Gerente de Suporte

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Page Personnel Tempo inteiro
Gerenciar as atividades de atendimento às ocorrências e suporte aos sistemas;

  • Inglês avançado e espanhol intermediário atuação LatAm.

Sobre nosso cliente:


Empresa no segmento de saúde, com propósito de oferecer condições especiais para pacientes, busca um Gerente de Suporte para atuação a nível Brasil, além de contato com os times da Colombia, Chile, Mexico e EUA.


Descrição:

  • Desenvolver e comunicar a estratégia da área, por meio da identificação das necessidades do negócio;
  • Gerenciar as atividades de atendimento às ocorrências e suporte aos sistemas utilizados a operação de alta complexidade, identificação e solução de forma rápida e eficaz do incidente ocorrido, por meio da análise da causaraiz e sua respectiva documentação, visando garantir a disponibilidade, qualidade e performance dos serviços conforme SLA acordado.
  • Promover análise dos problemas verificados, propondo e implantando soluções que atendam às expectativas dos clientes internos.
  • Definir, consolidar, monitorar e analisar as métricas de produtividade e de qualidade da área.
  • Acompanhar e orientar na elaboração do orçamento da sua área, controlar sistematicamente os dispêndios havidos e corrigir oportunamente os desvios verificados, visando assegurar a elaboração e cumprimento do programa orçamentário de custeio de capital.
  • Cumprir, fazer cumprir e auxiliar na disseminação das Políticas e Procedimentos de Segurança da Informação, conforme LGPD
  • Lei Geral de Proteção de Dados, por meio do uso correto de seus acessos e de dispositivos tecnológicos disponibilizados pela empresa, visando garantir a segurança e a integridade das informações.

Perfil desejável:

  • Sistemas operacionais;
  • Bancos de dados;
  • Conhecimento em estrutura de sistemas;
  • Habilidade para treinamento e capacitação;
  • Habilidade de gerenciar equipe
  • Experiência com atendimento a clientes;
  • Experiência com ferramentas de gestão de chamados.

O que está sendo ofertado:

  • Contratação CLT (diretamente pelo cliente) + benefícios tradicionais de mercado
  • Atuação 100% remota em Ribeirão Preto
  • SP.


  • São Paulo, São Paulo, Brasil IntegraRH Consultoria Tempo inteiro

    Aprimorar a experiência do atendimento ao cliente; Ter controle dos problemas do cliente e acompanhar esses problemas até a resolução; Definir uma clara missão e implementar estratégias exatamente para essa missão; Aprimorar a experiência de atendimento ao cliente, criar clientes participativos e facilitar a comunicação cliente x fornecedor; Ter...

  • Gerente de Suporte

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil SDC Technology Tempo inteiro

    Sobre nósSomos uma empresa de Engenharia e TI, especialistas em soluções e serviços em hardware para aplicações de alta disponibilidade e operação contínua. Estabelecida em 1981, a SDC foi pioneira na automação da indústria automobilística nacional, tendo participado de importantes projetos nas principais montadoras instaladas no Brasil.Nos anos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Kenvue Tempo inteiro

    Gerente de Suporte ao Negócio | São Paulo WDescriptionA Johnson & Johnson New Planned Consumer Health Company, com sede em Skillman, N.J., é uma das maiores empresas de produtos de saúde e cuidados pessoais do mundo. Nossas empresas de consumo produzem muitas das marcas mais confiáveis do mundo, entre elas JOHNSON'S Baby, BAND-AID, NEUTROGENA, TYLENOL,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Agência De Emprego Tempo inteiro

    Salário: R$6.000,00 à R$7.000,00 (PJ)Benefícios: Descanso remunerado (15 dias)Horário: Segunda à Sextafeira das 07:30 às 17:50Cidade: Orlândia-SPPré-requisitos: Ensino superior completo na área de exatas; Experiência com liderança de equipe; Conhecimento avançado em processos administrativos; Experiência com gerenciamento de projetos e...

  • Gerente de Suporte

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Page Personnel Tempo inteiro

    Modelo de trabalho híbrido em Ribeirão Preto Experiência em gerenciar equipesSobre nosso cliente:O AmorSaúde se consolida como uma das grandes opções de acesso a medicina de qualidade durante a pandemia, atingindo a marca de 301 unidades em todo o Brasil. A rede ficou ainda mais robusta, com 235 clínicas próprias e outras 66 conveniadas.Descrição:...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil agência de emprego Tempo inteiro

    Salário: R$6.000,00 à R$7.000,00 (PJ)Benefícios: Descanso remunerado (15 dias)Horário: Segunda à Sexta-feira das 07:30 às 17:50Cidade: Ribeirão Preto-SP para Orlândia-SPPré-requisitos: Ensino superior completo na área de exatas; Experiência com liderança de equipe; Conhecimento avançado em processos administrativos; Experiência com...

