Analista de Atendimento ao Cliente

1 semana atrás

Sorocaba, São Paulo, Brasil Veolia Tempo inteiro

Descrição da empresa

Veolia Water Technologies & Solutions (VWTS) é líder mundial em recuperação, tratamento e reutilização de água. Projetamos, fornecemos e operamos uma ampla variedade de sistemas de água - desde aplicações para alimentos e bebidas, biocombustíveis, petróleo e gás, mineração e águas municipais, até água ultrapura para o setor de microeletrônica, tratamento de águas residuais complexas e digestão anaeróbica para a produção de biogás. Nosso portfólio inclui, equipamentos customizados, tecnologias de membrana e troca iónica, partida e operação de sistemas e serviços de tratamento químico e monitoramento.

A Veolia Water Technologies & Solutions está atualmente à procura de pessoas que ficará responsável pelo atendimento aos clientes e interface com outras áreas da empresa, visando assegurar a conformidade e a satisfação de clientes internos e externos.

Descrição do emprego

Responsabilidades:

Responsável por receber ligações de clientes, fornecer informações solicitadas, solucionar dúvidas e encaminhar para o setor responsável, quando necessário; Realizar a emissão de pedidos dos clientes de forma manual ou digital, preenchendo formulários e documentos necessários; Colaborar no processo de follow up de pedidos: fazer o acompanhamento dos pedidos internos, verificando o status de fabricação, embalagem e expedição, e fornecer atualizações aos clientes sobre o andamento de seus pedidos; Manter uma comunicação constante com os times de logística, finanças e comercial, repassando informações relevantes sobre pedidos, prazos, pagamentos e demandas dos clientes, a fim de garantir uma operação eficiente e coordenada entre os setores; Colaborar nas solicitações de faturamento: emitir notas para clientes com base em serviços ou produtos fornecidos pela empresa (Brasil e países Hispânicos), garantir que todas as informações nas notas estejam corretas, fazer a entrega das mesmas via e-mail e/ou submissão nos portais de clientes e seu acompanhamento; Monitoramento: Colaborar nas soluções de possíveis problemas que possam surgir seja de pedidos ou faturamentos e acompanhar a situação das contas financeiras junto ao time de crédito e cobrança; Cumprimento Regulatório: Garantir que todas as práticas de faturamento estejam conforme as leis e regulamentações fiscais dos países. Também, prestar suporte na preparação de documentação para auditorias e fiscalizações; Completar todos os treinamentos que forem necessários e atribuídos à função; Coletar e manter informações e documentos relevantes conforme a políticas vigentes de retenção de documentos garantindo o compliance; Apoiar nos itens referentes a ISO e Gestão da Qualidade; Capacidade de identificar as necessidades do cliente / empresa e fornecer recomendação para melhoria de processo, Colabora com um processo ou métrica.

Qualificações

Requisitos:

Ensino Superior completo em Administração, Comércio Exterior ou áreas correlatas; Espanhol intermediário obrigatório; Experiência com atendimento ao cliente; Noções de impostos (tributário/fiscal); Pacote Office/Google Workspace intermediário; Conhecimento no sistema SAP (módulo Sales & Distribution) desejável; Inglês intermediário desejável, Normas ISO e 5 Porquês - Ferramentas da Qualidade diferencial.

Informação adicional

"Na Veolia Water Technologies & Solutions, somos conscientes que equipes diversas tomam decisões mais inteligentes, entregam melhores resultados e constroem uma sociedade mais forte. Somos uma organização que promove a diversidade e a inclusão em todos os níveis e temos orgulho de ser um local de trabalho com igualdade de oportunidades para todos. Oferecemos carreiras desafiadoras e com proposito, com benefícios competitivos e acordos de trabalho flexíveis."

As an inclusive company, Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications, without discrimination.

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Grhats Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira: Analista de Atendimento ao ClienteSe você é apaixonado por proporcionar experiências excepcionais aos clientes e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora, esta vaga é perfeita para vocêRequisitos Experiência comprovada de 1 a 2 anos em funções relacionadas à área de atendimento ao cliente. Formação superior...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Sorocaba para atuar em Tempo integral, Horário Comercial. Atender e resolver solicitações de clientes via telefone, e-mail e chat.Registrar e acompanhar ocorrências no sistema de atendimento.Fornecer informações detalhadas sobre produtos e serviços da empresa.Encaminhar questões...

  • Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Soraia Cristiane De Souza Tempo inteiro

    Atendimento ao público Registro de vendas no caixa Produzir o milk-shake de acordo com o padrão e receita estabelecida Fazer a limpeza de utensílios e quiosqueEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2o Grau)- vale transporte- Vale-refeição- premiação

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Direta JUNDIAÍ Cursos Industriais e Preparatório Tempo inteiro

    Com Experiência em Atendimento digital;Fazer atendimento digital das redes sociais, planilhar montar relatório e métricas de atendimento.Ter habilidades com digitação, prática Excel.Horário segunda a sexta 9h 18hSábado 8h 12hTipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.800,00 - R$2.000,00 por mêsBenefícios: Assistência odontológica Convênios e...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Sorocaba. Principais Responsabilidades: Atender e resolver solicitações de clientes via telefone, e-mail e chat.Registrar e acompanhar ocorrências no sistema de atendimento.Fornecer informações detalhadas sobre produtos e serviços da empresa.Encaminhar questões mais complexas para...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil SUPREMA PROMOCAO DE EVENTOS LTDA Tempo inteiro

    O Auxiliar de Atendimento ao Cliente será responsável por fornecer suporte e assistência. Sua função é garantir que os clientes recebam um atendimento eficiente, cortês e de qualidade, contribuindo para a satisfação do cliente e a fidelização do público.Responsabilidades: Registrar informações: Manter um registro detalhado de todas as...

