Analista de Suporte Técnico Junior

2 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil HCLTech Tempo inteiro

a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de profissionais espalhados em 54 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de Digital, Engenharia e Nuvem.


A força motriz por trás desse trabalho, nosso pessoal, é um público diversificado, criativo e apaixonado, o que nos possibilita estar sempre elevando o padrão de excelência de nossos serviços.

De nosso lado, trabalhamos para que cada um de nossos profissionais possa atingir seu melhor, ao mesmo tempo em que nos esforçamos para ajudá-los a encontrar sua inspiração diária e, assim, se tornar a melhor versão de si mesmos.


Estamos à procura de um Analista de Suporte altamente talentoso e automotivado para se juntar a nós em nossa jornada para avançar no mundo tecnológico por meio da inovação e criatividade.


Seu Papel & Responsabilidades:
Fornecer recursos de programa de transição - compartilhar conhecimento, processo e procedimento, serviços,assumir projetos de tecnologia e infraestrutura, gerenciamento de contratos e fornecedoresProjetar e atualizar run-booksMonitorar progressos para garantir que as entregas do cliente sejam feitas no prazo e relatados ao head do time field servicesSer multitarefas e ter a capacidade de lidar com vários clientes simultaneamenteOferecer o melhor servi;o de suporte de TI para a comunidade empresarial, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos dentro das metas de serviço acordadasExecutar fun;oes administrativas de InfraestruturaFazer backup e restaurar configurações e atividades de administração de sistemas associadasSupervisionar os problemas até a resolução de todas as solicitações dos clientesTreinar e orientar a equipe sobre o uso de hardware/software/ferramentas apresentadas ao cliente como parte da solução geral de entregaTer disponibilidade para trabalhar em regime de plantoes e fora do expediente quando necessario

Qualificações & Experiência


Conhecimento de integração de soluções de ITSM para criação automática de ticketsHabilidades técnicas em trabalhar com hardware - desktops, laptops, impressoras, portáteis, smartphones etc.

e sofftwares e sistemas operacionais de desktop Microsoft Windows e aplicativos de produtividade de negócios, ou seja, OfficeFamiliaridade com o cenário tecnológico, tendências atuais e aplicabilidade no ambiente de terceirizaçãoConhecimento de troubleshooting e resolução de problemas de software; reimaginação de computadores/HDExperiência de administração de usuários e grupos do MS Active Directory, políticas e conceitos de gerenciamentoConhecimento em categoriza;ao e prioriza;ao solicitações de suporte do usuário final e solicitações de serviço, utilizando um sistema de tickets do cliente para rastrea loss e fornecer informações e status atualizados

Desejavel

Experiência de solução de problemas e suporte N2Capacidade de interagir com os clientes para garantir que o serviço seja eficienteFornecer apoio analítico às PME para uma conclusão bem-sucedidaCapacidade de interagir com equipes multifuncionais da EUC para fornecer suporte em qualquer diligência necessária para executar a solução da arquitetura de projeto de serviços de campo/suporteSuperior completo na area de TIInglês intermediário/avançado para conversação

Qualificações tecnicas:


Experiência de campo relacionada ao suporte ao usuário final, incluindo suporte VIP, Instalação e configuração – Desktop / laptop/ Impressora/ Servidor/ Redes etc.

Experiência relevante em gerenciamento de Desktop, Workstations, Notebooks e ImpressorasExperiência de colaboração, incluindo controle remoto de PCs e conhecimento de videoconferênciaFortes habilidades do Microsoft Office (Outlook, Word e Excel)Compreensão da ferramenta de calendário do OutlookCompreensão das contas funcionais do Exchange e como elas são usadas nas tecnologias da MicrosoftFortes habilidades de atendimento ao clienteExperiência de gestão e liderança de uma equipe geograficamente e culturalmente diversificada

Por que nos escolher?


