envolvimento dos agentes novos ou experientes; Monitorar transações telefônicas, visuais e/ou escritas para aferição dos...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Redebrasil Tempo inteiroRealizar monitoria nos canais de atendimento; Controle de laudos e aplicação de feedback Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão Avaliar e acompanhar as ligações e realizar check list da performance e...
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Monitor De Qualidade
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ja Rezende Telesserviços Ltda Tempo inteiroEfetuar monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas e aplicar o feedback para obter melhoria de resultados junto à equipe. Elaborar as planilhas e relatórios sobre os resultados. Acompanhar os novos colaboradores durante uma data pré-estabelecida antes de seu início na operação. Experiência em monitoria e aplicação de feedback direto ao...