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Analista de Suporte
1 semana atrás
Estamos em busca de um Analista de Suporte altamente motivado e qualificado para se juntar à nossa equipe. Como Analista de Suporte, você será o primeiro ponto de contato para nossos usuários, ajudando-os a resolver problemas técnicos e fornecendo assistência de alta qualidade. Se você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar os outros, esta é a oportunidade ideal para você
Responsabilidades:
Fornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários via telefone, e-mail ou chat, garantindo um atendimento profissional e cortês;
Identificar e resolver problemas técnicos, orientando os usuários em processos de resolução de problemas e soluções alternativas;
Documentar e registrar informações detalhadas sobre os problemas dos usuários e as soluções fornecidas em um sistema de gerenciamento de tickets;
Colaborar com a equipe para resolver problemas complexos, encaminhando os casos apropriados para os níveis superiores de suporte, quando necessário;
Fornecer orientações claras e instruções passo a passo aos usuários em relação à configuração, uso e solução de problemas de software e hardware;
Manter-se atualizado com os produtos, serviços e tecnologias da empresa, aprimorando constantemente seu conhecimento técnico;
Criar e manter atualizada a documentação do ambiente de TI da empresa, incluindo todo o inventário de hardware e software, documentação de configuração das soluções e procedimentos de resolução de problemas.
Qualificações Necessárias:
Diploma de ensino médio ou equivalente e formação técnica ou superior em áreas relacionadas é um diferencial.
Experiência comprovada em suporte técnico e atendimento ao usuário;
Conhecimento básico de sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux) e aplicativos de produtividade;
Conhecimento em Rede cabeada e WI-FI, Internet, E-mail, Antivírus e Hardware;
Habilidades sólidas de resolução de problemas e capacidade de aprender rapidamente novas tecnologias;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e compreensível;
Capacidade de lidar com situações de pressão e clientes frustrados de maneira profissional e empática;
Organização e atenção aos detalhes para documentar com precisão as interações com os clientes.
Diferenciais:
Certificações relevantes em suporte técnico ou tecnologias específicas;
Conhecimento avançado de redes e conectividade;
Experiência em utilização de sistemas de gerenciamento de tickets;
Familiaridade com ferramentas de acesso remoto e resolução de problemas.
Informações sobre o Contratação:
Modelo de Contratação: CLT, presencial em Palmas-TO;
Remuneração: A combinar, conforme experiência e Plano de Carreira da empresa;
Carga Horária: 44h semanais (segunda a sexta, das 08:00 às 12:00/14:00 as 18:00), e aos sábados de 08:00 às 12:00.
Benefícios:
Vale Alimentação (R$ 620,00); ;
Plano de Saúde / Odontológico sem coparticipação (custeio de 50% para o colaborador);
Plano de Carreira; ; ;
Acesso à cursos em plataformas de ensino.
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Palmas, Tocantins, Brasil CRP Tecnologia Tempo inteiroDescrição:Estamos em busca de um Analista de Suporte altamente motivado e qualificado para se juntar à nossa equipe. Como Analista de Suporte, você será o primeiro ponto de contato para nossos usuários, ajudando-os a resolver problemas técnicos e fornecendo assistência de alta qualidade. Se você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar os...
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Analista de Suporte Nível 2
1 semana atrás
Palmas, Tocantins, Brasil CRP Tecnologia Tempo inteiroDescrição:Estamos à procura de um Analista de Suporte Técnico N2 com experiência em Segurança da Informação para integrar nossa equipe. Como Analista de Suporte Técnico N2, você será fundamental para garantir a segurança e a eficiência das operações tecnológicas da empresa e de nossos clientes. Se você é apaixonado por tecnologia, possui um...
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Analista Administrativo
1 semana atrás
Palmas, Tocantins, Brasil Empresa de Engenharia Tempo inteiroEmpresa de Engenharia admite Analista Administrativo em Palmas Plano Diretor Sul para atuar em Tempo integral, A combinar. Realizar levantamentos e controles das transações financeiras. Acompanhar fluxo de caixa, contas a pagar e receber.Atualizar planilhas financeiras com transações diárias.Alimentar relatórios de análises de custos (custos fixos e...
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Analista de Cibersegurança
1 semana atrás
Palmas, Tocantins, Brasil Atos Tempo inteiroadmite Analista de Cibersegurança em Palmas para atuar em , . Suporte para ferramentas de segurança, orquestrar a manutenção e suporte para ferramentas de segurança.... É oferecido contrato ,
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Palmas, Tocantins, Brasil CRP Tecnologia Tempo inteiroOutsourcing de TI Paraíso do TocantinsDescrição da vaga:Deseja trabalhar em uma empresa que respira tecnologia, oferece novos desafios, plano de carreira e um ambiente de trabalho de constante desenvolvimento profissional?Formação Superior Completo ou Cursando Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou cursos similaresResponsabilidades...
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Palmas, Tocantins, Brasil CRP Tecnologia Tempo inteiroOutsourcing de TI PalmasDescrição da vaga:Deseja trabalhar em uma empresa que respira tecnologia, oferece novos desafios, plano de carreira e um ambiente de trabalho de constante desenvolvimento profissional?_Formação_ Superior Completo ou Cursando Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou cursos similares_Responsabilidades_ Atendimento ao...
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Técnico de Suporte em Campo
1 semana atrás
Palmas, Tocantins, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroJunte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexãoDesde 2011 a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de profissionais, cabling, projetos de rollout, inventário e moving.Indo além da...