Somos uma das maiores empresas de tecnologia que mais crescem no mundo, com escritórios em mais de 54 países e colaboradoresNossa empresa é extremamente diversificada com 165 nacionalidades representadasOferecemos a oportunidade de trabalhar com colegas espalhados ao redor do mundoOferecemos um ambiente de trabalho virtual em primeiro lugar, promovendo uma boa integração entre seu trabalho e vida pessoal, em uma flexibilidade realEstamos comprometidos com seu crescimento, oferecendo oportunidades de aprendizado e desenvolvimento de carreira em todos os níveis para ajudá-lo a encontrar seu brilho único.

Oferecemos benefícios abrangentes para todos os funcionáriosSomos certificados como "Great Place to Work" e "Top Employer" em 17 países, e reconhecidos como "Top Employer" no Brasil especificamente, oferecendo um ambiente de trabalho positivo que valoriza o reconhecimento e o respeito dos funcionários

Igualdade & Oportunidade para Todos


Representando 165 nacionalidades em todo o mundo, nos orgulhamos de ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, comprometido em fornecer oportunidades iguais de emprego a todos os candidatos e funcionários, independentemente de raça, religião, sexo, cor, idade, nacionalidade, gravidez, orientação sexual, deficiência física ou informações genéticas, ou qualquer outra classificação protegida, de acordo com as leis federais, estaduais e/ou locais.

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Bourbon Hotéis e Resorts Tempo inteiro

    Analista de Suporte JúniorAnalista de Suporte Júnior:Curitiba - PRPresencial1 VagaEfetivo - CLTPeríodo IntegralAnalistaA Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um(a) Analista de Suporte Junior, para a Oficina de Gestão, localizada em Curitiba-PR. Este profissional será responsável por prestar assistência...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Youse Tempo inteiro

    Analista de Suporte TécnicoAnalista de Suporte TécnicoCargo: Analista de Suporte TécnicoCarga-horária: 176Número de vagas: 2Benefícios: Analista de Suporte TécnicoAnalista de Suporte TécnicoRequisitos:Informática: Movidesk Intermediário ObrigatórioExperiências e qualificações:Analista de Suporte TécnicoAnalista de Suporte TécnicoAnalista de...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Bourbon Hospitalidade Tempo inteiro

    A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um(a) Analista de Suporte Junior, para atuar no escritório corporativo, localizada em Curitiba-PR. Este profissional será responsável por prestar assistência nos chamados de suporte técnico da área de Tecnologia da Informação, realizando os devidos reparos e...

  • Analista De Treinamento Técnico Júnior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Amil Tempo inteiro

    Somos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo.Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximoPrincipais...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Bourbon Hospitalidade Tempo inteiro

    A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um(a) Analista de Suporte Junior, para a Oficina de Gestão, localizada em Curitiba-PR. Este profissional será responsável por prestar assistência nos chamados de suporte técnico da área de Tecnologia da Informação, realizando os devidos reparos e configurações...

  • Analista Treinamento Técnico Júnior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países.No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...

  • Analista De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Ferramenta de monitoramento de tarefas e acompanhamento de projetos e ticketsProcessos de automação de qualidade de software Programação orientada a objetos e arquitetura MVCDesenvolvimento de Web services e APIs.PHPNodeJSSQL e modelagem de dados relacionalGIT Como Analista de Suporte Técnico N2, você irá desempenhar um papel crucial na resolução de...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil VERUM CONSULTORES Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: tecnologia da informação ,sistema da informação,Ciências da Computação,Tecnólogo em informaticaEscolaridade: Graduação - IndiferenteTipo de contrato:PJJornada de trabalho: Segunda a sexta 08:00 às 18:00 horas. modo de trabalho híbrido necessário flexibilidade de horáriosDisponibilidade para viajar a...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Imediatta Recursos Humanos Tempo inteiro

    Informamos a abertura da vaga :Analista de Suporte Juniorlocal :Batel/CuritibaSalário:á combinar + beneficiosHorário:Seg a Sex. das 8h ás 18hAtribuições:Atribuições: Parametrização de Radiocomunicadores. Parametrização de Rádio Bases e Repetidoras de Rádio Frequência. Parametrização de Enlaces de Rádio. Configuração e manutenção de...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICOLocal de trabalho: TCE/PREndereço do local de trabalho: Na sede do TCE-PR localizada na Praça Nossa Senhora de Salette, s/n, Centro Cívico, Curitiba – PR, CEP Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira das 10:00 às 19:00, com intervalo de 1 hora. O que buscamos:• ?Curso Superior na área de Tecnologia da...

