Monitor de Tele Atendimento

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo DDM carreiras Tempo inteiro

Procuramos um Monitor de Qualidade com experiência em tele atendimento, que seja focado não somente em padrões de qualidade, mas também em técnicas de negociação.

É essencial para esta função ser imparcial e, principalmente, tenha coerência ao analisar as ligações da equipe.

Responsabilidades e atribuições

  • Monitorar as equipes de atendimento;
  • Avaliar e acompanhar as ligações;
  • Pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento;
  • Fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores;
  • Acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio.

Requisitos e qualificações

  • Indispensável experiência em atendimento call center e desejável experiência em monitoria de qualidade em call center;
  • Excel intermediário;

Informações adicionais

  • Salário: R$ 1.584,00
  • VR: R$ 25,00 (crédito em cartão multi benefícios Flash)
  • Vale transporte
  • Total Pass
  • Seguro de Vida
  • Horário: 08:00 as 18:00h de segunda à quintafeira
  • 09:00 as 17:00 sextafeira
- (disponibilidade de horário)

  • Previsão de inicio: 16/01/2023
**Somos a revolução em atendimento e experiência do cliente em recuperação de crédito. Você vem junto nessa?

O que nos trouxe até aqui?


Um sonho de mudar o padrão do mercado de recebíveis no brasil, no qual há uma cobrança tradicional e engessada com o cliente final, sem experiência e com pouca facilidade ao negociar.

O Grupo DDM vem trazendo uma junção que se baseia em
:

tecnologia

e
Customer success; **totalmente destinada para uma mudança drástica no cenário nacional de recuperação de crédito em instituições de ensino e empresas.**Nossos pilares de serviços
Implementamos tecnologia financeira em diversas empresas e instituições de ensino pelo Brasil.

Com foco em atendimento e recuperação de crédito, vamos desde um call center personalizado até totens de pagamento, tudo para facilitar o pagamento de uma dívida em atraso.

  • Monitor de Tele Atendimento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo DDM carreiras Tempo inteiro

    Procuramos um Monitor de Qualidade com experiência em tele atendimento, que seja focado não somente em padrões de qualidade, mas também em técnicas de negociação. É essencial para esta função ser imparcial e, principalmente, tenha coerência ao analisar as ligações da equipe.Responsabilidades e atribuições Monitorar as equipes de atendimento;...

  • Operador(A) Tele-Atendimento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Huork Tempo inteiro

    Operador(a)Tele-atendimentoLocal: Rio de JaneiroSalário: R$ 1.320,00 + ComissãoBenefícios: VT MODAL = R$ 8,60, Vale alimentação ou refeição de R$ 14,00 diário, plano saúde e odontológico e seguro AP/funeral familiar/descontos em medicamentos. Campanhas de incentivo com prêmios. Temos um espaço de descompressão para descanso e pausa para o...

  • Operador(a) Tele-atendimento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Huork Tempo inteiro

    Operador(a) Tele-atendimentoLocal: Rio de JaneiroSalário: R$ 1.320,00 + ComissãoBenefícios: VT MODAL = R$ 8,60, Vale alimentação ou refeição de R$ 14,00 diário, plano saúde e odontológico e seguro AP/funeral familiar/descontos em medicamentos. Campanhas de incentivo com prêmios. Temos um espaço de descompressão para descanso e pausa para o...

  • Vendedor

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tele América Tempo inteiro

    Atendimento ao público;- Telemarketing;- Ações Externas e Internas;- Atuação direta para fechamento de contratos e clientes para a AgenciaBeneficios:Formação Acadêmica:Experiência:Ter experiência com vendas será um diferencial;Salário:1412Cargo:VendedorEmpresa:Tele AméricaAtua como franquia de segurosRamo:Seguros/ Previdência Privada (BK)Regime...

  • Vendedor

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tele América Tempo inteiro

    Atendimento ao público;- Telemarketing;- Ações Externas e Internas;- Atuação direta para fechamento de contratos e clientes para a AgenciaBeneficios:Formação Acadêmica:Experiência:Ter experiência com vendas será um diferencial;Salário:1412Cargo:VendedorEmpresa:Tele AméricaAtua como franquia de segurosRamo:Seguros/ Previdência Privada (BC)Regime...

  • Vendedor

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tele América Tempo inteiro

    Atendimento ao público;- Telemarketing;- Ações Externas e Internas;- Atuação direta para fechamento de contratos e clientes para a AgenciaBeneficios:Formação Acadêmica:Experiência:Ter experiência com vendas será um diferencial;Salário:1412Cargo:VendedorEmpresa:Tele AméricaAtua como franquia de segurosRamo:Seguros/ Previdência Privada (FI)Regime...

  • Vendedor

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tele América Tempo inteiro

    Atendimento ao público;- Telemarketing;- Ações Externas e Internas;- Atuação direta para fechamento de contratos e clientes para a AgenciaBeneficios:Formação Acadêmica:Experiência:Ter experiência com vendas será um diferencial;Salário:1412Cargo:VendedorEmpresa:Tele AméricaAtua como franquia de segurosRamo:Seguros/ Previdência Privada (FC)Regime...

  • Vendedor

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tele América Tempo inteiro

    Atendimento ao público; Telemarketing; Ações Externas e Internas; Atuação direta para fechamento de contratos e clientes para a Agencia.Beneficios:Formação Acadêmica:Experiência:Ter experiência com vendas será um diferencial;Salário:1412Cargo:VendedorEmpresa:Tele AméricaAtua como franquia de seguros.Ramo:Seguros/ Previdência Privada (DG)Regime...

