Analista de Suporte de Atendimento ao Cliente Junior

1 semana atrás


Curitiba, Paraná, Brasil The Coffee Tempo inteiro

Descrição da vaga:
Procuramos um profissional para trabalhar como Analista de Suporte de Atendimento ao Cliente Junior que deseja desenvolver uma carreira no mundo do café e cafés especiais As atividades dessa vaga são voltadas à satisfação dos nossos franqueados garantindo que tenham uma experiência positiva e sejam bem atendidos em todas as interações com a marca

Grade Horária: 40 horas Semanais e 2 folgas Semanais

Atividades:

Fornecer suporte e atendimento de qualidade aos baristas e franqueados por meio de canais de comunicação oficiais, respondendo a consultas, solucionando problemas e fornecendo informações pertinentes;,Registrar e acompanhar todas as interações com os baristas e franqueados em sistemas de CRM ou outras ferramentas de suporte;,Alinhamento com outros departamentos internos para garantir uma resolução eficiente e rápida de problemas;,Conhecimento técnico na área de help desk,Instalação, configuração e atualização de softwares e sistemas operacionais;,Suporte a usuários de forma presencial e remota;,Preparação/Formatação, recolhimento e armazenamento de equipamentos;,Manutenção e configuração de Laptops, Desktops, Monitores e Mobiles;,Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e atualizações da empresa para fornecer informações precisas e atualizadas aos baristas e franqueados.


Requisitos:

Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em suporte a franquias ou setor de alimentação/bebidas;,Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita;,Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente e eficaz, demonstrando empatia e paciência com os clientes;,Conhecimento básico em sistemas de CRM ou outras ferramentas de suporte ao cliente;,Capacidade de trabalhar de forma autônoma, gerenciar tempo e prioridades, garantindo a conclusão oportuna das tarefas;,Atitude positiva, proativa e orientada para o cliente;,Diferenciais: Inglês, Francês e/ou Espanhol,Disponibilidade para plantão nos finais de semana.


Beneficios:

Vale Transporte,Vale The Coffee mensal,Plano de Saúde Unimed Nacional sem coparticipação,Vale Alimentação e Refeição pela Swile benefícios,Clube de Parceria (descontos em estabelecimentos),Plataforma Keiken (descontos voltados à saúde e bem-estar),Day off e vale presente no dia do seu aniversário.


Descrição da empresa:
Café é incrível. Nós amamos. Mas sabor e aroma são apenas uma parte de toda a experiência. Sabíamos que algo estava faltando. Alguma coisa que combinasse com pureza que o café representa. Achamos, no outro lado do mundo. Japão. Lá havia tudo que estavamos procurando. Simplicidade, mínimalismo e a constante busca pela perfeição. Inspirados por tudo que vimos por lá, The Coffee foi criado. O melhor do café brasileiro combinado com a pureza e o perfeccionismo do Japão. Grab and go. Simple.

  • Curitiba, Paraná, Brasil fácilCON Sistemas de Gestão Tempo inteiro

    Somos uma Start Up Saas e aqui nós celebramos nossas conquistas, respeitamos uns aos outros e valorizamos as diferenças, pois é isso que nos faz uma equipe completa.Acreditamos que ideia boa é ideia compartilhada, por isso estamos sempre trocando conhecimento e incentivando o desenvolvimento profissional e pessoal de cada um. Se você se identifica com...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Bourbon Hotéis e Resorts Tempo inteiro

    Analista de Suporte JúniorAnalista de Suporte Júnior:Curitiba - PRPresencial1 VagaEfetivo - CLTPeríodo IntegralAnalistaA Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um(a) Analista de Suporte Junior, para a Oficina de Gestão, localizada em Curitiba-PR. Este profissional será responsável por prestar assistência...

  • Suporte Ao Cliente

    1 semana atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Hro Engenharia Tempo inteiro

    Atualizar nossos bancos de dados internos com informações sobre questões técnicas e discussões úteis com clientesMonitore reclamações de clientes nas redes sociais e entre em contato para fornecer assistênciaCompartilhe solicitações de recursos e soluções alternativas eficazes com os membros da equipeInformar os clientes sobre novos recursos e...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Bourbon Hospitalidade Tempo inteiro

    A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um(a) Analista de Suporte Junior, para atuar no escritório corporativo, localizada em Curitiba-PR. Este profissional será responsável por prestar assistência nos chamados de suporte técnico da área de Tecnologia da Informação, realizando os devidos reparos e...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Transportes Tempo inteiro

    Empresa de Transportes admite Analista de Suporte Operacional em Curitiba para atuar em Tempo integral, A combinar. Prestar atendimento aos motoristas parceiros sobre diversos assuntos.Montar escalas de viagens dos motoristas através de planilha.Solicitar documentação dos motoristas para cadastramento e atualização do cadastro.Esclarecer dúvidas sobre...

  • Suporte ao Cliente

    1 semana atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil HRO Engenharia Tempo inteiro

    Atualizar nossos bancos de dados internos com informações sobre questões técnicas e discussões úteis com clientesMonitore reclamações de clientes nas redes sociais e entre em contato para fornecer assistênciaCompartilhe solicitações de recursos e soluções alternativas eficazes com os membros da equipeInformar os clientes sobre novos recursos e...