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Analista de Suporte Técnico Pleno
1 semana atrás
Palmas, Tocantins, Brasil ATUAL CARGAS TRANSPORTES LTDA Tempo inteiroGarantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação.Criar, bloquear, monitorar e redirecionar e-mails. Criando de acordo com a necessidade....
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Analista Administrativo
1 semana atrás
Palmas, Tocantins, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Engenharia admite Analista Administrativo em Palmas (Plano Diretor Sul)Principais Responsabilidades:Realizar levantamentos e controles das transações financeiras. Acompanhar fluxo de caixa, contas a pagar e receber.Atualizar planilhas financeiras com transações diárias.Alimentar relatórios de análises de custos (custos fixos e...
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Analista de TI
1 semana atrás
Palmas, Tocantins, Brasil Skills IT Tempo inteiroResponsável pela implementação dos softwares da empresa relacionados a área de sistemas.Desenvolver software/soluções para atender necessidade dos departamentos em geral utilizando as plataformas de desenvolvimento adotadas na empresa. Participar de levantamento de requisitos de sistemas e coleta de informações juntos aos usuários e...
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Analista de Ti
Há 7 dias
Palmas, Tocantins, Brasil Grão de Ouro - Concessionária New Holland Tempo inteiroSua missão será realizar suporte a todas as demandas da área de TI de todas as filiais da Grão de Ouro Máquinas.Responsabilidades e atribuições Oferecer suporte técnico a sistemas, hardware, infraestrutura de TI e usuário final; Administrar e suportar o ERP e sistemas legados adotados pelo grupo; Fazer manutenção preventiva, corretiva e...
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Analista De Projetos Júnior
1 semana atrás
Palmas, Tocantins, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroDescrição da Posição:Como Analista de Projetos Júnior, desempenha um papel fundamental na execução esuporte a projetos dentro da organização. Trabalhando em estreita colaboração com aequipe de gerenciamento de projetos, será responsável por auxiliar na elaboração,implementação e monitoramento de iniciativas...
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Analista de Suporte Nii
1 semana atrás
Palmas, Tocantins, Brasil ARION Tempo inteiroEstamos com uma nova oportunidade para você.Participe do nosso processo seletivo e venha fazer parte do nosso time O que você fará neste cargo:Verificação da fila de chamados de Field Services Atendimento local e remoto aos chamados, dentro do SLA Contato direto com os clientes Instalação e reparos de hardware e software de equipamentos e dispositivos...
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Aberta Vaga Para Analista Administrativo Em Palmas
1 semana atrás
Palmas, Tocantins, Brasil Pier 14 Tempo inteiroREQUISITOS DA VAGA ANALISTA ADMINISTRATIVO - Habilitação B. Necessário ter disponibilidade de horário - Irá Trabalhar no Pier 14Irá auxiliar a coordenação em demandas internas e externas, dando suporte e apoio aos clientes e colaboradores. Necessário conhecer pacote office, especialmente em excel Horário de Trabalho:Terça (meio período);Quarta,...
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Analista de RH
1 semana atrás
Palmas, Tocantins, Brasil Grão de Ouro - Concessionária New Holland Tempo inteiroSua missão será atuar em processos de recrutamento e seleção e apoiar a área de desenvolvimento de pessoas;Responsabilidades e atribuições Realizar atividades de recrutamento e seleção; Admissões e integração de novos colaboradores; Apoio nas atividades de treinamentos, endomarketing e indicadores; Realizar análise e levantamento de perfil de...
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Analista de Cadastro
1 semana atrás
Palmas, Tocantins, Brasil UNIMED PALMAS Tempo inteiroRequisitos: Ensino Superior completo ou em andamento na área de tecnologia e similares; Conhecimento básico em SQL; Será um diferencial ter experiência com Tasy; Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta (horário comercial).Atividades: Prestar suporte ao coordenador nos processos operacionais e de logística; Identificar e cadastrar...
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Analista Contábil
1 semana atrás
Palmas, Tocantins, Brasil Palácio Tomé Gestão De Pessoas Tempo inteiroSOBRE A VAGAEmpresa de contabilidade de renome, localizada em Taguatinga DF, está em busca de um Analista Contábil, que tenha uma sólida experiência na área pois a posição exige expertise consolidada, atuando de forma presencial.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESRealizar relatórios mensais e anuais para prestação de contas da empresa do cliente como...
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Assistente Administrativo Comercial
1 semana atrás
Palmas, Tocantins, Brasil Grão de Ouro - Concessionária New Holland Tempo inteiroSua missão será prestar suporte interno ao Departamento Comercial, tratando demandas operacionais e realizando atividades rotineiras.Responsabilidades e atribuições Realizar cadastro de clientes em sistema; Receber e remessar correspondências e documentos; Organizar arquivos; Atender telefonemas e esclarecer dúvidas quando necessário; Lançar pedidos...
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Analista Suporte Gestao I
1 semana atrás
Palmas, Tocantins, Brasil Energisa Tempo inteiroSomos o Grupo EnergisaCom mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange 11 _distribuidoras_, 12 concessões de_ transmissão_,_ geração_ de grande porte _renovável,_ uma marca inovadora de soluções energéticas - a (re)energisa -, com...
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Analista de RH
1 semana atrás
Palmas, Tocantins, Brasil Grão de Ouro - Concessionária New Holland Tempo inteiroApoiar e dar suporte administrativo em todos os subsistemas de Recursos Humanos com foco em T&D.Responsabilidades e atribuições Treinar e atualizar padrões corporativos relativos a área de RH; Auxiliar no processo de contratação e desligamento de colaboradores; Planejar e agendar treinamentos internos e externos; Auxiliar os setores quantos aos...