Analista de Suporte Júnior

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Confidenciais Varejo Tempo inteiro
Como Analista de Suporte, você irá executar as seguintes atividades:

  • Atender chamados nível 1 e 2 e solicitações de usuários internos e externos;
  • Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares;
  • Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários;
  • Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução;
  • Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento;
  • Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de atendimento técnico;
  • Identificar se há necessidade de treinamento, nos casos dos clientes internos

Responsabilidades e atribuições

  • Suporte e configuração de sistemas de gestão e varejo PDV (SAT, ECF e NFCe);
  • Configuração de Hardware e Softwares (Sistemas de PDV ́)
  • Scalation de chamados para os demais grupos Solucionadores;
  • Atendimento lojas e CD a emitir NFs, Cupons Fiscais;
  • Propor soluções com procedimentos técnicos ou processuais;
  • Efetuar emissão de relatório para as demais áreas.
  • Abertura de chamada para operadoras de telefonia;
  • Fazer a verificação de detalhada de chamados para solução e direcionamento correto para os demais grupos solucionadores.

Requisitos e qualificações
Experiência com suporte nível 1 e 2. Experiência no atendimento de loja e sistema de PDV.

Formação:
Superior completo na área de tecnologia da informação.

Conhecimento em Windows, Pacote Office,

Informações adicionais

Escala de trabalho:
Segunda à sexta-feira, das 8h às 18h com plantões de sábado e domingo.

Benefícios:

  • Vale transporte ou estacionamento no local;
  • Vale Refeição;
  • Assistência Médica;
  • Assistência Odontológica;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio creche ou acompanhante;
  • Cooperativa de crédito;
  • Clube de descontos;
  • Previdência Privada;


 Convênio academia
  • Gympass.

  • Analista Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Analista Suporte Júnior em São Paulo para atuar em Tempo integral, Das 08:00 às 18:00. Atendimento aos clientes através do sistema interno de chamados onde serão tratados os problemas e dúvidas com nível 1 de atendimento.Ministração de treinamentos quando necessário.Acompanhamento de atualização de...

  • Analista De Suporte Junior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Drive IT Tempo inteiro

    Experiência de pelo menos 1 ano como analista de suporte técnico júnior;Conhecimento em manutenção de hardware, sistemas operacionais e redes;Realização de visitas técnicas em clientes para manutenção corretiva/preventiva;Preenchimento de relatórios técnicos após a realização das visitas.

  • Analista Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Analista Suporte Júnior em São Paulo. Principais Responsabilidades:Atendimento aos clientes através do sistema interno de chamados onde serão tratados os problemas e dúvidas com nível 1 de atendimento.Ministração de treinamentos quando necessário.Acompanhamento de atualização de...

  • Analista Suporte Junior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil THERA CONSULTING Tempo inteiro

    Analista Suporte Junior Modelo de Trabalho: 100% Remoto (realizado de madrugada e nos finais de semana)Início:Imediato Prazo: 12 meses Idioma: N/A Qualificações técnicas: Conhecimentos Serviços de Internet, Rede, Etc; DF-e / TaxOne ou IDT desejável; Imprescindível ter disponibilidade para trabalho 100% remoto realizado de madrugada e nos finais de...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Runtalent Tempo inteiro

    Descrição do empregoOportunidade: Analista de suporte JuniorRequisitos:Experiência com office 365, pacote office, curso ou formação na área de TI e experiência em servicenow.Atividades:Suporte e atendimento ao cliente interno, suporte pacote office, office 365, configuração de perfil, processos administrativos e controle de pagamento.Local:Verbo...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Control iD Tempo inteiro

    Somos a Control iD, empresa que faz parte do grupo sueco ASSA ABLOY. Nascemos em 2006 com a missão de popularizar a biometria no Brasil. Hoje, somos líderes neste segmento e temos em nosso portfólio equipamentos e softwares de controle de acesso, automação comercial e gestão de ponto. Nesta posição de Analista de Suporte Júnior, você será...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Talent Group Tempo inteiro

    Oportunidade exclusiva para mulheres para atuar como Analista de Suporte Júnior em empresa de mercado financeiro e de capitais. Conhecimentos necessários ITIL. Atendimento ao cliente. Computação em nuvem. Virtualização de desktop. Conhecimento básico de redes. Servidor de impressão, Windows, Office 365, AD, VPN, antivírus, proxy, PowerShell, Python...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Talent Group Tempo inteiro