  • Vendedor

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tele América Tempo inteiro

    Atendimento ao público; Telemarketing; Ações Externas e Internas; Atuação direta para fechamento de contratos e clientes para a Agencia.Beneficios:Formação Acadêmica:Experiência:Ter experiência com vendas será um diferencial;Salário:1412Cargo:VendedorEmpresa:Tele AméricaAtua como franquia de seguros.Ramo:Seguros/ Previdência Privada (FC)Regime...

  • Vendedor

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tele América Tempo inteiro

    Atendimento ao público; Telemarketing; Ações Externas e Internas; Atuação direta para fechamento de contratos e clientes para a Agencia.Beneficios:Formação Acadêmica:Experiência:Ter experiência com vendas será um diferencial;Salário:1412Cargo:VendedorEmpresa:Tele AméricaAtua como franquia de seguros.Ramo:Seguros/ Previdência Privada (FC)Regime...

  • Vendedor

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tele América Tempo inteiro

    Atendimento ao público; Telemarketing; Ações Externas e Internas; Atuação direta para fechamento de contratos e clientes para a Agencia.Beneficios:Formação Acadêmica:Experiência:Ter experiência com vendas será um diferencial;Salário:1412Cargo:VendedorEmpresa:Tele AméricaAtua como franquia de seguros.Ramo:Seguros/ Previdência Privada (BF)Regime...

  • Vendedor

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tele América Tempo inteiro

    Atendimento ao público; Telemarketing; Ações Externas e Internas; Atuação direta para fechamento de contratos e clientes para a Agencia.Beneficios:Formação Acadêmica:Experiência:Ter experiência com vendas será um diferencial;Salário:1412Cargo:VendedorEmpresa:Tele AméricaAtua como franquia de seguros.Ramo:Seguros/ Previdência Privada (DK)Regime...

  • Vendedor

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tele América Tempo inteiro

    Atendimento ao público; Telemarketing; Ações Externas e Internas; Atuação direta para fechamento de contratos e clientes para a Agencia.Beneficios:Formação Acadêmica:Experiência:Ter experiência com vendas será um diferencial;Salário:1412Cargo:VendedorEmpresa:Tele AméricaAtua como franquia de seguros.Ramo:Seguros/ Previdência Privada (BC)Regime...

  • Vendedor

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tele América Tempo inteiro

    Atendimento ao público; Telemarketing; Ações Externas e Internas; Atuação direta para fechamento de contratos e clientes para a Agencia.Beneficios:Formação Acadêmica:Experiência:Ter experiência com vendas será um diferencial;Salário:1412Cargo:VendedorEmpresa:Tele AméricaAtua como franquia de seguros.Ramo:Seguros/ Previdência Privada (CH)Regime...

  • Vendedor

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tele América Tempo inteiro

    Atendimento ao público; Telemarketing; Ações Externas e Internas; Atuação direta para fechamento de contratos e clientes para a Agencia.Beneficios:Formação Acadêmica:Experiência:Ter experiência com vendas será um diferencial;Salário:1412Cargo:VendedorEmpresa:Tele AméricaAtua como franquia de seguros.Ramo:Seguros/ Previdência Privada (EJ)Regime...

  • Vendedor

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tele América Tempo inteiro

    Atendimento ao público; Telemarketing; Ações Externas e Internas; Atuação direta para fechamento de contratos e clientes para a Agencia.Beneficios:Formação Acadêmica:Experiência:Ter experiência com vendas será um diferencial;Salário:1412Cargo:VendedorEmpresa:Tele AméricaAtua como franquia de seguros.Ramo:Seguros/ Previdência Privada (DH)Regime...

  • Vendedor

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tele América Tempo inteiro

    Atendimento ao público; Telemarketing; Ações Externas e Internas; Atuação direta para fechamento de contratos e clientes para a Agencia.Beneficios:Formação Acadêmica:Experiência:Ter experiência com vendas será um diferencial;Salário:1412Cargo:VendedorEmpresa:Tele AméricaAtua como franquia de seguros.Ramo:Seguros/ Previdência Privada (BK)Regime...

  • Estágio em direito

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tele América Tempo inteiro

    Informação da Empresa:Estamos em busca de um Estagiário de Direito.Descrição do Cargo / Responsabilidades: Ajuda nas rotinas de atendimento a clientes, preparação de defesas, recursos de processos e alegações, avaliação de pleitos e participação em audiências. Realiza pesquisas em doutrina e jurisprudência e controla prazos de processos e...

  • Estágio em direito

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tele América Tempo inteiro

    Estagiario em Direito - Aposente PlenoInformação da Empresa:Estamos em busca de um Estagiário de Direito.Descrição do Cargo / Responsabilidades: Ajuda nas rotinas de atendimento a clientes, preparação de defesas, recursos de processos e alegações, avaliação de pleitos e participação em audiências. Realiza pesquisas em doutrina e jurisprudência...

  • Estágio em ciências contábeis

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tele América Tempo inteiro

    Estagio em Ciências Contábeis - Aposente PlenoAtividades: Atuar nos processos de BackOffice; acompanhar e analisar os relatórios disponibilizados pela bb dtvm; suporte ao processo de fluxo de caixa; suporte ao processo de contas a receber; levantar dados nos diversos sistemas da empresa para análises e construção de relatórios gerenciais; elaborar...