  • Gerente De Operações

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Rede Parmeggio Tempo inteiro

    Home Empregos para Gerente De Operações em Campinas 21 Empregos para Gerente de operações em Campinas Gerente de Operações (Assessoria de Imprensa) Campinas, São Paulo Gerente de Operações (Assessoria de Imprensa) Campinas, São Paulo VIRA COMUNICACAO E FRANCHISING 31/05/2024 Área e especialização profissional: Marketing - Propaganda Nível...

  • Gerente Geral

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Clínica De Estética Hamonir Tempo inteiro

    Lar Empregos para Gerente Geral em Campinas 12 Empregos para Gerente geral em Campinas Campinas, São Paulo Corporativo | Gerente Geral de Restaurante Campinas, São Paulo GRUPO HABIB'S Ontem Tem vaga nova na área Se você tem interesse em trabalhar no Grupo Habibs, bora cadastrar seu perfil aqui com a gente. Vem fazer parte da maior rede de fast-food...

  • Gerente de Produto

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia e Segurança Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia e Segurança admite Gerente de Produto em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar. Compreender profundamente os processos, ferramentas e necessidades de TPCRM dos nossos clientes, interagindo diretamente e indiretamente através das nossas equipes de suporte e sucesso do cliente.Estudar o cenário competitivo e as...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Fiserv, Inc. Tempo inteiro

    Calling all innovators - find your future at Fiserv.We're Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Agência de viagens Tempo inteiro

    Agência de viagens admite Analista de Suporte em São Paulo Cerqueira César para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Suporte aos usuários Instalações e configurações.Treinamento ao usuário.Suporte ao cliente via telefone e e-mail na utilização de ferramentas de viagens (Reserve e Argo).Cadastros e parametrização (Reserve e...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Analista de Suporte em São Paulo Bela Vista para atuar em Tempo integral, A combinar. Responsável por suporte, especificação e implantação de sistemas. É oferecido contrato PJ, A combinar.

  • Gerente Financeiro

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Dream Team Consultoria De Rh Tempo inteiro

    Introduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantesIntroduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localizaçãoLarEmpregos para Gerente Financeiro em Campinas6 Empregos para Gerente financeiro em CampinasDeseja atualizações para pesquisas de emprego semelhantes?Campinas, São PauloGerente FinanceiroCampinas, São...

  • Vaga De Gerente De Contas

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil SECUREWAY Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Comércio, contrata gerente de contasAtribuições:A secureway está buscando por gerente de contas hunterFoco em vendas de si. O candidato deve ter forte experiência em vendas de soluções de segurança para empresas. Será responsável pela gestão da carteira de clientes e desenvolvimento de novos...

  • Gerente Back-office

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia e eletrônicos Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia e eletrônicos admite Gerente Back-office em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar. Promover todos os tipos de planos de serviços necessários, gerenciando todos os processos que os clientes vivenciam.Resolver problemas em estágios iniciais e minimizar as perdas por meio de suporte técnico quando ocorrerem problemas de...

  • Gerente De Controladoria

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Staut E Associados Consultoria De Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    Lar Empregos para Gerente De Controladoria em Vinhedo 10 Empregos para Gerente de controladoria em Vinhedo Vinhedo, São Paulo Gerente de Controladoria Vinhedo, São Paulo Confidencial 02/06/2024 A StautRH DIVISÃO EXECUTIVE SEARCH, em parceria com a Parafix (Aplix Group) multinacional do segmento industrial de fitas adesivas buscam Gerente de...

  • Analista de Suporte de TI

    2 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte de TI em São José dos Campos para atuar em Tempo integral, A combinar. Atuará como suporte direto ao Gerente de TI, ajudando no acompanhamento de gestão das demandas de sistemas críticos. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Gerente De Projetos

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Gsw Tempo inteiro

    Descrição Procurando vagas de Gerente de Projetos? E-mail: rh@.br - Seja para verWhats App: (11)***95- Seja para ver Descrição Procurando vagas de Gerente de Projetos? Sobre: Experiência em Mastersaf DW. Alocações a partir de 3 meses (a partir de Junho/2024) com forte possibilidade de extensão.23/05/ Vaga(s Views Requisitos Nível (Senioridade):...

  • Gerente Executivo

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Action Consultoria e Desenvolvimento Tempo inteiro

    Dar suporte ao CEO, conduzindo processos, pessoas e equipe. Gerenciamento e análise de despesas e custos fixos e variáveis. Dar suporte as áreas de manutenção, produção para garantir o funcionamento geral da empresa.Conduzir equipe administrativa com foco em soluções e melhoria contínua e resultados.Gerente Executivo48150% PLANO DE SAUDE...

  • Gerente Técnico

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Distribuidora química Tempo inteiro

    Distribuidora química admite Gerente Técnico em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar. Responsável por gerenciar o laboratório e equipe técnica.Impulsionar portfólio de ingredientes através de propostas técnicas aprovadas ao mercado.Responsável por facilitar novos negócios ao atuar como elo entre vendas, gerenciamento e clientes,...