    Oportunidade exclusiva para mulheres para atuar como Analista de Suporte Júnior em empresa de mercado financeiro e de capitais. Conhecimentos necessários ITIL. Atendimento ao cliente. Computação em nuvem. Virtualização de desktop. Conhecimento básico de redes. Servidor de impressão, Windows, Office 365, AD, VPN, antivírus, proxy, PowerShell, Python...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Talent Group Tempo inteiro

    Oportunidade exclusiva para mulheres para atuar como Analista de Suporte Júnior em empresa de mercado financeiro e de capitais. Conhecimentos necessários ITIL. Atendimento ao cliente. Computação em nuvem. Virtualização de desktop. Conhecimento básico de redes. Servidor de impressão, Windows, Office 365, AD, VPN, antivírus, proxy, PowerShell, Python...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Talent Group Tempo inteiro

    Oportunidade exclusiva para mulheres para atuar como Analista de Suporte Júnior em empresa de mercado financeiro e de capitais. Conhecimentos necessários ITIL. Atendimento ao cliente. Computação em nuvem. Virtualização de desktop. Conhecimento básico de redes. Servidor de impressão, Windows, Office 365, AD, VPN, antivírus, proxy, PowerShell, Python...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Talent Group Tempo inteiro

    Oportunidade exclusiva para mulheres para atuar como Analista de Suporte Júnior em empresa de mercado financeiro e de capitais. Conhecimentos necessários ITIL. Atendimento ao cliente. Computação em nuvem. Virtualização de desktop. Conhecimento básico de redes. Servidor de impressão, Windows, Office 365, AD, VPN, antivírus, proxy, PowerShell, Python...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil KAINOS BPO TECH Tempo inteiro

    A KAINOS BPOTECH é a primeira BPOTECH do Brasil e referência em soluções no relacionamento da sua marca com o seu consumidor. :.Analista de Suporte Júnior.: Responsável por realizar seleção, implantação e manutenção de hardwares e softwares básicos e de apoio, define controle de acesso aos recursos, participa na documentação de rotina e...

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Brivia Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Helpdesk Júnior para se juntar à nossa equipe de TI. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico de primeira linha aos nossos usuários finais, garantindo a resolução eficiente de problemas técnicos básicos e prestando um atendimento de alta qualidade. Responsabilidades: Atender e...

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Brivia Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Helpdesk Júnior para se juntar à nossa equipe de TI. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico de primeira linha aos nossos usuários finais, garantindo a resolução eficiente de problemas técnicos básicos e prestando um atendimento de alta qualidade. Responsabilidades: Atender e...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Talent Group Tempo inteiro

    Oportunidade exclusiva para mulheres para atuar como Analista de Suporte Júnior em empresa de mercado financeiro e de capitais. Conhecimentos necessários ITIL. Atendimento ao cliente. Computação em nuvem. Virtualização de desktop. Conhecimento básico de redes. Servidor de impressão, Windows, Office 365, AD, VPN, antivírus, proxy, PowerShell, Python...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Talent Group Tempo inteiro

    Oportunidade exclusiva para mulheres para atuar como Analista de Suporte Júnior em empresa de mercado financeiro e de capitais. Conhecimentos necessários ITIL. Atendimento ao cliente. Computação em nuvem. Virtualização de desktop. Conhecimento básico de redes. Servidor de impressão, Windows, Office 365, AD, VPN, antivírus, proxy, PowerShell, Python...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Talent Group Tempo inteiro

    Oportunidade exclusiva para mulheres para atuar como Analista de Suporte Júnior em empresa de mercado financeiro e de capitais. Conhecimentos necessários ITIL. Atendimento ao cliente. Computação em nuvem. Virtualização de desktop. Conhecimento básico de redes. Servidor de impressão, Windows, Office 365, AD, VPN, antivírus, proxy, PowerShell, Python...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Talent Group Tempo inteiro

    Oportunidade exclusiva para mulheres para atuar como Analista de Suporte Júnior em empresa de mercado financeiro e de capitais. Conhecimentos necessários ITIL. Atendimento ao cliente. Computação em nuvem. Virtualização de desktop. Conhecimento básico de redes. Servidor de impressão, Windows, Office 365, AD, VPN, antivírus, proxy, PowerShell, Python...

  • Analista de Processos Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Analista de Processos Júnior em São Paulo Pinheiros para atuar em Tempo integral, A combinar. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Processos Júnior. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Analista de Suporte Junior Suporte Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SMARAPD Tempo inteiro

    Analista de Suporte Junior Suporte Atendimento Sistema de Compras Licitações AM EXCLUSIVO PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA:SMARAPDRibeirão Preto-SPA combinar1- vaga- | publicada hoje***Informações da Vaga:Descrição: Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Forma de...