  • Curitiba, Paraná, Brasil VM Tecnologia Tempo inteiro

    Como Analista de Suporte ao Cliente seu dia a dia será:Prestar orientações com relação ao uso do sistema; Prestar orientações com relação a instalação/manutenção de equipamentos fornecidos pela empresa; Investigação de problemas e encaminhamento da solução; Resolução dos chamados dentro do SLA estipulado pela ferramenta de help desk;...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Royal Face - Estética Facial Tempo inteiro

    Nível: AnalistaEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h com uma hora e meia de almoço.Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição, Day-off no seu aniversário, Plano de Saúde, Seguro de vidaResponsabilidades e Experiências desejáveis:Analista Administrativo...

  • Analista júnior de sistemas

    21 minutos atrás


    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil TECNOAGE Tempo inteiro

    Vaga para analista de sistema júnior - sistema Tasy.ResponsabilidadesRealizar suporte ao sistema Tasy em nossos clientes.Trabalhar com demandas de ordens de serviço.Auxiliar nas viradas do sistema.QualificaçõesConhecimento básico / intermediário no sistema Tasy no que tange as áreas assistenciais e backoffice.Conhecimento em SQL será um...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Interativa Tempo inteiro

    AtividadesAtendimento e suporte ao ClienteAtendimento e suporte ao técnico de campo controlar os processos e procedimentos de atendimentoEscolaridadeEnsino médio completoExperiênciaExperiência no atendimento a clientesConhecimento intermediário em informática/ redesPrincipais habilidades: Empatia Paciência Comunicação clara e persuasiva...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Pantheon Inc. Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional que gosta de lidar com pessoas e se sente bem em ajudá-las. Você deve pensar orientado ao cliente para fornecer suporte técnico aos usuários com eficiência e precisão. Você será considerado assistente de primeira linha da empresa e resolverá problemas técnicos, dando assistência para todas as áreas...

  • Analista de Compras Júnior

    1 semana atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Royal Face - Estética Facial Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: Admininstração de EmpresaEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h com uma hora e meia de almoço.Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição, Plano de Saúde, Day-off no seu aniversário, Seguro de vidaResponsabilidades e Experiências...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Instituto Brasileiro de Florestas Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional apaixonado por atendimento ao cliente e motivado para fazer a diferença em nossa equipe Se você possui habilidades profissionais de comunicação, é proativo e tem experiência no uso de CRM, queremos que você conheçaResponsabilidades: Oferecer suporte e assistência aos clientes, garantindo uma experiência excepcional....


  • Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Transportes Tempo inteiro

    Empresa de Transportes admite Analista de Suporte Operacional em Curitiba. Principais Responsabilidades: Prestar atendimento aos motoristas parceiros sobre diversos assuntos.Montar escalas de viagens dos motoristas através de planilha.Solicitar documentação dos motoristas para cadastramento e atualização do cadastro.Esclarecer dúvidas sobre saldo de...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Direção Marcas e Patentes Tempo inteiro

    A Direção Marcas e Patentes é uma empresa ágil e moderna, que tem a proposta de facilitar o processo de registros de marcas e patentes, garantindo o sigilo e máxima qualidade aos seus clientes. Há mais de 20 anos no mercado, a Direção ultrapassa o número de processos de registro de marcas, patentes, desenhos industriais, direitos autorais, registro...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Escritório de Advocacia Tempo inteiro

    Escritório de Advocacia admite Analista de Atendimento Comercial em Curitiba Cabral para atuar em Tempo integral, A combinar. Acompanhar as carteiras de clientes, auxiliar na condução de negociações e na elaboração de contratos, identificar as necessidades do cliente para melhor atende-lo. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.


  • Curitiba, Paraná, Brasil CEMITÉRIO VERTICAL DE CURITIBA Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao ClientePRÉ-REQUISITOS:Ensino Médio Completo, Pacote Office (Excel), experiência com atendimento ao cliente.Atividade: realizar o acolhimento ao cliente e oferecer suporte. Verificar contratos e cobertura; Orientar sobre procedimentos referentes a ocorrência do óbito (Liberação do corpo, IML); Acompanhar e representar a...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Basesul Tempo inteiro

    Especialista em Atendimento ao ClienteBuscamos um Analista de Atendimento ao Cliente dedicado e hábil para oferecer suporte excepcional aos nossos clientes.Responsabilidades Principais:Ser o primeiro ponto de contato para atendimento ao cliente, garantindo respostas rápidas e soluções eficientes.Gerenciar interações com clientes através de telefone,...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Bourbon Hospitalidade Tempo inteiro

    A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um(a) Analista de Suporte Junior, para a Oficina de Gestão, localizada em Curitiba-PR. Este profissional será responsável por prestar assistência nos chamados de suporte técnico da área de Tecnologia da Informação, realizando os devidos reparos e configurações...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    CARGO: Analista Distribuição JúniorLOCAL: Curitiba, PRSALÁRIO: Pretensão salarialHORÁRIO: horário comercial segunda à sextaBENEFÍCIOS: seguro de vida, plano de saúde, VT, gympass e desconto na compra de produtos.REQUISITOS: Conhecimento avançado de Microsoft Excel (fórmulas, macros e VBA e, Inglês intermediário.