  • Analista de Suporte de Atendimento ao Cliente Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil The Coffee Tempo inteiro

    Descrição da vaga: Procuramos um profissional para trabalhar como Analista de Suporte de Atendimento ao Cliente Junior que deseja desenvolver uma carreira no mundo do café e cafés especiais As atividades dessa vaga são voltadas à satisfação dos nossos franqueados garantindo que tenham uma experiência positiva e sejam bem atendidos em todas as...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Eliana Guerra Atração e Seleção de Talentos Tempo inteiro

    Analista de suporte - CuritibaBairro UberabaRequisitos: Curso Técnico ou graduação na área de T.IAtividades: Suporte aos usuários, manutenção e configuração de equipamentos.Necessário conhecimento em ambiente Windows, Windows server e Linux. Conhecimento em redes TCP/IP (DNS,DHCP, LAN, VLAN).Disponibilidade para viagens.Salário + pacote de...

  • Analista de Suporte e Sustentação de Sistemas Pleno

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Regazzo Consultoria em Informática Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Suporte e Sustentação de Sistemas Junior para integrar nossa equipe de TI. O candidato selecionado será responsável por garantir a operacionalidade e a eficiência de nossos sistemas cruciais para o sucesso de nossas operações diárias. Responsabilidades Prover suporte técnico contínuo e sustentação em sistema ERP,...

  • Analista de Suporte e Sustentação de Sistemas Pleno

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Regazzo Consultoria em Informática Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Suporte e Sustentação de Sistemas Junior para integrar nossa equipe de TI. O candidato selecionado será responsável por garantir a operacionalidade e a eficiência de nossos sistemas cruciais para o sucesso de nossas operações diárias. Responsabilidades Prover suporte técnico contínuo e sustentação em sistema ERP,...

  • Analista de Suporte Tecnico Jr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Analista de Suporte Tecnico JrBeneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, ou áreas correlatas.Experiência:Experiência anterior em suporte técnico com acesso remoto.Conhecimentos em...

  • Analista de Suporte Tecnico Jr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Analista de Suporte Tecnico JrBeneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, ou áreas correlatas.Experiência:Experiência anterior em suporte técnico com acesso remoto.Conhecimentos em...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Fábrica de Software e Equipamentos Eletrônicos busca Analista de Suporte Técnico JR para integrar seu Squad em sua matriz em Curitiba/PRAtividades:Corrigir defeitos em novas funcionalidades de média complexidade;Analisar documentação em código fonte;Entender e aplicar codificação SQL (Linguagem de Consulta Estruturada / CRUD,...

  • Analista júnior de sistemas

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil TECNOAGE Tempo inteiro

    Vaga para analista de sistema júnior - sistema Tasy.ResponsabilidadesRealizar suporte ao sistema Tasy em nossos clientes.Trabalhar com demandas de ordens de serviço.Auxiliar nas viradas do sistema.QualificaçõesConhecimento básico / intermediário no sistema Tasy no que tange as áreas assistenciais e backoffice.Conhecimento em SQL será um...

  • Analista de Suporte Sênior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BRT - Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: Análise de Sistemas e Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato:PJJornada de trabalho: De Segunda a Sexta-feira. Das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo para almoço.Responsabilidades e Experiências desejáveis:Estamos buscando Analista de Suporte Sênior para se juntar à nossa equipe dinâmica...

  • Analista de Suporte N1n2

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil CENTURY RH DO BRASIL Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO,Analista de Suporte Técnico,Analista de suporte tecnico hardware e software,Analista de Suporte Técnico, Hardware e RedesEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato:PJJornada de trabalho: 44 HORAS SEMANAISResponsabilidades e Experiências desejáveis:Fornecer suporte aos funcionários da...