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil SORAIA CRISTIANE DE SOUZA Tempo inteiro

    Atendimento ao público Registro de vendas no caixa Produzir o milk-shake de acordo com o padrão e receita estabelecida Fazer a limpeza de utensílios e quiosqueEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2o Grau)- vale transporte Valerefeição- premiação

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil BURH Tempo inteiro

    BURH: Suas vagasProcurar vaga de empregoInícioMeu BurhAtendimento ao cliente - CXDOK DespachanteDOK DESPACHANTESorocabahá 2 mesesDescrição:Você irá desempenhar um papel essencial na equipe de Customer Experience Nosso objetivo é proporcionar uma excelente experiência ao cliente ao lidar com suas obrigações veiculares. Para alcançar esse objetivo,...

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Ótica Morumbi Tempo inteiro

    A vaga é para atendimento ao cliente via WhatsApp, telefone, fechamento de caixa, cadastro de vendas, prospecção de novos clientes e também para dar suporte nas vendas presenciais.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.700,00 - R$2.200,00 por mêsBenefícios: ValetransporteHorário de trabalho: Dias úteis e finais de semanaTipos de pagamento adicional:...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Engecomp Manutenção Industrial Tempo inteiro

    Focal Point Clientes Platinum e atender chamadas telefônicas (apoio)Cadastrar e atualizar base de clientes, contratos e preçosEmissão de pedidos (manual e digital) e fazer o acompanhamento dos mesmosFaturar Serviços e Vendas Diretas (Brasil e SSC)Colaborar na soluções de possíveis problemas que possam surgir seja de pedidos ou faturamentosMonitorar...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa no segmento de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa no segmento de serviços financeiros admite Consultor de Atendimento ao Cliente em Sorocaba para atuar em Tempo integral, A combinar. Realizar trabalhos de certificação e auditoria internacional sobre conformidade e controle de riscos, incluindo certificação pessoal, certificação empresarial.Revisar os resultados da lista interna.Realizar...

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil OSSEL Tempo inteiro

    Descrição: Atendimento ao cliente presencial; Recebimento de mensalidades; Arquivo de documentos; Digitalização de documentos; Atualização de cadastros.HABILIDADES: Boa comunicação; Bom relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Pontual; Boa postura.Requisitos: Experiência com atendimento presencial e telefônico; Ter trabalhado com caixa;...

  • Assistente em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil BURH Tempo inteiro

    Atendimento de leads, prospecção de clientes, agendamento de consultas, monitoramento dos atendimentos.Desejável experiência em telemarketing, central de atendimento ao cliente.

  • Analista De Atendimento

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Burh Tempo inteiro

    Analista de atendimentoHorário: Segunda a Sexta das 9h às 17hSábado: 9h ás 18hRequisitos: Possuir experiência com contratação, treinamento, gestão de atendimento e ter nível avançado ExcelSalário: á combinarBenefíciosConvênio odontológicoConvênio farmáciaPlano de carreiraPlano de estudosVale alimentaçãoVale transporte

  • Analista de Atendimento

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Pedroso Serviços Administrativos Tempo inteiro

    Analista de Atendimento - Sorocaba Horário: Segunda a Sexta das 9h às 18h Sábado: 9h ás 12h Salário: á combinar Descrição da vaga : Atendimento ao cliente por mensagens ( redes sociais, WhatsApp), encaminhamento de demandas para unidades, cobrar retorno de demandas. alimentar planilhas, suporte a diretoria. Benefícios Convênio odontológico...

  • Consultor De Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa No Segmento De Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa no segmento de serviços financeiros admite Consultor de Atendimento ao Cliente em SorocabaPrincipais Responsabilidades:Realizar trabalhos de certificação e auditoria internacional sobre conformidade e controle de riscos, incluindo certificação pessoal, certificação empresarial.Revisar os resultados da lista interna.Realizar análises de...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa no segmento de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa no segmento de serviços financeiros admite Consultor de Atendimento ao Cliente em Sorocaba. Principais Responsabilidades: Realizar trabalhos de certificação e auditoria internacional sobre conformidade e controle de riscos, incluindo certificação pessoal, certificação empresarial.Revisar os resultados da lista interna.Realizar análises de...

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Adonai Rh Tempo inteiro

    DescriçãoA Adonai Rh em parceria com conceituada cafeteria e restaurante de Sorocaba.AtividadesAtendimento ao cliente, pesar as refeições na balança, servir café nas mesas, entrega de sucos e outros alimentos na loja, auxiliar na organização do local.Tipo de vaga: Estágio / TraineeDuração do contrato: 12 mesesSalário: R$600,00 - R$650,00 por...

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Adonai Rh Tempo inteiro

    DescriçãoA Adonai Rh em parceria com lavanderia localizada em Sorocaba.AtividadesAtendimento ao cliente, inserir informações no sistema, etiquetar as roupas.Horário: 08:00h às 15:00hTipo de vaga: Estágio / TraineeDuração do contrato: 12 mesesSalário: R$500,00 - R$600,00 por mêsBenefícios: Seguro de vida ValetransporteHorário de trabalho: De...

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil BURH Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAA 15 anos no ramo de planejados, gerenciando as maiores lojas e franquias de moveis planejados da região, Karina Goulart decidiu fazer a diferençaObservando o que o cliente mais necessitava numa compra de planejados na maioria das lojas:Projeto atual, arrojado e criativo; Rapidez no projeto e qualidade de atendimento ao cliente;...